公共圖書館基于新媒體推進全民閱讀方法探索

摘 要：閱讀能夠影響人的道德感、人生觀、世界觀，同時，也關系著民族與國家的發展，閱讀存在于人們的生活與工作中，是人們認知世界的主要手段，對提升國民綜合文化水平和文化素質有著重要的影響。當前數字閱讀與移動閱讀成為了閱讀的新模式、新常態，能夠讓人們在繁重的生活與工作中充分利用碎片化時間，滿足不同人的閱讀個性化需求。新媒體時代背景下，我國需要重視人們的精神文化需求，把公共圖書館作為全民閱讀活動的核心陣地，公共圖書館要承擔起全民閱讀工作的責任，基于新媒體來推出更多的全民閱讀方法，開展豐富的閱讀推廣服務，充分把握時代發展的機遇，促進全民閱讀的健康、可持續性發展。本文主要是對公共圖書館基于新媒體推進全民閱讀方法展開研究，希望對公共圖書館發展與全民閱讀的推進提供一定的幫助。

關鍵詞：公共圖書館;新媒體;全民閱讀;方法

文明的延續與知識的傳承，都和閱讀有著較大的關系，良好的閱讀能夠形成融洽、文明的社會風氣，增強國家的創造力與發展力。當前，我國較為重視全民閱讀的推廣與發展，在具體工作落實過程中，公共圖書館承擔著重要的角色與任務，公共圖書館需要結合當前人們的閱讀需求與習慣，基于新媒體來拓展更多的全民閱讀方法，讓公共圖書館中的豐富資源滿足讀者的個性化需求。基于新媒體背景下，公共圖書館需要為人們營造良好的閱讀環境，不斷優化服務、延伸服務、宣傳服務，指導人們健康、正確開展閱讀，樹立積極的閱讀價值觀。

一、當前國民閱讀的現狀分析

1.閱讀模式的多樣化

閱讀能夠豐富人的精神世界，獲得更為豐富的知識，當前我們處于互聯網時代，人們的閱讀環境與閱讀模式都在發生著改變，經過調查可以發現，伴隨著互聯網與智能手機的廣泛運用，紙質閱讀和數字化閱讀成為了當前的主要閱讀模式，很多閱讀者都傾向于數字化的書籍閱讀，相應的紙質閱讀量在持續下降，數字化閱讀成為了當前的主要閱讀模式。同時，在數字化閱讀中也包含了各種類型的閱讀模式，比如，微信公眾號閱讀模式、電子書閱讀模式等。

2.閱讀目的更為功利化

當前我國處于經濟轉型期，伴隨著市場經濟的持續發展，很多產業結構都有所調整，人們的價值觀也出現了改變，越來越功利化，同樣在閱讀方面也呈現出了功利化的表現，當前很多人是為了實現某一個目標去閱讀，在閱讀的時候通常會選擇一些容易理解的書籍，很少有人是為了豐富精神世界與陶冶情操去進行閱讀。

3.閱讀存在兩極分化

當前很多媒體與圖書館都較為關注網絡閱讀，把更多的資源發布在網絡平臺中，讓更多的年輕人擁有更多的閱讀渠道，豐富了人們的閱讀內容，但是隨著互聯網技術的發展，很多老年人對于智能手機、信息技術的認知較為陌生，很難在網絡平臺中獲取相應的閱讀信息，導致中老年人的閱讀量比較少，無法實現全面閱讀推廣。

二、當前公共圖書館基于新媒體服務下的實踐

目前，新媒體廣泛運用在各個行業之中，公共圖書館也要跟上時代發展的腳步，成為新媒體技術運用的推動者與實踐者，為構建新媒體服務新業態付出一定的努力。

1.移動圖書館APP的運用

當前每一個公共圖書館中都設有移動圖書館APP，移動圖書館APP的界面較為友好，操作較為簡便，功能也比較清晰，可以為閱讀者帶來舒適的閱讀體驗，成為了公共圖書館發展中的主要服務內容。基于新媒體背景下，移動圖書館APP也成為了推動全民閱讀的重要基礎。

