民辦本科高校電子商務專業應用型人才培養模式研究與實踐

張海波

(四川工商學院，四川 眉山 620010)

民辦本科高校是社會組織或者個人，利用非國家財政性經費，面向社會依法舉辦的本科辦學層次的普通高等學校[1]。截止到2020年6月底，中國民辦本科高校有436所[2](含未專設的獨立學院)，占本科高校比例34.2%。民辦本科高校成為中國高等教育體系中不可或缺的部分，在提高國民素質、促進經濟社會發展、推進高等教育大眾化發展等方面發揮著重要作用。

民辦本科高校的辦學定位、服務面向、辦學思路要以社會需求為目標導向，對接所服務地區的產業鏈，培養能適應一線工作崗位的“師”字型應用型、技術技能型人才。四川已成為中西部電子商務集聚中心和數字經濟示范區,電子商務是四川省先導服務型產業，是“5+1”現代工業體系中發展數字經濟的重要載體，電子商務行業日新月異，對電子商務專業人才提出更高要求，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020)》要求高等學校要“改革人才培養體制”“創新人才培養模式”“提高人才培養質量”[3]。民辦本科高校應積極改革人才培養模式，適應經濟社會發展需求。四川工商學院電子商務專業“1335”應用型人才培養模式的探索及實踐，可以為相關改革探索提供參考經驗。

一、改革應用型人才培養模式的必要性

(一)有利于更新人才培養觀念，激發教職工進行應用型教學改革的內生動力

民辦本科高校通過近三十年的粗放式發展，轉向內涵建設的新階段。隨著經濟社會的轉型升級，對本科層次人才尤其是應用型本科層次人才有了新的要求，改革應用型人才培養模式有利于更新人才培養觀念，革新人才培養定位、規格及培養模式，修訂人才培養方案，以適應社會發展的需要。通過宣傳和組織學習，將應用型人才培養的觀念根植于所有教職工心中，激發任課教師自發自愿的進行課程教學改革，切實將人才培養模式落到實處。

(二)有利于完善應用型課程體系，開發特色課程

民辦本科院校由于受其所依托的母體學校辦學影響較深，沿用傳統本科以學科本位為前提，按照學科體系設置課程的思路[4]，課程設置中沒有將崗位需求考慮進去，忽視社會需求，理論和實踐兩大課程體系之間脫節現象嚴重，忽略了企業職業崗位對人才能力的要求。課程開發依然是老套路，無特色可言。改革應用型人才培養模式有利于完善應用型課程體系，按照“崗位→技能→課程模塊”的設計思路，按照目標就業崗位群的能力需求設置模塊化課程體系，開發特色課程及與之相關的應用型教材。

(三)有利于改變單一教學方法，構建適合學情的教學模式

多數民辦本科院校的教學過程，仍然采用教師、教材、教室“三中心”教學模式和填鴨式、灌輸式、講授式“三為主”的教學方式，對學生的實踐動手能力和職業技能培養不夠。未引入研討式、項目驅動式、案例式、開放式等新的教學方法，未能有效地激發和調動學生的學習興趣。改革應用型人才培養模式有利于將被動式教學轉變為師生互融式教學，引入網絡教學資源，理實一體化實施教學，將第二課堂與第一課堂有效對接。

(四)有利于加強師資隊伍建設，彌補數量和質量短板

民辦高校因發展迅速，受社會認可度和辦學成本等因素的影響，教師數量不足，年齡、職稱呈現“啞鈴”型不合理結構，缺乏有豐富實踐經驗的“雙師雙能型”師資，影響了學校教學質量的提升和長遠發展。改革人才培養模式可以穩定現有師資，內培外引高層次人才，加大專職教師“雙師雙能型”培養力度，彌補數量和質量的短板。

(五)有利于建立深層次校企合作關系，引進企業行業優質資源

最新的技術在行業，最好的老師在企業，校企合作協同育人是應用型高校轉型發展、培育特色、提升人才培養質量的發力點。很多校企合作屬于淺層次合作，往往出現學?！爸亟滩恢赜谩薄⑵髽I“重用不重教”兩張皮現象，需要改革傳統淺層次、表面化校企合作，引進企業的優質教師、技術等資源，在互惠互利機制下，企業參與人才培養方案的修訂、教學的實施、教學的質量評價、師資的培養、實習就業等人才培養過程。

