摘要:現階段,在經濟全球化的背景下,影響經濟管理的因素是多種多樣的,而企業的人力資源管理則是影響企業經濟效益的關鍵因素所在。企業之間的競爭,歸根結底是人才之間的競爭,每一個公司在努力引進人才的過程中都會強調對于人才的管理工作,目前人力資源管理的水平已經成為了評價企業運行效率的關鍵因素。人力資源是任何企業的主要成本之一,在企業為取得成功而采取的發展路徑中,人力資源始終扮演著非常重要的角色,正確有效地管理和利用資源是所有企業成功的必要條件。因此,本文主要結合實踐,就人力資源管理對于經濟管理的影響開展了分析,以期能夠更好的促進企業經濟效益的提升。
關鍵詞:人力資源;經濟管理;經濟效益;績效
1 人力資源管理理論概述
1.1 人力資源管理的定義
人力資源管理(Human Resource Management,HRM或HR)是對公司或組織中的人員進行有效管理的戰略方法,以幫助他們的企業獲得競爭優勢。它旨在最大限度地提高員工為雇主戰略目標服務的績效。人力資源管理主要關注組織內部人員的管理,重點是政策和制度。人力資源部門負責監督員工福利設計、員工招聘、培訓和發展、績效評估和獎勵管理,如管理薪酬和員工福利系統。人力資源部還關注組織變革和勞資關系,或組織實踐與集體談判和政府法律要求之間的平衡。對人力資源管理的關鍵影響,有六個關鍵影響要考慮,利益相關者、法律框架、經濟的、社會的、技術的、道德和企業責任。
1.2 企業人力資源管理對企業經濟發展的關系分析
企業在一個經濟體中生產國民生產總值, 公司管理中有幾個職能和管理者負責這些職能,可以是物流、供應、庫存、財務、會計、營銷、生產等。經理的業績對公司業績至關重要,因為管理者的業績可能會成為公司業績的決定因素之一。因此,人力資源管理可以通過管理者對GDP產生影響,企業的生產和銷售會影響經濟的GDP。
如果從另一方面來看,出口增長一直是中國經濟發展的主要貢獻者。支撐這一增長的是經濟特區的發展、國有企業的改革和采用新的人力資源管理模式。然而,很少有實證研究探討人力資源管理對中國企業出口績效的影響,有研究對四個經濟特區的96家國有企業進行了調查,結果發現,人力資源管理對企業績效有重大影響,具體表現為出口增長和出口銷售額的百分比。[1-2]
2 當前人力資源管理的現狀與難題
2.1 當前人力資源管理的發展現狀
最近幾年,人力資源受當前經濟形勢的影響非常大,在培訓和發展、外部培訓、使用外部顧問、招聘和人力資源系統等領域,絕大多數組織或者凍結,或者減少年度人力資源預算。在這種經濟不確定性和預算削減的背景下,令人欣慰的是,人力資源部門依然被視為在改善組織績效方面發揮著關鍵作用,大部分的人認為其他職能部門的高級管理層認為人力資源對績效有一定或很大的影響。在動蕩的經濟形勢下,人力資源戰略發生了明顯的變化,某項研究表明:各組織被要求從十多項活動中找出他們認為當前最優先考慮的活動,被選擇的三大優先事項是:績效管理;領導力和管理發展;員工溝通和參與。
2.2 人力資源管理面臨的困境
經濟衰退和持續的全球經濟不確定性已經導致各組織通過謹慎雇傭和將工作轉移到低成本目的地來合理化其人力資源,經濟的改善可能不會導致雇傭新員工的比例增加。人力資源在當前環境下面臨眾多的困難,大多數公司人力資源部門都在凍結或減少年度預算,人力資源主管更需要關注緊急的業務關鍵計劃。然而,研究也揭示了人力資源在推動組織績效方面的關鍵作用,現在,人力資源部門比以往任何時候都更需要通過幫助企業降低成本、提高效率和績效來證明自己不僅僅是在裁員。聰明地管理人才并在正確的時間誠實、準確地與員工溝通的組織將安然度過當前的動蕩,并在未來取得成功,從而促進經濟的發展或者說在經濟蕭條期間最大化的增加經濟效益。人力資源過程中的決策會影響商品和服務的可用性及其售價,在人力資源管理過程中做出的決定會影響生活水平和經濟增長率。
中國的投資熱潮:在中國多年來史無前例地投資美國市場之后現在看到中國經濟增長放緩,世界各地都感受到了影響。比如,以美國為例,自90年代末以來,美國失去了600萬個制造業工作崗位。最近幾年,這一趨勢有了一定的逆轉,熟練的勞動力和日益具有競爭力的工資意味著中國公司甚至正在將業務轉移到美國。更廣泛地說,美國的勞動力市場看起來更“正?!?。失業率正在迅速下降,這有望帶來更強勁的工資增長。加上較低的天然氣價格,實際收入應該會受益。隨著失業率的下降,勞動力市場已經從買方(雇主)市場轉向賣方(雇員/潛在雇員)市場,工資壓力在緩慢上升,這種趨勢可能會繼續延續下去。
比如,沃爾瑪和塔吉特等大公司提高了工人的最低工資,以減少員工流動。更廣泛地說人力資源專業人士越來越需要擔心留任問題。[3-4]
3 淺析沃爾瑪的人力資源管理
沃爾瑪是美國和全世界最大的零售商之一:該公司通過超級中心和折扣店開展業務。目前,該公司在中國、加拿大、巴西、日本和英國等地開展業務。在其主要優勢中,我們可以選擇有效的分銷系統、衛星信息系統和有效的庫存管理。它們使公司能夠減少運營費用,并隨后奉行成本領先的政策??偟膩碚f,該企業當前的使命是通過“幫助人們省錢,讓他們可以更好地離開”來保持世界領先連鎖店的地位。