2.微信公眾號平臺的運用

當前微信廣泛地運用在人們的生活與工作中，成為了人們的主要交流工具與工作工具，其中微信公眾號擁有10.4億的用戶基礎，用戶量較為龐大，微信公眾號成為了公共圖書館提供個性化信息、宣傳讀者服務的主要工具。同時，其還能夠了解讀者的閱讀愛好與個性化閱讀需求，結合大數據背景下，設定相應的經營策略，能夠為閱讀者提供更為優質的閱讀服務，更好地引導與服務讀者。

3.微博平臺的運用

當前微博成為了時事新聞的重要呈現工具，也為公共圖書館的發展提供了更多的途徑與方法。很多公共圖書館都擁有官方微博賬號，通過微博賬號就可以開展公共圖書館的宣傳與服務，讓公共圖書館為讀者提供更為豐富的圖書館個性化服務。

4.網絡直播的運用

當前很多公共圖書館都利用網絡直播來宣傳閱讀內容，在網絡直播中包含了館內服務、朗誦詩會、名家講座、讀書會等，創新了公共圖書館的宣傳活動形式，增強了宣傳的效果，構建了有效的平臺。

5.微社區、QQ群的運用

公共圖書館設立微社區、QQ群，能夠隨時解答閱讀者的需求與疑問，設定數字的資源推廣活動，開展圖書館內通知、活動宣傳、新書推薦、數字資源推廣等，以此來拓展與深化圖書館的個性化服務。借助于微社區與QQ群，能夠讓讀者和讀者之間，以及讀者和圖書館之間實現互動與溝通，高效傳播閱讀內容。

6.觸摸屏閱讀媒體設備的運用

當前觸摸屏閱讀設備的發展較為飛速，可以讓人們擁有更多的閱讀體驗與閱讀模式，成為了閱讀者進行閱讀的主要設備，公共圖書館對于觸摸閱讀媒體設備的運用，為閱讀者提供了更為優質的閱讀服務。

7.電視圖書館的運用

只要打開電視機就能夠觀看各種節目，公共圖書館可以把閱讀服務引入到電視圖書館中，讀者利用電視圖書館就可以觀賞圖書館欄目內容，享受來自于圖書館的個性化服務。各個地區的電視圖書館可以融入當地的特色數字資源，實現館內資源的多元化整合，為市民提供更為豐富的文化閱讀內容與知識。

8.支付寶芝麻信用辦證服務的運用

在公共圖書館服務過程中，運用支付寶芝麻信用辦證服務能夠降低閱讀者的借閱門檻，讓更多的人能夠接觸到公共圖書館的資源。公共圖書館可以和芝麻信用進行合作，實行免押金與免辦卡的信用借還形式，讓公共圖書館擁有更多的讀者群體。

9.NFC自主借還書客戶端

公共圖書館利用NFC自主借還書客戶端，閱讀者只需要通過NFC自主借還書APP來掃描相應的圖書標簽條碼，就能夠實現圖書的歸還和外借，實現圖書借閱的移動化與自主化，讓圖書館的借閱流程更加高效化。

10.其他新媒體服務模式的運用

除了以上新媒體軟件、平臺的運用，公共圖書館還可以通過大屏幕高清電視機的模式為閱讀者播放一些重要的節目與信息;公共圖書館可以借助于新媒體技術，設定一些高新科技體驗活動;公共圖書館可以推行電子唱片的視聽與瀏覽服務;公共圖書館可以借助于朗讀亭組織活動來讓閱讀者走入圖書館，享受圖書館的閱讀服務;公共圖書館可以通過小米盒子實現和智能手機的鏈接，為一些中老年閱讀者提供閱讀服務，并且提供相應的智能手機培訓。

三、公共圖書館基于新媒體推進全民閱讀的方法

當前公共圖書館借助于新媒體的方式實行閱讀服務的模式較為多樣化，并且取得了一定的成效，但是在實際的全民閱讀推進方法中還存在不足之處。比如，公共關注度有待提升、宣傳內容不夠吸引人、服務宣傳力度不夠等問題，公共圖書館需要結合新媒體平臺與軟件的特征與優勢，融入閱讀者的需求，科學配置閱讀資源，不斷優化服務策略與推廣的內容，全面展現出公共圖書館的教育職能與文化職能。

