高職《電子商務(wù)文案策劃與寫作》課程與誠(chéng)信教育的實(shí)踐研究

陳仙都

摘要：在當(dāng)前形勢(shì)下，高職院校的教育理念不僅僅是傳授專業(yè)知識(shí)和技能，還要在傳授知識(shí)和技能的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀等思想教育，其中誠(chéng)信教育顯得尤為重要，這也是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展中個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。本文基于高職電子商務(wù)專業(yè)核心課程之一《電子商務(wù)文案策劃與寫作》的模塊內(nèi)容，探索在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中融入誠(chéng)信教育培養(yǎng)的途徑。

關(guān)鍵詞：高職;電子商務(wù);文案;寫作;實(shí)踐研究

2016年12月，在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)要把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，培育德智體全面發(fā)展的社會(huì)主義接班人，必須堅(jiān)持正確的政治方向。探索高職院校在專業(yè)教學(xué)過程中如何開展課程思政教育，其中學(xué)生的誠(chéng)信教育是各高職院校教師研究的重要內(nèi)容之一，也是在專業(yè)教學(xué)中落實(shí)課程思政的具體要求。

一、《電子商務(wù)文案寫作》課程的現(xiàn)狀分析

以我校為例，《電子商務(wù)文案策劃與寫作》課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一，課程主要內(nèi)容有電商文案概述、電商文案策劃（心理、定位、創(chuàng)意）、網(wǎng)店文案寫作、微信文案寫作、微博等其他網(wǎng)絡(luò)文案寫作等。在實(shí)際教學(xué)過程中，卻存在以下問題：

（一）教學(xué)過程中誠(chéng)信教育內(nèi)容缺失

縱觀整個(gè)高職教育體系中，思想政治教育的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生正確的情感、態(tài)度和價(jià)值觀。在電子商務(wù)專業(yè)里，首先需要幫助學(xué)生樹立的思想觀點(diǎn)就是誠(chéng)信。在其核心課程《電子商務(wù)文案策劃與寫作》里幫助學(xué)生建立誠(chéng)信意識(shí)的教育一直不夠。無論是電商文案的策劃活動(dòng)、網(wǎng)店文案的寫作還是 微信微博文案的寫作訓(xùn)練中，都或多或少的缺失了誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)。在教師的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)和內(nèi)容的安排上，對(duì)于學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練是薄弱的。

（二）學(xué)生自我誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生能夠接觸到更多網(wǎng)絡(luò)的信息，其中也包括有負(fù)能量的價(jià)值觀等，對(duì)于學(xué)生自我的誠(chéng)信意識(shí)進(jìn)行了侵蝕。由于學(xué)生缺乏獨(dú)立的見解和判斷，加之網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的漏洞，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一些負(fù)面影響：例如行業(yè)內(nèi)的刷單、產(chǎn)品描述中夸大其詞等不良現(xiàn)象，漸漸影響學(xué)生在文案創(chuàng)作中易出現(xiàn)虛夸、不真實(shí)客觀的傾向，甚至滋生文案創(chuàng)作中的抄襲等亂象，由此學(xué)生自我誠(chéng)信意識(shí)逐漸淡薄，一切以自身利益最大化為終極目標(biāo)。

（三）誠(chéng)信教育模式單一

目前大部分學(xué)校在該課程的教學(xué)方式上主要是課堂講授和任務(wù)驅(qū)動(dòng)結(jié)合為主，設(shè)置幾個(gè)策劃命題為主的文案寫作訓(xùn)練。訓(xùn)練模式單一枯燥，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，自然收效甚微。有的院校雖然也有相應(yīng)的企業(yè)合作，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人參與人才培養(yǎng)方案的制訂和課程的設(shè)置。但是由于缺乏長(zhǎng)效保障機(jī)制，與企業(yè)長(zhǎng)期深度的合作難以持續(xù)，因此，企業(yè)入駐校園進(jìn)行合作的教學(xué)模式很難保證穩(wěn)定和長(zhǎng)效。

二、《電子商務(wù)文案策劃與寫作》課程進(jìn)行誠(chéng)信教育的必要性

（一）誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，是當(dāng)代大學(xué)生必須具備的基本道德素質(zhì)之一，也是落實(shí)課程思政的重要一環(huán)。高職學(xué)生正處在人生觀、價(jià)值觀、世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，我們要充分發(fā)揮專業(yè)課程的優(yōu)勢(shì)和課堂教學(xué)的平臺(tái)，將誠(chéng)信意識(shí)融入到每次教學(xué)任務(wù)中，讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上，結(jié)合公共課的思政教育，將其落實(shí)到工作和生活實(shí)踐中，為學(xué)生形成正確的價(jià)值觀和世界觀打下基礎(chǔ)。

