淺談信息技術中心在高校中的地位

王文超

摘要：隨著社會技術的發展，高校教育信息中心職能也在發生巨大變化，通過梳理技術在教育中的發展變化史，闡明信息中心在高校不是與生俱來，是隨技術發展而變化的;剖析了高校現階段信息中心的特點及面臨的挑戰;推導出現階段在高校中，信息技術中心職能由輔助變支撐的必要性。為高校在新時代確定信息技術中心定位，提供一種新的思路。

關鍵詞：信息技術中心;智慧教育;信息生態;輔助;支撐

中圖分類號：G434? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）21-0139-02

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

信息技術是當今繞不開的話題，對高校建設尤為重要，但由于信息技術中心在高校組織結構中的地位與功能不符，極大地影響了高校信息生態的建設與使用。下面通過信息技術中心的發展歷史，現階段信息技術中心特點，信息技術中心在高校中的地位三個方面進行闡述。

1 信息技術中心的發展歷程

古往今來，大凡國強民富都是十分重視教育，更是重視教育裝備[1]，當代最先進的技術出自教育與科研，同時也是最先裝配于此[2]，這樣的輸入與產出形成良好的反饋。中國古代活字印刷技術出現，造紙的出現，被直接引入教學中，使教學的廣度與深度極大的擴展開來;工業革命出現了蒸汽機，電燈為代表的一批新技術，很快就裝備到學校特別是高校，給教育帶來了勃勃生機，并成立了相應的專業與實驗室;以計算機為代表的硅半導體時代的到來，計算機、投影儀、投影機，實物展臺很快就從高校向下面各學校進行裝備，教育環境及手段得到了極大的發展;這時獨立的維護這些專用設備部門開始出現。以局域網為代表的網絡時代的到來，這種代表當時先進的技術也裝備到了學校教學中，學校構成了一個大的局域網，這是電化教學部誕生了;以國際互聯網為中心的互聯時代的到來，高校的電教中心變成了信息技術中，從技術維護與維修延伸到學校各院系網站規劃與建設到信息處理的功能;以大數據、云計算云存儲、物聯為基礎的時代，這些技術滲透到教學的各個領域，教師的角色都發生極大的改變，特別是一場席卷全球的新冠，讓教師從臺前撤身到幕后。這種前沿的信息技術對教學整體的影響不言而喻，可以說離開這些技術及裝備，高校已經不稱其為高校，教師已經不具備教學的能力了。雖然如此，但是高校的管理思想還是沿用非信息時代的思路，信息技術部門還是那個輔助部門，有的地方甚至被弱化，還是采用老瓶裝新酒的管理方法，可惜這個酒已經成河了，老瓶的容量已經不夠了。

2 現階段高校信息中心的特點

隨著大數據、云計算云存儲、物聯、5G、人工智能技術迅猛發展，在教育部信息化2.0的引領下[3]，智慧教育、智慧教室應運而生。現階段高校信息中心主要呈現如下幾個特性：

2.1 與信息相關的技術種類繁多、專業性強

現階段，高校處在信息與技術大爆炸的時代，5G，人工智能、萬物物聯、大數據，云計算，智慧教室這些技術充滿校園各個角落。校園師生沐浴在這些技術中，自由學習、生活著，像魚兒在水中生活般，一刻也離不開。魚的生態環境有自然和人工調節，而高校的信息生態環境則由信息部門來創建與調節[4]，從而產生合適的信息生態，這種復雜性與專業性非專業人員不能勝任，而創建與調節這種生態，不是多種技術的加減算化，而一種系統的統綜活動，這些對信息部門提出了更高更多的要求。

2.2 高校現有組織結構受到挑戰

高校一般有兩塊主戰場，教學與科研[5]。信息時代這些都沐浴在信息的生態中，特別是教學，從教師備課，上課，考勤，考核，智慧教室的使用等，全程離不開信息生態，如離開教學任務可能寸步難行。原有的組織結構是校黨委領導下的校長負責制[6]，校長負責教學、科研、后勤，而信息部門只是教學部門下的一個輔助部門，有的歸為實驗中心，有的好點的設置了一個“數字校園中心”，但是實際上也是附在技術中心下。如圖1。一方面現在的教學、科研、后勤等方面一刻都離不開信息部門，離開就無法運行，另一方面這一塊的創新都是基于信息技術，這樣導致各部門都知道信息中心的重要，但真正要得到更好的應用，卻找不到著力點及強用力的支持。由于高校組織機構的“官僚性”[7]，這里不是貶義，信息部門要對學校相關信息支撐的硬件建設，也只會是零敲碎打，只能做到頭痛醫頭，腳痛醫腳，難以做到全面規劃，更不用說系統前瞻。最大問題是部門功能與部門層級不符，過度矮化。而國外的著名大學，如美國普林斯頓大學，在大學信息化早期，信息技術部由主管信息技術的副校長直接領導[8]，很好地解決部門層級矮化的問題，現在直接由校長負責。

2.3 信息技術設備更新頻繁，兼容性差

隨著大數據、5G、云技術、人工智能在高校的廣泛引入，這方面的建設也是接連不斷。由于條塊分隔，信息部門的矮化，主管領導絕大部分都不懂或不太懂專業的信息，沒有足夠的權力統籌，更不用說高校前沿系統化的信息設計，往往是由服務承包商根據自己的實際提供的能力和愛好來建設;這樣領導的更換新的服務商進入，原有的設備系統部分無情的“替換”，久而久之，學校光纖電纜如蛛網，設備種類繁多，互不相認，給維護與使用造成了極大的困擾。而且這一幕幕還在上演。所有這些都極大地制約了高校信息技術的建設與發展，要想響應教育部關于高校信息化2.0，建設特色化的智慧校園、智慧教學更是難上加難。唯有從根源上進行變革，使作用與層級相適應，才有可能跟上高速的信息化。

3 信息技術中心在高校中的地位

3.1 高校信息中心應由輔助向保障與支撐過渡

信息技術的迅猛發展，網絡教育、慕課、智慧教育、5G、大數據等所有這些從基礎上都附上了濃厚的技術特性，已經不僅僅是教學的問題，而是技術武裝的教學系統[9]，隨著網課大規模的普及，網絡預防、網絡考勤等等應運而生，信息部門已經成為中堅支持部門，這種地位是時代發展選擇決定的，同時也奠定了堅實的人氣與功能基礎，形成了一定的生態并且還在壯大中。