加強住房公積金管理信息化建設(shè)研究

汪庚洋

[摘 要]隨著我國城鎮(zhèn)化建設(shè)腳步的不斷加快，人們對城鎮(zhèn)住房消費服務(wù)提出了更高的要求。住房公積金作為社會經(jīng)濟市場住房制度改革的產(chǎn)物，是社會保障體系的重要組成部分。通過不斷加強住房公積金管理信息化建設(shè)工作，能夠全面提升住房公積金管理工作效率和質(zhì)量，為社會提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，從而促進我國城鎮(zhèn)住房消費，改善居民住房條件。基于此，文章主要探討了加強住房公積金管理信息化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，旨在為同行業(yè)者提供參考。

[關(guān)鍵詞]住房公積金;信息化建設(shè);管理理念

0? ? ?引 言

在市場經(jīng)濟體制改革下，我國住房公積金制度的創(chuàng)新不僅推動了各個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，還有效提升了社會民眾的服務(wù)生活質(zhì)量。在信息化時代，有關(guān)部門要想為民眾提供多元化的優(yōu)質(zhì)住房公積金服務(wù)工作，必須加強住房公積金管理信息化建設(shè)，確保相關(guān)部門不斷提升住房公積金綜合管理水平，科學(xué)分類并安全儲存各類數(shù)據(jù)信息，同時滿足不同層次用戶對住房公積金的各項體驗服務(wù)需求。

1? ? ?住房公積金管理信息化建設(shè)的重要意義

住房公積金作為一項綜合性工作，具有業(yè)務(wù)量大而繁雜、數(shù)據(jù)核算準確性要求高等特點，通過將先進的信息處理技術(shù)與住房公積金管理工作有機結(jié)合在一起，能夠全面提升我國住房公積金管理部門的工作效率和質(zhì)量，進而優(yōu)化改進住房公積金管理流程，不再受到傳統(tǒng)管理模式中時間與地點的限制，每個管理人員都可以通過自身操作權(quán)限利用計算機實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和實時傳遞共享。住房公積金管理部門合理引進先進的信息化管理技術(shù)和設(shè)備，能夠提高自身服務(wù)民眾的便捷性，創(chuàng)新構(gòu)建出科學(xué)高效的運作模式。與傳統(tǒng)管理模式相比，基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)輔助下的住房公積管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)辦公自動化、精細化以及規(guī)范化，幫助員工減輕日常工作任務(wù)量，同時提高各個環(huán)節(jié)工作的整體效率和管理水平。當(dāng)住房公積金管理部門運用信息技術(shù)進行信息數(shù)據(jù)傳遞共享時，還要加強對該環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確保不會泄露或丟失各項隱私數(shù)據(jù)，提高監(jiān)管工作的科學(xué)嚴密性。信息化管理模式可以充分保障市場用戶的知情權(quán)，用戶可以在網(wǎng)絡(luò)平臺隨時提出自身的反饋意見，以促進管理部門及時優(yōu)化改進自身服務(wù)，這樣一來，不僅有利于拉近政府部門與社會民眾的友好關(guān)系，還能幫助政府樹立良好的社會服務(wù)形象。信息化建設(shè)可以讓國家住房公積金政務(wù)工作變得更加公開透明，每個公民都擁有舉報監(jiān)督權(quán)力，這樣能夠減少住房公積金內(nèi)部管理人員暗箱操作違規(guī)行為發(fā)生，促進我國住房公積金事業(yè)和諧健康發(fā)展。

