淺析電力營銷抄核收及賬務集中管理

劉文洋

摘要：社會的進步發展，人民生活水平的整體提高使得對用電需求進一步增加，需要相關的企業積極跟隨潮流，積極進行相應的改革變化，進行創新發展。雖然今年來電力系統的變化有目共睹，但是在實際運行管理中，難免會出現一系列的故障、問題和麻煩，電力營銷抄核收中的問題出現率尤為繁多。對于如何更好地解決實際運行過程中存在的問題，如何更好地管理公司、提高公司工程的效率和經濟是需要考慮的關鍵。只有做好實際管理過程中的電力營銷的管理和運行工作，做好賬務集中的管理和運行工作，電力企業的經濟效益和管理水平肯定會進一步的提高和進步，會極大地促進電力企業的快速發展。

關鍵詞：電力營銷;抄核收;賬務集中

引言

在現代化發展的進程中，電力始終是不可或缺的能源之一，為人們的正常生活提供了必要的支持，所以加強電力能源的管理是十分必要的，這就需要進一步完善電力營銷的管理工作，尤其是其中的抄核收以及賬務的管理工作，只有做好上述的工作，才能促進電力企業朝著更加穩定與快速的方向發展，本文主要對這方面的工作提出了一些策略，對于今后電力企業獲得更多的經濟收益以及實現綜合性的發展意義重大，希望通過本文的論述能夠為今后的工作帶來一定的幫助。

1電力營銷抄核收及賬務集中管理的重要性

電力營銷抄核收及賬務集中管理工作是電力企業管理的要點，社會對于電力的需求量越來越大，人們的生活以及各行各業的生產均離不開電力資源，而面對龐大的用電量數據，管理起來存在著一定的難度。容易造成數據的遺漏或者錯誤，從而給電力企業帶來巨大的經濟損失。因此，為了保障電力企業的健康發展，務必要提升抄核收及賬務集中管理水平。電力營銷抄核收及賬務集中管理是在國家電網統一部署下，對“大營銷”體系建設提出的新要求。抄表核算、收費及賬務報表統計等都是電力企業日常營銷的基本業務。實現電力營銷抄核收及賬務集中管理，有利于提高電力企業的管理效率，為電力企業創造更大的利潤空間，提高抄核收工作的準確率，減少經濟損失。近些年來，各大電力企業正在著力進行電力體制改革，推動電力信息化建設，我國電力行業未來必將朝著信息化智能化的方向發展，走可持續發展道路，適應社會節能降耗的發展需要。電力營銷抄核收工作是電力企業的一項基礎性工作，在科學技術水平不斷提升的基礎之上，抄核收工作已經逐漸從人工抄核收模式轉向智能抄核收，大大提升了抄核收工作效率。電力營銷抄核收工作作為電力企業重要的業務支撐，是保證企業經濟效益的一個至關重要的環節。電力營銷抄核收及賬務集中管理水平，既決定了電力企業的整體實力，又極大地影響了電力企業對國民經濟的貢獻力度，所以，其重要性不言而喻。

2電力營銷抄核收及賬務集中管理

2.1對電費賬戶進行集中管理

在電費賬務集中管理過程中必須要確保賬戶的統一性，首先在賬戶的開設和使用過程中，可以取消各城區及縣級公司現有賬戶，并且在統一的地級市范圍內使用統一的名字進行賬戶命名，從而使得整個地級市范圍內的銀行賬戶實現集中統一，而且可以與銀行合作，在不同的銀行開設電費專用賬戶，以便客戶繳費時使用。另外，在電費的收支過程中，電費賬戶用于與電費有關的資金收取以及上繳業務，都不能超過賬戶規定的使用范圍，收取的臨時接電費等不屬于銷售收入的費用直接交入本單位經費賬戶。對于遇到電費退費要求的，營銷人員必須要仔細核對相關的資料，并且對退費請求進行審核，確保滿足退費要求之后才能辦理退款手續，退款的資金也必須由財務人員從經費賬戶中支付，營銷人員不能自行從電費賬戶中辦理資金退款業務。

2.2加強創新管理理念

企業的管理理念和管理制度的制定和實施是企業前進方向的把握，是企業進行加強管理和加強創新的關鍵，先進的管理理念對企業的進步和發展，對企業的創新將起到決定性的作用。電力企業在實際的發展和運行過程中，要在電力營銷的抄核收和賬務管理中切實對管理理念不斷更新，對管理制度不斷改革，從管理人員自身角度出發，從調動員工的工作積極性和知識的專業性出發，不斷進行激勵制度的制定，進行準確性的提升。遇到問題及時與客戶進行合理的溝通，用科學的管理帶動企業的前進。

2.3加強規范化管理

要提高電力營銷抄核收及賬務集中管理工作水平，就務必要對其加強規范化管理，創新管理模式，企業要完善營銷抄核收管理規章制度，堵住管理漏洞。加大技術投入，實現抄核收工作的智能化與信息化。企業還應該定期組織營銷抄核收工作崗位專業知識培訓，對相關的工作人員進行定期的考核評分，并使考核結果與員工的績效掛鉤，使企業每一位抄核收工作人員都能夠以高度的責任心投入到工作當中。企業必須要以嚴格的、全面的抄核收制度來約束和規范工作人員的行為，并且所有的規范制度都能夠落到實處。除了建立完善的、嚴格的制度以外，電力企業還應該設立專門的抄核收工作監管機構，使工作人員能夠總結每一個階段所取得的成果和存在的不足，堅持邊查、邊改、邊規范，使電力企業營銷超核收管理效能監察成為一項系統性的工作并落到實處。

2.4電力營銷抄核收管理策略

在開展電力營銷抄核收管理的過程中，需要在原有的基礎上進行創新，創新可以促進賬務有效管理水平的提升，并且為今后的電力營銷制度的完善提供必要的支持，在電力企業運行的過程中，還能適當的對收取方式加以調整，建立起一個完善的制度，能夠起到激勵性的作用，對于今后電力服務質量的提升具有重要的幫助，同時，電力企業也應該定期聽取用戶的相關建議，這對于實現高效優質的服務可以帶來一定的幫助，所以創新管理制度是一種主要的手段。其次，應該對抄核收的管理模式加以進一步的完善，在電力營銷的過程中，可能出現各種問題，要想有效的進行解決，就應該促進管理效率的進一步提升，并且對相應的質量予以完善，這就需要一個更加健全的管理模式對抄核收進行管理，傳統的人工方式潛在的隱患較多，所以不能適應現代化的發展，這就需要采用現代化的手段進行抄核收的工作，使其朝著智能化的方向前進，這樣才能促進電力營銷工作的準確性的進一步提升，最大化的滿足控制誤差的要求。

2.5收費集中管理策略方法

在電力公司的客戶服務中心管轄的電費賬務班負責在實際的管理運行中的繳費通知、催單、票據管理等，對于所有的環節和管理實行統一制，實行專人負責制。集中進行收費情況的監控和收費業務的分析，集中進行電費的催單和實施情況的記錄，集中的進行資金的對賬和管理。

結語

電力營銷抄核收工作關系到整個電力企業的穩定健康發展，因此，必須采取科學有效的措施對電力營銷抄核收工作進行優化，提升工作的準確性和效率。如今，隨著社會用電量需求越來越大，電力企業獲得了發展的機遇，但同時也面臨著巨大的市場競爭壓力。電力企業務必采取科學策略，提升電力營銷抄核收工作效率和賬務集中管理水平，提高自身競爭力，獲取可持續發展。

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