2019年全球慕課發展回顧

【摘要】

2019年，全球慕課運動穩步推進，Coursera等平臺在課程和微專業數量上保持增長，并發布了一些新產品和服務;我國慕課學習者人數達到2.7億人次，課程超過1.5萬門，居于世界領先地位。各慕課平臺在課程開發上持續強化模塊化設計和行業合作，在平臺功能上加大對人工智能等新技術的應用，并繼續利用調查研究優化慕課實踐。慕課服務終身學習的屬性進一步加強，基于慕課的混合式教學持續引起關注并成為慕課在高等教育領域的突破口。但與此同時，在2019年全球慕課發展過程中也出現了一些“消極事件”，可持續問題依然是慕課要迫切回應的關鍵問題。

【關鍵詞】 ?慕課;終身學習;混合式教學;慕課研究;平臺建設;業務模式

【中圖分類號】 ? G434 ? ? ? ? 【文獻標識碼】 ?B ? ? ? 【文章編號】 ?1009-458x（2021）5-0068-08

2012年Coursera和edX的相繼成立以及斯坦福大學、哈佛大學、麻省理工學院等名校的積極參與使得慕課（Massive Open Online Course，MOOC）這一概念迅速席卷全球。一時間，有關慕課的討論成為高等教育領域的熱點。時至今日，慕課已經經歷了近十年的發展，在過去的幾年間，北京大學數字化學習研究中心先后對2012年、2013年、2014年、2017年和2018年的慕課發展情況進行了年度回顧并整理成文，而具體到2019年，慕課領域又發生了什么？這些事情背后所反映的慕課發展趨勢又是怎樣的？本文嘗試作一綜述。

為了盡可能全面地獲取信息，本研究從Class Central（https：//www.classcentral.com）、The Chronicle of Higher Education（https：//www.chronicle.com）、Inside Higher Education（https：//www.insidehighered.com）、EdSurge（https：//www.edsurge.com）等教育網站中搜集慕課相關報道，并追蹤了Coursera、edX、FutureLearn、Udacity、學堂在線、中國大學MOOC等主要慕課平臺的博客、新聞、報告，匯總2019年慕課發展趨勢，發現其中存在四個特征：①從整體趨勢看，課程與平臺建設穩步推進;②慕課服務終身學習的屬性持續加強;③混合式教學成為慕課在高等教育領域的突破口;④可持續問題依然是慕課迫切需要回答的關鍵問題。

一、課程與平臺建設穩步推進

據Class Central統計，截至2019年底Coursera的學習者數量達到4，500萬，課程數量達到3，800門，與2018年相比，學習者增長約800萬人，課程增長約700門;edX的學習者增長約700萬人，總數達到2，500萬人，課程增長375門，總數達到2，650門;除中國外，慕課學習者總數達到1.1億，超過900所大學參與慕課建設，形成13，500門課程、820個微專業項目以及50個學位項目（Shah， 2019）。在國內，按照教育部相關文件說明，截至2019年8月，在國家精品在線開放課程的示范引領下，我國慕課學習者數量已經達到2.7億人次，課程數量達到1.5萬門（教育部， 2019）。此外，一些地域性慕課平臺在2019年也取得了不錯的成績：阿拉伯語慕課平臺Edraak用戶數量超過200萬，課程數量從最初的10門擴展到100多門（Pickard， 2019a）;日本慕課平臺JMOOC學習人數超過100萬，課程數量超過300門;西班牙語慕課平臺Miríadax的教育合作伙伴數量超過100家，平臺內部嘗試了線下訓練營等新模式;印度慕課平臺SWAYAM學習者人數超過1，000萬，提供的課程數量也達到了1，000門。

