大數據的電力營銷管理創新的探析

蘇輝輝

摘要：近年來，電力行業的發展形勢越來越嚴峻，企業要想在激烈的市場競爭中占據有利地位就需創新營銷管理模式，提升企業的經營效益。在大數據背景下，科學有效的營銷管理對企業發展有著至關重要的影響，顯著提升了企業競爭力。基于此，本文主要分析了基于大數據的電力營銷管理創新策略。

關鍵詞：電力營銷;存在的問題;管理創新

引言

在當前的大數據時代下，對電力營銷模式進行創新是很有必要的，需要不斷完善當前的電力數據信息系統，來使電力營銷實現信息化。順應當前時代發展的要求在經營理念經營模式上進行不斷的革新，同時要求企業人員也能夠更加重視素質與能力的培養，進而確保電力企業能夠實現可持續發展。

1、大數據背景下電力企業營銷管理創新意義

隨著科技水平的不斷提高，計算機技術與網絡技術逐漸發展，大數據概念應運而生，合理利用大數據技術能夠幫助企業從海量數據中分析出最有價值的信息，提高了管理效率。現階段，智能電網建設已經成為社會發展的必然趨勢，這使得電力系統運行中產生了大量數據，增大了營銷管理工作的負擔，阻礙了電力企業的前進步伐，因此需要創新營銷管理模式，為企業發展注入新的力量。在大數據背景下創新營銷管理模式具有科學性、客觀性及有效性特點，通過建立電力大數據系統能夠實現營銷效益最大化，促進了企業的穩定發展。

2、電力營銷管理存在的問題

2.1電力營銷方式不夠完善

電力企業一直處于壟斷式管理模式，而壟斷模式必然制約電力營銷管理的發展。在現在市場經濟快速發展下，電力企業對于市場已經失去準確的定位。電力行業與其他最大不同之處，就是必須快速滿足客戶需求。而如今電力營銷管理方式的不健全，導致電力企業的服務效率不高。很多地方電力企業嚴重與社會脫軌，不能有效利用當前大數據系統對數據進行處理。簡單的利用數據分析，數據處理就可以完成電力營銷管理工作。但有些地方仍然停留在進行人工電力抄表傳統工作方式上。

2.2電力營銷缺乏系統性

營銷管理思想守舊，營銷方法過于傳統是電力營銷管理缺乏系統性的主要因素。雖然很多電力企業為適應市場，開始使用計算機和大數據分析，但在使用度上還處于低水平，很多電力企業工作人員還不能完全掌握計算機技術。這也無法為企業營銷帶來幫助。有些地方沒有系統的利用現代科技手段進行系統管理，手工抄表仍然存在，這不但與當今大環境背景嚴重脫節，也容易在工作中出現錯誤，沒有使用符合時代背景下的營銷手段，不利于電力營銷方式的創新發展。

3、基于大數據的電力營銷管理創新策略

3.1利用大數據為客戶提供精準服務

當前社會互聯網的普及，各種營銷活動也與網絡緊密相連。電力企業在發展中也要認識到互聯網的重要性。把網絡充分利用起來，提高工作效率。充分借助網絡大數據對用電客戶日常消費習慣，消費金額進行分析，準確篩選出目標客戶。對于這些目標客戶進行分析研究，制定出具有針對性的個性化營銷服務，增強目標客戶的認同感。也可以利用大數據進行分析，得出用電客戶對哪些電力產品有需求，以需求為方向，對我們營銷方式進行優化，為客戶提供精準服務。精準的服務也會提升我們在市場中的競爭力。

3.2提高對電費回收方面的風險預測能力

在電費的回收上直接影響到電力企業的資金流轉。因此在進行電力回收的過程中還要提高電力企業的風險預測能力，這樣才能夠確保電力企業在經營的過程中更好地穩定發展。首先就要求相關人員能夠對消費者的電力消費進行大致的了解和分析，并且根據電力消費量來估算相應的電費繳納，這樣能夠明確電費繳納量是多少，方便我們對數據進行統計和分析，進而確保電費能夠更準確準時回收，確保電力企業的資金鏈完整。這樣也就對于企業的風險預測能力提出了更高的要求。通常需要電力企業利用大數據進行一定的分析，綜合考慮用電者消費情況。繳納能力等來進行—定的預測。以免出現電力企業資金運轉困難的情況。

