小學(xué)班主任在班級管理中的溝通藝術(shù)初探

陳麗莉

【摘要】班級管理是一種動態(tài)的組織活動過程，而班主任作為一個班級的管理者和組織者，往往需要采用一定的手段措施，帶領(lǐng)全班學(xué)生，有目的、有計劃、有步驟地開展班級管理工作，充分達(dá)到教育目標(biāo)，使學(xué)生獲得充分全面的發(fā)展。溝通是每一名班主任在班級管理過程中都必須掌握的一門重要藝術(shù)，如何有效開展與班級學(xué)生的溝通，成為班主任在日常班級管理中一個越來越關(guān)注的問題。本文將對小學(xué)班級管理中班主任出現(xiàn)的溝通現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討良好的溝通藝術(shù)在小學(xué)班級管理中的相關(guān)意義，并分析相應(yīng)的溝通藝術(shù)在小學(xué)班級管理中的實際運用。

【關(guān)鍵詞】小學(xué);班級管理;溝通藝術(shù)

小學(xué)生的身心尚未成熟，處于心智成長發(fā)育階段，在小學(xué)階段經(jīng)常會出現(xiàn)生活和學(xué)習(xí)上的種種問題。作為小學(xué)班主任應(yīng)該及時對學(xué)生展開有效的溝通，結(jié)合該年齡階段的特點，充分了解學(xué)生的內(nèi)心，對癥下藥，實現(xiàn)班級的管理工作目標(biāo)。同時，良好的溝通藝術(shù)可以提升學(xué)生思想的高度，有利于深入對小學(xué)學(xué)生群體的了解，有利于促進(jìn)師生關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

一、班主任在小學(xué)班級管理中的溝通問題

第一，對小學(xué)生的實際內(nèi)心缺乏了解。在實際的小學(xué)班級管理過程中，班主任更多時候更愿意從自身的角度對學(xué)生的問題與其溝通和交流，卻忽視了交流對象是小學(xué)低年級的孩童，問題得不到有效解決。更有甚者，缺少對小學(xué)生弱小心靈的保護(hù)意識，溝通過程中使用不恰當(dāng)?shù)恼Z言，刺激小學(xué)低年級孩童的內(nèi)心世界。

第二，溝通過程缺少正確的方法技巧。受傳統(tǒng)班級管理方式的影響，班主任在與小學(xué)生進(jìn)行溝通時采用單一低效的溝通方法，站在老師的角度對小學(xué)生進(jìn)行說教，缺乏正確有效的溝通和交流技巧，溝通結(jié)果往往會適得其反。低年級學(xué)生對老師冗長的說教不能正確理解，反而容易對溝通產(chǎn)生厭惡情緒，更容易對老師的教導(dǎo)產(chǎn)生逆反態(tài)度，使教育不能達(dá)到有效的目的。

第三，班主任的溝通態(tài)度影響班級管理。年齡較小的學(xué)生對日常生活中接觸的人或物都非常敏感。班主任在與低年級的小學(xué)生進(jìn)行溝通時，首先自身對事件問題的態(tài)度應(yīng)該客觀公正，對個別優(yōu)秀學(xué)生較為偏袒的舉動，會在不經(jīng)意間對其他學(xué)生造成傷害，影響學(xué)生對產(chǎn)生老師的厭煩想法。其次，每一位學(xué)生都是獨立的個體，都有不同的性格與家庭環(huán)境，班主任在與學(xué)生溝通時不會根據(jù)對學(xué)生的了解而展開交流，降低與學(xué)生的溝通質(zhì)量，影響了班級管理的效率。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班級管理中的作用意義

溝通是每一名班主任在班級管理過程中都必須掌握的一門重要藝術(shù)。就小學(xué)低年級學(xué)生而言，小學(xué)生正處于身心稚嫩的孩提時期，在學(xué)校他們遇到各種問題首先想到的人便是可以給予他們幫助的班主任老師。因此，班主任在小學(xué)日常班級管理中有效運用溝通藝術(shù)是必不可少的一個環(huán)節(jié)，耐心且細(xì)心地對學(xué)生們開展溝通交流，有利于縮短與學(xué)生間的溝通距離，有利于提高學(xué)生對老師的信任度，有利于第一時間了解對小學(xué)生的心理狀態(tài)變化情況。

在班級管理中，老師不僅要和學(xué)生溝通，還要向?qū)W生家長及時反饋學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，家長作為孩子在家庭里的第一任老師，班主任應(yīng)該與家長共同攜手為孩子的成長創(chuàng)建一個積極陽光的學(xué)校環(huán)境和家庭環(huán)境。以學(xué)校舉辦家長會為例，班主任不僅要提前籌劃家長會流程，還要掌握有效的溝通藝術(shù)才能在家長會與家長進(jìn)行有效溝通，達(dá)成一致意見，更好地幫助學(xué)校教育的開展。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班級管理中的探索

