閩江學院圖書館數字閱讀推廣實踐和啟示

鄭琳

摘 要：大學生是數字閱讀的主要群體，然而其數字閱讀水平卻參差不齊，高校圖書館有責任和義務引導其養成健康的數字閱讀習慣，有必要開展數字閱讀推廣工作。文章對閩江學院圖書館的數字閱讀推廣服務進行了梳理，分析了閩院圖書館在數字閱讀推廣方面取得的成功經驗。期望能豐富國內數字閱讀推廣研究，推動高校數字閱讀推廣工作。

關鍵詞：數字閱讀;高校圖書館;閱讀推廣;數字閱讀推廣

隨著網絡化、數字化的發展，數字閱讀因其獲取成本低廉、用戶可參與度高、檢索便捷等優勢特征，為愈來愈多讀者所接受，逐漸成長為一種主流的閱讀方式。正在接受高等教育的大學生們思維活躍，對新事物有較強的接受度，其數字化閱讀普及率更高。然而，受學生個體數字化信息素養水平、網上數字資源質量等的影響，高校學生數字閱讀的不良習慣逐漸顯現。圖書館有責任和義務引導用戶養成健康的數字閱讀行為習慣，圖書館在推進傳統經典閱讀的同時，也需要兼顧數字閱讀的推廣。

一、閩院圖書館數字閱讀推廣實踐

閩江學院圖書館一直堅持在數字閱讀推廣方面探索、研究，經過不斷的努力和嘗試，目前閩院圖書館在數字閱讀推廣方面已經取得了一定的成果，現從3個部分闡釋。

1.多元化的數字閱讀推廣模式

（1）培訓講座

閩院圖書館自2014年始面向全校學生開展信息素養學術講座活動。截止2020年6月份，閩院圖書館已開展200余場的專題講座，內容涉及圖書館資源介紹、本館數據庫使用、畢業生論文撰寫資料收集、文獻管理軟件等。講座講師一般由圖書館培訓部工作人員以及數據商培訓講師組成，同時為提高講座的層次水平，圖書館每年會邀請知名專家到館開展專題講座。圖書館會在學期初綜合本館概況以及學生具體需求情況制定本學年的講座內容，并通過線上和線下各種渠道發布出去，學生通過“閩院創新創業學堂—第二課堂”微信端口報名參加講座，學生需在在講座開始前10分鐘內掃描動態二維碼簽到，講座結束后同樣需要在10分鐘內二維碼簽退。為保證講座質量，每場講座人數控制在140～150人，講座時間為1小時。經過多年的調試，圖書館學術信息講座以兩種模式展開，一是每周三晚上7點到8點固定一小時講座;二是周三下午2：30到3：30不定期一小時加場講座。 現圖書館學術講座已在全校范圍內得到認可，講座名額出現供不應求的現象，閩院數字圖書館的訪問量、下載量等都呈現明顯增高的趨勢。

（2）競賽活動

圖書館每學期會推出類型各異的數字資源推廣競賽活動，目前競賽主要以兩種模式呈現。一是圖書館自行舉辦策劃的競賽活動，如“2015年閩江學院最強信息檢索達人大賽”，大賽以網絡答題的形式開展，題目主要涉及網絡信息（如考研類、考試類、畢業論文等信息）的查找、處理以及應用，本大賽歷時一個月，共在全校范圍內回收1400余份有效網絡答題試卷。為提高學生網絡視聽類信息資源的獲取和利用能力，圖書館推出了相應的創作類競賽活動，如自2017年推出了朗讀者大賽活動，每年讀書文化月期間推出，目前已經舉辦三屆，參賽選手借助“書舒”朗讀亭創造記錄作品;此外還有攝影類的競賽活動，如2018年舉辦了“BOOK&Me創意攝影大賽”，將圖書和現實中的人或者事物定格在一起。二是數字資源出版商或者其他機構與圖書館聯合舉辦的競賽活動，此模式一般通過線上答題的模式開展。比如，2019年圖書館組織學生參加了“2019北大法寶杯福建高校法律知識大賽”，全校千余學生積極參與。2018年組織學生參加“超星杯”FULink信息檢索大賽，閩院圖書館以優異的成績進入決賽環節。

