我國省級政府數據開放平臺可用性評估

王 迪，Deborah Richards

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近年，鼓勵向公眾開放政府數據的運動在各國開展[1]，很多政府部門建立政府數據開放平臺[2-3]，如美國政府建立的data.gov，英國政府建立的data.gov.uk，新加坡政府建立的data.gov.sg。政府數據開放平臺是發布與利用開放政府數據常用途徑[1]，這類數據平臺逐漸成為開放政府數據項目的標志[4]。政府數據開放平臺的發展仍處于起步階段[5]。為了解目前政府數據開放平臺發展狀況，很多學者與機構提出了多種評估體系[1]。然而，現有評估體系將關注點更多地放在平臺的數據上，忽視了平臺自身的功能與服務。另一方面，雖然平臺上開放的數據越來越多[6-7]，但對已開放數據利用的缺乏逐漸成為制約開放政府數據發展的一個主要問題[8-10]。社會公眾對開放政府數據與平臺認知的缺乏[11]導致開放政府數據無法實現推動數據創新[12]并創造經濟價值[13]的主要目標[1，14]。因此，目前開放政府數據帶來的社會效益十分有限[15]。然而，社會公眾對政府數據開放平臺缺乏利用的原因尚不明朗[9]。

在探討技術接受度時，可用性通常作為一項技術被接受與利用的前提條件[16]。可用性主要關注用戶可以在何種程度上使用一個信息系統的功能[17]。雖然相比信息系統接受度中的其他概念，可用性是一個相對狹義的概念，但可用性卻適用于交互性信息系統的各個方面[18]。由于可用性對于一個信息系統的成功具有決定性的影響，因此在本研究中，筆者從政府數據開放平臺可用性角度來探討其未來的發展方向，并提出以下兩個研究問題：(1)如何評估當前政府數據開放平臺的可用性？……