“互聯網+”時代下企業管理的創新思維研究

郭遙

摘 要：在信息技術飛速發展的今天，我國企業管理模式發生了巨大變化，主要體現在企業內部控制水平不斷加強，管理更加規范化。然而當前還有部分企業未轉變其思想和經營模式，沒有在“互聯網+時代”下進一步促進自身發展。本文從“互聯網+”的時代特征入手，討論“互聯網+”對企業管理的積極作用，闡述“互聯網+”時代下企業管理存在的問題，并分析如何在“互聯網+”時代下創新企業管理思維，希望對有關研究帶來幫助。

關鍵詞：“互聯網+”時代;企業管理;創新思維

整體看來，我國企業在其發展中不斷加強對信息技術的有效利用，顯著提升了企業人力資源管理、財務管理和內部控制質量，但是在具體實施期間，還有部分企業未適應網絡環境下的企業管理模式，主要體現在企業領導重視程度不足，也沒有打造出網絡環境下的企業管理協調機制。因此需要企業從多個角度入手，加強與信息技術的有效融合，以下對相關內容進行分析。

一、“互聯網+”的時代特征

李克強總理在2015年3月發布的政府工作報告中首次提出“互聯網+”這一概念，主要致力于推動大數據、云計算、互聯網、物聯網與傳統制造業的結合，打造工業互聯網。當前移動互聯網不僅深刻地影響人們生活，同時還與諸多行業發展產生了密切聯系。對于“互聯網+”來說，并非是網絡和傳統行業的單獨結合，而是利用互聯網平臺和通信技術在新的領域創造出全新的發展模式，比如互聯網與傳統集市結合發展成為淘寶，互聯網和傳統銀行結合產生支付寶，互聯網和傳統交通結合出現了滴滴打車。

1.信息的透明性

在互聯網環境下實現了信息共享，這是由于信息具有透明化特征，在企業自身的發展過程中可以對重要的市場信息進行收集與利用，以此幫助企業健康發展。而信息在網絡中的不斷擴散也會對企業發展帶來一定壓力，主要是在于一旦企業存在負面新聞會迅速在網絡中擴散，嚴重影響企業自身的形象。

2.經濟的平臺化

網絡技術對經濟的促進作用毋庸置疑，主要體現在可以顯著增加企業的經濟效益，比如當前阿里巴巴、騰訊等互聯網公司都成為了各自領域的佼佼者，通過打造信息化平臺充分集合了各類資源，有效提升了自身的市場影響力。

二、“互聯網+”對企業管理的積極作用

在企業的生產和發展基礎上可以打造出智慧企業管理模式，通過對各類信息的有效融合有效提升管理針對性，比如利用大數據及時發現當前企業管理中存在的問題，然后制定出解決方案，同時可以利用網絡技術對企業內部資源有效整合，促進企業從管理型向服務型轉變，以此解決當前企業發展中的不利因素，分析生產經營中存在的風險問題。此外，在網絡環境下，企業可以構建完善的人力資源管理平臺，以此進行人才錄用、培養，優化員工結構，激發企業內部發展動力。再如網絡環境下的企業可以打造出信息化財務管理模式，有效提升財務管理水平，科學開展財務預算工作，加強資金的有效利用。整體看來，企業與網絡技術的有效結合可以在整體上推動企業深化改革，有效提升其市場競爭力。

三、“互聯網+”時代下企業管理存在的問題

1.缺乏以人為本思想

在企業的發展過程中，關鍵在于樹立以人為本的思想，也就是將企業員工的利益放在首位，然后結合市場環境和自身發展需求調動各方面因素，全面提升企業的生產經營水平。然而在網絡環境下，部分企業打造智慧管理模式的同時未能建立網絡化的運行機制，缺少人文理念，也沒有切實開展好企業風險管理工作，導致在實際利用網絡技術的過程中存在諸多問題，比如在生產經營財務管理等工作中未能利用云計算和大數據技術，導致相關數據未能幫助其自身發展，還有部分企業在利用網絡技術的過程中未能打造出信息化管理平臺，也不重視信息化的人才培養，這些問題都需要加以解決。

2.管理缺乏協調機制

網絡技術具有一定的互動性特征，所以在企業管理中必須構建完善的協調機制，以此發揮出網絡技術的優勢。新時代，企業在加強信息技術同時也需要重視各部門間的配合，否則將嚴重影響企業的內部發展，比如信息和各類數據未能共享。再如“互聯網+”下的企業管理缺乏協調機制，主要體現在未能建立完善的溝通機制，體現在企業管理層對各部門管理以及部門之間的網絡化溝通機制不暢通，比如審計工作開展過程中未能利用信息技術進行審核，無法確保資料的完整性，由此制約了企業財務管理工作的開展。

