把握情緒沖突 掌控教育藝術

蘇春芳

【摘要】師生間的矛盾沖突主要是情緒與情感的沖突，與社會人之間的利益沖突有本質的區別。善于把握情緒沖突，既能提高教師自身修養，又有助于掌控教育時機，彰顯教育的智慧與藝術。案例通過反思日常教育細節，用以小見大的方式，概括出教師掌控情緒沖突所顯現的教育價值，力求引發同仁的思考，改進教育方式。

【關鍵詞】情緒;教育;藝術

【案例】

周一，在我例行檢查周末作業時，班里有同學舉報李曉同學的作業“有問題”。面對全班同學的目光，我有意識地把李曉叫到教室門口，讓她說明緣由。她支支吾吾地說寫完了。在我目光的審視下，她說自己沒帶，一會兒又說沒有寫完。我覺得一定有蹊蹺，便說：“李曉，老師相信你是一個誠實的孩子，你的作業到底寫了沒有？”她紅著臉，低下了頭。我斷定她是偷懶沒寫。

我又大聲地說：“把作業拿過來讓我看看?！彼懿磺樵傅氐椭^回到座位上，把《數學樂園》拿給了我。打開書時，我看到的不是一片空白，而是作為作業的那兩頁被撕去了。我不知哪里來的火氣，大怒道：“不做不要緊，還把它撕掉！簡直太不像話了！……”剩下的話我記不得了，只覺得滿肚子是氣，不能不發。頓時，她的眼淚像斷了線的珠子，涌出眼眶。她不再說話，只是不斷抽泣?？粗臉幼?，我的心也軟了下來。轉念一想，她平時在班里的表現不錯，就此罷手的話，班內有人效仿怎么辦？于是使出撒手锏，對她說：“下午把你的家長叫來，看你爸媽怎么辦?！彼鼗氐阶唬馨察o地坐著。我一看表，這節課被耽擱10分鐘了，便趕快講課。課堂上，我發現李曉的精神有點恍惚，好像一點也沒聽進去。學生做練習的時間，我走到她身旁，發現她在草稿紙上寫滿了“我沒做”三個字，足足有一百遍。我意識到自己的做法是不是太過火，可能她不愿讓家長知道這件事，看來我的做法傷害了她的自尊心。

下課，我把她叫到辦公室，讓她坐下，鄭重地對她說：“剛才老師很生氣，在氣頭才這樣說的。老師相信你是懂事的好孩子，一定能自覺完成作業，也一定能給老師一個誠實的解釋。老師多給你一次機會，我把讓你請家長的話收回。”第二天早上，我在辦公桌上發現了被撕下的兩頁《數學樂園》，上面的題目已經做完。另外還有一張被折得皺巴巴的小紙條，很顯然它的“主人”曾猶豫過，最終還是把它交給了我，上面寫著：

老師：

對不起，周末作業我確實做了，周一上課前才發現不知被誰撕掉了。害怕老師知道后會批評我，于是就想隱瞞?；丶液?，我在弟弟的玩具箱里找到了這兩頁。老師，我知道自己錯了，以后再不會這樣了，請相信我。

您的學生：李曉

此時，我感到一絲欣慰。盡管我在學生的面前“軟弱”了一次，但這樣的效果是我愿看到的，比請她家長來要完美得多。

【反思】

這件事使我感慨良多，靜心思索，寫了以下心得。

教育的藝術在于認識的角度。角度改變觀念。師生之間的沖突主要是情緒沖突，它不同于社會上的利益沖突。對教師來說，“好心辦壞事”既無教育藝術可言，又是一失手成千古恨的根源。我們一定要克服情緒影響，找準問題所在，不要讓“情緒”沖動蒙蔽眼睛。

教育的藝術在于認識的程度。認識支配行為。師生情緒沖突的強勢一方多在教師，學生對教師稍有微詞，便按捺不住自己。究其原因，是根深蒂固的“師道尊嚴”在支配自己，用師生民主觀代替師道尊嚴觀勢在必行。民主平等的師生關系是搭建在師生心靈之間的橋，教師的民主化程度越高，這座心靈橋梁就越堅固、越寬闊。

教育的藝術在于操控的精度。細節決定成敗。為人師者既要善于把握教育的時機，又要追求教育方式的精細程度，避免粗放式、簡單化教育。班級門口，上課時間，都不是教育個別學生的最佳時空。

教育的藝術在于把握的尺度。尺度把握人生。多一把尺子，多一批人才，本案例的結局就是因為給了學生贏得信任的機會，用理解的尺度挽回自己的失誤。教師給孩子一方綠地，就會贏得整個天空。

教育的藝術在于反思的效度。反思提升境界。教師的一生，應是反思的一生，有效反思是一個教師成長的捷徑。有效的反思，使原有的經驗去粗存精，去偽存真，這樣經驗才會得到提煉升華，從而成為一種開放性的系統和理性的力量。