探索家校溝通的有效策略

張鴻飛

摘 要：學校和家庭形成教育合力，推動學生健康成長是新時代行之有效的教學模式。學校工作要順利開展，需要家長密切配合，而家長與學校的密切配合，離不開班主任與家長有效和良好的溝通。文章簡要分析了班主任與家長之間存在的溝通問題，并強調了只有班主任與家長之間進行良好溝通，才能鞏固和提高教育效果的理念。在與家長溝通過程中，要注重留下良好的第一印象，根據不同的家長采取不同的溝通方法，并做到換位思考。

關鍵詞：班主任;家長;溝通;有效策略

溝通不僅是一種有效的教育方式，也是一種藝術。班主任不僅要學會與學生溝通，更要學會與家長溝通。教育的效果主要來自于學校和家庭的一致性。形成家校合力，對孩子的健康成長和發展至關重要。

一、第一印象，鋪墊良好溝通

教師是一個特殊的職業，所面對的是性格各異的人。其基本形象，是能否登上杏壇的第一要素。孩子是一個家庭的未來、希望，家長對孩子的關注程度可以說是其他事物無法無擬的。作為班主任，首先要取得家長的信任。這種信任能帶來理解、支持和愉快的合作，否則，會給教育教學工作的順利開展帶來助力。這樣，班主任的情緒會使教育效果大大降低，不能實現全情投入。因此，過家長關，得到他們的信任和支持，在教育過程中非常重要。班主任一定要注意與家長的第一次見面，給家長留下良好的第一印象。無論外在形象還是內在氣質上，都要給家長一種放心的感覺。只有這樣，家長才能配合班主任的工作和安排，才愿意和班主任打交道。

二、因人而異，進行有效溝通

俗話說“人過一百，各色各樣”，溝通應該因人而異。換句話說，在不同的情況下與不同的家長交流，需要采取不同的方法和策略。學生來自不同的家庭，每個家長的教育水平、素質和修養都不一樣。因此，我們應該根據實際情況觀察和了解家長的個性，進而決定采取什么樣的態度和方法進行溝通。家長的類型大致可分為以下幾類。

1. 放管型。班主任應主動聯系家長，定期反饋學生在學校的情況，了解學生在家的情況，并給予家長切實可行的方法。班主任會經常聽到家長說：“老師，孩子交給您，該打打，該罵罵。請老師嚴格管教！”這種類型的家長通常忙于工作，很少與學生交流。學生的教育不能完全依靠學校，父母應該承擔起支持和配合教育學生的責任。班主任要與家長多溝通，對癥下藥。只有家庭與學校合力，才能真正把學生推向正確的方向發展。

2. 溺愛型。學生有很多是獨生子女，父母十分溺愛孩子。對于這樣的家長，班主任應首先肯定學生，得到家長的認可，委婉地提出問題，并告訴家長提出的問題對學生是有益的，這樣的批評對家長來說更容易接受

3. 傲嬌型。有些家長認為班主任應該聽家長的想法。班主任要保持理性的判斷，使用積極的和消極的方面對比，說服家長。家長高要求，教師應首先理解家長的期望，告訴家長，學生在不同的年齡有不同的要求。家長對學校工作的支持和配合，可以積極與班主任溝通，甚至提出好的建議，班主任可以耐心傾聽家長合理的建議，及時調整工作策略。

4. 急躁型。當家長情緒激動時，在不影響正常教學的情況下，避開其他家長，先安撫他們的情緒，當場及時解決問題。溝通后不能立即解決問題的，用情和理說服家長。班主任應該親切、熱情、禮貌地接待家長，并注意談話的內容、方法和語氣，對一些不合理的家長做出理性的回應。

5. 只說不練型。班主任應該發揮主導作用，當面對家長的建議與意見時，我們應該做好自己的工作，做到無愧于心。同時也應該找合適的機會與家長溝通，讓他明白，班主任與家長有各自的責任，應本著共同的目標，友好溝通、相處，共同促進學生的發展。

