小學班級管理中的溝通技巧

劉詩文

摘 要：小學階段是學生學業生涯中十分重要的階段，也是人成長的關鍵時期。小學階段對于學生學習習慣和能力的培養以及個性的塑造都起著基礎性的作用。在小學日常的班級管理中，班主任要掌握溝通的技巧，平等地與學生對話，了解學生內心的需求，多采用鼓勵性的語言來激勵學生，形成良好的師生關系，方能更好地進行班級管理。

關鍵詞：溝通技巧;小學生;班級管理

基金項目：本文系2020年哈爾濱師范大學碩士研究生創新項目（項目編號：HSDSSCX2020-62）;2020年度哈爾濱師范大學研究生教育教學改革重點項目“師范專業認證背景下小學教育專業領域本碩一體化培養模式研究與實踐”;黑龍江省教育科學“十二五”規劃項目（課題編號：GJC1215803）的研究成果。

小學班主任進行班級管理時常常會遇到許多棘手的問題，只有掌握好師生之間溝通的技巧并在班級管理的各個細節中加以運用實施，才可以創建溫馨和諧的班級環境、營造團結友愛的班級氛圍，讓班級成為學生成長的孵化器，讓教師成為學生可以信賴和依靠的朋友，建立良好的師生關系，促進班級管理的有效進行。

一、溝通在小學班級管理中的重要作用

（一）拉近師生之間的距離，建立良好的師生關系

小學階段學生處于成長的關鍵期，教師對學生的影響格外重要。這一階段的學生具有很強的可塑性和向師性，教師的一言一行都會對學生產生深刻的影響，因此拉近師生之間的距離，建立良好的師生關系，可以塑造學生良好的個性，對其終身發展大有益處。作為一名小學班主任教師，應該提高自身的溝通技巧，掌握語言藝術，要有一雙善于觀察的眼睛，關心愛護學生，讓學生敞開心扉，積極與老師進行溝通交流，教師也要及時幫助學生排憂解難。

（二）加強班集體的凝聚力，營造和諧的班級氛圍

一個沒有凝聚力的班級，只不過是由幾十人組成的團體，只有團結向上、充滿凝聚力和向心力的班級才可以成為一個合格的班集體，才會帶給學生積極向上、努力進取的動力。在一個班集體中，班主任起著核心的引領作用。如果班主任與班級的每一位學生都可以經常進行有效良好的溝通，那么學生就會感覺到自己是班集體當中不可或缺的一分子，會嚴格要求自己，為了維護班級榮譽而努力奮斗，會有強烈的歸屬感和安全感，在年級的各項比賽中，會爭取取得更加優異的成績來為班級爭光。如果班級里的每一位學生都有這樣的想法，那么這個班級也會形成強有力的凝聚力，會營造出更加和諧的班級氛圍。在這樣的班集體中生活和學習的學生，也會更加樂觀開朗，陽光向上。

（三）鍛煉學生的表達能力，促進學生健康成長

師生之間，大多是教師講、學生聽的被動式關系，這樣的教學和班級管理模式，會讓學生感到枯燥無趣，不利于教師與學生之間的有效溝通，嚴重阻礙了學生的個性化發展。在新教育觀念背景下，學生的語言表達能力和個性的培養越來越被社會所重視。因此，在日常教學和班級管理中，作為教師，應該充分給予學生表達和交流的機會，傾聽學生的想法和訴求，當學生遇到困難時要及時與教師進行溝通，教師也要盡量幫助其解決困難。師生雙方的互動，不僅提升了教師的溝通技巧，也鍛煉了學生的語言表達能力。

二、小學班級管理中存在的溝通問題

（一）教師負面語言較多，打擊學生的自尊心

小學生年齡較小，自我約束力和管理能力較差，班級管理當中教師常常會出現一些負面的語言，負面語言常常帶有隱蔽性和傷害性。小學生身心發展尚未成熟，又具有很強的“向師性”，教師的負面語言會嚴重打擊學生的自尊心，降低學生的自我期望，會讓學生產生嚴重的自我懷疑，這對處在成長關鍵期的學生的身心發展都會產生不利的影響。鑒于此，作為一名小學教師，在與學生的日常交流相處中，要盡量避免負面語言的出現。