各大平臺業務線和業務模型更加清晰，被認為是慕課在2018年的重要特征（紀九梅， 等， 2019）。對于Coursera、edX、FutureLearn等大型平臺來說，在提供課程的類型方面，既有獨立的單門課程，也有更加體系化的微專業項目和在線學位項目;在提供服務的對象方面，既有面向個人提供課程的B2C業務，也有面向企業和機構的B2B業務（如Coursera for Business、edX for Business）。2019年，Coursera、edX等平臺的各類業務也基本呈現整體增長趨勢。Coursera新增專項課程90個、學位項目5個，并啟動職業認證（Professional Certificate）項目;edX新增微碩士項目5個、職業認證項目11個;FutureLearn新增系列課程項目9個、學分認證項目3個;Udacity新增納米學位項目5個（Shah，2019）。

1. 課程產品方面：強化模塊化設計與行業合作

在各高校積極參與建課、課程數量持續穩步增加的同時，Coursera、edX等平臺繼續強化課程的“模塊化”（modulization）和“可堆疊使用”（stackable）以提高課程復用率，豐富教育產品類型。從單門課程到微專業項目，再到學位項目，層層遞進，課程數量逐漸增多，教學內容的深入程度和體系化程度也逐漸加強。對于不同需求的學習者來說，可以通過選擇不同類型的教育產品來達成學習目標;對于平臺和課程提供機構來說，通過類似于“搭積木”的方式（3～5門課程形成微專業項目，10～20門課程或3～5個微專業項目構成學位項目）也可以降低課程開發的成本。以edX上十分受學習者歡迎的CS50這門課為例，它在2019年就出現在4個不同的微專業項目中。換句話說，以CS50這門課為基礎，通過模塊化地增減內容，就可以形成具有不同側重點甚至培養目標的新課程產品，這樣的思路在單門課程建設已經取得一定成果的現階段十分具有現實意義。

課程建設層面的另一大特點在于：強調教學內容與行業需求、市場需求的對接，鼓勵行業內機構或人員參與課程開發。以edX為例，該平臺于2016年正式啟動edX Prize的評選工作，以表彰那些社區中有重要貢獻和創新的慕課教師，彰顯慕課在當今教育變革中的重要作用（汪瓊， 2017）。在過去的幾年里，獲獎團隊基本為名校、名師所開發的單門課程，在2019年C Programming with Linux 職業認證項目（Professional Certificate）的教學團隊獲得這一獎項，edX所給出的頒獎理由是：該項目充分體現了行業和高校聯手合作開發課程的優勢，向學生提供了與職業高度相關的知識與技能，并通過創設開源學習環境的方式解決了編程學習中的大規模形成性評價問題，幫助學生更好地解決新手在學習中可能遇到的困難。

2. 平臺功能方面：強化人工智能等新技術的應用

在平臺功能方面，各平臺在2019年加大使用人工智能、機器學習、虛擬現實/增強現實（VR/AR）等新技術優化功能設計，提升學習者學習體驗。運用機器學習算法，根據學習目標和學習經歷對進行智能選課推薦與學習路徑規劃;使用聊天機器人或虛擬學伴了解學習需求，在進行智能推送的同時增加慕課學習的互動感;開發沉浸式學習環境，幫助學習者更好地理解復雜概念、開展項目實踐。

早在2018年，學堂在線就發布了智能學習助手“小木”。在2019年的國際人工智能與教育大會上，“小木”出現在教育部副部長鐘登華題為《智能教育引領未來：中國的認識與行動》的講話中。作為智能學習助手，“小木”可以實現的功能包括：在學習者進行選課時，提醒學習者制定學習計劃，并在不同學習階段給出提示;監控學習者的學習進度，向學習者提供針對性的學習提醒，也可以與學習者進行答疑甚至閑聊等互動。

Coursera也嘗試使用機器學習算法來降低課程的未完成率（drop-off rates）。通過對大量學習日志的分析，Coursera發現大部分學習者流失出現在課程早期和評分作業階段，三類典型的流失群體包括未啟動學習者（non-starters）、淺嘗輒止者（dabblers）、探索者（explorers）。借助機器學習算法，Coursera能夠自動識別處在流失邊緣的學習者并推斷何時以及怎樣進行干預，目前這部分干預主要是通過信息推送來完成的。在Coursera的實驗中，個別信息推送甚至提高了以往單元完成率的10%。在后續工作中，Coursera將嘗試允許學習者通過填寫學習目標的方式來定制化自己的提醒信息，如“我想看完全部的課程視頻”“我希望完成第一次評分作業”（Lockemer， 2019）。