（3）共讀活動

共讀活動的興起，為閩院圖書館數字閱讀推廣提供了一個良好的平臺。閩院圖書館自2017年始每年會組織學生參與共讀活動。2017年組織全校學生參加超星公司主辦的“超星與你相約第一屆全國共讀活動”，此活動分10個共讀小組，每一隊由一位名家充當導讀角色，導讀每日發布閱讀明細，小組內成員通過簽到、發表學習筆記心得等方式與導讀人以及小組內成員互動，此活動充分發揮名家效應，擴大了此次共讀活動的影響力，也為數字深度興趣的培養提供肥沃的土壤。2018年讀書月活動期間，組織學生參加了CNKI研學平臺打卡活動，該活動依托研學平臺，參賽者通過在研學平臺上簽到、閱讀數字文獻、記錄心得筆記等參與活動。2019年初微信公眾號（閩院微圖）正式推出“共讀打卡”功能，以文學作品為單位組圈，共讀作品可以是公眾號推薦的經典讀物，也可根據自身需求自行搜索添加，小組內組員通過打卡簽到、摘選書中精彩片段、發表讀書心得、相互點贊，回復他人評論、拍攝閱讀瞬間等途徑與組員互動學習，學生亦可通過此功能查看最新打卡圖書、打卡排行榜、本人打卡等具體情況。此功能的推出可以將網絡共讀活動常態化，營造數字閱讀熱情濃厚的氛圍。

2.立體化的數字閱讀推廣渠道

（1）線下推廣渠道

目前，閩院圖書館線下推廣渠道中占比較重的渠道有張貼海報、發放宣傳冊、舉辦數字資源展等。圖書館會根據數字資源推廣的模式、內容、目的來確定最有效的線下推廣渠道。比如，在確定了本學期的講座內容之后，會及時打印易拉寶懸掛在圖書館入口醒目位置處。為了強化講座內容，在講座開始階段，講師會發放相應講座專題的宣傳冊，同時在講座結束后，會預留一定的時間現場解答學生的問題;在新生開學季會組織館員或者志愿者向新生發放圖書館資源宣傳冊。此外，圖書館會聯合已購數字資源出版商舉辦數字資源展覽活動。比如，在讀書月期間，圖書館和數據供應商合作，在圖書館門口舉辦數據庫展覽活動，參展的數據庫供應商以擺攤的方式推介自身的數字資源和相關產品，數據庫參展人員在現場擺放數據庫宣傳海報、發放產品宣傳冊子、并向用戶群體仔細講解電子資源的使用以及獲取方法和途徑，參展的同學也有機會獲取數據商提供的小禮品。

（2）線上推廣渠道

網絡的興起，降低了數字推廣的成本，提高了數字推廣的效率，閩院圖書館在推廣數字資源時運用的線上廣渠道主要有3類。

一是傳統網絡媒體渠道，以圖書館主頁為主。閩江學院圖書館主頁是閩江學院的數字信息資源中心。讀者可以通過主頁檢索、下載圖書館購買、自建以及試用的各類數據庫資源。圖書館主頁同時也會報道相關的數字資源推廣活動成果，發布數字資源動態信息。此外針對培訓講座，圖書館主頁專門設置了“教學&培訓”模塊，讀者可以通過此模塊查找往期培訓講座主題內容、課件、海報等。

