以雨課堂為教學(xué)工具的翻轉(zhuǎn)課堂模式在醫(yī)患溝通課程教學(xué)中的應(yīng)用

林民強(qiáng)，鐘菲菲，許琳瓊，蔡怡嘉，黃輝萍，黃正接

（廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院，福建 廈門 361000）

為了培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力，大多數(shù)醫(yī)學(xué)院校將醫(yī)患溝通課程列為醫(yī)學(xué)本科生的指定選修課程，目前，該課程的教學(xué)方法以傳統(tǒng)的講授法為主，缺乏臨床實(shí)踐，影響了教學(xué)效果。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式是在信息技術(shù)的支持下，以學(xué)生為中心，顛倒安排課上知識(shí)傳授和課外知識(shí)內(nèi)化過(guò)程，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力[1]。雨課堂是清華大學(xué)推出的一款智慧教學(xué)工具，通過(guò)微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)隨堂測(cè)試、課堂交流、分組討論等功能[2-3]，雨課堂教學(xué)工具使教師能運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)建個(gè)性化的翻轉(zhuǎn)課堂。本研究以雨課堂為教學(xué)工具，在臨床醫(yī)學(xué)本科生醫(yī)患溝通課程中實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，以探索新的教學(xué)模式，提高醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力。

1 資料與方法

1.1 一般資料

福建省某醫(yī)學(xué)高等院校臨床專業(yè)本科學(xué)生從2012級(jí)開始設(shè)置醫(yī)患溝通課程，2014級(jí)臨床專業(yè)本科學(xué)生1 157人在17個(gè)臨床教學(xué)點(diǎn)同步進(jìn)行教學(xué)，每個(gè)教學(xué)點(diǎn)為1個(gè)班級(jí)。廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院教學(xué)點(diǎn)的59名學(xué)生為實(shí)驗(yàn)組，采用基于雨課堂的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，該教學(xué)點(diǎn)2013級(jí)59名和2012級(jí)57名臨床專業(yè)本科生為縱向?qū)φ战M，其他16個(gè)教學(xué)點(diǎn)2014級(jí)臨床專業(yè)本科生共1 098名為橫向?qū)φ战M，縱向?qū)φ战M和橫向?qū)φ战M采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式。各組學(xué)生的年齡、性別、在校成績(jī)相仿，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），醫(yī)患溝通課程的課時(shí)安排、教學(xué)內(nèi)容、教材選擇和考核方式等方面完全一致。

1.2 教學(xué)方法

1.2.1 對(duì)照組 采用傳統(tǒng)的講授法進(jìn)行授課，共18學(xué)時(shí)，9周完成教學(xué)任務(wù)。教師課前準(zhǔn)備PPT課件，課堂上將相關(guān)概念、理論結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn)和溝通案例講授醫(yī)患溝通的原則、技巧，課后布置練習(xí)作業(yè)。學(xué)生課前常規(guī)預(yù)習(xí)課本上的教學(xué)內(nèi)容，課堂上回答教師的隨機(jī)提問(wèn)，課后完成作業(yè)。

1.2.2 實(shí)驗(yàn)組 采用與傳統(tǒng)授課方式不同的翻轉(zhuǎn)課堂模式進(jìn)行教學(xué)（見圖1），在醫(yī)患溝通課程教學(xué)過(guò)程中，利用雨課堂教學(xué)工具實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂模式，按照時(shí)間先后，分為課前、課中、課后3個(gè)階段具體實(shí)施（見圖2）。

圖1 傳統(tǒng)課堂和翻轉(zhuǎn)課堂模式示意圖

圖2 基于雨課堂的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式示意圖

（1）課前。教師根據(jù)教學(xué)大綱和目標(biāo)制作課前課件，課前課件可以是PPT，也可以是微視頻，第一次課的課前課件教師要向?qū)W生介紹本課程的授課方式、教學(xué)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)途徑，并向?qū)W生介紹雨課堂教學(xué)工具的使用方法。教師手機(jī)上通過(guò)雨課堂教學(xué)工具開設(shè)課程，要求每位學(xué)生關(guān)注雨課堂公眾號(hào)，下載雨課堂微信小程序，提前1周通過(guò)雨課堂教學(xué)工具發(fā)送課前課件到學(xué)生手機(jī)終端。學(xué)生通過(guò)雨課堂教學(xué)工具預(yù)習(xí)課前課件，收集課堂討論所需的相關(guān)拓展資料，預(yù)習(xí)課前課件遇到的不解之處，在雨課堂討論區(qū)上與教師互動(dòng)交流。