3.3推行智能電網營銷管理的模式

根據目前的電網建設發展程度，利用大數據技術能夠改變現有的電力企業營銷管理的模式，推動智能電網。在電網運營過程中，業務拓展需要智能化電網的支持。運用移動平臺對業務進行網上處理，節省工作人員與用戶的直接交流時間，根據用戶自身的用電需求進行數據處理。另外就是電力企業自身的運維體系的智能化。推進移動監控系統的完善和發展，針對變化的數據進行處理，檢測在電網運行時的一切管理問題，針對問題做出有效及時的處理。

3.4提高綜合分析、處理、利用經營數據的水平

在信息數據系統的運用過程當中，要將大數據理念更好地融入日常工作當中，這樣對于經營數據的分析和處理來說有著極大的促進作用。在信息銷售情況的分析上，大數據也能夠給予相應的處理，幫助電力經營給出相應的措施來使經營水平大大提高。就需要相關人員能夠提高綜合分析、處理以及利用經營數據的能力，這樣才能使企業在經營過程中更好地進行信息數據的運用，能夠保證數據發揮自己最大的價值。所以在電力營銷部門上，要更好地開展大數據平臺的工作。對相關人員的技術水平也有—定的要求，確保信息數據的處理能夠更好地進行。

3.5通過大數據的應用擴展電力公司的產品和市場

在當前大數據時代的背景下，傳統的營銷管理已無法滿足當前電力公司的要求。因此應通過大數據技術來實現對電力公司運行的相關數據信息來進行有效分析，并以此為基礎制定相關的發展戰略，也就是說，在電力營銷管理過程中，電力公司可以通過大數據技術的應用來分析相關客戶的實際行為，并將分析結果進一步應用于新電力業務和新市場的開發和管理。通過開發新的服務和產品，創造新的經濟增長點，實現在一定程度上提高電力公司的經營經濟效益的目的。

3.6依靠互聯網技術，合作開展大數據營銷，開展多元化服務

電力系統要想持續穩定可持續發展必須要充分利用互聯網進行大數據營銷，除了要在電力系統領域建立相關的數據庫，利用資源優勢外，還要不斷拓展業務，通過業務延伸實現電力企業的多元化發展模式。多樣化服務的開展可從下述幾方面著手。客戶經理對客戶的用電狀況進行詳細的統計和分析，提出的建議中不僅要有生產班次的安排，還必須要為客戶的用電狀況提供針對性的無功補償。站在客戶角度為客戶節約電費著想，為客戶的用電負荷進行合理、科學的指導，這不僅能有效地節約電費，還能有效減少設備的能耗。

3.7提高電力營銷數字化進程

電力營銷的數據化發展需要企業在管理方面不斷融入計算機互聯網技術。可以在資金管理方面利用計算機的相關軟件發揮出計算機的信息處理的能力。一方面，對于數據的采集和分類以及儲存等問題需要有相應的工作人員來進行有效的管理。明確工作人員的權利和義務，使得人員之間的分工明細，各司其職。另一方面，加強對相關工作人員的數據培訓，提高其的數據分析和應用能力，對于營銷的管理軟件可以靈活使用。并且營銷的手段要隨著科技的發展不斷變化。像現階段比較流行的營銷平臺，包括微博、微信等。充分利用文些平臺的積極作用。發揮出其對企業的形象的維護和知名度的提高的優勢作用。

結束語

綜上所述，在電力行業中，應用電力大數據這一分析技術對電力系統運行過程中產生的數據進行分析，能夠得到一定的規律。將大數據技術與電力市場營銷工作結合起來，將會顯著提升營銷的效率和質量。

參考文獻：

[1]王濤.大數據時代電力營銷管理創新探析[J].農村電工，2018，302（06）：12.

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