電力營銷稽查對提高電力營銷效率的探究

李法濤 李興波

摘要：想要做好電力營銷稽查工作，首先，就需要相關稽查人員對于電力營銷稽查的主要內容有著相當透徹地了解以及精準地把控，只有這樣，才能保證稽查人員在后續(xù)的稽查工作中，能夠明確自己的職權范圍與工作內容，從而保障稽查工作更為有效的開展，電力營銷市場也在穩(wěn)定的運行的同時，得到了快速的發(fā)展。基于此，本文將對電力營銷稽查及提高電力營銷效率的對策進行分析。

關鍵詞：電力營銷;電力營銷稽查;營銷效率

1 電力營銷稽查工作對于提高電力營銷效率的意義

電力營銷稽查工作，是完善供電公司的電力營銷模式的重要保證手段，有助于維護營銷的秩序，科學分配電力資源。督促電力企業(yè)的管理人員對營銷工作和管理方法進行自我完善，不斷總結出適合地方具體情況的工作管理辦法。提高基層單位工作人員的具體管理與業(yè)務能力，更好地方便人民群眾。從而達到營銷手段不斷創(chuàng)新的效果，促進全面提高電力營銷的效率與質量，為電力企業(yè)樹立良好的社會形象。

2電力營銷稽查對電力營銷效率的影響

2.1對電力營銷理念進行革新

通過開展電力營銷稽查工作，可以實現(xiàn)電力營銷理念的改革和創(chuàng)新，為電力營銷工作的有序開展提供保障。同時，加大對電力營銷稽查管理的關注，可以將電力企業(yè)內外部稽查進行有效統(tǒng)一和融合，為電力營銷工作的順利開展創(chuàng)造良好的條件。此外，電力企業(yè)通過充分利用電力營銷稽查機構的優(yōu)勢，在解決問題的同時實現(xiàn)電力營銷稽查方案的修正、優(yōu)化和完善，以實現(xiàn)電力營銷稽查的標準化、規(guī)范化管理，從而為電力營銷工作內容注入了新的活力，引入新型管理理念，從而全面改革和創(chuàng)新電力營銷理念。

2.2 保證電力營銷管理的高效性

加強電力營銷稽查工作，對進一步提高電力營銷效率和質量起著積極的作用，使電力企業(yè)更輕松的應對市場需求的變化。同時，在日常的電力營銷稽查工作中，通過采用科學、高效的電力營銷稽查模式，提高電力營銷業(yè)務的監(jiān)督水平和管理水平，為保證電力營銷工作能夠正常、有序、順利開展做好了充分準確和鋪墊。

2.3 保證電力營銷模式的科學規(guī)范

電力營銷稽查工作作為以監(jiān)督電力營銷工作為基礎內容的工作行為，其能夠為保證電力營銷模式的規(guī)范科學做出貢獻。在當前的電力事業(yè)發(fā)展模式下，為了滿足社會生活對電力資源的需求，電力營銷服務終端越來越多。在這種情況下，就很容易出現(xiàn)電力營銷服務終端所存在的營銷工作漏洞，這不僅會影響社會大眾對電力資源的使用需求，還會對電力企業(yè)的經濟利益造成損失，所以必須要對此種情況予以避免和杜絕。電力營銷稽查作為以檢查、監(jiān)督為基礎的工作，其就能夠通過定期和不定期的稽查工作，來對電力營銷終端工作行為、內容予以監(jiān)督，以確保每一個終端的電力營銷行為都能夠按照企業(yè)制度予以進行，為電力企業(yè)的利益提供保障，同時更好的服務于社會大眾。

3 加強電力營銷稽查提高電力營銷效率的有效對策

3.1完善電力營銷稽查考核機制

在電力市場不斷發(fā)展變化的同時，有關部門的考核機制也在不斷地進步完善。此時需要落實對于新一代的人才管理要求，完善對于電力營銷稽查的考核體制。電力部門需要結合實際的工作需求具有針對性的安排工作。對于不同部門的稽查工作需要明確不同人員的職責，分別制定不同的內容，將責任落實到每一個人身上。在管理過程中利用獎懲制度來提高工作人員的積極性，將個人的工資與工作業(yè)績結合起來。同時在經濟以及精神方面對員工進行激勵，盡最大可能的調動員工的積極性。

3.2 建立信息化管理

因之前電力營銷稽查方法已經不能與現(xiàn)代電力發(fā)展需求相適應，因此管理工作人員應建設信息化稽查模式，使稽查工作效率提高。同時，在電力營銷過程中，電力產品質量是營銷成功與否的關鍵，只有保證產品質量，才能使電力用戶需求得到滿足，因此電力營銷稽查工作應注重這一點。另外，電力營銷稽查期間需要確保信息化流程，使人工處理減少。信息化建設可以使工作效率提高，及時解決相關問題，提升電力質量。在信息化建設過程中，應對稽查手段進行明確，盡可能確保其系統(tǒng)化、科學化、信息化，使電力營銷稽查工作順利開展。

3.3 明確稽查線路

對于供電企業(yè)而言，電力營銷稽查屬于整體過程，其所涉及到的內容比較復雜，因此應從以下方面著手：首先強化營業(yè)與電費的稽查工作。管理人員應做好電價分析工作，全面監(jiān)督抄表過程，計算好電費差率，確保稽查工作的整體性。其次，強化對營業(yè)市場業(yè)擴的稽查工作。管理人員應對業(yè)務執(zhí)行、業(yè)務流程、業(yè)務收費等方面的稽查工作進行強化，并與相關政策相結合做好分析工作。再次，強化對電力用戶信息的稽查工作。管理人員應對電力用戶相關信息進行強化，做好相關信息受理和完善工作，確保稽查工作的全面性。對電力用戶信息進行及時核對，使電力用戶信息與檔案信息始終保持一致。最后，強化對電力企業(yè)服務的稽查工作。管理人員應做好電力用戶的投訴處理，并做好建議跟蹤工作，全面記錄電力用戶對工作人員的態(tài)度，并記錄工作人員服務情況，使稽查效益提高。

3.4 強化對各項營銷業(yè)務的監(jiān)管力度

首先，要強化對電價電費的管理監(jiān)管工作，要做好對各類電價比例構成的稽查審核工作。對電力營銷企業(yè)的電費賬目、日常運營管理等業(yè)務進行定期審核檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題向相關管理機構報告，進行通報處理，保證電力營銷數(shù)據(jù)真實可信。對電價電費的稽查審核是電力企業(yè)管理的具體措施，同時，這也是用電單位關注的重點。因此，電力稽查部門應該做好對各供電分局的電費和用電情況的詳細審核、統(tǒng)計工作，并且還要對其供電合同的簽訂以及履行情況進行稽查。在稽查過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即采取措施，確保電力營銷的工作效率。

4 結束語

社會經濟的發(fā)展，使得人們的用電需求在不斷增加，電力企業(yè)的發(fā)展受到了人們的廣泛關注，電力營銷稽查工作對于電力營銷效率的提高有著十分重要的作用。在實際工作開展的過程中，需要充分聯(lián)系企業(yè)的實際情況，并以更具針對性的方式保障電力營銷工作效果，從而促進電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻

[1]周華.電力營銷稽查對提高電力營銷效率的影響[J].現(xiàn)代企業(yè)，2021（10）：54-55.

[2]林糧鴻.改進電力營銷稽查工作提高電力營銷效率[J].中國管理信息化，2020，23（09）：96-97.