疫情期間大學(xué)生旅游安全感知影響研究

陳天恩 趙亮 陳登云

摘要：伴隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，以離開慣常地區(qū)來進(jìn)行的旅游活動首先受到了巨大的影響。以大學(xué)生為例，對在疫情期間和后疫情時代大學(xué)生在選擇旅游方式、旅游目的地、旅游交通等變化進(jìn)行分析，得出在疫情的大環(huán)境下，旅游者進(jìn)行旅游活動的方式受到新冠疫情的影響不斷變化。

關(guān)鍵詞：新冠疫情;安全感知;旅游;大學(xué)生

一、新冠疫情爆發(fā)對大學(xué)生旅游出游的變化以及對大學(xué)生安全感知的影響

（一）疫情下大學(xué)生出游的心理變化

因?yàn)樾鹿诓《揪哂懈叨葌鞑サ奶卣鳎月糜蜗M(fèi)者對于后疫情時代外出旅游的風(fēng)險認(rèn)知大多來自于健康安全風(fēng)險。根據(jù)有關(guān)報道和資料顯示，近一半的大學(xué)生表達(dá)了對后疫情時代景區(qū)人流密集的擔(dān)憂，其次為“食、宿、行、游、購、娛”等旅游環(huán)節(jié)衛(wèi)生安全問題。但是，多數(shù)大學(xué)生在旅游情感態(tài)度和安全感知上，仍持積極正面的旅游態(tài)度，其中懷舊旅游情緒較高。與此同時，疫情過后，人們對生活又有了新的思考和認(rèn)識，在旅游動機(jī)上，“親近自然，體味山水”已成為旅游的第一動機(jī)。此外，“結(jié)識新友、康養(yǎng)旅游”等有關(guān)生活方式的旅游動機(jī)也有顯著提升。在旅游選擇偏好方面，“應(yīng)急措施”、“退費(fèi)政策”與“旅游保險”成為受此次疫情影響最為顯著的幾大因素。

（二）旅游消費(fèi)者消費(fèi)行為變化

在大學(xué)生消費(fèi)心理發(fā)生變化的基礎(chǔ)上，消費(fèi)行為也隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。疫情過后，旅游目的地的選擇主要集中在周邊游和國內(nèi)游，其中周邊游、短途游、家庭自駕游成為疫情后旅游市場復(fù)蘇的首選。根據(jù)騰訊旅游數(shù)據(jù)顯示，自然風(fēng)光類景區(qū)成為游客最喜愛的旅游類型，占比66.7%;其次是休閑度假類（54.9%）和名勝古跡類（54.9%）。根據(jù)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)我們能夠得知，在后疫情時代大學(xué)生更希望能夠去自然景區(qū)，去游覽自然景觀，更加注重旅游景區(qū)的自然風(fēng)光。而后疫情時代的旅游消費(fèi)者中大學(xué)生更關(guān)注衛(wèi)生安全問題，大學(xué)生對于疫情仍具備較高的防護(hù)心理即使在游玩的情況下。而大學(xué)生對旅游的安全問題具有整體較為全面的關(guān)心與重視，對旅游景區(qū)和旅游設(shè)施進(jìn)行一個較為全面的，結(jié)合旅游人數(shù)以及設(shè)施安全衛(wèi)生等方面進(jìn)行一個全面的評測來確保自身的安全。總的體現(xiàn)為對旅游的各個環(huán)節(jié)都有自己的評測與考慮。以旅游者到達(dá)旅游目的地的“食、宿、游”為例，相較疫情前，后疫情時代大學(xué)生出游在餐飲時，會更關(guān)注服務(wù)人員健康程度、餐具消毒情況;大學(xué)生游客在進(jìn)行食宿選擇時較為關(guān)注民宿或酒店以及旅館的衛(wèi)生問題以及在食品方面的衛(wèi)生問題，同時也較為關(guān)心服務(wù)人員的身體健康以及對旅游景點(diǎn)景區(qū)的人流的進(jìn)行一個風(fēng)險安全評估。

二、后疫情時代旅游業(yè)再發(fā)展對大學(xué)生旅游安全感知的影響

（一）疫情期間人們出游占比

根據(jù)國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，2020年度國內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次，比上年同期減少30.22億人次，下降52.1%。其中，城鎮(zhèn)居民出游20.65億人次，下降53.8%;農(nóng)村居民出游8.14億人次，下降47.0%。分季度看，呈現(xiàn)降幅收窄趨勢，其中一季度國內(nèi)旅游人數(shù)2.95億人次，同比下降83.4%;二季度國內(nèi)旅游人數(shù)6.37億人次，同比下降51.0%;三季度國內(nèi)旅游人數(shù)10.01億人次，同比下降34.3%;四季度國內(nèi)旅游人數(shù)9.46億人次，同比下降32.9%，隨著疫情得到控制，旅游行業(yè)在經(jīng)歷了疫情嚴(yán)重時期的停滯不前之后，迎來了短暫的發(fā)展高潮。人們普遍在長期抗擊疫情，禁足于家中產(chǎn)生了出去游玩的旅游意愿。旅游消費(fèi)意愿普遍上升，特別是旅游業(yè)在2020年五一假期期間迎來了疫情爆發(fā)以來的首次高峰。隨著疫情期間旅游業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的積極轉(zhuǎn)型，旅游業(yè)的發(fā)展趨勢也逐步向便利化、無人化、線上化方向發(fā)展。而且大學(xué)生經(jīng)歷了長時間的禁足，外出旅游的意愿不斷增加。然而，國內(nèi)不同省份地區(qū)的疫情具有相對差異，人們在選擇不同省份進(jìn)行旅游也具有不同的風(fēng)險。所以大學(xué)生對旅游目的地的安全感知存在差異，對于邊遠(yuǎn)、一線城市和一線城市的旅游目的地選擇一線發(fā)達(dá)城市，以及與國外交流密切的大城市，以免風(fēng)險增加。