3.管理缺乏融合創新

在打造信息化管理平臺的過程中，企業管理還需要加強融合管理，然而部分企業并沒有意識到這一問題，未能深入了解網絡的開放性、互動性和融合性特征，在其自身發展中利用云計算技術、大數據技術、物聯網技術和調頻技術程度不足，導致企業管理平臺建設缺乏全面性、全程性。此外“互聯網+”企業由于缺乏融合創新意識也影響了綜合管理水平，比如開展財務管理工作期間會計工作目標不明確、分工不科學，甚至部分財務人員未能掌握財務軟件的使用，最終沒有打造出財務共享服務中心以及大數據平臺，尤其是中小企業該問題更為明顯。整體看來，由于企業未能實現信息技術的融合，最終導致了企業管理工作全面性不足，影響了其自身發展。

4.營銷模式不合理

傳統的企業營銷模式主要以直營、經銷商、代理商為主，在信息技術飛速發展的背景下傳統的營銷模式已無法滿足人們的消費需求，存在明顯的滯后性，主要體現在不能及時與客戶對接，售后服務不能滿足客戶需求，影響了客戶的消費體驗，也不利于企業的生產擴大。在當前的諸多企業中，可以利用信息技術促進自身生產發展，但是一些信息缺乏真實性，影響了客戶判斷，或者由于信息量過大導致有價值信息篩選較為困難，都成為了當前企業發展的不利因素。

四、如何在“互聯網+”時代下創新企業管理思維

1.樹立以人為本的企業管理思想

新時代的企業管理需要在信息技術支持下全面提升自身管理效能，以此提升內部管理水平，具體說來：企業在自身管理過程中需要對信息技術進行科學設計以及系統安排，從優化企業管理入手。在具體實施過程中關鍵在于加強對大數據技術的利用，尤其是要做好數據的收集、整理、分析、利用，然后打造出企業管理大數據平臺，之后利用數據倉庫技術、數據控制技術構建完善的信息化管理模式，不僅可以確保各項工作的高效開展，還能分析出影響企業管理的不利因素，最終提升企業整體管理水平。為了探索出網絡環境下的企業管理組織模式，還需要借助大數據等相關技術促進企業的財務管理工作開展，比如通過財務軟件以及加強企業網絡管理構建出財務共享中心，在促進財務部門和其他部門溝通的同時有效保證財務信息的安全性，最終為企業經營和決策提供數據支持。此外，以人為本的企業管理模式下需要重視網絡化人才的培養，要求企業人力資源管理、財務管理等重要部門的工作人員切實掌握信息技術，而企業也需要定期對全體員工進行信息技術的培訓，要求在崗人員利用信息技術開展相關工作，以此有效提升工作效率，節約人力成本。

2.打造企業管理協調機制

信息技術的一大特征在于互動性強，對于企業發展來說同樣可以實現信息的及時交流，幫助企業整合資源，提升管理效率，降低管理成本。此外，當前的企業發展中管理內容更加細化，除了部門之間的內部管理，還需要與其他部門和領域有效協調，在“互聯網+”環境下企業管理需要打造協調機制，在具體實施期間，要求管理部門對信息技術進行全面深入的設計，尤其是要促進企業管理的互動性、開放性和融合性，在利用信息技術的同時還需要打造多元化的運行模式，通過信息技術促進各環節的溝通，建立企業信息化管理平臺，并將其納入企業智慧管理體系當中。通過各個平臺的對接，整合人力資源、信息資源、數據資源，進而為企業高質量開展工作提供條件，在打造“互聯網+”企業管理機制的過程中還需要對各種要素整合，比如在財務管理工作中需要利用財務風險管控體系，加強與各個領域的有效協調，進行財務風險管理時需要深入分析，制定出有針對性的防控措施，出現內部管理問題及時整改，最大程度提升風險管控水平，確保資金安全性。