（2）課中。上課時(shí)，教師開啟雨課堂授課模式，展示課堂二維碼，學(xué)生手機(jī)掃碼簽到進(jìn)入課堂，完成課堂考勤。上課時(shí)先推送試題，檢測(cè)課堂外學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果，根據(jù)測(cè)試結(jié)果，結(jié)合課前討論區(qū)學(xué)生提及較多的問(wèn)題，集中講解教學(xué)的難點(diǎn)和重點(diǎn)。利用雨課堂的功能模塊，包括彈幕、投稿和分組等，教師引導(dǎo)學(xué)生深度參與交流討論，交流討論中，對(duì)于部分難以理解的內(nèi)容或?qū)W生闡述明顯錯(cuò)誤之處，教師通過(guò)啟發(fā)性提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，修正學(xué)生的錯(cuò)誤理解，幫助學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，從而達(dá)到內(nèi)化吸收、掌握運(yùn)用知識(shí)的目標(biāo)。

（3）課后。雨課堂有討論區(qū)功能，課后學(xué)生之間可以就課堂中交流內(nèi)容進(jìn)行拓展討論，教師在討論區(qū)針對(duì)討論內(nèi)容答疑解惑，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化輔導(dǎo)，通過(guò)討論區(qū)的課后討論與交流，進(jìn)一步升華所學(xué)知識(shí)。教師根據(jù)學(xué)生掌握知識(shí)的情況、運(yùn)用知識(shí)的能力進(jìn)行教學(xué)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，提高自己的教學(xué)能力。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.3.1 課程期末考試成績(jī) 考試成績(jī)是評(píng)價(jià)教學(xué)效果的重要指標(biāo)，課程完成后，按照學(xué)校的統(tǒng)一安排進(jìn)行期末考試，形式為閉卷筆試，試卷、閱卷人和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)一致。

1.3.2 教學(xué)模式滿意度調(diào)查 課程完成后，對(duì)廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院教學(xué)點(diǎn)2014級(jí)、2013級(jí)和2012級(jí)進(jìn)行滿意度調(diào)查，通過(guò)雨課堂向?qū)嶒?yàn)組的學(xué)生發(fā)放調(diào)查表，進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷59份全部回收，回收率為100%，2013級(jí)和2012級(jí)使用紙質(zhì)調(diào)查表。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的問(wèn)題包括激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、提高溝通思維、提高溝通能力、提高學(xué)習(xí)效果、提高自主學(xué)習(xí)能力、提高師生互動(dòng)效果等與教學(xué)效果密切相關(guān)6個(gè)問(wèn)題。問(wèn)卷采用5分制評(píng)分法，1～5分分別為差、一般、中等、良好、優(yōu)秀，滿分30分，Cronbach's α 系數(shù)為 0.73。

1.3.3 學(xué)生課堂出勤率 全部課程完成后，將實(shí)驗(yàn)組59名學(xué)生與2012級(jí)和2013級(jí)臨床專業(yè)本科生的課堂出勤率進(jìn)行比較。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2 結(jié)果

2.1 課程期末考試成績(jī)比較

課程期末考試的要求一致、改卷人員統(tǒng)一、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)相同。實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的醫(yī)患溝通課程期末考試成績(jī)高于縱向?qū)φ战M1、縱向?qū)φ战M 2和橫向?qū)φ战M（P＜0.05），見表 1～2。

表1 實(shí)驗(yàn)組與縱向?qū)φ战M期末考試成績(jī)比較（±s，分）

表1 實(shí)驗(yàn)組與縱向?qū)φ战M期末考試成績(jī)比較（±s，分）

注：與 2014級(jí)比較，*P＜0.05

組別n 成績(jī)2014級(jí)（實(shí)驗(yàn)組）2013級(jí)（縱向?qū)φ战M1）2012級(jí)（縱向?qū)φ战M2）59 59 57 85.49±5.77 79.73±3.04*80.12±3.65*

表2 實(shí)驗(yàn)組與橫向?qū)φ战M期末考試成績(jī)比較（±s，分）

表2 實(shí)驗(yàn)組與橫向?qū)φ战M期末考試成績(jī)比較（±s，分）

組別n 成績(jī)t P 2014級(jí)（實(shí)驗(yàn)組）2014級(jí)其他16個(gè)教學(xué)點(diǎn)（橫向?qū)φ战M）59 1 098 85.49±5.77 81.66±12.432.3520.019