第一，以學(xué)生為主體，鼓勵和關(guān)心學(xué)生。學(xué)校是由班級組成，而班級則是由一位位學(xué)生組成，班主任應(yīng)該時刻記住在學(xué)校教育中始終將學(xué)生放在第一位置，建立良好的師生關(guān)系，與學(xué)生和諧相處。班級管理各項事務(wù)都是圍繞學(xué)生而展開的，尤其在小學(xué)低年級階段，學(xué)生還處于身心不成熟時期，學(xué)校和班主任老師都更應(yīng)該注重學(xué)生的成長和發(fā)展。利用課間活動與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，參與到學(xué)生的活動當(dāng)中，及時了解學(xué)生性格特點，根據(jù)每個學(xué)生不同的個性，對他們采取不同的溝通方式，堅持以鼓勵和尊重學(xué)生為主。比如，在日常教學(xué)中，老師在課堂上可以適當(dāng)鼓勵一些對自身不自信的學(xué)生，及時對他們給予激勵和認(rèn)可，讓學(xué)生可以感受到老師對他的關(guān)心與重視，適當(dāng)給與他們“舞臺”讓他們可以展示自己，幫助他們增強(qiáng)自信心，這對于學(xué)生莫過于最大的幫助。

第二，堅持公平公正地對待每一位學(xué)生。當(dāng)前小學(xué)教育階段，班主任的潛意識中對優(yōu)秀的、聽話懂事的學(xué)生往往會更加喜歡，相反對于調(diào)皮搗蛋的學(xué)生會更加嚴(yán)肅對待。甚至可能表現(xiàn)在日常班級管理中，班主任對學(xué)生的個人印象可能對班主任的判斷略有影響，以表現(xiàn)好的學(xué)生和平時調(diào)皮的學(xué)生發(fā)生爭執(zhí)為例，班主任對于兩人的溝通方式可能截然不同，可能會先入為主，直接質(zhì)問調(diào)皮的那名學(xué)生為什么與他人發(fā)生爭執(zhí)，忽略優(yōu)秀的學(xué)生也可能挑起事端的可能性。班主任對學(xué)生區(qū)別對待會對學(xué)生幼小的心靈造成傷害。班主任堅持公平公正對待每一位學(xué)生，在班級管理中可能會取得更有效的成果。

第三，站在學(xué)生的角度，用心傾聽學(xué)生心聲。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時，放低姿態(tài)并以一名學(xué)生的角度看待學(xué)生提出的疑問與困惑，根據(jù)不同的學(xué)生給予他們不同的答案與回復(fù)，而不是一味地以成人角度看待學(xué)生的問題。尊重和平等對待學(xué)生是班主任與他們展開交流的必要前提，同時再加以耐心態(tài)度和平靜穩(wěn)定的情緒與學(xué)生進(jìn)行溝通。班主任要對小學(xué)低年級學(xué)生有充分了解，充分認(rèn)識到低年級的學(xué)生在交流表達(dá)上缺少一定的溝通技巧與能力，需要有足夠的耐心與學(xué)生進(jìn)行交流，有效引導(dǎo)學(xué)生打開心扉，表達(dá)自身內(nèi)心想法。不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也要重視學(xué)生的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生不對勁的情緒，經(jīng)過簡單詢問了解事情的發(fā)生的根本原因，對其進(jìn)行疏導(dǎo)，采取這種方式往往能提高班主任在學(xué)生心中的地位，加強(qiáng)學(xué)生對老師的信任，從而對以后的班級管理提升溝通積極性。

第四，重視運用良好的溝通藝術(shù)。在班級管理中事無巨細(xì)都需要班主任與學(xué)生的溝通協(xié)商，良好的溝通藝術(shù)可以幫助班主任了解班級事務(wù)中學(xué)生的不同看法與意見，及時根據(jù)不同意見做出調(diào)整，班主任充分聽取學(xué)生的看法，優(yōu)化班級管理方式，提高班級管理的效率。比如，當(dāng)學(xué)生在對班規(guī)存在不滿時，作為班主任首先不要對學(xué)生用強(qiáng)硬語氣命令學(xué)生遵守班規(guī)，而是與班級上學(xué)生認(rèn)真探討對班規(guī)的不同意見，站在學(xué)生的角度試著理解學(xué)生，避免學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，加重班級管理難度。由于小學(xué)生的年齡特性，對一些事物犯錯的幾率更高，自控能力較弱，班主任應(yīng)該合理運用溝通技巧，調(diào)整態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行平等開導(dǎo)教育，處理好班級管理中出現(xiàn)的問題，抓住更多的管理溝通細(xì)節(jié)，這樣才能達(dá)到有效的班級管理目標(biāo)。

溝通藝術(shù)是現(xiàn)代班主任老師必備的一項技能，良好的溝通藝術(shù)可以幫助班主任在日常班級管理中形成有效的管理模式，融洽師生間的關(guān)系，降低班級管理的難度。小學(xué)班主任在班級中發(fā)揮著不可替代的作用，老師的一言一行對學(xué)生將來的人生都可能造成不可磨滅的影響，故而要想做好小學(xué)班主任的溝通工作，老師應(yīng)該有強(qiáng)大的心理素質(zhì)和過硬的溝通技巧，運用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑瑸檫_(dá)到班級管理目的投入精力和心思。

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