（二）大學(xué)生對旅游安全感知的保守行為

車站、機(jī)場等人口流動最頻繁的地區(qū)，大學(xué)生大多選擇在市區(qū)游玩，而因旅游景點(diǎn)極易人口聚集，又便于疫情傳播，因此，也有許多大學(xué)生在面對旅游安全的風(fēng)險時，比較謹(jǐn)慎，選擇不外出或網(wǎng)上出游。還有一部分學(xué)生受家長意見的影響，從主觀上影響了大學(xué)生對目的地的安全意識。

（三）大學(xué)生出游意愿積極且對目的地安全持積極態(tài)度情況

新冠疫情在初期給服務(wù)業(yè)等旅游業(yè)帶來了巨大的打擊，但同時后疫情時代也迎來了旅游業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。在跨省跨市出游的同時，各地景區(qū)門票紛紛降價熱潮并且通關(guān)大力宣傳來提高人們的出游意愿。例如湖北省自8月8日起至2020年年底全省A級景區(qū)對全國游客免門票，包含國慶黃金周在內(nèi)。門票半價優(yōu)惠政策在山東、山西、貴州、云南等省的旅游景區(qū)實(shí)行。并在蘇州推出“一元游園”特色活動。山東省青島市12家國家級國有景區(qū)對所有游客免費(fèi)開放，包括5A級景區(qū)嶗山景區(qū)。旅游區(qū)門票大減價，通過大力宣傳取得了顯著效果，吸引了大批游客前去觀光游覽，其中青年游客占比較大，旅游業(yè)也得以快速發(fā)展。而在青年游客中大學(xué)生占比也較為客觀。旅游業(yè)的服務(wù)也在向便捷化無人化進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。而無人化、智能化等也吸引著大學(xué)生的旅游意愿，同時這些也極大的降低了人與人接觸，從而降低了風(fēng)險。從而改變大學(xué)生對目的地的旅游安全等問題的，進(jìn)而改變主觀認(rèn)知并影響對旅游目的的安全感知。認(rèn)為其風(fēng)險較低且處于合理之中。

（四）后疫情時代大學(xué)生對旅游目的地安全感知的總體情況

受疫情影響，國內(nèi)旅游恢復(fù)緩慢，大體上大學(xué)生旅游目的地安全意識逐漸增強(qiáng)，但仍受新冠疫情的影響，而且隨著國外新冠疫情的不斷蔓延，世界各國在新冠傳播問題上一直重視不夠，甚至忽視了導(dǎo)致新冠疫情在全世界除中國之外瘋狂蔓延和失控，使世界旅游業(yè)發(fā)展陷入困境。因此，在國外旅游安全問題上，普遍存在的擔(dān)憂就是出境游會出現(xiàn)大幅下滑。所以具有很強(qiáng)旅游意愿的大學(xué)生幾乎都會選擇在國內(nèi)旅行。但是在后疫情時代，新冠病毒的控制卻并未完全消除，大多數(shù)人因?yàn)閾?dān)心長途旅游容易增加新冠病毒感染的風(fēng)險因而渴望近距離的旅行或體驗(yàn)新型的云旅游方式，少部分大學(xué)生對旅游安全持樂觀態(tài)度選擇跨省旅游。

三、新冠疫情地區(qū)性爆發(fā)對大學(xué)生旅游安全感知影響

冬季作為疫情防控難度最大的季節(jié)，由于季節(jié)的變化，迎來了一次區(qū)域性的小范圍爆發(fā)，例如沈陽、大連。各類高校因疫情再次暴發(fā)緊急封校和進(jìn)行疫情防控。區(qū)域旅游對大學(xué)生的旅游安全感知有很大的促進(jìn)作用。與此同時，疫情局部爆發(fā)，當(dāng)?shù)爻鞘新糜螛I(yè)等經(jīng)濟(jì)發(fā)展再次陷入緩慢狀態(tài)。而且大部分的大學(xué)生都禁足在家，少數(shù)人在低風(fēng)險地區(qū)的城市里游玩。這大大降低了大學(xué)生的旅游意愿，使他們在旅游活動中對旅游安全問題的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他地區(qū)的旅游安全問題。因此，在假日期間，大多數(shù)大學(xué)生仍然選擇在家里禁足，而不是在城市和農(nóng)村之間旅行。而且疫情一旦得到明顯控制，并且好轉(zhuǎn)后，當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)便開始逐步得到控制。而且當(dāng)?shù)氐囊咔檫€影響到了全國旅游業(yè)的發(fā)展，并增加了旅游活動的風(fēng)險，進(jìn)而影響到當(dāng)?shù)匾酝獾拇髮W(xué)生，使他們無法安全地到達(dá)旅游目的地。盡管當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展停滯不前，但是國內(nèi)的整體旅游仍然是緩慢的，對于低風(fēng)險地區(qū)的旅游大學(xué)生來說，愿意去這個目的地的人數(shù)更多。研究結(jié)果表明，總體上，局部地區(qū)對大學(xué)生旅游安全感知有很大影響，而局部地區(qū)對大學(xué)生旅游安全感知影響小。

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基金項(xiàng)目：遼寧科技大學(xué)2021年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項(xiàng)目“大學(xué)生旅游的安全感知研究”。

作者簡介：

陳天恩（2001-），男，遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院旅游19學(xué)生;

趙亮（1977-），男，遼寧阜新人，副教授，碩士生導(dǎo)師;

張登云（2001-），男，遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院旅游19學(xué)生。