護理禮儀教學實施

王明明

摘 要：為使我校能夠培養出白衣天使的職業形象，能夠受到用人單位的認可，我校把《護士禮儀》這一課程，作為護理專業學生的必修課程，并在首尾兩個學期開展學習，內容包括形象禮儀、交談禮儀、交往禮儀、接待禮儀、工作禮儀等方面。通過理論學習及實踐培訓，培養了護生良好的素質修養，塑造了她們良好的職業形象。從而為今后的工作奠定了堅實的基礎。

關鍵詞：護理 禮儀 教學實施

隨著醫學護理模式的不斷革新和進步，醫學護理的領域也從單純的生物醫學模式逐漸向社會、心理等方面不斷擴展。醫護人員要有整潔大方的外在儀表和恰當的言談舉止，這樣才會打造很好的自我形象，甚至是職業形象。同進也對服務對象的身心健康產生直接或間接的影響。因此，作為護理學生要學習禮儀文化，明確禮儀內涵，從一言一行一操作著手，做好自我禮儀形態，提高服務質量，以實現現代醫療護理模式的需求。為使我校能夠培養出白衣天使的職業形象，能夠受到用人單位的認可，我校把《護士禮儀》這一課程，作為護理專業學生的必修課程，并在首尾兩個學期開展學習，內容包括形象禮儀、交談禮儀、交往禮儀、接待禮儀、工作禮儀等方面。通過理論學習及實踐培訓，培養了護生良好的素質修養，塑造了她們良好的職業形象。從而為今后的工作奠定了堅實的基礎。

1 理論知識與實踐訓練的結合

禮儀教育并不是有著多么深奧的知識，而是通禮儀的文化滲透在生活中每一個細節中，因此具有較強的實踐性。所以教學的構成，不僅要有著理論知識的講授，還要有實踐中的應用。任務是讓學生了解、熟悉和掌握禮儀常識和禮儀規范，同樣要使學生掌握并能夠比較準確地運用這些規則和規范[1]。如：最基本的坐姿、立姿、行姿、蹲姿等，是需要讓學生通過不斷的學習與訓練，才能夠順其自然的得以應用，同樣要通過有計劃的、系統的禮儀實訓，才能實現禮儀教育的教學目標。因此，理論學習與實踐訓練是構成禮儀教學的不可或缺的兩個環節。

禮儀教育的理論部分，通過講授、觀看視頻、和實例討論等教學方式進行傳授，通過此些方式，讓學生掌握何為禮儀、禮貌、禮節、儀表、儀式等基本知識;通過觀看視頻、實例討論的方式，讓學生小組討論，找出展示中的美與丑，進而在學生心中搭建禮儀與生活之間美的橋梁。

禮儀教育的實踐部分，通過標準演示、情鏡模擬、扮演角色、實例分析等形式開展。這樣不僅可以使學生對課堂知識得以運用與鞏固，還可以通過學生的實踐演練去發現在課堂教學中的不足，同時也是對課堂教學中出現問題的查漏補缺，從而保證了良好的教學效果。在學生不斷實踐中，也使學生對理論知識的學以致用，并逐漸養成較好的禮儀習慣，習慣成為自然，優雅的言行舉止體現在生活與工作的細節中，長期以往會產生潛移默化的作用。學生們可以在不同的操作實訓錄像中，通過對比來發現自己或彼此同學的形象和氣質的整體提高，再利用每一個進步，去激發他們繼續學習課程的積極性和主動性。此外，在實踐操作中，小組同學相互更換角色，設計在生活或工作中可能發生的不同情況，來鍛煉在實際中的穩定與得體，這樣又可以增加學生對待問題的處理能力和應變能力。

綜上所述，將理論知識和實踐操作相結合的教學方式，可以達到一定的教學效果。它可以去鍛煉學生學習書本知識的能力，又可以讓學生將理論運用到實踐中，這樣既提高了學習能力，又增強了實踐能力。因此，將知識講授與實踐訓練相結合的方式，是護士禮儀教育模式設計的核心。

2 運用不同教育方法，將美學和禮儀相結合

人們把護士贊譽成白衣天使。因為護士承擔著臨床上救死扶傷和照顧幫助的角色，所以護士這個職業就賦予是美的內涵。實際上，人人都是希望美、渴望美，那么護理禮儀就是傳遞著美的基礎和塑造的一門科目。開篇從“美”字出發，滲透于護理教學中，這樣可以激發學生們對美好事物的熱愛和追求，又可以激勵學生學習的興趣，而興趣是最好的老師，從而達到學習的良性循環[2]。在理論教學中，通過熱門的圖片和視頻等，引起關注，塑造美的框圖。在實踐教學中，以從教學生打造佼好的儀表、儀容內容上，增加持病歷夾、端治療盤、推治療車、見面問好、伴隨引路等多種訓練，體現出護理工作中儀表的端莊，姿態的優美，語言的溫和，訓練中伴隨著背景音樂，以音樂的美帶動操作的美。最后讓學生們以小組的形式進行演示，找出最美麗的小組。以培養護生觀察美、體會美、鑒賞美、表現美、發現美和創造美的能力。

3 通過特色課堂，強化護士禮儀教育

1、在學校班級的各項活動中，讓學生可以進行禮儀展現。比如在開學典禮、5.12護士節等主題活動中，把護理禮儀的內容做到形象展示，也可以通過文藝匯演、護士禮儀風采大賽等到形式，進行評比。以上方法不僅可以在校園內營造出濃厚的護理禮儀文化氛圍，還可以讓學生得到自我鍛煉，增加自信心，從而逐漸地、自覺的、主動的形成良好的行為習慣。

2、通過不同的社會活動進行禮儀展現與學習。可以發揮實習醫院的作用，一是讓學生課間實習，能夠來到病房，去了解護士的工作內容，看到護士與患者的交流與溝通，初步感受臨床護士的工作魅力，從而在心中種下優良的種子，以激發自己學習。二是可以讓學生通過圖片、視頻等方式觀看醫院的表彰大會和文藝演出，在多姿多彩的展現中，在心中構架出優秀護士的形象。

作為一名護理禮儀的教師，同樣是承擔著一定的教學任務，為了要想我們的培養的學生能夠很好的適應現代醫學模式，滿足用人單位的要求，需要將護理禮儀科目加入到護理技能操作中，也融入到學生的職業道德教育體系中，只有這樣，才能使我們培養出的更多合格的優秀的白衣戰士。

參考文獻：

[1] 蕭赪.院校結合模式在高職護理專業教學中的應用[J].經濟師，2020（10）：218-219.

[2] 王海娟.護理禮儀教育融入護理專業的教學改革研究[J].教育觀察，2020，9（26）：80-82.

遼寧醫藥化工職業技術學院 護理系 （遼寧省本溪市 117000）