細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響

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【摘要】目的：探討手術室細節護理干預的具體表現，以及在提高護理質量和患者滿意度方面的應用價值。方法：本次研究對象為我院手術室治療患者，共88例，選取時間為2020年1-12月，在手術室護理中，護理人員按照常規護理流程，負責完成手術室環境護理、患者治療期間體溫護理、生命體征監測、皮膚護理等各項基礎工作，將其中的44例患者歸為對照組，其余患者護理中增加使用細節護理干預措施，歸為本次研究中的觀察組，對兩組患者的手術室護理質量進行評估并進行比較。結果：觀察組患者手術室護理中有關護理操作、護士職業素養、護理安全、器械準備四個維度的護理質量評分較另一組明顯提高，并且本組患者的護理滿意度也要顯著高于另一組，各項指標數值差異符合統計學意義的評判標準（P<0.05）。結論：在細節護理干預方式下，許多護理工作細節得到有效落實，護理服務更加全面化和細致化，將其用于手術室護理中，可減少護理差錯的出現，促使護理質量不斷提高，為手術治療工作的開展奠定良好的基礎，值得臨床推廣與應用。

【關鍵詞】手術室;細節護理;護理質量;滿意度;應用價值

【中圖分類號】R472.3? 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.03.163

1&nbsp; ?資料與方法

1.1一般資料

本次研究對象選自我院手術室接受治療的88例患者，根據手術室護理干預方式的不同應用，將其分組展開實驗。其中，應用常規手術室護理干預的對照組患者共44例，男性23例，年齡在17歲以上，65歲以下，對應年齡平均值為（42.85±2.86）歲，手術類型有泌尿科手術、婦科手術、普外科手術等;應用手術室細節護理干預的觀察組患者共44例，男性21例，年齡在18歲以上，66歲以下，對應年齡平均值為（43.58±3.14）歲，手術類型與上一組患者相同。從兩組患者年齡、性別、手術類型等基本資料的整理上來看，差異不符合統計學意義的評判標準（P>0.05）。

1.2方法

將手術室常規護理干預用于對照組。護理人員按照相關護理制度的規定，在患者手術前，完成醫用器械和醫用物品的配備，術中對患者的各項生命體征進行監測，配合醫生的工作等。

將手術室細節護理干預用于觀察組。首先，手術前，護理人員不僅要按照手術要求，將手術器械和醫用物品配備齊全，還需加強患者心理方面的護理，告知患者本次參與的醫護人員其專業性和臨床經驗，讓患者安心接受治療。另外，適當地進行健康教育，向患者講解手術治療的大致過程，以及手術開展的目的和意義，獲得患者的配合。其次，在患者進入手術室后，護理人員應站在一旁與患者溝通，觀察患者的情緒，耐心疏導，或者與患者聊些家常，轉移患者注意力，以便緩解其緊張的心情。在手術過程中，護士應注意患者身體的保暖，除了要將手術室溫度、濕度進行合理調節外，還可準備保暖毯，放在患者的肢體處保暖。輸液時可將液體加溫處理，以免患者出現低體溫癥狀。最后，加強手術期間的巡視和監測，一旦發現患者出現異常情況，應立即通知醫師進行救治[1]。

1.3觀察標準

對兩組患者的護理質量進行評估，包括護理安全、職業素養、護理操作和器械準備四個方面，各維度評分總分100分，分值高低與各項目護理質量成正比。另外，對患者展開護理滿意度調查，總分100分，根據90-100分、70-89分、0-69分三個分值區間的劃分，分別作為滿意、較滿意、不滿意的評判標準。

1.4統計學處理

本次研究中的數據使用SPSS20.0統計學軟件進行整理，計量單位用x±s表示，t檢驗，計數單位用%表示，x2檢驗，當組間差異滿足P<0.05的要求，視為具有統計學意義。

2? 結果

2.1觀察組患者手術室護理質量評分均高于90分，對照組患者的手術室護理質量評分最高不超過85分，組間數值差異符合統計學意義的評判標準（P<0.05）。詳細數據請見表1。

2.2在觀察組患者的護理滿意度調查中，患者滿意、較滿意人數共43例，對照組患者滿意、不滿意人數共36例，兩組患者護理滿意度分別為97.73%、81.82%，差異符合統計學意義的評判標準（P<0.05）。

3? 討論

手術室是醫院病患治療的重要場所，因患者疾病類型、病情嚴重程度不一，故手術治療方案也會存在差錯。除此之外，手術屬于創傷性治療方法，期間存在較高的安全隱患風險，故對手術室護理工作的開展有較為嚴格的要求[2]。主要包括手術器械及其他醫用物品消毒滅菌情況的檢查、手術室溫度濕度的調整、衛生打掃、手術患者的體溫護理、生命體征監測等多項護理內容。只有確保手術室各方面的護理質量，才能為手術患者營造一個良好的治療環境，確?；颊叩闹委煱踩?。不過，手術室護理工作內容繁雜，有許多細節之處常常被忽略，故導致手術室風險增加?；诖?，醫院應加大手術室護理細節干預力度，強化手術室護理管理，針對以往手術室護理工作中存在的不足，及時進行糾正，全面提高手術室護理質量，為手術患者的治療提供更加有利的條件。

在本次研究當中，觀察組手術室護理質量評分、患者的護理滿意度均明顯高于另一組，差異符合統計學意義的評判標準（P<0.05）。由此可見，在手術室護理中，細節護理干預的應用，可提高手術室護理質量和患者的護理滿意度，臨床使用價值較高，具有推廣意義[3]。

參考文獻：

[1]李麗.術中低體溫護理干預行為的現況分析與指導成效評價[D].新疆醫科大學，2017.

[2]李安玲.手術室護士和患者對手術室護理質量評價的調查研究[D].吉林大學，2016.

[3]劉光英，盧振玲，高輝.手術室護理質量管理中質控小組與專業小組聯合的實踐[J].中國護理管理，2017，17（07）：902-906.