1.設立專門的新媒體閱讀推廣部門

當前公共圖書館需要設立專門的新媒體閱讀推廣的部門，并且讓一批專業性比較強、信息素養比較高的管理人員來負責部門工作的運行，加強對新媒體閱讀的指導，以此來實現全民閱讀，為閱讀者提供一個良好的閱讀氛圍，構建出和新媒體發展相互符合的公共圖書館的全民閱讀模式。首先，當前的新媒體技術類型比較多，公共圖書館的新媒體全民閱讀推進工作過程中，需要不斷提升公共圖書館工作人員的專業水平、信息素養、綜合素質，重視人才隊伍建設工作，定期開展有目的性與針對性的圖書館培訓教育活動，讓館員能夠積極投入到省圖學會、圖學會等業務培訓中，擁有較強的業務能力與運營能力。在此過程中，培訓者不僅要多多學習圖書館中的管理體系知識，還要基于互聯網時代下去多多了解新媒體閱讀的服務內容，讓各個崗位上的館員都能夠勤服務、精操作、懂業務，為閱讀者提供更為及時、系統、安全、快速的閱讀知識推送，讓閱讀者可以了解圖書館新的服務模式，實現圖書館的現代化發展。其次，館員需要積極轉換自我的服務模式，多多咨詢閱讀者，由之前的被動調查，轉化為主動分析與調查讀者的需求，開展主動推送模式，擁有更多潛在閱讀者，實現閱讀的擴散與延續，讓知識資源實現便捷化、高效化、多向化、循環化，提升公共圖書館的多樣化知識傳播功能。

2.尋找更多的社會化合作

首先，當前公共圖書館在發展過程中，需要多多尋找一些社會化合作，實現社會各行業的合作與資源共享，搭建更多全新的服務平臺，擁有更為豐富的服務功能，獲得更多的合作推廣，這樣既能夠降低運營的成本，還能夠實現雙贏效果，促進公共圖書館的升級與轉型，讓公共圖書館具備更強的閱讀推廣效果。比如，公共圖書館和一些集團進行合作，把中文在線鏈接引入到微信公眾號服務中，設定一些“微閱讀”服務，以此來增加訪問量，讓更多的人參與到全民閱讀中。其次，多多設定創新性的合作，讓更多的社會力量引入到公共圖書館建設中，未來的公共圖書館發展腳步一定要緊跟著時代的潮流，適應當前的社會信息環境。同時，公共圖書館需要和企業、電視臺、鄉鎮、社區、學校、其他圖書館設立合作，用新媒體服務的形式來進行分享、異構，基于新媒體來推動公共圖書館服務的升級與轉型。

3.結合新媒體和閱讀者實現溝通與互動

首先，公共圖書館想要實現全民閱讀，提高閱讀者的參與度，可以多多利用新媒體來實現和閱讀者溝通與互動。公共圖書館可以通過直播、微信、微博、移動手機圖書館、QQ群來發布一些信息資源，以此來介紹網絡資源與館藏資源，多多組織一些書評分享會、線上讀書會、閱讀者閱讀討論會等推廣活動，讓閱讀者能夠隨時隨地貼近閱讀內容，激發全民的閱讀興趣，拉近閱讀和公眾之間的距離，提升公共圖書館閱讀的質量與效率。其次，公共圖書館要善于抓住一些社會的熱點話題，多多組織一些趣味性與生活化的新媒體閱讀活動，用小答卷與小游戲的方式來吸引更多的閱讀者，激發公眾的閱讀積極性，比如，可以舉辦“閱讀錦鯉”活動，利用小程序抽獎的模式，吸引更多閱讀用戶的參與和關注，真正推進全民閱讀活動的順利開展。