Coursera在2019年的另一項重要功能改進在于Coursera Labs的發布（Maggioncalda， 2019）。通過Coursera Labs，學習者可以不經過額外的跳轉、下載瀏覽器、安裝軟件、環境配置等操作，無縫完成課程中相應的實踐練習或項目（hands-on project），這一功能在計算機編程開發等課程中可以被廣泛使用。為了進一步強化Coursera Labs的功能，Coursera對創業公司Rhyme Softworks進行了收購，該團隊從事的主要領域為基于瀏覽器和云技術的互動項目的開發，使用該團隊的產品，用戶可以直接通過瀏覽器來感知虛擬環境，開發者也可以在虛擬環境中內置完成項目所需要的各類工具，甚至嵌套相應的教學視頻和教學指導。

除此之外，為了讓學習更加便利，Coursera也進一步強化了筆記功能（Sun， 2019），具體體現在：學習者在觀看教學視頻的過程中，可以快速添加截圖并對截圖進行標注，添加自己的想法;學習者可以通過框選的形式直接加重顯示教師提供的講稿文字，系統后臺自動記錄;在課程中增加單獨的“筆記”（note）按鈕，在該按鈕下學習者可以快速查看和檢索所有筆記并進行定位。

3. 利用調查研究推進慕課實踐

對創新教學法以及學習者在線學習行為進行分析和研究也被認為是提高慕課教學質量和完成率的有效途徑。在全球范圍內，Learning with MOOC（http：//lwmoocs-conference.org）、Learning at Scale （https：//learningatscale.acm.org/）、EMOOCs（https：//emoocs2019.eu/）等以慕課為主題的學術會議基本保持著每年一屆的召開頻率。Coursera和edX也都會在每年召開自己的全球合作伙伴會議，邀請相關人士分享慕課經驗以及學術研究成果。上述會議吸引了廣大慕課實踐者和研究者的充分關注。以EMOOCs為例，其在2019年會議的“自我調節學習與慕課”這一子論壇的相關研究顯示：超過一半的學習者并沒有為慕課學習做好準備，那些具有較強的自我調節學習能力的學習者在課程中會表現得更加積極和主動，他們更可能重復觀看課程資料，并傾向于采用更加靈活的方式組織學習過程，為此學習者可以有意識地采用自我調節學習策略來改進學習（Winter， 2019）。對于平臺和課程開發團隊來說，也可以提供如何更好地開展慕課學習的培訓和說明，并且將諸如目標設定、學習規劃等策略進一步納入教學設計之中。

除此之外，各大慕課平臺也大多擁有自己的分析研究團隊，其主要工作是通過用戶調查與學習數據分析為改進平臺功能、提供更加符合用戶需求的課程產品提供參考。如：edX在2019年對1，000名18歲以上的學習者進行調查，發現超過三分之一以上的被調查者表示其在工作崗位上存在技能欠缺，而數據技能、商業技能和其他如項目管理、領導力等軟技能則被認為是欠缺較多的技能領域（Medros， 2019）。為了更好地了解學習者的學習出發點，FutureLearn的研究團隊在2018年對7，000名學習者展開了問卷調查，從中將學習者分為三個大類（以工作和學習為出發點、以個人生活為出發點、以休閑和興趣為出發點）、七個小類（提升型、探索型、預備型、問題型、自我填充型、興趣愛好型、學習愛好型），并描繪了每個子類型的原型（Pickard， 2019b）。

二、慕課服務終身學習的屬性持續加強

促進終身學習和專業發展是慕課的重要目標之一（Yousef， et al.， 2015）。在過去的幾年內，慕課服務終身學習的屬性持續加強，并體現在課程設計與開發、平臺設計、教學支持、質量認證等多個環節。在2019年，Coursera、FutureLearn、edX等平臺也在終身學習領域有了新的嘗試。

