消費維權

錦鯉好物

虛假宣傳被罰20萬

今年第一季度，多名消費者投訴稱，在短視頻平臺上看到電商平臺“錦鯉好物”APP的廣告，宣稱充值金額可獲取積分，使用一定數(shù)額積分可兌換“撿漏”手機機會。但消費者使用積分參與“撿漏”卻始終無法成功，隨后還發(fā)現(xiàn)其充值金額只能用于抵扣平臺上架商品的部分價款。

后深圳市市場監(jiān)督管理局介入案件并進行調查。調查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，在2021年3月8日至2021年3月15日，其平臺宣稱每天成功發(fā)放福利4000至6000份，但實際每天發(fā)放福利不到15份，與宣傳的數(shù)量存在極大的差距，構成對其商品的銷售狀況的虛假商業(yè)宣傳，欺騙、誤導廣大消費者。調查還發(fā)現(xiàn)了其他欺騙、誤導消費者的眾多行為。目前，主管部門已責令平臺所在公司停止違法行為，并罰款20萬元。

上海消保委發(fā)文

點名上海電信IPTV

近日，針對消費者投訴開機廣告關不掉的問題，上海消保委與中國電信上海公司智慧家庭運營中心（以下簡稱“上海電信IPTV”）進行系列溝通。在6月10日的質疑回復中，上海電信IPTV表示，廣告的展示充分考慮了消費者的需求，提供一鍵關閉的功能是不現(xiàn)實的。對此，上海消保委7月5日發(fā)文予以回擊，提出一鍵關閉廣告的法規(guī)依據(jù)。面對質疑，針對上海市消保委發(fā)布的相關內容，中國電信上海公司（上海電信）隨后又表示，公司高度重視，將連夜成立專項工作組，研究IPTV開機廣告一鍵關停技術方案并將盡快落實。

中消協(xié)揭校外培訓

六大亂象

7月7日，中消協(xié)發(fā)布消費提示：安排孩子暑期生活，校外培訓不是必選項。目前，校外培訓領域暴露出諸多問題，不僅影響了學校正常的教學秩序，造成學生課外負擔過重，增加了家庭經(jīng)濟負擔，也不利于整個培訓行業(yè)的健康發(fā)展。據(jù)了解，2020年全國消協(xié)組織共受理有關教育培訓服務的投訴56165件，其中合同糾紛24153件、售后服務糾紛18048件、虛假宣傳糾紛3553件、服務質量糾紛3200件、價格糾紛2961件。校外培訓亂象主要集中在合同糾紛、財產安全、價格欺詐、虛假宣傳、缺乏資質、焦慮營銷等6個方面，本次發(fā)布的消費提示中新東方、藍天、邦德、卓越教育等再次被點名。