二是移動閱讀APP客戶端，閱讀類的APP客戶端是數字信息傳播的重要載體之一，因其內容豐富，安裝便捷，瀏覽下載快速等優勢特征逐漸成為閩院數字閱讀推廣的主要推廣渠道之一。移動fulink是福建省高校數字圖書館的移動客戶端，是福建地區的資源共建共享平臺，閩江學院是其成員館之一，進幾年在校內大力的推進此平臺的應用。借助移動fulink用戶不僅能夠快速的查閱自己的借閱信息、福州地區8所成員館藏資源內容，而且還可以瀏覽下載海量免費的電子期刊、報紙、圖書、公開課資源以及股市要聞等資源。此外還有商業類的學習閱讀移動APP，如全球學術快報，圖書館通過培訓講座，組織活動等方式推動學生下載使用此移動學習平臺，讓學生可以隨時隨地的下載瀏覽所需的文獻資源，此平臺可以關聯校園網址，解決了學校學生應用校園網難的問題，讓更多需要的學生可以隨時隨地的下載專業文獻資源。

三是以QQ、微博、微信為代表的網絡社交平臺。QQ群因管理方便、互動性強以及文件傳輸保留便利等優勢功能成為數字資源推廣渠道之一。閩院圖書館圍繞數字資源推廣建立了講座培訓QQ群、讀者協會QQ群、讀者交流QQ群等諸多功能各異的QQ群，每類QQ群功能清晰明確。比如，學術講座共有4個QQ群，一個管理員專用群，由圖書館培訓部老師以及每學期選拔從學校不同院系選拔出來的志愿者學生組成，圖書館老師每學期分配各個管理員的任務，協調群管理工作的開展。3個閩院圖書館學術講座QQ群，每個群有專門的圖書館員和志愿者學生共同管理，定期清理群名片設置不規范以及已畢業學生，實時在線解答讀者培新講座相關問題，定期發布培訓講座預告、競賽活動消息，上傳數字課件等。微信以及微博的興起為圖書館數字閱讀推提供了經濟、高效、便捷的宣傳渠道。截至2020年6月，閩院微圖平臺的關注人數達到19000余人，微博粉絲數達到3700多人，發文總數為1123次。在數字閱讀推廣時，閩江學院充分利用微博、微信的傳播功能優勢，將其打造成數字推廣消息發布的第一平臺。

3.漸進式的推廣策略

為保證數字資源推廣活動的質量，在活動開展前需要充分考慮到不同年級、專業背景讀者的信息需求差異。首先，大學四年每個年級的信息需求以及信息素養水平都有所差異，針對這個特點，閩院圖書館制定了相應的數字推廣策略。大學低年級的同學閱讀面普遍偏窄，同時數字資源查找和獲取能力較弱，為幫助其快速適應大學的生活和學習節奏，閩院圖書館開展了一系列的數字閱讀推廣活動。比如，每學年9至10月份開展新生入館教育講座;微信端口嵌入“新生專欄”，幫助新生快速了解圖書館資源;定期開展經典閱讀線上分享會等;數據庫講座內容側重圖書館資源利用方面，如fulink使用方法的介紹、圖書館資源利用等講座;為豐富同學們的課余生活，推出觀影活動，由圖書館精選出十四場經典文學著作改編的電影，通過在微信、微博等公眾平臺發布、征集投票，票選出排名靠前的8部電影作為本學期播放的電影資源，圖書館會在本學期依次為學生播放投選出的影片，觀影過后，學生還可以發布影評，圖書館會精選出優秀的影評發布在圖書館微信公眾號上，并且還會給與一定的獎勵。其次，高年級同學在學業的最后階段面臨畢業找工作、學位論文寫作、考研考公等的壓力，他們的信息需求明顯與本科低年級的同學不同，閩院圖書館在數字閱讀推廣時會充分考慮此階段學生的特殊數字化信息需求特征。比如，常規的學術講座會推薦專業性質比較強的中文數據庫和外文數據庫，如RESSET金融研究數據庫、國研網數據庫、Wiley外文數據庫，此外還會專門加開畢業生專場講座，講座主題圍繞畢業生考研考公、學位論文寫作以及創新創業類;在競賽活動開展方面側重專業信息檢索的利用，比如信息檢索大賽、畢業論文撰寫以及查重等活動。