1. 在課程和平臺設計中突出能力導向

早在2017年，時任Coursera CEO的Rick Levin在EMOOCs 2017峰會上就指出，真正的、最主要的慕課學習者并不是常規意義上的在校學生，而是那些已經獲得工作崗位并且希望繼續在專業和個人生涯上有所發展的終身學習者（王宇等， 2018）。Coursera在2019年進行的學習結果調查再次證明了這一結論，即87%的人學習是為了獲得職業發展，如獲得晉升、加薪或開始新的職業生涯。

在這樣的大背景下，近幾年Coursera在進行課程和平臺設計時尤其強調能力導向、行業導向，盡可能滿足終身學習者進行專業發展的需求。2018年，Coursera就設計了“技能圖譜”（Skills Graph）這一功能，要求教師在設計和發布課程時要為本課程添加明確的能力標簽，學習者在進入課程簡介時直接就能夠看到自己將在課程學習中獲得的技能。

在此基礎上，Coursera在2019年新發布了 “全球技能指數”（Global Skills Index）（https：//www.coursera.org/gsi）。該指數重點梳理了不同國家和地區在商業、科技、數據科學三大領域的能力指數排名，并進一步整理了在科技、金融、咨詢、保險、制造業、媒體業等不同行業對工作者的細分能力要求。如：在金融行業中，要求工作者首要具備的科技能力為數據建模;在科技行業中，要求工作者首要具備的商業技能為設計思維。“全球技能指數”的發布在服務終身學習方面具有如下作用：一方面，對于平臺和課程開發者來說，可以根據技能圖譜為學習者設計和開發更加符合技能發展要求的課程產品與內容;另一方面，對于學習者來說，可以根據自己的地區、行業以及技能需求情況在平臺上進行有針對性的選課和學習。

2. 利用導師模式強化學習支持

對慕課平臺來說，以終身學習者為主要對象設計和開發課程資源基本上是各平臺的共識，無論是Coursera還是edX，都設有專門的職業認證（professional certificates）課程，Udacity更是以“面向前沿需求”（On-demand）為平臺戰略開發納米學位項目。為了進一步提高學習者的學習質量和改善學習體驗，Udacity在2019年發布了新的導師和生涯教練（Personal Mentorship and Career Coaching）模式。每一位納米學位的學習者在完成項目注冊后，都會分配到一位專屬導師，學習者可以從導師處獲得包括學習建議、行業指導、生涯規劃等方面的支持。另外，在納米學位中也提供對簡歷、個人陳述、面試的反饋與幫助服務。Udacity表示，目前還沒有任何一家網絡學習平臺能夠提供如此全方位、全過程的個人化導師服務，平臺也希望能夠憑借新的導師模式將納米學位的畢業率從34%提升到60%（Thrun， 2019）。當然，由于導師模式本身可以看作是一種增值服務，因此也是Udacity平臺在實現商業盈利、吸引學習者付費上的一種嘗試。

3. 規劃終身學習的成果認證體系

慕課服務終身學習的屬性持續加強的另一重要表現是對終身學習成果的認證與累積。2019年，由FutureLearn、Miríadax、FUN、EduOpen等共同組成的歐洲慕課聯盟正式發布了基于慕課的“通用微認證框架”（Common Microcredentials Framework，CMF），該認證框架旨在解決歐盟內部不同國家和地區在線學習成果認證在用名、特征等方面不統一從而引發學習者、雇傭者困惑的問題，主要是推動慕課學習經歷的標準化認定工作以及社會范圍內對慕課學習的廣泛認可，帶動歐盟地區的人才流動。新發布的“通用微認證框架”與現行的“歐洲資歷框架”（European Qualifications Framework，EQF）相掛鉤，并納入歐洲資歷框架內對學習者進行資歷評定（European MOOC Consortium， 2019），歐洲資歷框架則是歐盟在成人學習、終身學習以及勞動力市場、跨地區交流方面最正式的認證標準（張偉遠， 傅璇卿， 2013）。為了讓“通用微認證框架”真正行之有效，歐洲慕課聯盟強調被認定的慕課學習經歷和成果應切實達到歐洲資歷框架所要求的對應資歷級別的質量要求，在學習時間上需滿足100～150個學時，并明確標注學習者所習得的技能以及可累積的學分。作為歐洲最大的慕課平臺， FutureLearn當前共提供7個符合“通用微認證框架”的課程和項目，學習時間最短的為10周，最長的為13周。從某種程度上看，“通用微認證框架”的組織模式與我國目前正在推廣的學分銀行模式具有一定的相似性，韓國的官方慕課平臺K-MOOC也支持學習者通過慕課學習來獲得學分銀行中的學分，目前共提供包括文化、旅游、工商管理在內的16門課程供學習者選擇，每門課程可轉換成的學分銀行學分在2～3學分。

