數(shù)字時代高職高專院校《推銷技術(shù)》課程建設(shè)

張丁月 李曉林

【摘要】? ? 新課改下的高職專院校在進(jìn)行《推銷技術(shù)》的教學(xué)實(shí)踐中，更加重視數(shù)字信息時代的實(shí)際應(yīng)用技術(shù)，力爭將整個課程體系建設(shè)成為多學(xué)科、扁平化、跨學(xué)科的科學(xué)體系。在這種大背景下，每一名從業(yè)教師更是要結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知實(shí)際以及市場需要，來進(jìn)行課程改革體系的有效推擠與完善，在更加科學(xué)、全面的教學(xué)體系推進(jìn)過程中實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)而努力。

【關(guān)鍵詞】? ? 數(shù)字時代? ? 《推銷技術(shù)》? ? 課程建設(shè)

引言：

高職專院校《推銷技術(shù)》教學(xué)改革已經(jīng)迫在眉睫，作為一種營銷專業(yè)學(xué)生的必修課程之一，每一名高職專院校教師在進(jìn)行課程推進(jìn)的過程中，都應(yīng)當(dāng)以市場為導(dǎo)向、以人才培養(yǎng)為目標(biāo)，在強(qiáng)調(diào)社會需求與人才體系競爭的同時，提出更加具有針對性的育人導(dǎo)向。只有在這種背景下，我們的市場營銷學(xué)員才能夠在未來的發(fā)展和學(xué)習(xí)中，結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展實(shí)際，在不斷提升個人綜合競爭實(shí)力的同時，顛覆傳統(tǒng)教學(xué)理念，幫助即將步入社會的學(xué)生擁有較強(qiáng)的競爭實(shí)力而打下夯實(shí)基礎(chǔ)。

一、數(shù)字時代下的《推銷技術(shù)》教學(xué)思路

作為營銷專業(yè)的重要課程體系構(gòu)成部分，《推銷技術(shù)》同時也是管理專業(yè)學(xué)生的課程之一，其涵蓋的內(nèi)容包括：對客戶的尋找與發(fā)現(xiàn)、推銷知識、接近與約見客戶的具體方式、推進(jìn)商務(wù)談判、推進(jìn)交易成功教學(xué)以及售后服務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。

在數(shù)字時代背景下的推銷教學(xué)課堂，教師更是要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際認(rèn)知水平來進(jìn)行課程教學(xué)推進(jìn)，在本專業(yè)就業(yè)市場前景與現(xiàn)狀的同時，不斷提升學(xué)生的認(rèn)知水平以及教師的實(shí)際教學(xué)手段，最終實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的高度融合，為社會、為各個領(lǐng)域培養(yǎng)出更多、更優(yōu)秀的推銷人才而努力。

二、數(shù)字時代下的《推銷技術(shù)》課堂設(shè)計

2.1教學(xué)目標(biāo)

一方面，要強(qiáng)調(diào)學(xué)生對推銷流程的把控。在數(shù)字時代下的《推銷技術(shù)》教學(xué)課堂設(shè)計過程中，教師可以通過對推銷的幾個重點(diǎn)環(huán)節(jié)展開項(xiàng)目細(xì)分，在對推銷員、銷售人員的職業(yè)能力進(jìn)行細(xì)分的同時，努力將學(xué)生培養(yǎng)成為具有一定職業(yè)素養(yǎng)、符合人才市場需求的銷售人才。

另一方面，則是要通過銷售人員、推銷人員的實(shí)際職業(yè)能力入手，來對學(xué)生的職業(yè)能力進(jìn)行深度挖掘和延伸，在不斷創(chuàng)新、完善的教學(xué)實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生的“多面手”能力，時刻以學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)操為主要內(nèi)容，在強(qiáng)調(diào)校外實(shí)訓(xùn)基地、校內(nèi)多媒體現(xiàn)場培訓(xùn)基地融匯貫通的過程中，培養(yǎng)學(xué)會生的的綜合職業(yè)能力，為其日后步入社會提供支持與保障。

2.2圍繞推銷流程提升學(xué)生職業(yè)能力

數(shù)字時代背景下的市場營銷專業(yè)，已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的時代了，不僅人們的消費(fèi)觀念在悄然中發(fā)生了變化，同時在發(fā)展中人們的消費(fèi)取向也出現(xiàn)了較大改變。為此，在這種大背景下，教師必須要強(qiáng)調(diào)對學(xué)生綜合素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變和認(rèn)知水平的提升。

首先，要結(jié)合既定的推銷流程開展學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。導(dǎo)入大量的多媒體資料，來為學(xué)生日后工作中經(jīng)常遇到的各個推銷環(huán)節(jié)進(jìn)行展示和延伸，在強(qiáng)調(diào)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力培養(yǎng)的同時，圍繞著《推銷技術(shù)》這門課程的應(yīng)用實(shí)踐 ，來完善學(xué)生的認(rèn)知和理論掌握。對于一些有條件的高職專院校，還可以通過現(xiàn)場實(shí)地考察等方式，來調(diào)動學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用水平，為提升其實(shí)戰(zhàn)能力提供支撐與幫助。