（二）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事文案工作的崗位基本都是要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文案的創(chuàng)意和撰寫、一些微商平臺(tái)的軟文撰寫等，這些都需要具有客觀公正以及誠(chéng)實(shí)守信的品德。在傳播信息的同時(shí)，肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任感和使命感，誠(chéng)信在其中就顯得尤為重要，也是一個(gè)企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的先決條件。商品的文案內(nèi)容的真實(shí)度和可信度都會(huì)影響到消費(fèi)者能否對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期信任和支持。因此，文案創(chuàng)意的工作者就必須有高度誠(chéng)信的意識(shí)，只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)。

三、《電子商務(wù)文案策劃與寫作》課程融入誠(chéng)信教育的實(shí)踐探索

（一）幫助學(xué)生建立主流價(jià)值觀的格局。

在課程的理論和實(shí)踐教學(xué)過程中，首先需要幫助學(xué)生建立社會(huì)主義主流價(jià)值觀的格局思想。當(dāng)前電商行業(yè)的發(fā)展存在很多思潮，需要我們認(rèn)真辨析，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，學(xué)會(huì)分辨是非。文案的創(chuàng)作必須遵守新《電商法》等各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)，文案創(chuàng)作的任何內(nèi)容都必須合法，這也是我國(guó)倡導(dǎo)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要條件。我們引導(dǎo)學(xué)生去了解電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，各個(gè)電商平臺(tái)的規(guī)則和要求，避免將來在從事文案相關(guān)工作的時(shí)候觸犯法律和法規(guī)。這也是幫助學(xué)生建立誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)，為以后文案創(chuàng)作的方向做好鋪墊。

例如在文案創(chuàng)作中定位中，通過案例分析，如果從產(chǎn)品定位作為創(chuàng)作的切入點(diǎn)時(shí)，首先對(duì)產(chǎn)品要有一個(gè)清晰的定位，如高科技含量、先進(jìn)的設(shè)備或者是精湛的工藝等，定位后所有的產(chǎn)品文案創(chuàng)意都必須建立在合法、合規(guī)的基礎(chǔ)上，不能違反新《電商法》的相關(guān)規(guī)定以及行業(yè)內(nèi)相關(guān)的法律法規(guī)。即使再恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品定位、再理想的創(chuàng)意思路只要違法不合規(guī)都不能應(yīng)用。我們要引導(dǎo)學(xué)生將主流價(jià)值觀的格局思想貫徹始終，幫助學(xué)生建立誠(chéng)信的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)文案崗位的職責(zé)認(rèn)識(shí)。

當(dāng)前隨著我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，行業(yè)精細(xì)化分工出現(xiàn)了新崗位——電子商務(wù)文案崗位，其主要工作職責(zé)是通過文字、圖片或短視頻等元素進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)意宣傳。隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，社會(huì)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)文案人才的需求也越來越大。高職院校的畢業(yè)生將來從事網(wǎng)店文案工作也有很多。因此，在校學(xué)習(xí)《電子商務(wù)文案策劃與寫作》的課程中就要對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位職責(zé)的教育，讓學(xué)生對(duì)這個(gè)崗位有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

例如，在很多招聘電子商務(wù)文案崗位的信息中，可以看到其工作職責(zé)大致有以下要求：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文案的創(chuàng)意和撰寫，根據(jù)公司品牌定位及產(chǎn)品風(fēng)格，撰寫產(chǎn)品上架文案，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)。2、撰寫品牌文案，提升公司和產(chǎn)品形象。3、負(fù)責(zé)微商等其他平臺(tái)的軟文工作，熟練掌握郵件推廣等其他推廣方式。4、與設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)及推廣深入合作，完成指定營(yíng)銷策劃任務(wù)。從以上文案崗位的職責(zé)要求中，我們看到學(xué)生將來的崗位要求，其中每項(xiàng)工作中都需要有誠(chéng)實(shí)客觀的思想意識(shí)，堅(jiān)守信用的擔(dān)當(dāng)，幫助企業(yè)建立行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的聲譽(yù)和良好的形象。所以，從課程學(xué)習(xí)的開端就要讓學(xué)生對(duì)自己將來從事的工作崗位職責(zé)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，著力培養(yǎng)自己的誠(chéng)信意識(shí)。

（三）網(wǎng)店文案寫作中融入誠(chéng)信意識(shí)