2.2 教學(xué)模式滿意度評(píng)價(jià)

實(shí)驗(yàn)組學(xué)生對(duì)基于雨課堂的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的滿意度高于縱向?qū)φ战M1和縱向?qū)φ战M2對(duì)傳統(tǒng)授課模式的滿意度（P＜0.05），見表 3。

表3 實(shí)驗(yàn)組與縱向?qū)φ战M教學(xué)模式滿意度比較（±s，分）

表3 實(shí)驗(yàn)組與縱向?qū)φ战M教學(xué)模式滿意度比較（±s，分）

注：與 2014級(jí)比較，*P＜0.05

組別n 滿意度2014級(jí)（實(shí)驗(yàn)組）2013級(jí)（縱向?qū)φ战M1）2012級(jí)（縱向?qū)φ战M2）59 59 57 24.59±1.65 20.31±1.93*19.89±1.78*

2.3 學(xué)生課堂出勤率

實(shí)驗(yàn)組學(xué)生出勤率高于縱向?qū)φ战M1和縱向?qū)φ战M2（P＜0.05），見表 4。

表4 實(shí)驗(yàn)組與縱向?qū)φ战M出勤率比較

3 討論

3.1 醫(yī)患溝通課程開設(shè)背景

2008年，我國(guó)醫(yī)學(xué)教育專業(yè)委員會(huì)制定了《醫(yī)學(xué)本科教育標(biāo)準(zhǔn)》，其中規(guī)定“醫(yī)學(xué)生不僅要掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，還應(yīng)具有與患者及其家屬進(jìn)行溝通交流的技能”[4]。此后，各高等醫(yī)學(xué)院校開始設(shè)置醫(yī)患溝通類課程。醫(yī)患溝通課程的教學(xué)內(nèi)容包括醫(yī)患溝通的基礎(chǔ)理論、醫(yī)患溝通的基本原理和技能以及醫(yī)患溝通的專科方法及臨床經(jīng)驗(yàn)3部分[5]。醫(yī)患溝通課程的教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)系統(tǒng)的理論教學(xué)結(jié)合臨床醫(yī)療實(shí)踐，讓醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)療服務(wù)中各科的醫(yī)患溝通臨床經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生與患者的溝通能力[6]。福建省某醫(yī)學(xué)高等院校2016年春季開始開設(shè)醫(yī)患溝通課程，在17個(gè)臨床教學(xué)點(diǎn)同步進(jìn)行教學(xué)，開課時(shí)段為本科四年級(jí)下學(xué)期。對(duì)學(xué)生而言，經(jīng)過(guò)3年的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)和半年的臨床見習(xí)，初步適應(yīng)了醫(yī)學(xué)各學(xué)科的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，擁有相應(yīng)的醫(yī)生職業(yè)認(rèn)知，但是醫(yī)患溝通能力普遍不足，缺乏各學(xué)科醫(yī)患溝通的臨床經(jīng)驗(yàn)。

3.2 醫(yī)患溝通課程教學(xué)模式的發(fā)展

醫(yī)患溝通課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在課程教學(xué)中，引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生構(gòu)建正確的醫(yī)患溝通思維，將醫(yī)患溝通的理論知識(shí)內(nèi)化為醫(yī)學(xué)生的溝通能力，才能真正培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力。醫(yī)患溝通課程內(nèi)容多、課時(shí)少，導(dǎo)致許多高校的課程教學(xué)以傳統(tǒng)的講授法為主，缺乏臨床實(shí)踐，醫(yī)學(xué)生難以理解，更談不上在臨床實(shí)踐中靈活應(yīng)用。醫(yī)患溝通課程內(nèi)容抽象，并非臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)主干課程，醫(yī)學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)缺乏內(nèi)在動(dòng)力，一定程度上影響了教學(xué)效果。近年來(lái)，部分醫(yī)學(xué)院校對(duì)醫(yī)患溝通課程的教學(xué)模式進(jìn)行探索，如采用小班教學(xué)[7]、角色扮演法結(jié)合視頻觀察討論法[8]等，取得了一定的教學(xué)效果，提高了醫(yī)學(xué)生與患者及其家屬的溝通能力。但是，上述課程教學(xué)模式需要以小班教學(xué)為基礎(chǔ)，而隨著高等教育的普及化，我國(guó)多數(shù)醫(yī)學(xué)院校的課程教學(xué)多為大班，每次課程教學(xué)的學(xué)生數(shù)往往上百人，甚至高達(dá)數(shù)百人。因此，探索新的課程教學(xué)模式對(duì)于增強(qiáng)醫(yī)患溝通的學(xué)習(xí)效果具有重要意義。