三、換位思考，無阻礙溝通

不管是家長來學校溝通，還是教師家訪，班主任都應該改變角色。不以班主任的身份，以朋友的身份更容易交談。當家長來訪時，站起來歡迎，挪動椅子讓座，家長離開時站起來送，盡量使用禮貌用語。這樣的做法都會讓家長看出，這是一位很有修養的班主任，為彼此之間的良好溝通打下基礎。在與家長見面之前，班主任應該先了解學生的一切情況，讓家長知道班主任對學生特別重視。與家長交流時，就能給家長留下良好的印象，在情感上的交流就更容易。真誠聆聽家長的話，能讓家長深切感受到被重視。在這樣的班主任面前，即使是最難相處的家長，也常常會軟化下來，變得通情達理。在聽家長講話時，還可以輔以眼神交流和恰當的動作，穿插“對”或“是”等詞句的呼應，以表示對家長的理解。

四、別樣家長會，無界限溝通

家長會是學校和家長之間的互動活動。與過去的“一言堂”的家長會不同，我們可以舉辦一種不同的家長會，讓交流沒有界限。借助“六一”等節日舉辦的家長親子活動，對參與的家長表達感謝之情。在悠揚的音樂中，學生將鮮艷的康乃馨獻給了爸爸媽媽，并高喊著：“爸爸媽媽，我愛你們！”孩子溫馨的話語、溫暖的擁抱、親子互動游戲、家長寫給孩子的信，都讓家長們感動不已。“茶話會式”家長會，打破傳統的“我對你說”的方式，坐成一圈，每人喝一杯茶。簡單新穎的交流方式讓父母有賓如手足的感覺，家長與教師、家長與家長之間的距離也縮短了。家長會敞開心扉，分享孩子的個性、得失，對班級建設和未來教育提出建議。此外，班主任還可以精心制作學生在學校活動的圖片，并進行講解。有學生上課專心的鏡頭，有學生在體育活動努力拼搏時的特寫，也有學生群體活動時的個性風采，還有班會熱烈發言的瞬間……每一位家長都能在觀看時找到自己的孩子。讓家長更加了解學校，更加尊重教師，更加關注孩子的成長，達到家校合作的預期效果。

五、現代網絡，多方互動溝通

家長有自己的工作，參加家長會需要和單位請假，這給班主任和家長交流造成一定的障礙。對于這個問題，班主任可以與家長建立在線聯系，比如建立QQ群、微信群。由班主任和家長委員會會長管理，班上所有的家長都在這個群里。如果有任何問題，可以及時給班主任留言，或在群中與家長討論。班主任可以將學生的情況和學校的新調整、新政策等各種信息發布到群里，還可以為家長上傳一些優秀的親子教學案例和經驗。家長可以根據自己的時間隨時瀏覽和學習，這種實時接觸將使班主任與家長之間的溝通日益密切。此外，班主任還可以鼓勵家長之間的互動，提出育兒問題和困惑，相互探討，更好地教育學生。

溝通是一門藝術，也是一門科學。班主任贏得了家長的信任，也就贏得了教育的主動權。無論何時何地，在與家長溝通的過程中，班主任只要把對學生的這種深深的愛和責任心展現給家長，并注重溝通的藝術與真誠的態度，使用靈活的溝通語言，就可以收到良好的效果，使溝通更有效。

參考文獻

[1]葛宇倩.例談與不同類型家長的溝通策略[J].小學德育，2010（19）.

[2]張英.如何和家長有效的溝通[J].課程教育研究，2019（10）.

[3]郭媛媛.架起與家長的溝通橋梁[J].兒童大世界，2017（03）.

[4]章小英.我們的“班級日志”[J].小學德育，2010（19）.

[5]田云峰.班主任與家長交流溝通方法漫談[J].高考，2018（09）.

（廣東省廣州市番禺區市橋沙墟二小學，廣州510000）