（二）師生之間溝通較少，缺乏情感交流

由于教學壓力過重，教師的大量精力都放在備課、上課、作業批改以及學校內的各種事務上面。而小學班主任除了以上的事務，還要負責管理班級。小學生年齡尚小，自我管理能力較差，小學班主任常常是忙得焦頭爛額，無暇顧及學生的情感變化，師生之間的情感交流與溝通較少，教師無法走進學生的內心，無法了解學生遇到的問題并給予及時的幫助，師生之間缺乏情感溝通與交流。

三、小學班級管理中溝通技巧的實施策略

（一）樹立平等的溝通態度，拉近師生距離

對于小學班主任而言，要想營造和諧友好的師生關系，首先，教師要樹立平等的溝通態度，不要總是以老師的身份去命令學生，給學生一種高高在上的姿態，而是要放下身段，以平等的態度對待學生，把學生當作朋友來看待，讓學生感受到老師的關心與愛護。在日常生活中，教師要善于觀察學生的一言一行，及時發現學生遇到的困難和問題，經常與學生進行溝通交流，在平等的對話中了解學生的需要并及時給予幫助。在交流過程中教師要注意語氣要和緩，用詞要委婉，曉之以理，動之以情，對學生加以引導式的教育，而不是一味地斥責埋怨。 教師還要學會站在學生的立場去考慮問題，了解他們的思維方式，以及看待問題和解決問題的方式。

（二）尊重學生差異，進行多元化溝通

有效的溝通與交流要以尊重為基礎和前提，小學班主任在與學生進行溝通交流的過程中應該注意充分尊重不同學生之間的差異，要根據學生個人的性格特征，選擇適當的溝通方式，有針對性地進行溝通交流，保證溝通的有效性。在面對性格比較內向的學生時，小學班主任在溝通時一定要有親和力，說話要盡量溫柔，講道理時最好娓娓道來，盡量不用帶有批評性和強制性的詞語;在面對性格比較外向、活潑的學生時，教師在溝通的過程中要注意舉一些身邊的事例去說服學生并且要有力度;在與成績較好的學生溝通時，既要對他的優點給予表揚，也有防止學生產生驕傲自滿的情緒;在與中等生交流時，班主任應該多表揚鼓勵學生，提升其自信心，再對存在的個別問題提出有針對性的建議;在與一些學習較為吃力的學生溝通時，班主任要了解學生學習困難吃力的原因，積極鼓勵、幫助學生進步。總之，教師在與學生溝通交流的過程中，要尊重學生的差異，進行多元化溝通。

（三）抓好教育契機，適時進行溝通

班主任對學生的教育應該是時時刻刻進行的，應該在日常生活中抓住最佳的教育契機，選擇合適的機會及時施教，使學生第一時間明白什么樣的行為是正確的，什么樣的行為是錯誤的，怎么樣去改正和彌補不良行為。在日常班級管理和教學中，發現學生犯錯誤時，要針對其所犯的錯誤及時進行教育并監督其糾正錯誤，這樣可以讓學生第一時間就意識到自己的錯誤，并且留下深刻的印象，可以大大減少日后再重復犯錯的可能性。

綜上所述，在小學班級日常管理中，教師的溝通藝術已經成了一種必備技能，教師與學生之間如果缺乏切實有效的溝通，將會影響到師生之間的關系，從而影響整個班級的日常教學管理。以往我們傳統的班級管理中會出現許多問題，很多教師無法走進學生的內心，不會用平等的方式、朋友的視角與學生進行心靈對話，也不會根據學生的不同年齡特征、性格特點以及興趣愛好等分析學生問題的成因，有針對性地提出解決的方法和策略，導致得師生之間的關系變得異常緊張。因此，作為一名小學班主任，我們應該在掌握扎實的理論知識和教學技能的前提下，掌握小學班級管理中的溝通技巧，這樣才可以使班級管理和教學工作有效進行。

參考文獻

[1]王新華.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].中國校外教育，2016（04）：52.

[2]孫麗萍.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用[J].新課程（中），2018（02）：242.

[3]梁晨.如何做好一名稱職的班主任[J].情感讀本，2020（12）：30-36.