閩院圖書館針對各個年級、各專業組織的各類數字閱讀推廣活動并不是千篇一律、一成不變的，每月、每學年都會根據用戶不同階段的學習以及生活工作的需求變化，適時地調整相應的閱讀推廣方式和途徑，各個活動和講座相互交融，互相支撐，彼此不可分割。

二、數字閱讀推廣的啟示

1.提升館員的數字技術能力

目前，數字資源的推廣活動主要通過微博、微信、QQ、網頁等網絡媒體渠道進行推廣，工作人員是推廣事項的策劃者、組織者甚至是實施者，館員不但要具備相關的網絡媒介操作利用能力，數字閱讀設備的使用維護技能，也要掌握相應的讀者數字閱讀數據分析能力。閩江學院圖書館目前參與數字閱讀推廣的館員有10人左右，在這些工作人員中只有2位館員有相關的信息技術專業背景，其余的館員在信息技術方面的能力薄弱，技術人才極度短缺，這不僅是閩江學院一家的現象，它也是我國高校圖書館的普遍現象，如此的數字閱讀推廣團隊很難在今后的工作中有所突破和創新。圖書館需要給館員提供相關的學習途徑，可以定期的組織或是鼓勵相關工作人員參加數字化技術能力培訓活動，為工作人員爭取以及創造外出學習深造的機會，同時圖書館也需要加大力度引進對口的信息技術方面的專業人才。館員自身還需要自主的利用任何可以學習的時間和機會去學習掌握數字化技術知識，現在網絡免費開放信息以及網絡開放課程的出現給館員業余學習提升提供了便捷的途徑。

2.豐富數字閱讀推廣的內容

目前微信、微博推送的信息多為數字閱讀活動競賽等相關預告信息以及活動成果匯報信息，推送內容相對單一，此外圖每日推送量以及推送時間隨機性比較大，圖書館需制定微博、微信公眾號推送消息的連貫性、常態化機制。一方面要抓住線下的熱點話題、緊扣學生的興趣點，適當增加校園文化、科普性或者娛樂性等資源的推送，吸引讀者的眼球，增加讀者的關注度、好感度和忠誠度，拉近讀者與圖書館的距離，如可以在節假日等特別時間段向用戶推出節假日起源或是暖心祝福類信息，即活躍了閱讀推廣、擴充了讀者的知識面又體現了圖書館的人文關懷。另一方面圖書館需要進一步加強對特色資源的挖掘與推送。比如，可以在館內或學校布告欄等顯眼位置張貼海報;培訓講座加開特色資源專題講座或是檢索活動;微信、微博以及QQ定期向用戶推送特色資源的網址鏈接或是二維碼;甚至可以嘗試在微信端口嵌入特色資源專欄。

3.注重閱讀推廣活動的評估

有效的評估不僅能及時發現目前推廣過程中出現的問題、糾正偏差，還能夠指明今后推廣改進的方向。目前，閩江學院圖書館對數字閱讀推廣活動的評估主要依賴微信、微博等社交平臺提供的讀者留言和評論。評估數據片面，評價指標簡單，評估不夠及時連續，在一定程度上加劇了數字閱讀推廣的盲目性，需要進一步健全數字閱讀推廣評估機制。我國目前在傳統閱讀推廣評價研究方面已經小有成就，評估方法和評價指標都在逐漸完善，這給數字閱讀推廣評估提供了非常有價值參考方向。其次，要注意評估的周期性和連續性，應當根據需要完善月評估、學年評估制度。最后，在評估的后期要及時的統計并公布評估數據，根據評估數據找到目前數字閱讀推廣中存在的問題，及時調整推廣策略，評估不是目的，而是為了發現問題，進而解決問題。

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（作者單位：閩江學院圖書館）