其次，教師要根據(jù)相關(guān)課程的安排以及學(xué)生認(rèn)知需要來將推銷環(huán)節(jié)中的幾個重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行分解，在任務(wù)驅(qū)動的過程中逐漸完成“案例分析、理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作”這三個模塊的學(xué)習(xí)，特別是在信息時代下的市場環(huán)境中，教師還應(yīng)當(dāng)在這三個環(huán)節(jié)中融入一定的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容，在理論與實(shí)際高度融合的過程中，通過理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)氛圍，來引導(dǎo)學(xué)生能夠在既定的導(dǎo)向?qū)W習(xí)中完成相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，利用一定的理論知識以及網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)來突出學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)以及綜合認(rèn)知水平，僅僅圍繞相關(guān)的推銷工作來進(jìn)行教學(xué)體驗(yàn)和嘗試，力爭確保每一名高職專院校的學(xué)生都能夠在不斷發(fā)展的時代中，得到有的放矢的教學(xué)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，為日后投身于激烈的競爭中而擁有較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)力而努力 。

最后，通過仿真教學(xué)提升學(xué)生職業(yè)能力。在推銷流程的相關(guān)學(xué)習(xí)與實(shí)踐過程中，教師還應(yīng)當(dāng)充分的利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及多媒體教學(xué)應(yīng)用軟件，以課堂項(xiàng)目教學(xué)為目標(biāo)來進(jìn)行相關(guān)任務(wù)的驅(qū)動。最大程度上鼓勵學(xué)生能夠在接收到相關(guān)任務(wù)后，迅速、主動、積極的參與其中，利用更多的實(shí)踐知識以及更加主動、積極的學(xué)習(xí)方式，在“推銷技術(shù)”這一門課程的學(xué)習(xí)中，勇敢體驗(yàn)、積極探索，針對相關(guān)項(xiàng)目問題導(dǎo)向來提出具體的解決辦法以及分析能力的提升。在實(shí)際的教學(xué)過程中，教師還可以結(jié)合《推銷技術(shù)》的教學(xué)計劃以及教學(xué)目標(biāo)，來在期中一起期末的時間著重拿出一周至兩周的時間來對學(xué)生進(jìn)行仿真訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，在激發(fā)學(xué)生動手能力的同時，也能夠在數(shù)字信息時代的背景下，適應(yīng)一系列網(wǎng)絡(luò)營銷的具體策略和工作要點(diǎn)，在計劃的時間內(nèi)完成既定的工作要點(diǎn)以及任務(wù)目標(biāo)，為日后走向社會、真正的推進(jìn)推銷工作提供支撐與保障。

2.3數(shù)字時代下的教學(xué)創(chuàng)新

第一，數(shù)字時代下的《推銷技術(shù)》教學(xué)，必須要充分結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知情況以及實(shí)際教學(xué)目標(biāo)，來突出“做、教、學(xué)”的重要作用，通過強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位的同時，利用多媒體教學(xué)來進(jìn)行實(shí)際的教學(xué)認(rèn)知提升。在這個背景下，教師就可以結(jié)合《推銷技術(shù)》的課程設(shè)計內(nèi)容展開教學(xué)推進(jìn)，在強(qiáng)調(diào)學(xué)生主觀能動性的同時，引導(dǎo)學(xué)生能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來獲取更多的相關(guān)專業(yè)知識，以此來實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)技能的有效提高。而在這個過程中，教師必須要從傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)手段中掙脫出來，站在協(xié)調(diào)者、指揮者的層面開展既定的教學(xué)目標(biāo)，為每一名高職專院校學(xué)生未來走向社會提供支撐與保障。

第二，在數(shù)字時代突出“理論與實(shí)踐高度融合” 。《推銷技術(shù)》作為一門實(shí)踐與理論高度融合的課程，在實(shí)際的教學(xué)推進(jìn)中教師必須要幫助學(xué)生在競爭激烈的市場環(huán)境下養(yǎng)成一種積極、踴躍的學(xué)習(xí)作風(fēng)，在理論學(xué)習(xí)的過程中一方面要提升自身動手實(shí)踐能力，另一方面則是要在完成實(shí)踐應(yīng)用水平的同時不斷提升學(xué)生的認(rèn)知和實(shí)踐能力。將看似枯燥、乏味的教學(xué)體系轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N更加生動、靈活的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，將推銷技術(shù)這門課程的認(rèn)知進(jìn)行有效的貫徹和滲透。