三、混合式教學成為慕課在高等

教育領域的突破口

除了服務于終身學習之外，各慕課平臺也在積極探索與高等教育深度融合的機會和方式。無論是慕課研究者還是慕課實踐者都認為，慕課并不會完全取代大學，而是在某些方面為現有的高等教育帶來機遇、挑戰和創新（鐘秉林， 方芳， 2015; 汪瓊， 2016）。在這個過程中，基于慕課資源的混合式教學就是十分重要的一個突破口。一方面，慕課課程數量的逐年增多以及涉及學科門類的不斷豐富，為開展校內混合式教學奠定了強大的資源基礎;另一方面，慕課資源與面對面教學相互配合，使得教師有機會根據培養目標與學生特征進行個性化的調整，讓教學更加有針對性，提高課程教學的效率與質量，這也是混合式教學對比單純的大規模網絡教學的優勢所在。

在如何看待利用慕課資源開展混合式教學的問題上，edX創始人、美國麻省理工學院教授Anant Agarwal（2013）一開始就提出：慕課的價值在于以一種免費、開放的形式提供了由名校名師精心設計的系統化課程，任何一所學校的教師都可以像使用教科書或教材一樣利用這些課程，并根據自己的需求設計其他學習活動、測評活動，實現課堂教學的變革。而早在2013年，美國圣何塞州立大學的一位教師就使用了Anant Agarwal教授開設的慕課在本校開展混合教學，其所采用的“課前完成慕課學習，課上進行多組個人與小組習題練習”的混合模式使得課程的通過率從原來的59%提升到91%（Ghadiri， et al.， 2013）。過去幾年間，有關使用慕課資源進行混合式教學的實踐與研究也逐年增多，Eradze等（2019）對48篇基于慕課開展混合教學的實證研究進行綜述時發現，高校教師在結合慕課開展混合教學時更傾向于將慕課看作是一種驅動條件或動力因素而并非教學的替代物或額外的附加資源。在這種觀點下，使用慕課資源進行翻轉課堂是大部分教師的選擇。

2019年10月，Coursera發布了新的面向校園的B2B服務，即Coursera for Campus。這也使得基于慕課資源開展混合教學不再是高校教師的個人實踐，而變成了可以被大面積推廣的平臺產品。該項服務的具體內容包括：①學校可以通過付費的形式向本校學生、教職工、校友開放Coursera課程目錄中由190所高校和機構開發的超過3，600門獨立課程，教師和學生可以利用這些課程擴充知識與技能;②將Coursera提供的網絡課程作為本校課程的補充材料，或者對特定的課程進行學分認證，從而利用網絡學習進一步提高校內人才培養的靈活性，解決傳統授課的空間、時間限制;③教師可以利用Coursera豐富的網絡課程資源和平臺優勢為本校學生創造在線或混合式學習體驗，Coursera for Campus允許教師對各類學習資源進行模塊化組織和搭配來達成特定的教學目標，支持與各學校本身的學習管理系統（LMS）的無縫對接，以提供更加流暢的學習體驗，教師可以通過學習儀表盤以及Coursera的學習分析工具來追蹤學生的知識掌握和能力發展水平。下一步，Coursera for Campus也將允許教師開發自己的學習資源和評測活動并將相關內容上線，形成新的課程。從某種程度上講，Coursera for Campus可以被看作是Coursera原有的面向合作伙伴業務（Coursera for Partners）的進一步擴展，使得任何基于慕課開展線上教學或混合式教學的高校都能在一定程度上降低開發成本，并依托名校名師資源快速上手。目前，Coursera for Campus的產品已經在全球20所高校試用，包括美國的杜克大學、密歇根大學和印度的曼尼帕大學。

