圖示理論在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中的應(yīng)用探索

【摘要】在商務(wù)英語(yǔ)中，聽(tīng)力是重要的教學(xué)內(nèi)容，有助于學(xué)生獲得與國(guó)際貿(mào)易對(duì)應(yīng)的知識(shí)，熟悉對(duì)應(yīng)的表達(dá)方式，并在聽(tīng)力的環(huán)境中發(fā)展貿(mào)易合作。商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中應(yīng)用圖示理論，可以激活聽(tīng)者頭腦中已有知識(shí)的背景以及圖式，有助于聽(tīng)者建立以及更新有關(guān)的圖式，并根據(jù)現(xiàn)有圖式進(jìn)行聽(tīng)力活動(dòng)。本文將對(duì)商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中應(yīng)用圖示理論進(jìn)行探究，以期為提高學(xué)生的聽(tīng)力能力提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】圖示理論;商務(wù)英語(yǔ);聽(tīng)力教學(xué);應(yīng)用

【作者簡(jiǎn)介】崔曦（1982.06-），女，漢族，湖南益陽(yáng)人，懷化學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，講師，碩士，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)、跨文化交際研究。

近年來(lái)，不斷提升的認(rèn)知意識(shí)，使得有關(guān)大學(xué)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)的研究一直在穩(wěn)步發(fā)展。基于圖示理論，在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力的過(guò)程中，聽(tīng)者大腦中通過(guò)聽(tīng)力持續(xù)輸入的信息和現(xiàn)有的圖式之間不斷進(jìn)行相互作用。如果大腦中有很多豐富多樣的知識(shí)圖示，那么學(xué)生就能夠準(zhǔn)確且快速地理解連續(xù)輸入語(yǔ)言，同時(shí)會(huì)盡快對(duì)圖示進(jìn)行創(chuàng)設(shè)以及更新。考慮到在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作以及閱讀的教學(xué)中圖示理論取得了良好的效果，因此嘗試將這一理論引入商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)當(dāng)中，以期對(duì)這一專(zhuān)業(yè)學(xué)生的聽(tīng)力能力提升提供保障。

一、商務(wù)英語(yǔ)中應(yīng)用圖示理論進(jìn)行聽(tīng)力教學(xué)的價(jià)值

1.提升學(xué)生的心理素質(zhì)。學(xué)生需要具有針對(duì)特定商業(yè)文化的背景知識(shí)圖示，因?yàn)樯虡I(yè)英語(yǔ)是一種特殊的語(yǔ)言樣式，并且聽(tīng)力材料中會(huì)出現(xiàn)很多商業(yè)詞匯以及內(nèi)容。聆聽(tīng)者心中的許多圖示有助于理解聽(tīng)的內(nèi)容。也就是說(shuō)，它為學(xué)生理解事物奠定了基礎(chǔ)，并允許他們創(chuàng)建有關(guān)一些事物的環(huán)節(jié)、發(fā)展以及語(yǔ)言材料的內(nèi)容，可以為學(xué)生提供聽(tīng)力材料的理解方面的心理框架。

2.幫助學(xué)生預(yù)測(cè)將要聽(tīng)到的內(nèi)容。預(yù)測(cè)能力是理解商務(wù)英語(yǔ)的一項(xiàng)關(guān)鍵技能，也是一項(xiàng)重要的聽(tīng)力技能，并且聽(tīng)眾可以通過(guò)基于給出的文本材料探尋聽(tīng)力內(nèi)容的一般性思維、結(jié)構(gòu)以及背景知識(shí)。通過(guò)聽(tīng)力材料來(lái)激活學(xué)生的圖示時(shí)，學(xué)生就可以有效地對(duì)將要聽(tīng)到的聽(tīng)力材料中的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測(cè)。

3.幫助學(xué)生確定理解范圍。在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中，學(xué)生可以通過(guò)預(yù)測(cè)鎖定他們腦海中的圖示，以主題選項(xiàng)的方式來(lái)鎖定圖示的范圍，從而在聽(tīng)力學(xué)習(xí)中建立關(guān)聯(lián)性，并預(yù)測(cè)后續(xù)的內(nèi)容，進(jìn)而將較多的注意力放在重要的內(nèi)容上。

二、基于圖示理論的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)形式

商務(wù)英語(yǔ)中，基于圖示理論的聽(tīng)力教學(xué)形式，主要是聽(tīng)前要激活圖示、聽(tīng)中要運(yùn)用圖示，聽(tīng)后要對(duì)圖示進(jìn)行鞏固。教師需要充分指導(dǎo)并幫助學(xué)生建設(shè)這三種類(lèi)型的圖式，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生的聽(tīng)力能力，并進(jìn)一步發(fā)展其聽(tīng)力素養(yǎng)，詳情參閱圖1。