第三，要將職業(yè)能力與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行緊密融合，一方面要確保每一名高職專院校學(xué)生都能夠在整個的教學(xué)過程中體驗(yàn)到專業(yè)領(lǐng)域的重要性與關(guān)鍵點(diǎn)，同時也要帶著目的和任務(wù)來開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)的落實(shí)和達(dá)成。例如，在《推銷觀念的演變與發(fā)展》這節(jié)課程的學(xué)習(xí)過程中，教師可以通過利用多媒體教學(xué)平臺來為學(xué)生進(jìn)行展示，鼓勵學(xué)生通過觀看“李嘉誠的推銷之路”等一系列視頻介紹，來對這些成功的“推銷家”身上所具備的優(yōu)秀品質(zhì)進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，同時也可以結(jié)合課下時間來對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上討論，通過各抒己見的方式來展開激烈的討論，從求同存異的過程中進(jìn)行個人推銷理念的升華。

第四，面對數(shù)字時代背景下的大發(fā)展過程中，教師還可以“網(wǎng)站推銷”、“微信推銷”等方式來進(jìn)行《推銷技術(shù)》的教學(xué)推進(jìn)，從多元化的角度來對快消產(chǎn)品、大型設(shè)備、電子產(chǎn)品甚至文化教育等多個領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)模擬，確保每一名高職專院校學(xué)生都能夠在瞬息萬變的市場競爭中實(shí)現(xiàn)既定的授課目標(biāo)，讓每一名學(xué)生都能夠在飛速發(fā)展的時代浪潮中不斷提升個人的綜合應(yīng)用水平和競爭實(shí)力。

在數(shù)字背景下的市場營銷過程中，高職專院校教師必須要充分的利用好數(shù)字營銷這個平臺對學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)的培訓(xùn)與教學(xué)，借助多元話的數(shù)字傳播渠道來引導(dǎo)學(xué)生們逐漸適應(yīng)這種服務(wù)時間互動以及推廣產(chǎn)品的手段。在更加及時、準(zhǔn)確、科學(xué)、迅速的計劃中，不斷拉近消費(fèi)者與推銷者的距離和溝通，在關(guān)注銷售成本降低的同時也要充分的考慮到新時期下消費(fèi)者的關(guān)注內(nèi)容，利用好廣播、電視、微信、短信等手段的同時實(shí)現(xiàn)既定的銷售目標(biāo)而努力。

第五，結(jié)合實(shí)際拓寬課程體系開展教學(xué)活動。在數(shù)字時代背景下的高職專院校《推銷技術(shù)》教學(xué)實(shí)踐中，教師還應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際的學(xué)習(xí)情況以及培訓(xùn)情況，來結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)以及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來進(jìn)行學(xué)生知識水平的拓展和延伸，在幫助他們在適應(yīng)市場扁平化發(fā)展進(jìn)程的同時，能夠結(jié)合時代的發(fā)展和要求來突破現(xiàn)有專業(yè)內(nèi)容的束縛，以一種更加宏觀、具體的學(xué)習(xí)手段和學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行一個具體、有效的突破。站在社會學(xué)的角度以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，對新時期下的社會學(xué)、歷史學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)、民俗學(xué)、組織行為學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行延伸和發(fā)展，在充分利用多媒體技術(shù)的前提下以一種更加宏觀的市場環(huán)境展開有效預(yù)判，為學(xué)生日后步入社會、步入市場競爭提供支撐與幫助。

與此同時，教師還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)《推銷技術(shù)》與計算機(jī)技術(shù)、數(shù)字信息化技術(shù)的融會貫通，學(xué)會如何利用市場調(diào)研數(shù)字資料以及科學(xué)的預(yù)測手段來對網(wǎng)絡(luò)營銷展開更加準(zhǔn)確、迅速的應(yīng)用和發(fā)展，在拉近課堂與市場競爭距離的他歐式，能夠?qū)鞑W(xué)和推銷學(xué)相關(guān)知識進(jìn)行緊密結(jié)合，在復(fù)合知識和交叉知識的綜合應(yīng)用過程中不斷開拓思想和認(rèn)知，針對不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，導(dǎo)入計算機(jī)虛擬市場的變化，借助相關(guān)的教學(xué)特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容，來進(jìn)行CAI課件、投影膠片等相關(guān)平臺的導(dǎo)入，為學(xué)生在日后實(shí)際工作中擁有較強(qiáng)的綜合分析能力和應(yīng)變能力提供支撐與保障。

三、結(jié)束語

綜上所述，在數(shù)字時代背景下的高職高專院校《推銷技術(shù)》課程建設(shè)過程中，每一名高職院校教師以及管理者都應(yīng)當(dāng)以一種與時俱進(jìn)的精神參與到課程設(shè)置與推進(jìn)中來，在充分提升《推銷技術(shù)》相關(guān)教學(xué)導(dǎo)入和滲透的同時，為學(xué)生的未來發(fā)展和參與競爭的人才市場競爭提供支撐與保障。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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