4.結合H5、二維碼、大數據等技術來促進全民閱讀

公共圖書館需要不斷探索新媒體在促進全民閱讀過程中的作用，持續創新全民閱讀活動的模式。公共圖書館要注重在全民閱讀推廣過程中引入更多的大數據技術，讓閱讀者實現精準閱讀。公共圖書館可以結合大數據技術來獲得閱讀者的服務反饋、服務需求、閱讀需求，結合大數據分析，對每一個閱讀者都實現個性化的服務。其次，公共圖書館對于二維碼技術的運用也比較廣泛，其中具體運用在移動支付、掃碼報名、網站跳轉、信息獲取，為閱讀者提供更多的線上服務與信息，通過最快入口有針對性地選擇閱讀服務，在合適的地點與時間用二維碼的形式來獲得閱讀服務信息。H5能夠在移動端頁面之中引入互動調查、音樂、圖片、音頻等內容，增強閱讀者的閱讀體驗，讓用戶之間實現高效分享，這是當前公共圖書館較為廣泛運用的技術，公共圖書館可以融合自身的服務和業務，利用H5形式來發布一些閱讀信息，推動全民閱讀，吸引更多閱讀者的分享與觀看，體現出H5的社交性，讓公共圖書館閱讀資源在新媒體中實現裂變式的傳播。

5.做好特殊人群的全民閱讀推廣

基于新媒體背景下，公共圖書館需要做好特殊人群的全民閱讀推廣。首先，對于少年兒童等未成年的群體，這些人的信息接收能力比較強，對于智能手機、網絡技術的運用較為熟練，但是這些少年兒童缺乏一定的信息辨別能力，需要公共圖書館向他們推廣適合這類群體閱讀的書籍，如開展線上四大名著原著活動、線上經典誦讀等。其次，對于一些低收入困難人群，除了開設借書還書系統，需要提供培訓、展覽、網絡等多元化服務，通過持續性與系統性的服務，結合這類群體的需求來開展指導性閱讀，幫助他們了解多媒體閱讀信息查詢技能。最后，對于老年人群體，公共圖書館依然要多多提供一些紙質的報刊與讀物，因為老年人的忘性比較大、理解能力比較差，無論怎么樣講解多媒體技術操作流程，依然不會熟練運用，公共圖書館面對于這些老年人群體，需要做好面對面指導、手把手幫助，讓他們學會借助于新媒體來開展閱讀，或者引入傳統閱讀與多媒體閱讀的融合，讓老年人群體也能夠經常閱讀。除此之外，對于一些不方便去公共圖書館閱讀的殘障人士，可以通過一些上門服務，開發盲文圖書館資源，設定聾啞人看電影活動，以此來促進全民閱讀活動的落實。

四、結語

總而言之，公共圖書館結合新媒體技術手段來推動全民閱讀取得了理想的效果，但是公共圖書館需要不斷引入更多新的技術，創新閱讀者服務內容與模式，結合閱讀者的個性化閱讀需求與閱讀習慣，激發閱讀者的閱讀自主性與興趣，讓公共圖書館具備更大的社會影響力。除此之外，公共圖書館需要迎接挑戰、把握機遇，多多引入新的新媒體策略、新媒體技術、新媒體平臺，讓全民閱讀更好地發展下去，獲得理想的閱讀效果，提升我國的綜合國民素質，擁有更強的國際文化競爭力。

參考文獻：

[1]李 甜.新時代公共圖書館閱讀推廣實踐與思考——以濟南市圖書館為例[J]. 圖書館工作與研究，2018

[2]馮景萍.公共圖書館全民閱讀推廣的再思考——以天津圖書館實踐活動為例[J]. 圖書館工作與研究，2018

[3]文利情.新媒體環境下公共圖書館閱讀推廣成效評估研究——以廣東省立中山圖書館為例[J]. 圖書館學刊，2019

[4]殷 玲.公共圖書館基于新媒體推進全民閱讀策略探析[J]. 科技資訊，2019

[5]潘金輝.公共圖書館閱讀推廣模式與策略研究——以龍崗圖書館“樂讀龍崗：全民閱讀提升計劃”項目為例[J]. 圖書館學刊，2019

[6]瑚小雪.“微時代”公共圖書館全民閱讀推廣服務創新研究[J]. 圖書館界，2016

（作者單位：深圳市寶安區圖書館）

作者簡介：鄭裕鴻（1986—），男，漢族，廣東深圳人，副主任，碩士，研究方向：圖書館新媒體服務和品牌傳播。