三、當(dāng)前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中的主要問(wèn)題

1.課時(shí)較少，教學(xué)任務(wù)繁重。我國(guó)當(dāng)前大多數(shù)大學(xué)開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力課程數(shù)量相對(duì)較少。以山東省的一所大學(xué)為例，商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力課程每周兩個(gè)課時(shí)，而有些大學(xué)在大二時(shí)平均每周只提供一個(gè)課時(shí)。訓(xùn)練英語(yǔ)聽(tīng)力技能需要一定量的保證，僅僅依靠聽(tīng)力課的訓(xùn)練不足以提高學(xué)生的聽(tīng)力能力。數(shù)量不足，就沒(méi)有質(zhì)量上的提升。所以，只通過(guò)課堂的聽(tīng)力練習(xí)，無(wú)法提高大學(xué)生的聽(tīng)力水平。同樣，盡管聽(tīng)力課時(shí)較少，然而每周需要完成許多教學(xué)任務(wù)，很難保證教學(xué)任務(wù)的完成質(zhì)量，因?yàn)槔蠋煕](méi)有充分的時(shí)間來(lái)調(diào)整課堂節(jié)奏，并且對(duì)教學(xué)任務(wù)感到厭倦。

2.學(xué)生缺乏基本的英語(yǔ)知識(shí)。一旦沒(méi)有對(duì)音標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練以及語(yǔ)素知識(shí)，那么商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生去范圍內(nèi)某些特定的語(yǔ)言模式就十分困難，例如單詞的弱讀、連讀以及重讀等。商務(wù)英語(yǔ)詞匯的缺乏也會(huì)造成理解聽(tīng)力上的障礙。大多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)力課本都側(cè)重于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。比如外貿(mào)上的投訴、付款、查詢(xún)、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)價(jià)、促銷(xiāo)以及包裝等環(huán)節(jié)均涵蓋專(zhuān)業(yè)的詞匯以及短語(yǔ)。且在包裝當(dāng)中，如果使用專(zhuān)業(yè)的詞匯，例如嘜頭、皮重、凈重以及毛重，這些技術(shù)術(shù)語(yǔ)無(wú)疑會(huì)使學(xué)生感覺(jué)很難區(qū)分開(kāi)。根據(jù)圖示理論，聽(tīng)力這一過(guò)程并非一個(gè)簡(jiǎn)單的理解過(guò)程，而是一個(gè)學(xué)生重建知識(shí)的環(huán)節(jié)。所以，在聽(tīng)力實(shí)際的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生需要及時(shí)激活以及更新他們現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)圖示，并將現(xiàn)有的圖示與聽(tīng)到的文字內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，以理解聽(tīng)力材料。

3.商務(wù)方面的知識(shí)以及圖示匱乏。很多英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生缺乏相應(yīng)的商務(wù)實(shí)踐，因?yàn)樗麄兒苌儆袡C(jī)會(huì)在上大學(xué)之前就與商業(yè)有接觸，特別是國(guó)際商務(wù)。商務(wù)英語(yǔ)有很多種類(lèi)，例如商務(wù)方面的新聞、報(bào)告、對(duì)話、會(huì)議記錄、經(jīng)濟(jì)合同以及法院的訴訟等。在聽(tīng)力教學(xué)中，如果可以使用圖示理論中的修辭學(xué)理論分析正在聽(tīng)的內(nèi)容，則能夠提高對(duì)商務(wù)話語(yǔ)的預(yù)測(cè)以及理解水平。所以，商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)要求教師具有比較豐富的政治、科學(xué)、法律以及國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則等知識(shí)，這有助于學(xué)生建立更先進(jìn)、樣式多樣化的商務(wù)知識(shí)圖示。

四、在商務(wù)英語(yǔ)中將圖示理論應(yīng)用到聽(tīng)力教學(xué)的方案設(shè)計(jì)

