企業內訓師的能力素質模型研究

戴宇杰 劉 玲 康禮志 趙逸群 劉文戈

(武漢工程職業技術學院 湖北 武漢：430080)

1 企業內訓師能力素質模型構建的意義

能力素質模型是從組織戰略發展的需要出發，以強化競爭力、提高實際業績為目標的一種獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法、操作流程[1]。加強企業內訓師能力素質模型的建設，既有助于保障企業內訓師培訓計劃的順利實施，亦有利于內訓師隊伍人力資源的開發、管理與應用。內訓師能力素質模型的構建應以內訓師職業應具備的基本技能為基礎，才能保證內訓師隊伍在人力資源管理中的“選人用人育人留人”運行機制的順利運行[2]。因此，以能力素質模型為標準的內訓師人才管理思路將會給內訓師隊伍整體規劃和管理提供非常清晰的路線，同時為促進內訓師隊伍的建設、完善企業人力資源管理提供重要的保障。

2 企業內訓師能力素質模型構建的方法論

2.1 能力素質模型的概念

上個20世紀60年代的DavidC.McClelland最早提出了能力素質模型的概念。所謂的能力素質模型就是用行為方式來定義和描述員工完成本工作需具備的關鍵能力、知識、技能和人格特質[3]。“能力素質”也叫“勝任力”，反映了個體的態度、價值觀和自我形象，動機和特質等潛在的深層次特征，是決定工作績效的持久性和驅動能力的最好判斷因素。

在高校教師系列的能力素質模型中，高頻次出現的通用勝任力特征[4]主要集中在教授能力、責任心、專業知識、成就動機、組織能力、創新能力、人際溝通、教學設計、主觀能動、教學反思等10個特征項。……