二、“1335”應用型人才培養模式的內涵

經過校內外專家、專業教師等多方論證，四川工商學院電子商務專業形成了基于深度校企合作的“1335”應用型人才培養模式，即圍繞一條主線，培養三大能力，通過三個課堂，實現五個結合。一條主線是指以適應中小微企業需求的應用型人才培養為主線；三大能力是指通用能力、崗位核心能力、遷移能力三個遞進層次能力；三個課堂是指第一課堂——理實一體教學全方位育人，第二課堂——實踐活動的全過程育人，第三課堂——校企對接全員育人，三課堂聯動，促進學生全面發展；五個結合是指人才培養與企業需求結合，培養規格與職業標準結合，教學內容與生產過程結合，校內實踐平臺與校外平臺結合，專業教育與雙創教育結合(見圖1)。

圖1 電子商務專業“1335”應用型人才培養模式結構圖

(一)堅持以生為本，圍繞一條主線下功夫

根據四川工商學院地方性、應用型、職業性的辦學定位，在充分調研和論證基礎上，電子商務專業從社會需求出發，立足民辦高校自身特色，服務區域電子商務行業發展的需要，以生為本，圍繞面向中小微企業需求、具有一線實際操作能力的“師”字型技術技能專業人才培養為主線，將專業教育與思想政治教育融合、理論教學與實踐教學融合、校內培養與校外培養融合、校企合作與服務地方融合[5]，力爭培養的學生既達到本科層次的學業標準，又符合應用型職業教育的要求。

(二)明確需求導向，培養三大核心能力

依據《普通高等學校本科專業類教學質量國家標準》對電子商務經營管理類方向辦學要求及就業崗位、學生長遠發展的需求，電子商務專業重點培養學生通用能力、崗位核心能力、職業遷移能力三大核心能力并依此構建課程體系。通用能力包括正確的三觀和政治素養、自覺的倫理觀念、良好的職業道德及運用科學方法獲取知識的能力和善用現代信息技術和方法分析解決問題等能力，并通過通識教育、專業教育、自主學習與拓展實踐教育等教育平臺給予培養。崗位核心能力包括電子商務運營管理能力、網絡營銷能力、信息技術應用能力，課程體系中設計了面向三大崗位能力的模塊化課程體系。職業遷移能力是學生長遠發展非常重要的能力，體現在畢業生持續的競爭力方面。職業遷移能力包括語言和文字表達能力、人際溝通、組織協調及政策執行能力及創新創業能力和探索性、批判性思維能力，還包括過硬的動手能力、國際視野和跨文化交際能力和向橫向相關近似崗位遷移的能力或向縱向更高職位晉升的潛能，其通過第一課堂教學內容和教學方式改革、第二課堂的自主學習模塊、第三課堂企業及社會實踐給予培養。

(三)推進“三課堂”聯動，實現三全育人

專業教育與思政教育有機融合，充分發揮校內、社會、企業教育資源，推進“課內、校內、校外三個課堂”聯動，促進學生全面發展。高校教育教學的主渠道是第一課堂，通過第一課堂的理論知識學習為第二、第三課堂奠定基礎。通識教育、專業教育模塊中理論教學、課內實踐教學通過第一課堂完成。電子商務專業是新型交叉型學科，實踐性偏強，理實一體化教學，將理論與實踐結合。比如ERP、網店運營等13門課程通過實驗室開展理實一體教學，同時融入課程思政元素，達到第一課堂理實一體教學全方位育人的目標。第二課堂是校內實踐活動，比如黨團主題活動、專業社團活動、校內外學科技能競賽、大學生創新創業活動、“五拒絕五養成”專題活動、“兩出兩進”主題活動等，其能有效促進學生德智體美勞全面發展。開展形式豐富多樣、尊重學生個性、激發學習興趣的活動，并將這些活動納入人才培養方案與拓展實踐教育，讓學生通過參加實踐活動獲得相應學分，納入學分銀行。第三課堂為社會實踐課堂，以社會尤其是企業作為課堂，利用校企教育教學資源，全員協同育人。電子商務專業開展“走進企業、走近企業”系列實踐活動，將低年級學生派遣進入百度四川地區營銷中心、千禾味業股份有限公司認知實習，實地感受企業文化，了解職業崗位工作情況。校企合作單位人員為大二、大三學生授課或開展講座，指導創新創業活動。學生大四時，企業來校開展訂單班授課，指導學生實習以及畢業實踐。通過第三課堂校企對接全員育人，讓學生走出校門，走進社會，融入社會，校內學習與校外實踐相結合，縮短學生進入社會的適應期。