2? ? ?住房公積金管理信息化建設(shè)過程中存在的主要問題

2.1? ?信息化管理觀念落后

與西方發(fā)達國家相比，我國各行各業(yè)的信息化建設(shè)水平相對偏低，尤其是住房公積金管理人員自身信息化管理意識和觀念較為落后。各個地區(qū)的住房公積金管理部門對信息化建設(shè)管理的認識不夠，他們普遍缺乏制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的意識，往往只認為做好當(dāng)下的事就足夠了。比如，有的住房公積金管理部門仍然沿用傳統(tǒng)粗放型管理方式，對開發(fā)利用管理系統(tǒng)的依賴性較強，沒有正確認識到技術(shù)創(chuàng)新管理的重要性，信息管理安全沒有做到位，給自身帶來信息安全隱患問題，不利于維護住房公積金管理工作和諧穩(wěn)定。此外，還存在一些住房公積金中心盲目引進各項信息管理技術(shù)和設(shè)備，投入大量資源開發(fā)信息管理系統(tǒng)，最后不僅浪費了大量資源，還容易出現(xiàn)信息化管理系統(tǒng)與自身日常工作業(yè)務(wù)要求不符合的現(xiàn)象。任何企業(yè)單位想提高自身的服務(wù)競爭力，必須高度重視信息化建設(shè)工作，以充分發(fā)揮出該項技術(shù)的價值作用，幫助自身提高各項資源利用率和各環(huán)節(jié)的工作效率。

2.2? ?信息化內(nèi)控水平不高

在現(xiàn)代城市社會保障體系建設(shè)管理工作中，住房公積金管理是一項重要內(nèi)容。各地區(qū)住房公積金管理中心要想贏得當(dāng)?shù)爻鞘芯用駥ψ陨矸?wù)工作的普遍認可和支持，必須提高內(nèi)部管理人員的綜合能力和素質(zhì)，認真做好指導(dǎo)與監(jiān)督工作，全面提升內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息化控制水平，加強對各項信息化管理風(fēng)險的控制。然而，實際情況是部分住房公積金管理中心只是片面將內(nèi)部控制管理制度作為各項制度、規(guī)章的匯總工作，未能結(jié)合現(xiàn)代市場發(fā)展趨勢要求，科學(xué)有效構(gòu)建出動態(tài)治理機制，將信息化管理風(fēng)險控制工作覆蓋整個住房公積金信息化建設(shè)管理過程。網(wǎng)絡(luò)信息化內(nèi)部控制是涵蓋住房公積金的核算、繳存、貸款以及提取等不同業(yè)務(wù)流程而實施的動態(tài)治理工作。而這些住房公積金管理部門的相關(guān)工作人員普遍內(nèi)部控制意識與能力偏低，這樣一來，會導(dǎo)致在住房公積金業(yè)務(wù)實踐操作中產(chǎn)生各類缺陷問題，嚴重影響住房公積金管理信息化的建設(shè)水平，且容易引發(fā)各種安全風(fēng)險問題，阻礙住房公積金管理中心信息化建設(shè)工作順利開展。

2.3? ?專業(yè)人才隊伍不完善

任何行業(yè)發(fā)展都離不開創(chuàng)新實踐專業(yè)人才的培養(yǎng)，各地區(qū)住房公積金管理中心要想提升自身的信息化管理建設(shè)水平，必須積極組建高能力、高素質(zhì)的信息技術(shù)管理人才隊伍。住房公積金信息化管理人才除了要掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識和技能外，還必須掌握并運用各項信息化管理技術(shù)和項目開發(fā)管理知識。然而，當(dāng)前我國普遍缺乏住房公積金管理綜合型人才，各個住房公積金管理單位都未能組建科學(xué)完善的專業(yè)人才隊伍，這樣一來，住房公積金管理單位在實施信息化管理建設(shè)項目時就會容易出現(xiàn)各種管理不達標、項目內(nèi)容單一以及前瞻性不足等問題，嚴重影響我國住房公積金信息化管理建設(shè)工作順利開展。信息化管理人才隊伍結(jié)構(gòu)的不完善會影響住房公積金信息化管理系統(tǒng)的合理開發(fā)設(shè)計和應(yīng)用管理，難為市場用戶提供滿意的服務(wù)，無法為住房公積金行業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展打下扎實的工作基礎(chǔ)。