3.促進企業管理融合創新

在“互聯網+”模式下企業管理者需要具有創新思想，根據企業發展情況加強對最新信息技術的有效利用，以此完善管理模式。新時代需要打造“互聯網+”企業管理模式，把多項技術融入到管理體系中，比如借助互聯網技術打造智慧企業管理系統，通過技術合作、信息合作、平臺合作制定移動、電信等物聯網接入措施，不僅有利于減少經營風險，還有利于企業通過戰略合作進一步提升市場競爭力。新時代企業要利用信息技術打造一站式服務平臺，促進管理平臺、控制平臺與對接平臺的發展，并積極利用信息技術加強數字資源建設，不斷開創企業發展新局面。整體看來促進“互聯網+”企業信息管理需要構建出完善的管理機制，比如在人力資源管理過程中可以借助信息技術進行優化，然后結合人力資源管理工作實際需要分析網絡技術的利用情況，通過相關圖表發現當前人力資源管理存在的問題，之后借助科學的人力資源管理措施優化人力資源配置，讓在崗人員充分發揮其價值。

4.轉變企業營銷模式

在“互聯網+”時代下企業需要重視網絡技術，通過對其積極利用可以有效促進企業的生產發展，主要是能夠為企業創造更大經濟效益，提升其市場競爭力。但是信息技術也會對企業發展帶來不利影響，比如虛假信息公布導致客戶無法辨別信息真實性，不利于企業的良好形象，也會增加銷售風險。因此新時代企業需要合理利用信息技術，以此轉變自身營銷模式，比如利用大數據技術轉變營銷模式，做好售后服務，根據信息收集情況及時解決客戶反饋的問題，進而為客戶帶來更好的消費體驗。

五、企業創新發展的關鍵點

1.C2B商業模式的利用

在“互聯網+”時代，企業紛紛樹立以客戶利益為中心的經營理念，企業在其發展中需要確定目標客戶群，然后通過多種途徑與客戶建立良好溝通機制，充分了解企業的客戶需求、消費理念，由此衍生出了C2B管理模式。以美團、餓了么為例，利用C2B模式可以在餐飲行業中發揮出巨大作用，客戶通過網絡下單，然后由商家制作美食，再由外賣人員配送，充分滿足了各方需求，這種經營模式已對人們的生活產生了深遠影響。在網絡購物盛行的今天，該模式被更多人接受，也成為了互聯網時代下企業管理的重要模式。

2.做好管理品牌創新

對于企業生產和發展來說，要想在客戶群體中樹立良好形象，需要打造良好品牌。在品牌創新管理的過程中，一方面，需要加強企業文化建設，將員工利益和企業發展充分結合，制定和完善激勵制度，以此激發員工的工作熱情。比如通過物質獎勵滿足員工的物質需求，也需要加強精神獎勵，為員工提供晉升空間，使其樹立主人翁意識;另一方面，需要提升產品滿意度，企業在其發展中必須重視產品質量，通過提升硬實力得到消費者認可，隨著在客戶群體產生一定影響，有利于企業的可持續發展。

六、“互聯網+”時代下創新企業管理的具體利用

1.“互聯網+”時代背景下企業人力資源創新管理

（1）樹立以人為本的管理思想

在企業的發展過程中，人力資源作用毋庸置疑，因此在“互聯網+”背景下需要切實做好人力資源管理工作，大力加強知識型、技能型人才的培養。為了吸引和留住人才，要求企業明確時代發展背景，深入分析員工需求，以此激發其內在潛能，增進其主人翁意識。以人為本的理念下開展人力資源管理工作會更加尊重和關心員工，為此要求企業打造網絡訴求平臺，可以通過該平臺了解員工的工作狀態和情感變化，解決其困境，這樣員工也會在崗位上貢獻更多力量。此外，可以利用該平臺為員工提供展示自我的機會，鼓勵員工參與到企業規劃和決策當中，讓企業員工與企業發展共進退。

（2）建立完善的人力資源管理體系

在“互聯網+”背景下，要求企業構建更加科學的人力資源管理制度，打造扁平化管理模式。新時代在企業的發展過程中全部經營活動都需要以企業利益為出發點，要求生產商、銷售商和員工都在網絡化的管理模式下。同時開展人力資源管理過程中要弱化職能分工，讓各要素保持平等關系，以此建立更為完善的組織機構。此外，企業需要鼓勵廣大員工，為企業發展提出個人想法，促進企業人力資源管理制度完善，也鼓勵廣大員工不斷提升自身的專業素養和適應能力，以此更好地適應企業內部競爭環境。

（3）制定科學的人力資源戰略規劃

當前企業在人才選拔的過程中不僅重視其專業知識技能和服務意識，還要求其掌握信息技術。為此企業人力資源管理部門在人才選拔的過程中需要充分利用大數據的優勢，對相關信息整合與篩選，之后根據人才自身情況制定出培養機制。新時代企業進行人力資源管理的過程中必須樹立科學管理思想，重視培養員工的知識和技能，幫助員工在崗位上貢獻更大力量。此外，人力資源管理部門還需要對在崗員工加強觀察，定期通過系統的培訓措施培養其創新能力。隨著員工個人能力的提升，需要適當改善工作環境，促進企業的健康發展。