(四)實施“五個結合”，校內校外協同育人

按照“產教融合、專業對接、課程銜接”的思路，面向產業和企業發展需求，企業參與人才培養全過程，探索“五個結合”。

人才培養與企業需求結合。聘請企業高管進入電子商務專業建設指導委員，參與人才培養方案修訂工作。學院經常與專業對口合作企業全面交流，了解企業的人才需求狀況及變化，將企業的需求、企業的意見作為人才培養中重要的考量因素，探索與企業聯合開展“訂單培養”“頂崗實訓”等合作模式。

培養規格與職業標準結合。人才培養規格對接電子商務師職業標準，將工作內容、相關技能和知識作為指定培養目標的基本依據，明確本專業人才培養的知識、技能和素質三大目標，面向電子商務運營管理、網絡營銷與信息技術應用三大目標就業崗位群所需知識與能力設計課程體系。

教學內容與生產過程結合。推動課堂教學革命，重新優化、整合原有課程體系，建立面向三大核心就業崗位群的模塊化課程體系。不斷調整和優化教學內容與要求，借助互聯網真實的訓練場，結合職業崗位工作內容，教、學、做、評為一體實施教學，讓學生在“做中學”，在“做中思”，邊學習，邊實踐，螺旋式提升學生的專業技能，達到教學內容與生產過程結合的目標[6]。

專業教育與雙創教育結合。四川工商學院確立了“應用為重、全面發展”的人才培養思路，應用為重就是要突出學生實踐動手能力培養，強化創新創業能力培養，凸顯職業崗位能力需求，希望通過校企合作，構建校內實踐平臺與校外平臺結合的實踐教學體系，將專業教育與雙創教育相結合，促進學生全面發展。

三、“1335”應用型人才培養模式的實踐

地方應用型本科高校準確把握社會需求，為地方經濟社會發展培養高素質應用型人才，教育鏈對接產業鏈，教學內容對接崗位內容，使學生學到的知識更貼近企業實際，應用能力更符合企業對人才能力素質的要求。商科類專業學生培養過程離不開企業參與，改變過去合作表面化、單相思的情況，探索以校企共贏為目標，創新人才培養模式，做了如下探索與嘗試：

(一)發揮企業專家優勢，修訂應用型人才培養方案

為實現人才培養與企業崗位需求有機對接，使人才培養有效融入地方產業鏈，在修訂人才培養方案前，充分征求行業、企業意見，修訂過程中，邀請行業、企業專家對專業方向、人才需求、職業崗位、專業課程體系等進行評審。修訂2020版電子商務專業人才培養方案時，百度四川地區營銷中心、丹棱縣電子商務協會、千禾味業股份有限公司等企業高管參與了人才培養方案修訂，反饋企業職業崗位需求，提出修改意見，重新梳理了培養目標和要求，構建了通識教育、專業教育、自主學習與拓展實踐教育三大教育平臺，形成三個培養特色：

1. 服務地方產業發展，以“三真”驅動教學

依托眉山及成都地區產業發展優勢，培養本土電子商務人才，使人才培養與企業需求相對接。引入企業資源打通學生頂崗實習通道，通過“真崗位”“真項目”“真操作”對接校企合作頂崗實習平臺，提高學生職業崗位工作能力，打造基于電子商務運營管理、網絡營銷、信息技術應用為優勢的電子商務人才孵化基地。

2. 適應社會需求趨勢，實行“課”“崗”對接

圍繞電子商務運營管理、網絡營銷、信息技術應用三類崗位群的能力需求，構建模塊化課程體系，將崗位能力與課程群相對接，將職業標準與課程內容相對接，通過三個“課堂”循序漸進的融入人才培養全過程。

3. 強化學生創新創業能力，達到“?！薄皠摗比诤夏繕?/p>

構建項目驅動的“工作室”實踐能力培養體系，引導學生以項目團隊入駐電子商務創業工作室、網絡營銷工作室、企業共建的電子商務運營中心等，完成電子商務項目從調研、分析、策劃、設計、實施、管理、結項匯報等全過程訓練，強化學生實踐能力和職業素養的培養，開設自主學習模塊，增加素質能力拓展課程，促進學生全面發展。