3.1 沃爾瑪的組織結構
沃爾瑪的組織結構可以被描述為角色文化,這意味著每個員工都有明確的職責和權限。更重要的是,有一個非常獨特和復雜的層次結構,例如,有部門負責人、地點經理、設施經理、技術經理等等。積極、健康的人力資源管理體系的重要性在整個沃爾瑪都得到了認可。在業務層面,致力于促進支持業務戰略的文化的關鍵人力資源員工是人力資源總監,盡管還有其他員工群體負責解決該問題的特定方面,例如質量和管理發展。
沃爾瑪旨在招聘和留住最佳人選,這將使公司能夠降低運營成本,這是公司高營業額時不可避免的。組織中的人力資源實踐,例如,開發和培訓、選拔和招聘、績效評估、績效合同等,可以提高人力資源效率。這些傳統方法不僅適用于人力資源經理,也適用于直線經理。由于人力資源管理的復雜性,直線經理對人力資源實踐的使用逐年增加。他們在勞動力發展中發揮著非常關鍵的作用,因為他們直接與員工接觸,他們的工作是充當人力資源經理和員工之間的橋梁,他們能夠更好地了解員工的表現,以及經常遇到的問題,如離職率和曠工。
3.2 沃爾瑪密切關注的人力資源管理領域
3.2.1 招聘人員
在聘用該人之前,沃爾瑪的人力資源經理會仔細審查候選人的背景。他們關注的是他/她的教育背景、推薦信、以前的工作經驗,尤其是當我們談論那些申請人時,他們已經在許多其他人中被選中。人力資源經理可能會關注諸如離職原因等問題。他們并不完全依賴面試,因為他們認為這種形式的選擇過程可能是無效的。
3.2.2 保留員工。為了留住新員工,公司通常采取以下步驟:1)為新員工提供定期的入職培訓;2)人力資源經理清楚地解釋了員工的職業發展機會。應該指出的是,沃爾瑪大約70%的管理人員在其職業生涯開始時是小時工。該公司復雜的層級結構和角色文化使小時工能夠攀登職業階梯。對于員工的培訓和發展方面,這是沃爾瑪不太成功的領域之一。該公司專注于在員工職業生涯的初始階段為其提供所謂的“入職培訓”。然而,學者們認為,此類課程應該定期提供。沃爾瑪員工有固定的小時工資,例如每小時10或12美元。在大多數情況下,這種績效評估和薪酬方法忽視了一線人員的個人貢獻。
3.3 對沃爾瑪人力資源管理的建議
可以向這家公司建議的首要措施之一是簡化其管理層級,而現在它非常復雜,前線人員和最高管理層之間存在太多障礙。這種變化有幾個原因:首先,中層管理者的職責經常重疊,基本上這些人做同樣的工作。其次,復雜的層級結構可能導致對員工的過度監督、不當行為和濫用權力。例如,有人可能會提到一些丑聞,這些丑聞導致許多支持勞動力工會化的員工被解雇??偟膩碚f,這類事件對該公司的公眾形象構成了巨大威脅,可能會阻礙該公司繼續保持世界領先的零售商地位。
其次,公司引入不同的績效評估方法至關重要。大多數員工都有固定的工資,這是最不恰當的績效薪酬方式。該組織的管理層應關注績效的定量和定性方面,并有衡量這些方面的方法。
4 沃爾瑪人力資源管理對企業的借鑒意義
通過有效的人力資源管理提升企業的經濟效益,企業管理的終極目標就是將企業的利益最大化。而作為現代化企業管理的核心內容,人力資源管理的目標也是實現企業的利益最大化。人力資源管理最重要的工作就是為企業量身定制出一套全面完整的人才培養計劃,以及在人才的儲備與輸出等方面進行規劃,為企業在未來激烈的市場競爭中占有一席之地。[5-6]
5 企業在人力資源管理問題上的應對之策
5.1 我國人力資源管理內部存在的問題
目前中國在人力資源管理的統籌過程中經常會出現以下幾個問題,造成企業的利潤空間不能擴大:(1)人才難以招聘,而招聘后無法久留。造成這種情況的主要原因就是企業人力資源管理機制不完整。(2)企業內部的人力資源部門構成機制不夠完整。伴隨社會的進步,許多陪同企業一起成長的管理層與技術負責人,隨著年紀的增長并未參與相關的職業培訓,造成觀念保守,管理層出現嚴重的老齡化問題。(3)企業內部缺少公平的選拔體制。(4)很多企業沒有設立科學有效的激勵方法與人性化的管理模式。
5.2 建立科學有效的人力資源管理模式
按照企業的經濟利益對人力資源進行重新策劃企業在人力資源的管理上要進行有效合理的規劃,首先要對企業進行全方位多視角的了解與認知,并確立企業未來的發展前景與最終目標,保障人力資源規劃可以有效提升企業的經濟效益與發展速度。
6 結語
總而言之,全球經濟趨勢對人力資源管理產生了深遠的影響,從人才管理、招聘、外包、投資戰略、工資、資產管理和業務發展等方面都會產生影響。隨著全球化不斷縮小世界,人力資源部門正在將自己轉變為高級領導的戰略業務伙伴,以便有效地領導他們的組織。隨著社會經濟的進一步發展,市場也越發激烈,一個企業想要在市場競爭中立于不敗之地就應當時刻緊跟時代的潮流,通過提高自身的競爭力,與時俱進。
參考文獻
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作者簡介:林毅(1987.03-)男,福建人,碩士,主要從事企業經營管理方面。