與Coursera、edX等平臺相比，國內平臺在利用慕課資源開展混合式教學方面步伐更快，并且自成立之初就將慕課資源與高校教育教學改革進行了緊密的結合。早在2014年，學堂在線就推出了“學堂云”，為合作機構提供定制化的教育云平臺服務。2015年，中國大學MOOC發布“學校云”平臺，在支持各高校教師在網上建設私播課（小規模私人在線課程）（SPOC）的同時，也鼓勵教師將在線課程資源落地，在校內開展混合式教學和翻轉課堂。“學堂云”“學校云”在功能上基本與Coursera for Campus一致，但是在發布時間上卻遠遠早于Coursera。除此之外，學堂在線還開發了“雨課堂”以及配套的翻頁筆等智能工具。中國大學MOOC則于2019年推出了“慕課堂”應用。通過“雨課堂”“慕課堂”，教師可以更好地將網絡學習與課堂教學進行緊密銜接，并通過在課堂中發起點評簽到、即時測評練習、討論與頭腦風暴等活動，在課后也可以快速、準確地查看學生的學習行為和相關數據，實現課堂教學活動的量化與創新，從而起到變革課堂教學的目標。

在國內，基于慕課資源開展混合式教學也得到教育領導部門的關注和大力支持。2019年10月底，《教育部關于一流本科課程建設的實施意見》號召廣大教師“基于慕課、專屬在線課程（SPOC）或其他在線課程，運用適當的數字化教學工具，結合本校實際對校內課程進行改造，安排20%～50%的教學時間實施學生線上自主學習，與線下面授有機結合開展翻轉課堂、混合式教學”。在一萬門左右國家級一流本科課程中，線上線下混合式一流課程達到6，000門之多，占比最高。中國教育報發表了題為《一場跨越四省四校的慕課實驗》的長篇報道，詳盡展示了清華大學、南京大學、青海大學、貴州理工學院四所不同地區的高校如何利用相同的慕課資源，結合本校實際情況進行以學生為中心的混合式教學實踐。在這樣的背景下，2019年各學校在基于慕課開展混合式教學的實踐中也更加積極，部分高校已經開始為混合式教學制定了明確的政策支持、資金支持和業務支持，并主動尋求與學堂在線、中國大學MOOC等平臺的合作。

整體來看，無論是國內還是國外，都已經將基于慕課資源開展混合式教學看作是慕課發展到現階段與高等教育深度融合的突破口，在以定型化產品的方式推動混合式教學的落地方面國內的慕課平臺無疑走到了Coursera、edX等平臺前面，這也可以被看作是國內在推進慕課建設與應用方面的重要創新和突破。對于教育研究者來說，使用慕課資源開展混合式教學仍然有許多值得繼續挖掘的問題：混合式教學的模式、方法與策略問題，混合式教學中教師的能力要求問題，混合式教學所帶來的教育公平與效率問題，等等。在未來，慕課平臺所提供的混合式教學服務也可能成為平臺實現可持續發展新的盈利點。