1.語(yǔ)言圖示的設(shè)計(jì)。在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中，教師需要通過(guò)糾正錯(cuò)誤的發(fā)音來(lái)幫助學(xué)生提高閱讀技能，以便他們精通商務(wù)英語(yǔ)相應(yīng)的詞匯。在實(shí)際教學(xué)中，商務(wù)英語(yǔ)詞匯具有特殊的含義，例如，insurance policy、outstanding、order、offer以及article的含義分別是保險(xiǎn)單、未付款、訂單、報(bào)價(jià)以及貨物等。這些交易術(shù)語(yǔ)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)仍然相對(duì)陌生，如果它們對(duì)學(xué)生的聽(tīng)力理解造成障礙，則應(yīng)該利用學(xué)生對(duì)語(yǔ)言圖示的了解來(lái)提升學(xué)生的聽(tīng)力理解能力。所以，在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)過(guò)程中，教師需要尤為注重商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的圖示設(shè)計(jì)。

2.內(nèi)容圖示的設(shè)計(jì)。在正常的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中，學(xué)生通常對(duì)單個(gè)單詞以及簡(jiǎn)短句子有更好的理解，但對(duì)整體的含義沒(méi)有更好的理解。圖示理論提供了更好的解釋方式，這是由于學(xué)生缺乏內(nèi)容上的圖示。也就是說(shuō)，學(xué)生缺乏相應(yīng)的文化背景、國(guó)際貿(mào)易以及商業(yè)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，不可能將材料的內(nèi)容與知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，無(wú)法激活該圖示。內(nèi)容模式在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中具有重要的價(jià)值。在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中，教師應(yīng)對(duì)美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的社會(huì)歷史、科技、經(jīng)濟(jì)、文化以及政治都擁有豐富的知識(shí)，尤其是商務(wù)以及貿(mào)易方面的知識(shí)。這就需要先在教師心目中建立商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)內(nèi)容的圖示，以幫助學(xué)生提高對(duì)聽(tīng)力的理解以及掌握能力。

3.形式圖示的設(shè)計(jì)。商務(wù)英語(yǔ)的功能決定商務(wù)英語(yǔ)的話語(yǔ)主要包括描述、說(shuō)明以及報(bào)告等形式，尤其是商務(wù)對(duì)話、經(jīng)濟(jì)類(lèi)新聞、仲裁和審判、案件申訴、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、貿(mào)易單據(jù)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同以及信函等。在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師需要使學(xué)生比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)文章中的結(jié)構(gòu)框架，并顯著地提高其聽(tīng)力預(yù)測(cè)技能。例如，商務(wù)英語(yǔ)中的新聞報(bào)道使用“倒金字塔”結(jié)構(gòu)框架，其中最重要且最引人注意的部分位于新聞的頂部，重要性是新聞排序基本原則。在上聽(tīng)力課之前，教師應(yīng)向?qū)W生清楚地說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)新聞中常見(jiàn)的排序原則、脈絡(luò)框架以及結(jié)構(gòu)特征，這使學(xué)生可以在上課之前創(chuàng)設(shè)對(duì)應(yīng)的形式圖示，進(jìn)而提高學(xué)生的預(yù)測(cè)能力。

五、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中圖示理論的應(yīng)用實(shí)踐

1.課前對(duì)學(xué)生的圖式知識(shí)進(jìn)行豐富，以激活學(xué)生現(xiàn)有的圖式。在教授新內(nèi)容之前，教師首先要求學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)，事先查看與新內(nèi)容主題相近的材料，并對(duì)有關(guān)詞匯進(jìn)行預(yù)習(xí)。比如，在解釋談判之前，教師需要讓學(xué)生通過(guò)各種渠道來(lái)了解國(guó)際貿(mào)易中談判的流程以及通用方法，并預(yù)覽相關(guān)聯(lián)的貿(mào)易詞匯。這種課前的準(zhǔn)備工作，增強(qiáng)了學(xué)生腦海中的圖式，他們閱讀的新知識(shí)與他們腦海中已有的知識(shí)發(fā)生融合，并且創(chuàng)設(shè)了新型知識(shí)圖示。

其次，在課堂上，教師需要強(qiáng)調(diào)對(duì)商務(wù)知識(shí)的解釋。教師可以使用有效且有趣的方法，例如討論、演講以及回答問(wèn)題等，向?qū)W生傳達(dá)與聽(tīng)力主題對(duì)應(yīng)的商務(wù)知識(shí)以及背景，并使學(xué)生認(rèn)識(shí)以及掌握商務(wù)英語(yǔ)中聽(tīng)力課文的背景知識(shí)。在上聽(tīng)力課程之前，教師應(yīng)對(duì)新單詞進(jìn)行解釋?zhuān)栽趯W(xué)生的腦海中建立相關(guān)語(yǔ)境，激活他們腦海中的語(yǔ)言圖示。這樣，學(xué)生就可以通過(guò)將他們學(xué)到的新知識(shí)與記憶中所擁有的對(duì)應(yīng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合來(lái)進(jìn)行聽(tīng)力學(xué)習(xí)。在大腦存在這些圖示的基礎(chǔ)上，才可以讓學(xué)生由上而下解碼他們所聽(tīng)到的語(yǔ)言資料。

