溝通藝術在初中班主任管理工作中應用的策略

戴連妹

【摘要】初中班主任在開展班級管理工作時，很容易聚焦于各項管理制度和活動的落實上，卻在一定程度上忽視了和學生的有效溝通。只有加強溝通，讓師生之間互相了解，在了解的基礎上進一步深化對學生的關系，這樣才能做好班級的管理工作。本文分析了初中班主任管理工作中的常見溝通問題，并著重圍繞構建和完善雙向溝通機制、平等看待學生并加強個體溝通、以學生感興趣的方式進行溝通、主動頻繁地激勵學生等方面，就班主任班級管理中應用溝通藝術的策略加以探討。

【關鍵詞】初中班主任;管理工作;溝通藝術

初中班主任承擔著繁重的工作任務，既包括課程教學工作，也包括班級管理工作，需要投入大量的時間與精力。所以班主任要采取科學、合理的方式落實工作，這樣才能在做好教學工作的同時對整個班級進行有效的管理，從而引導學生健康成長和全面發展。班主任要和學生打成一片，這樣才能準確地把握學生的思想動態，及時發現學生面臨的各種問題并幫助解決，這正是班主任在管理工作中需要通過溝通落實的基礎工作。

一、初中班主任管理工作中的常見溝通問題

初中班主任需要全面加強溝通，和學生保持良好的師生關系，并充分掌握學生的實際情況、身心動態，進而為班級管理工作的開展提供必要的支持。不過班主任與學生之間由于年齡、身份、閱歷、經驗等方面的差異，相互之間往往有著一定的溝通阻礙，這導致不少學生對班主任缺乏認同感，不愿意主動和班主任進行交流，給相應的溝通工作以及管理工作的開展造成了不小的影響。這意味著班主任必須加強對溝通藝術的合理運用，通過科學、靈活的方式和學生展開溝通，進而維持良好的師生關系，更好地加強了管理。但是部分班主任在實踐中存在各種各樣的問題，如溝通意識不夠、溝通方式單一、溝通技巧掌握不足、對學生個體關注不足、沒有設身處地地從學生角度進行思考、激勵不到位等，導致溝通效果較差，難以充分發揮溝通的作用，進而影響溝通效果乃至班級的管理。

二、初中班主任班級管理中應用溝通藝術的策略

第一，構建和完善雙向溝通機制。長期以來，班主任與學生的溝通都具有單向性，即班主任向學生進行口頭教育及組織學生開展各項班級活動。而溝通本身就有雙向性，單向的溝通只是班主任將自身的思想、意識、想法等灌輸給學生，卻不能對學生的具體想法有充分的了解，難以準確地把握學生的真實情況，自然會對管理工作的開展造成負面的影響。故而班主任必須正確意識到這一點，積極構建雙向溝通機制，并在實踐中不斷加以完善，讓自己與學生之間能夠真正做到雙向溝通、有效溝通，形成和諧民主的師生關系與良好的氛圍，引導學生積極、主動地進行交流溝通。這意味著班主任要以民主平等的態度對待學生，盡量消除自身與學生之間在年齡、身份、生活經驗等方面的差異，消弭學生產生的距離感，以免學生出于抗拒、敬畏等心理而不愿意主動進行溝通。在此基礎上，班主任需要構建民主化的班級管理機制，允許并激勵學生參與到班級管理中，在師生共同商討的情況下進行班級管理，增強學生的參與感和滿足感。尤其是當學生提出的合理意見被采納與實施時，學生的心里獲得了巨大的滿足感和成就感，進而更加主動地與班主任進行溝通交流。在踐行雙向溝通機制的過程中，班主任務必要對自己的語言加以注意，盡量以平和的語氣、溫柔的話語和學生進行交流，以語言溫暖學生，讓學生能夠敞開心扉，以此保障雙向溝通的有效性。

第二，平等看待學生并加強個體溝通。班主任和學生進行溝通時一定要對所有的學生進行平等看待，不能粗暴地按照成績、表現等對學生進行分層區別對待，這樣只會加劇學生群體間的矛盾以及師生矛盾，嚴重影響師生的溝通以及班級管理。將所有學生視作完全平等的個體，關注每位學生的實際情況，合理采取有效方式協調整體管理與個體管理，在適當的時機與所有學生進行整體溝通，也要在必要的時候和個別學生進行單獨溝通。在涉及到學生的相關事宜中，可通過整體溝通的方式來節省時間。如組織學生參與到班級管理活動中，在班會課上鼓勵學生積極發表意見，并采納其中的優秀建議。而在涉及到個別學生的事情中，則需要進行單獨溝通。如某位學生違反了中學生守則，則需要通過單獨溝通對其進行引導和教育。

第三，以學生感興趣的方式進行溝通。長期沿用說教式的溝通方式不僅效率低下，還容易引發學生的厭煩、抵觸情緒，嚴重影響了實際的溝通效果。在與學生進行溝通的過程中，一定要積極創新和拓展方式，盡量通過學生感興趣的方式展開溝通，為高效的溝通奠定良好的基礎。班主任可以在課堂上與學生交流，在課間和學生溝通，通過班級日志閱讀學生提出的建議和要求，借助書信等避免當面批評，在班級活動中與學生交流，通過第三者進行間接溝通，借助作業和試卷等進行批語溝通等，以各種不同的方式保障溝通的有效性，在說教之外以更加適合學生身心特征的方式展開溝通。這樣能夠充分地改善學生對師生溝通的認知，讓學生意識到溝通的多樣性和魅力，進而主動地參與到多樣化的溝通中來。

第四，主動頻繁地激勵學生。對學生進行激勵，是班主任與學生進行高效溝通的重要手段。初中學生正處于成長的重要階段，需要來自班主任的激勵給予他們足夠的力量。而在激勵學生的過程中，班主任不但能給予學生奮發向上的力量，還能幫助學生正確意識到自身的不足，進而引導學生健康成長。不管是在課程的教學中，還是在日常的生活中，班主任都要認真觀察學生，及時發現學生的閃光點并加以鼓勵，讓學生在自信、滿足的狀態中健康成長。而在學生犯錯或遭受挫折時，教師同樣需要通過言語來對學生進行激勵，幫助學生以科學有效的方式糾正錯誤，克服挫折的心里，強化勇氣與信心。

綜上可知，初中班主任需要做好溝通工作，在溝通中充分了解學生的具體情況，加強對學生的教育、指引和熏陶，進而促使學生主動配合做好班級的管理工作，為所有學生的健康成長創造良好的條件。班主任需要樹立正確的班級管理觀念和師生溝通觀念，主動進行自我學習與提升，不斷學習和掌握科學有效的溝通方法和技巧，并在實踐中應用溝通藝術，和學生進行有效的溝通。

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