四、可持續發展問題依然是慕課要

迫切回答的關鍵問題

慕課的可持續發展一直是其備受關注甚或屢遭批評的一個點。在最近幾年，有關“慕課已死”“慕課發展減緩”的說法也不斷出現。從2019年全球慕課的發展狀況來看，確實也有著一些“消極事件”的出現。澳大利亞慕課平臺Open2Study于2019年正式關閉（Bowden， 2019）。該平臺成立于2013年，在關閉前擁有近200萬的學習者，是少數依然提供免費課程證書的慕課平臺。edX與美國亞利桑那州立大學聯合發布的Global Freshman Academy項目接近停止。該項目開始于2015年，學習者可以在項目內自由選擇和學習課程，在完成課程后可以付費轉化為亞利桑那州立大學的正式學分，此項目在發布之初受到了廣泛的關注，被認為是慕課學分認證與轉換的重要嘗試，充分體現了慕課與高等教育融合、通過在線手段降低學位獲取成本的理念，但經過幾年的運營該項目的實際效果并不理想，目前僅有3門課程還保持開放。亞利桑那州立大學的項目負責人也表示，雖然項目還在edX上運營，但是學校方面已經把精力轉向了名為Earned Admission的新項目（McKenzie， 2019）。此外，對比前兩年，Coursera、edX、FutureLearn等平臺在新模式、新產品的探索上明顯放緩，各平臺似乎都采用了一種相對平穩的運營策略，在公眾媒體、國際會議上的曝光度也較前幾年有所減少。

慕課的低完成率、高流失率是有關慕課可持續發展的一個重要質疑點。以往的研究顯示，大部分慕課的完成率應該在5%左右（Jordan， 2014; Loeckx， 2016）。2019年發表在Science上的一篇文章則對學習者在慕課平臺上的學習保持率進行了分析。該研究通過對Harvardx和MITx上2012—2018年度學習者課程注冊情況的追蹤，指出：隨著時間的推移，用戶在慕課平臺上的保持率在不斷下降，以在2012—2013年注冊的用戶為例，僅有8%的用戶在2017—2018年還有課程學習行為，而在2013—2014年注冊的用戶，僅有7%的用戶在2017—2018年還有課程學習行為。換句話說，慕課的用戶正在不斷流失。2016—2017年、2017—2018年兩個時段內新增學習者的數量也在下降。與此同時，慕課的低完成率問題一直也沒有得到解決，甚至課程的完成率在不斷下降同時慕課早期所提出的促進教育公平、讓落后地區也能享受世界頂尖高等教育的目標也很難實現，就目前來看絕大多數慕課學習者都來自于富裕國家和地區，且大部分學習者已經獲得正式工作（Reich & Ruipérez-Valiente， 2019）。

有關慕課可持續發展的另一個關鍵點在于其商業模式。在過去的幾年里，Coursera、edX、FutureLearn等平臺不斷通過調整定價策略、拓展產品業務線、開拓增值服務等方式以實現商業上的盈利，但是如何讓用戶付費并維護如此大的課程和用戶規模依然是讓各平臺頭疼的問題。早期慕課“三駕馬車”之一的Udacity在2019年就通過提高服務價格、削減運營成本的方式以尋求可持續發展，其具體舉措包括：①通過裁員，將Udacity的員工數量從原有的500人降為300人。②取消了包括巴西在內的多個國際辦公室。③將Udacity的APP應用從移動端下架。④聚焦核心業務，加快納米學位的開發進度，同時關閉部分納米學位。⑤更改納米學位的付費模式。在2019年5月起開始按月付費，每月費用標準為399美元，此價格是早期納米學位價格的一倍，到2019年10月份又對付費模式進行了簡單調整。目前的付費方式為按整體項目一次性前置付費和按月付費并存，一次性前置付費的價格在每月399美元乘以項目時長的基礎上享有部分折扣，但整體仍遠高于此前的納米學位價格（Mendez， 2019）。除了Udacity之外，Coursera和FutureLearn也都對自己的付費模式進行了調整，并且都選擇了年度訂閱這一模式，即用戶通過一次性付費可以獲得全年課程（不包含微專業和學位項目）的學習權限。FutureLearn的年度訂閱被稱為“FutureLearn Unlimited”，定價為249美元;Coursera的年度訂閱模式被稱為“Coursera Plus”，每年的定價為399～499美元，目前正處于小規模試用階段。究竟多少人愿意為慕課付費，付費會不會使得大量的學習者從平臺流出，這是各個平臺都關注的。各大平臺似乎一直在尋找開放免費與商業盈利上的平衡，卻始終未能解決這一問題，對于Coursera、Udacity這一類具有明顯企業屬性的平臺來說能否更好地走下去就會成為一個大問題。