3.3 基于雨課堂的翻轉(zhuǎn)課堂模式的優(yōu)勢(shì)

基于雨課堂的翻轉(zhuǎn)課堂模式經(jīng)過(guò)一個(gè)完整教學(xué)年度的實(shí)踐，在醫(yī)患溝通課程教學(xué)中取得較好的效果，與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。一是翻轉(zhuǎn)課堂模式的教學(xué)設(shè)計(jì)以學(xué)生為中心。認(rèn)知和情感準(zhǔn)備狀態(tài)決定著大學(xué)生的學(xué)習(xí)效果[9]，醫(yī)學(xué)生課前通過(guò)線上平臺(tái)學(xué)習(xí)知識(shí)，遇到難題可以收集資料，與其他學(xué)生進(jìn)行交流討論，通過(guò)小組合作，進(jìn)一步理解知識(shí)點(diǎn)，形成個(gè)人知識(shí)框架，并將各自的問(wèn)題和觀點(diǎn)帶到課堂進(jìn)行匯報(bào)交流，教師對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)、答疑、解惑，在課前識(shí)記和理解知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在教師的引導(dǎo)下解決知識(shí)的運(yùn)用，整個(gè)教學(xué)進(jìn)程以學(xué)生為中心，使醫(yī)學(xué)生對(duì)將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有充分的認(rèn)知和情感準(zhǔn)備，提高了醫(yī)患溝通課程的學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化。二是雨課堂實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的智慧化。新時(shí)代的教育需要與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)對(duì)課堂進(jìn)行變革與創(chuàng)新[10]。雨課堂將智能手機(jī)由“低頭的工具”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)的利器”，使其變?yōu)殚_展翻轉(zhuǎn)課堂的工具。同時(shí)，雨課堂具備掃碼簽到和隨機(jī)點(diǎn)名功能，既可以考勤又能活躍課堂氣氛，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，教師手機(jī)端可以發(fā)放微信“紅包”予以鼓勵(lì)，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。

3.4 基于雨課堂的翻轉(zhuǎn)課堂模式提高了醫(yī)患溝通課程的教學(xué)效果

翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)合信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，有利于醫(yī)學(xué)生的知識(shí)內(nèi)化，在醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域的應(yīng)用日益增多。雨課堂是一款教學(xué)工具軟件，其將智能手機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)工具。基于雨課堂的翻轉(zhuǎn)課堂模式在教學(xué)設(shè)計(jì)上以學(xué)生為中心，借助信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生有興趣，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生對(duì)課堂的滿意度、課堂出勤率均高于縱向?qū)φ战M1和縱向?qū)φ战M2（P＜0.05）。考試成績(jī)是評(píng)價(jià)教學(xué)效果的重要指標(biāo)，采用基于雨課堂的翻轉(zhuǎn)課堂模式后，實(shí)驗(yàn)組的成績(jī)明顯高于縱向?qū)φ战M1和縱向?qū)φ战M2（P＜0.05），在使用相同試卷的前提下，實(shí)驗(yàn)組的卷面成績(jī)明顯高于橫向?qū)φ战M的平均成績(jī)（P＜0.05）。

4 建議

基于雨課堂的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式將前沿信息技術(shù)融入醫(yī)患溝通課程教學(xué)中，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和教學(xué)效果，這種教學(xué)模式對(duì)于培養(yǎng)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新人才具有深遠(yuǎn)的意義。但是，基于雨課堂的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式需要教師付出更多時(shí)間和精力，在這種教學(xué)模式下，學(xué)生在課堂上匯報(bào)交流是其學(xué)習(xí)效果的重要呈現(xiàn)形式，同時(shí)如何客觀評(píng)定教師的教學(xué)工作量并進(jìn)行績(jī)效考核、如何量化評(píng)價(jià)學(xué)生課堂上匯報(bào)交流的表現(xiàn)等問(wèn)題，需要學(xué)校、醫(yī)院和教師三方面不斷進(jìn)行探索并完善。