（4）制定完善的激勵機制

新時代，“互聯網+”時代下的企業需要為人才發展提供良好空間，同時也需要制定激勵機制，通過精神獎勵和物質獎勵進一步激發員工工作熱情。在薪酬制度的確定過程中根據崗位實際情況設定基礎工資和績效工資，鼓勵員工挑戰自己，為企業創造更大價值的同時也能滿足自身物質需求。

（5）制定完善的績效管理機制

在企業人力資源管理工作開展中必須制定完善的績效考核機制，以此了解員工真實工作情況，激發員工工作熱情。在制定績效管理體系的過程中，也要發揮網絡作用，加強與企業員工的交流，進一步明確不同崗位的績效考核標準。在具體執行過程中，人力資源管理人員也可以利用網絡加強監管，全面提升績效考核管理的動態化水平，確保考核結果更為合理。在績效考核過程中，企業可以對員工的考核數據進行備份與存儲，考核完成后將內容公布在網絡當中，一方面可以讓員工了解自身的優勢和不足;另一方面也有利于人力資源管理工作的高效開展。

2.“互聯網+”時代背景下企業財務管理創新

（1）制定正確的財務管理戰略

互聯網時代下對企業財務管理工作產生了深遠影響，要求新時代的企業財務管理工作加強部門間的合作與交流，以此有效推動財務管理工作的順利開展。企業在內部控制工作中，財務管理工作同樣也能發揮出重要作用，比如財務人員在網絡中分析市場環境和企業自身發展情況，能夠為企業管理者提供信息支持。此外，在財務管理部門加強信息化建設的過程中，必須定期進行軟件升級和管理，要求財務管理人員嚴格按照財務管理制度開展工作，熟悉信息化操作流程，進而避免企業存在資金風險。

（2）打造大數據管理平臺

在網絡時代下，企業需要讓會計工作加快信息化建設進程，打造網絡與會計相結合的運作模式，以此有效提升數據搜集分析和利用能力。為此要求企業打造大數據管理平臺，轉變傳統的財務管理思維和方法，以此充分發揮出大數據和云計算的優勢，之后財務管理人員可以利用這些數據科學進行財務預算。同時也有利于財務內部進行分工協作，進而全面提升企業的財務管理水平。

（3）財務管理的非結構化處理

在網絡環境下，企業開展財務管理工作中需要利用現代電子設備，不僅能夠幫助財務部門高效運轉，同時也有利于對下屬機構的財務工作進行監管，以此降低運營成本，提升工作效率。在企業打造非結構化管理模式的過程中，需要確保財務數據存儲于服務器當中，然后財務管理人員可以對相關數據隨時監測，集中利用閑置資金。當市場條件發生變化時，企業管理者可以及時利用相關信息制定有關決策，保證企業健康發展。

（4）打造完善的預算管理系統

企業在企業自身經營和發展中必須建立完善的財務管理系統，而財務預算工作則是重點。在網絡環境下，現代企業要想做好財務管理工作需要完善預算管理模式，并且在開展財務管理工作的過程中需要明確操作人員以及考核人員，確保業務預算與財務預算管理分離，通過該方法可以避免財務預算不合理以及貪腐行為發生。

（5）優化財務管理流程

在互聯網的時代下，企業需要全面加強財務管理水平，打造全新的財務管理模式，根據企業戰略發展需要和財務部門結構進行重組優化流程，比如企業可以采取崗位定期輪換的方法，以此有效提升財務管理人員的綜合能力，有利于進一步提升工作效率。如今的企業發展中網絡化辦公模式得到普及，同時也進一步推進了信息技術的發展，該形勢下企業的財務管理工作需要積極利用財務軟件加強數據分析，比如在財務部門內部利用即時通訊軟件進行信息分享，各部門也可以在網絡環境下匯報當月預算和支出情況，最終有效提升財務管理水平。

七、結束語

綜上所述，在社會經濟飛速發展的背景下，我國的信息技術也開始與各行各業融合起來。新時代的企業發展必須要利用網絡技術的互動性、開放性和融合性特征，全面提升企業管理水平，樹立以人為本的管理思想，建立健全管理機制，促進企業管理融合創新，積極轉變營銷模式，最終實現企業的可持續發展。

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