在學(xué)習(xí)網(wǎng)店文案寫作模塊中，涉及的主要內(nèi)容有網(wǎng)店品牌文化故事寫作、網(wǎng)店商品詳情頁(yè)文案寫作等內(nèi)容。其中在品牌文化故事和詳情頁(yè)的創(chuàng)作中需要建立在客觀誠(chéng)實(shí)的基礎(chǔ)上。品牌文化故事創(chuàng)作的主要目的是建立企業(yè)良好的社會(huì)形象，讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)和產(chǎn)品，并在使用后能夠給予肯定和認(rèn)可。而創(chuàng)作品牌文化故事的時(shí)候就必須遵循真實(shí)性，給公眾和消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)可信的信息，我們?cè)谝龑?dǎo)學(xué)生創(chuàng)作品牌文化故事和詳情頁(yè)文案的創(chuàng)作中都必須恪守這個(gè)原則，融入誠(chéng)信的意識(shí)。反之，通過惡意炒作等其他不正當(dāng)手段來博眼球的做法都是可恥的，也是得不到公眾和消費(fèi)者認(rèn)可的。

例如，我們?cè)谝龑?dǎo)學(xué)生分析裂帛這個(gè)女裝品牌的文案中，引用該品牌的釋義：“向內(nèi)行走——衣服的天性是賦予、增加、增強(qiáng)意識(shí)和按時(shí)，讓它去參與社會(huì)，建立自我位置感，建立身份，同時(shí)建立群體存在感。...... 回到天性、回到孩子般的無染感官，對(duì)色彩、材料、形象的感覺，去背離板結(jié)固化的社會(huì)，走向自然，走向內(nèi)心的牧場(chǎng)，與自己相處，化解身份，獲得純?nèi)坏母袆?dòng)和喜悅。”裂帛官方網(wǎng)站的訴求和風(fēng)格主要是參照本心，無拘無束。而該品牌內(nèi)涵的闡述也一直流露著一種心物不二的精神內(nèi)涵。在品牌內(nèi)涵、服裝風(fēng)格上都顯得真實(shí)自然、凸顯個(gè)性但不張揚(yáng)，給人一種不浮夸不做作的感覺，比較真實(shí)和誠(chéng)懇。網(wǎng)店文案的布局和創(chuàng)意也比較接地氣，貼近文藝青年的生活，整體散發(fā)出“心若向往，自然抵達(dá)”的禪意和韻味。

（四）網(wǎng)店推廣中的誠(chéng)信教育

在網(wǎng)店推廣的過程中，我們常常通過站內(nèi)外的各種形式進(jìn)行推廣和宣傳。例如微信、微博、論壇、電子郵件群發(fā)等形式。但無論是哪種形式，都需要文案工作者把持誠(chéng)信的原則，在其他多種形式的網(wǎng)絡(luò)文案寫作中也要注意誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)和教育。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣中存在著一些“標(biāo)題黨”、通過惡意炒作來博眼球的粗俗文案，這些都是在挑戰(zhàn)誠(chéng)信原則的底線，踐踏道德底線，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，也破壞了一些企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。所以引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)推廣文案的過程中就要堅(jiān)守誠(chéng)信的原則，實(shí)事求是的傳播客觀信息，多給社會(huì)和公眾帶來正能量。

例如，在微信公眾平臺(tái)里有時(shí)看到推送的文章題目和內(nèi)容不符的現(xiàn)象，也就是“標(biāo)題黨”在作怪，欺騙了消費(fèi)者，我們要堅(jiān)決抵制。學(xué)生在微信平臺(tái)推廣的文案內(nèi)容，首先要遵守的原則便是真實(shí)、客觀，也是誠(chéng)信的核心體現(xiàn)。其次才是精簡(jiǎn)、時(shí)效性和個(gè)性化的原則。不能為了博眼球、吸睛去放置粗俗的文字圖片或視頻。內(nèi)容的選材上既要多元化也要注重實(shí)用性和趣味性相結(jié)合的要點(diǎn)，文風(fēng)要根據(jù)推廣的主題來選擇。根據(jù)推廣的產(chǎn)品定位，無論是文風(fēng)還是內(nèi)容方面都要恪守客觀、真實(shí)和可信度高的原則。學(xué)生可以通過公眾號(hào)投稿或者企業(yè)真實(shí)的文案推廣要求進(jìn)行訓(xùn)練，通過反復(fù)訓(xùn)練讓學(xué)生學(xué)會(huì)在遵守誠(chéng)信原則的基礎(chǔ)上做策劃和推廣。

總之，通過在《電子商務(wù)文案策劃與寫作》課程教學(xué)中融入誠(chéng)信教育，用學(xué)生感興趣的案例和可接受的方式引導(dǎo)他們樹立正確的三觀，幫助他們誠(chéng)信意識(shí)的養(yǎng)成，為學(xué)生將來走上文案工作崗位起到積極的作用。作為專業(yè)教師，我們既要將先進(jìn)的教學(xué)理念，教學(xué)方法和現(xiàn)代多元化的信息技術(shù)融入課程教學(xué)中，也要將誠(chéng)信等良好品質(zhì)的培養(yǎng)融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，努力為當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育做出更大的貢獻(xiàn)。

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（湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院?湖北?宜昌?443000）