醫院“互聯網+”人力資源管理問題研究

劉燕 王春輝

摘要：目的：本文旨在探討將“互聯網+”新型模式應用在醫院人力資源管理中，并研究其影響價值。方法 以隨機抽取的方式在我院擇46位醫護人員作為此次研究對象，并將其以自由抽簽的形式均分為研究組、對照組，對兩組醫護人員的工作積極性、工作質量、工作效率作為考核對比，對相關數據以表格形式統計并做總結性報告。結果 患者對研究組醫護人員的各項評分均顯高，其數據結果足以證明將“互聯網+”新型模式應用在醫院人力資源管理中的影響及價值。結論 將“互聯網+”新型模式應用在醫院人力資源管理中，不僅克服了傳統醫院人力資源管理模式的缺陷，還提高了工作效率，同時激發各階層工作人員的積極性，為醫院核心競爭力的提升，打下了良好的基礎。

關鍵詞：“互聯網 +”;醫院;人力資源管理;優化改革

如今，隨著醫療體制不斷深入改革，醫院人力資源管理工作，逐漸引起相關負責領導的關注[1]。對于醫院的新發展形勢，想要保留院內優秀的醫護人員，就不能實施傳統的人力資源管理模式，因為隨著人力資源管理模式不斷地優化，要滿足實際工作需求，傳統的人力資源管理模式是不夠的，所以改革具有一定的重要性。

一、資料與方法

1.一般資料

以隨機抽取的方式在我院擇46位醫護人員作為此次研究對象，并將其以自由抽簽的形式均分為研究組、對照組，46位醫護人員（男女比例1：1）：醫師20位、護理人員20位、藥師6位，兩組各人員均等且年齡在（34.9±6.3）歲，可對比，因兩組醫護人員綜合資料經統計學檢驗均無差異（P>0.05）。

2.方法

對照組實施傳統醫院人力資源管理模式，研究組則實施“互聯網+”新型模式人力資源管理模式：①以服務基層醫護人員為核心管理模式：醫護人員獲取信息的渠道也在不斷的變化，其個人意識與主觀意識均得到極大程度的變化，只有以服務基層醫護人員為核心的人力資源管理模式，才能夠獲得支持及認可，才會是醫護人員全身心地投入到日常診療工作中。②主張基層醫護人員的決策權：全新的醫院人力資源管理理念，主張的是“所有崗位上的醫護人員都會影響到醫院的轉型發展”，人力資源管理工作需要面向全體醫院成員，因醫護人員的工作方式、工作內容以及工作態度都會影響到醫院的轉型發展，故要搜集所有人的意見，并給予他們相應的決策權。

3.觀察指標

通過對兩組醫護人員采取不同的人力資源管理，對相關數據以表格形式統計并做總結性報告。

4.統計學方法

此次研究數據均進行SPSS20.0的統計學軟件來統計、計算，如若P<0.05表達檢驗結果有意義。

二、結果 患者對研究組醫護人員的各項評分均顯高，P<0.05。

三“互聯網 +”時代管理模式優化改革措施：

根據各地醫院的實踐現狀分析，如想進一步實現醫院人力資源管理工作的優化改革， 必須解決好眼下其人力資源管理工作中依舊存在的問題。就此我院于2019年采用了基于 J2EE應用設計的開放式“平臺+應用”結構HR管理系統。

1.建立完整、準確信息管理制度：建立滿足人力資源管理需要的信息化管理系統，在現有基礎上提高相關人力資源信息的真實性、有效性，實施開放式自助管理權限，可通過院內網實時訪問自身權限范圍內的人事信息，除了可在線進行信息的瀏覽和查詢外，還可在線申請各種人事管理業務，并可在線實時查閱個人的薪資福利、考勤、考核、合同、培訓、簡歷信息等，使得每一位醫護人員都能積極的參與到人事管理流程中，另外還可通過授權利用系統平臺在線瀏覽規章制度、人事公告、組織結構、內部招聘信息等公共信息，并可進行個人相關數據的修改等工作，充分調動醫護人員參與人事管理的積極性。

2.提高招聘信息渠道：可嘗試增加微信公眾號以及微博等線上招聘渠道，從而提高招聘工作的影響力并可及時獲取需要的簡歷信息，對考核選拔工作的有序落實提供參考。

3.建議部門負責領導進入醫院決策層：相關負責領導可利用互聯網技術對院內醫護人員的基本訴求、行為進行總體分析并得出結論，再對人力資源管理制度以及人事決策進行修改完善以保證各項決策的科學性。

4.完善培訓制度并予以考核激勵：醫院須要完善現有培訓制度，提高醫護人員的專業技能。要利用好各類新興技術的優勢、創新培訓模式，將新入職醫護人員培訓，以及醫院規章制度培訓等常規培訓工作落實到位，組織醫護人員進行技能提升。在完善培訓制度之后，還需要做好醫護人員的考核激勵工作，在相關技術的輔助下，人力資源部可在平臺上搭建，讓患者能夠對醫護人員進行評價，之后還需要將評價納入醫護人員的績效考核中，確保醫院權威性。

四、討論

綜上所述，在新型管理模式下，醫院人力資源管理工作，也進入了全新的工作模式，為基礎建立完善的工作機制，極大程度提高護理人員工作積極性，同時提高工作質量。

參考文獻

[1]田景芝.績效考核在醫院人力資源管理中的運用探討[J].人才資源開發.2020，（04）：018.

[2]董瑩，許明輝，戴洪鵬，詹丹虹.突發公共衛生事件時公立醫院人力資源管理策略[J].經濟師.2020，（09）：259-260+263.

[3]汪麗穎.醫院成本中人力資源成本管控策略[J].財經界.2019，（34）：247-248.

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