2.課中對(duì)聽(tīng)力材料進(jìn)行分析，提升預(yù)測(cè)能力并創(chuàng)設(shè)新的圖示。在聽(tīng)力課程之前，教師可以使用交互、自上而下以及自下而上等聽(tīng)力模式來(lái)對(duì)聽(tīng)力材料進(jìn)行分析，并鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)問(wèn)題選項(xiàng)、聽(tīng)力練習(xí)以及文章標(biāo)題找到對(duì)應(yīng)聽(tīng)力的內(nèi)容線索。對(duì)聽(tīng)力內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測(cè)，特別是引導(dǎo)學(xué)生對(duì)聽(tīng)力的練習(xí)材料進(jìn)行仔細(xì)閱讀。通常聽(tīng)力練習(xí)材料是科學(xué)且內(nèi)容豐富的，針對(duì)聽(tīng)力的內(nèi)容提出不同種類(lèi)的問(wèn)題。對(duì)聽(tīng)力練習(xí)材料進(jìn)行仔細(xì)閱讀，將提高學(xué)生理解聽(tīng)力內(nèi)容的能力，并使學(xué)生對(duì)聽(tīng)力材料中包含的基本框架有一個(gè)大概的了解。同時(shí)，還可以在聽(tīng)力的過(guò)程中有意識(shí)且有選擇地獲得對(duì)應(yīng)的信息，并將其與自己大腦中的圖示結(jié)合起來(lái)，建立學(xué)生良好的心理狀態(tài)，為學(xué)生提供心理上的框架，并增強(qiáng)信息獲取、預(yù)測(cè)以及推理的能力。預(yù)測(cè)能力可以幫助學(xué)生激活腦海里的已有圖示，并提升學(xué)生理解聽(tīng)力的能力，直接對(duì)學(xué)生理解聽(tīng)力材料的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響，例如理解聽(tīng)力的程度以及速度。所以，預(yù)測(cè)能力的培養(yǎng)是聽(tīng)力訓(xùn)練中較為重要的內(nèi)容。

3.聽(tīng)后進(jìn)行知識(shí)的整合，創(chuàng)設(shè)圖示的循環(huán)。在聽(tīng)力訓(xùn)練之后，教師需要使用已創(chuàng)設(shè)的圖示來(lái)總結(jié)聽(tīng)力材料，并為訓(xùn)練口語(yǔ)能力而進(jìn)行情境的創(chuàng)設(shè)、提問(wèn)與回答、對(duì)話與表演以及復(fù)述等活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生交流國(guó)際文化的能力，并實(shí)現(xiàn)對(duì)既定圖式與訓(xùn)練知識(shí)的整合，創(chuàng)設(shè)圖示的循環(huán)模式，進(jìn)而提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)詞匯的儲(chǔ)備數(shù)量，增強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及技能，使他們的商務(wù)知識(shí)得以擴(kuò)展、整合，提高英語(yǔ)聽(tīng)力技能。

總之，圖示理論為聽(tīng)力理解進(jìn)行了理論的解釋?zhuān)谏虅?wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中具有重要的價(jià)值。鼓勵(lì)學(xué)生充分地調(diào)動(dòng)他們對(duì)所聽(tīng)到內(nèi)容的興趣，提升他們的主觀能動(dòng)性，并鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)積極思考。傾聽(tīng)者需要盡可能地利用現(xiàn)有的背景知識(shí)，并繼續(xù)積累國(guó)際商務(wù)方面的語(yǔ)篇特點(diǎn)、套語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以及知識(shí)，建立形式、內(nèi)容以及語(yǔ)言等圖示。其中，可以采取一些加強(qiáng)語(yǔ)言教育的策略，實(shí)現(xiàn)學(xué)生語(yǔ)言圖示的多樣化。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際狀況使用一些科學(xué)的教學(xué)形式，從而擴(kuò)展知識(shí)并實(shí)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)容圖示的多樣化。此外，在聽(tīng)力過(guò)程中，教師鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)建并積累商務(wù)英語(yǔ)的知識(shí)圖示，并在理解聽(tīng)力的過(guò)程中激發(fā)對(duì)應(yīng)的圖示。還應(yīng)注意對(duì)聽(tīng)力教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，改善英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)的成效。

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