總體來看，雖然各大平臺一直以來都在不斷地探索業務模式、優化課程學習體驗，也可以看到諸如Coursera for Business等業務在過去的幾年里取得了不錯的成績，一些慕課項目（如付費的微專業項目）的完成率也有了很大的提高，但是慕課在可持續運營方面仍然面臨著一些切實的問題與挑戰。平臺、高校、社會需要認真思考究竟慕課的價值是什么、核心優勢是什么以及希望用慕課解決什么樣的問題。

五、討論與總結

整體而言，2019年是慕課發展相對平穩的一年，各大慕課平臺在課程服務與平臺建設方面穩步推進，慕課服務終身學習的屬性進一步加強，并且通過定型化產品的方式推動基于慕課資源的混合式教學在高校課堂中落地，但與此同時慕課的可持續問題依然是各大平臺以及其他利益相關者需要繼續關注的問題。

我國的慕課建設自起始之時就呈現出與高等教育的高度融合的特征，并且得到國家政策層面的推動和支持。這也使得我國的慕課能夠在短短幾年內實現“中國速度”“中國規模”“中國品牌”，對全球慕課發展起到了一定的創新和示范作用。對比Coursera、edX、FutureLearn等幾大國際化平臺，下一階段我國慕課建設可以著重在以下幾方面進行探索：

第一，強化課程的模塊化整合，加大對微專業和在線學位的投入。過去幾年，國內平臺和高校在慕課建設上更多聚焦于單門獨立課程的開發，對于微專業和在線學位的重視度遠不如Coursera等國際平臺，為了進一步提高慕課學習的系統性、深入性，豐富不同學習者的學習選擇，微專業和在線學位應該成為國內慕課平臺在資源和產品開發上的新關注點。

第二，探索基于慕課資源的企業培訓模式。除了面向個人用戶之外，慕課資源還可以廣泛應用于企業和組織的員工培訓，Coursera等國際平臺均開發了B2B業務，并且取得了不錯的成效，這一點也是國內慕課平臺在獲取更多市場、尋求新的盈利點上可以借鑒的。

第三，加速基于慕課資源的混合式教學改革，適當引導高校教師“用慕課”而非“建慕課”，避免重復建課而產生的資源浪費，提高優質慕課資源的利用率，慕課平臺也需要在資源、技術、工具乃至于教法上做出支持，推動慕課在課堂中的落地和創新。

第四，規劃基于慕課的終身學習體系，充分發揮慕課的開放優勢和資源優勢，利用學分銀行統籌各主要平臺，在嚴格質量保證的前提下實現慕課學習的學分獲取、學分認證和學分轉換，建立起慕課學習與職業證書、資歷框架乃至于正式學位教育之間的溝通橋梁，推進服務全民的終身學習體系建設和學習型社會建設。

2019年中國慕課大會的召開在總結中國慕課建設經驗與成果的同時，也為下一步的慕課建設提出了標準和愿景。2020年的新冠肺炎疫情也使得人們重新審視在線教育、開放教育以及慕課的價值，在“停課不停教、停課不停學”的號召下，幾乎全國范圍內的高校和中小學開始使用在線模式開展常態化教學，基于慕課平臺和慕課資源開展教學活動更是成為大量高校教師的選擇。在這場有史以來規模最龐大的在線教學社會實驗中，很多老師接觸并實踐了完全不同于面對面講授的網絡教學模式，其運用技術開展教學的能力、信心和興趣都有了快速轉變。長期的網絡教學也積累了大量的學習數據，產生了一系列值得研究的教育教學問題。也許在未來的一段時間內，慕課也將從技術成熟度曲線中穩步爬升的光明期真正過渡到實質生產的高峰期。

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收稿日期：2020-02-17

定稿日期：2020-05-14

作者簡介：王宇，博士，講師，國家開放大學教育教學部（100039）。

責任編輯 郝 丹