(二)實施訂單培養，為企業培養所需人才

校企雙方共同制定“靈活訂單班”教學方案，面向高年級學生選拔訂單班成員，校企師資聯合授課?！坝唵伟唷迸囵B過程中，原專業教學方案不變，在此基礎上由企業根據自身需求增加相應課程，包括實踐環節課程，校企雙方師資參與授課，課程考核由企業根據實際需要靈活多樣進行。電子商務專業自2017年開始連續舉辦四屆百度訂單班，共220名學生進入訂單班學習，其中171人進入百度公司實習就業。百度訂單班授課內容以百度搜索引擎為核心，重點培養學生在移動互聯網、網絡營銷推廣、大數據整合平臺的使用及電子商務營銷數據平臺運維的能力。訂單班結業后，學生進入企業實習，實習崗位為網絡營銷實施顧問、網絡營銷運營策劃、網絡優化等崗位。通過訂單班培養，學生適應企業崗位能力顯著提高，企業具有優先選拔和錄用學生的權利，學生對企業的認可度更高，實現了學校、企業、學生三方的共贏。

(三)共建教學實踐基地，搭建多平臺開放式的實踐教學平臺

電子商務專業依托校企合作資源，加強校內實驗、實訓室和校外實踐基地建設，滿足本專業第二、三課堂教學活動需要。比如與四川賽虎網絡科技有限公司共建四川工商學院賽虎網絡信息安全實訓室，滿足信息技術應用及網絡信息安全相關實踐課程教學需求。電子商務專業先后與千禾味業股份有限公司、丹棱電商協會、百度四川地區營銷中心等6家單位簽訂校企合作協議，共建校外實踐基地，利用“雙十一”網購高峰期，組織電子商務專業學生進入企業參加“雙十一”頂崗實習，承擔網絡客服工作。開展“走進企業、走近企業”系列實踐活動，企業專家進校開展講座、論壇、沙龍等活動，學生進入企業開展實踐教學。

(四)校企共建實訓類課程，孵化創新創業項目

電子商務專業與眉山甄新鮮電子商務有限公司、百度四川地區營銷中心等企業共建《網頁美工實訓》、《搜索引擎營銷》等三門省級應用型示范課程，企業參與課程大綱制訂、教學內容設計、教材建設，發揮校企雙方資源合作優勢。2017年電子商務專業與千禾味業股份有限公司開展電子商務頂崗實訓合作，學生分批次進入該企業開展了為期兩月的頂崗實訓，實訓崗位有電子商務運營類崗位、設計類崗位、客服類崗位、推廣類崗位。學生返校后組建創業團隊，運營淘寶網“千禾官方自營店鋪”、亞馬遜網“千禾旗艦店”等四家網絡店鋪，2019年網絡店鋪銷售額達到190余萬元，學生畢業時進入公司工作。

(五)引育結合，校企合作開展“雙師型”師資隊伍建設

引進行業企業優秀人才參與校內教學實踐活動，企業專家參與實踐課程授課、指導創新創業項目、指導畢業論文等教學活動，共育應用型人才。比如百度四川營銷中心培訓總監張高航承擔《搜索引擎營銷實訓》教學任務，成都筑巢電子商務有限公司高級經理馮梅承擔《電子商務運營實訓》教學任務，千禾味業股份有限公司電子商務總監張玉波指導學生創新創業實踐，帶領校內學生團隊運營網絡店鋪。

送培電子商務專業優秀中青年骨干教師進入企業實踐，參與企業項目，積累實踐經驗，學習新模式、新技術。比如2019年派遣2名專職教師分別進入眉山甄新鮮電子商務有限公司、四川蜀商電子商務有限公司進行暑假鍛煉，參與公司網絡店鋪頁面設計、詳情頁設計、海報制作，根據活動運營方案修改主圖、制作DM單、處理宣傳視頻等任務。

四、結語

民辦本科高校是培養應用型人才的主力軍之一，走“產教融合、協同育人”之路是必然選擇，四川工商學院電子商務專業探索和實踐了基于深度校企合作的“1335”應用型人才培養模式，學生就業滿意度和用人單位滿意度明顯提高。下一步將完善校企合作運行機制，凸顯專業特色，推進校企深度融合，共育應用型人才。