人性化護理在外科護理工作中的應用價值分析

蔣惠

摘要：目的：研究分析人性化護理在外科護理工作中的應用價值。方法：納入我院2019年10月至2021年4月外科收治的60例患者，隨機數字表法分為研究組、對照組，各30例，均開展外科常規護理，研究組同時實施人性化護理服務，就兩組患者生活質量、護理質量進行評定比較。結果：離院時研究組患者QLQ-C30量表與護理質量各方面評分均高于對照組，差異具有統計學意義（P>0.05）。結論：人性化護理應用于外科護理工作中能夠有效提升患者生活質量，提高護理質量。

關鍵詞：人性化護理;外科;生活質量

【中圖分類號】R47 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）06-308-01

外科收治的病患種類多，部分患者需要接受手術治療，對護理服務的要求較高，與此同時近年來隨著各類微創技術在外科診療中的普及，護理服務模式的轉變與調整勢在必行。人性化護理是一種基于人文關懷理論的護理模式，符合護理學的初衷與本質，也符合我黨與政府直接領導的公立醫療機構的服務宗旨[1-3]。近年來這一護理模式逐步于各級醫療機構內推廣，現代醫院管理制度的落實與完善，為推廣工作創造了有力條件。本研究基于外科收治的部分患者臨床資料，分析人性化護理服務的價值。

1 資料與方法

1.1、一般資料：納入我院2019年10月至2021年4月外科收治的60例患者，男女各33例、27例，年齡22～75（51.29±6.38）歲，隨機數字表法分為研究組、對照組，各30例，組間資料比較無統計學意義（P>0.05）。

1.2、入組標準

1.2.1、納入標準：入院后經由影像學檢查、實驗室等明確診斷者;認知功能正常者;病例資料完整且接受院內系統化治療者。

1.2.2、排除標準：臨床治療無法耐受者;精神狀態異常者;診療及護理配合度較差者;治療相關用藥過敏者;既往接受過胸部手術者;合并慢性疼痛者;嚴重貧血者;合并其他重要臟器器質性病變者;合并嚴重感染性病變者;診療期間繼發肺感染、肺栓塞、心力衰竭等并發癥者[4]。

1.3、方法

1.3.1、對照組：開展外科常規護理，入院后結合病情開展宣教服務，包括病變特點、治療方式、手術方案、治療期間注意事項等。做好患者病情、體征、檢查指標等的監測與記錄。為患者提供舒適診療環境，遵醫囑開展用藥護理，手術者完善術前準備與術后針對性護理服務。

1.3.2、研究組：在對照組基礎上開展人性化護理，①心理與認知護理：重視患者心理情緒狀況的把握，通過情緒宣泄、健康指導、言語鼓勵、家庭支持等方式，消除患者不良情緒，必要時由心理治療師進行專業的心理干預，杜絕心理應激反應的發生。同時通過外科治療成功的類似病例情況分享、治療團隊專業性介紹等方式，打消患者的疑慮，幫助患者建立信心。基于患者病情與認知能力，開展疾病與治療相關健康教育，從病情發生發展、治療與手術方案、用藥種類與作用、病情轉歸等方面開展認知干預，提升患者對自身病變的認知度，提升診療配合度。②手術患者術中護理：部分接受手術的患者術中通過氣墊、液體保溫措施、恒溫毯等提升舒適度，降低壓力性損傷、生理應激反應等的風險，促進手術順利開展。③康復護理：結合患者病情轉歸情況提供康復護理服務，早期以床上按摩、肢體被動運動為主，改善機體血液循環。待患者能夠離床后，協助其進行坐位站起、室內步行等訓練，促進軀體功能的恢復。院內感染是外科護理中常見問題，也是評價護理服務質量的重要指標，護理人員需要重視感染的預防。鼓勵患者有效咳嗽，定期進行口鼻腔清潔護理，改善患者呼吸功能，降低肺部感染風險。④飲食護理：加強患者飲食指導，重視營養物質的合理補充，改善機體耐力。因手術禁食者，需要遵醫囑加強腸外營養支持干預，避免因營養補充不足導致免疫功能與耐受能力的降低，影響預后效果。

1.3、觀察指標

1.3.1、生活質量評估：于離院前采用生活質量量表（QLQ-C30）從生理功能、社會功能、總體健康等方面進行患者生活質量的評定，采用百分制各方面分值0～100分，評分與生活質量呈正相關。

1.3.2、護理質量評估：采用我院自擬護理質量調查量表，從護理操作、健康教育、患者管理、護理滿意度等方面進行護理質量的評估，各方面分值0～10分，評分越高表示護理質量越高。

1.4、統計學方法：采用SPSS23.0統計學軟件處理，計量資料用（）表示，比較采用t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1、兩組患者離院時生活質量對比：見表1。

2.2、兩組護理質量比較：見表2。

3 討論

人性化護理服務核心是關愛、尊重患者，對護理人員的專業素養、言行舉止、服務態度等均有著相應的要求，需要在做好常規護理工作，為患者提供切實醫療護理服務的基礎上，結合病患特點與需求，充分發揮自我職業素養與人文關懷意識為患者提供服務，改善患者的診療體驗。與傳統護理服務相比，人性化護理更重視患者整體需求，從患者切身利益出發提供護理服務，能夠更有效建立良好的護患關系，促進患者身心狀態的改善。本研究從心理認知、康復飲食等多方面為研究組患者提供人性化護理服務，結果顯示患者離院時生活質量顯著優于對照組，且各方面護理質量評分也高于對照組，表明通過護理行為向人性化的轉變，在整個護理服務中落實人性化理念，有助于促進患者康復。

綜上所述，在外科護理工作中開展人性化護理，在提升患者生活質量、提高護理質量方面價值突出，值得開展。

參考文獻：

[1]蘭玲莉，肖鋒.新形勢下以成本控制為核心加強軍隊醫院經濟管理建設[J].華南國防醫學雜志，2017，31（7）：495-497.

[2]冉星光.護理部管理中實施人性化護理管理的價值分析[J].中國社區醫師，2020，36（28）： 164-165.

[3]郭琳華，王麗，賈麗霞，等.護理管理中人文關懷應用與評價[J].當代護士，2017，1（01）：162-163.

[4]戴亮，康曉征，閆萬璞，等.胸腔鏡肺癌肺切除術后患者住院時間延長（>7 天）的病因分析—附 115例報道[J].中國肺癌雜志，2018，21（3）：223-229.

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