3? ? ?加強住房公積金管理信息化建設(shè)的措施

3.1? ?創(chuàng)新信息化管理理念，制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略

在社會發(fā)展新形勢下，我國住房公積金管理機構(gòu)必須主動加強管理信息化建設(shè)工作。各管理中心領(lǐng)導(dǎo)要及時轉(zhuǎn)變自身信息化管理理念，充分認識到信息技術(shù)與住房公積金管理工作融合的重要性。住房公積金中心領(lǐng)導(dǎo)要加強對管理人員的科學(xué)指導(dǎo)工作，促使他們將眼光放長遠，從而科學(xué)制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。住房公積金信息化建設(shè)是一項長遠的工作，需要管理人員制訂并完成工作計劃，只有這樣，才能為住房公積金管理信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。另外，住房公積金管理信息化建設(shè)離不開各項先進計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的實踐應(yīng)用。因此，住房公積金管理部門需要督促每個工作人員熟練運用各項計算機技術(shù)，同時還要熟悉住房公積金管理業(yè)務(wù)的規(guī)范流程，能夠嚴格按照相關(guān)管理規(guī)章制度辦事，杜絕出現(xiàn)違規(guī)操作。在制定住房公積金管理信息化建設(shè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時，各地區(qū)住房公積金中心需要加強聯(lián)系，及時傳遞分享具有價值的信息，相互借鑒先進的信息化管理工作經(jīng)驗，創(chuàng)新并完善內(nèi)部管理模式，以充分保障住房公積金管理信息化建設(shè)業(yè)務(wù)的可延伸性。

3.2? ?健全網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險評估體系，提高信息化管理水平

要想促進我國住房公積金管理信息化建設(shè)更好地發(fā)展，相關(guān)部門必須健全網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險評估體系，嚴格要求每個工作人員按照該制度標準執(zhí)行辦事，提高對住房公積金管理人員日常規(guī)范行為的約束力。政府有關(guān)部門要積極借鑒發(fā)達國家建設(shè)社會保障體系的工作經(jīng)驗，并結(jié)合本國發(fā)展情況和民眾服務(wù)體驗需求，合理制定完善的住房公積金管理規(guī)章制度，做好對住房公積金貸款利用風(fēng)險的科學(xué)評估分析工作，并采取相應(yīng)的風(fēng)險控制管理措施，以全面提升住房公積金信息化安全管理水平。除此之外，住房公積金中心要強化內(nèi)部審計人員的工作職能，注重提高他們的網(wǎng)絡(luò)信息化安全管理能力，主動構(gòu)建完善的動態(tài)治理機制，加強對各類信息化管理風(fēng)險的預(yù)測預(yù)判工作，一旦發(fā)現(xiàn)資金異常情況，就需要及時對財務(wù)、信貸等部門展開審計作業(yè)，同時做出相應(yīng)的監(jiān)督評價，提高住房公積金的內(nèi)部審計水平，為我國住房公積金信息化建設(shè)打下扎實的工作基礎(chǔ)。

3.3? ?組建專業(yè)人才隊伍，強化考核評價工作

住房公積金管理中心要高度重視信息化管理人才隊伍的建設(shè)工作，管理部門要引進并培養(yǎng)更多能力強、素質(zhì)高的復(fù)合型人才，他們不僅要具備扎實的業(yè)務(wù)能力，還必須熟練運用各種信息技術(shù)，自主組織承擔(dān)對各個項目的設(shè)計與運作工作，堅決履行好自身的職責(zé)，提高住房公積金中心內(nèi)部的信息化管理綜合水平。住房公積金管理中心要定期組織信息化管理人員參與專業(yè)的培訓(xùn)教育工作，安排具有豐富實踐經(jīng)驗的專家學(xué)者進行現(xiàn)場指導(dǎo)教學(xué)，強化鍛煉信息化管理人員動手操作能力，及時更新他們的專業(yè)知識，促使他們能夠樹立先進的信息化管理工作理念，充分發(fā)揮信息技術(shù)在住房公積金日常管理工作中的重要作用。此外，加強對人才日常工作表現(xiàn)的考核評價工作，制定項目質(zhì)量與進度測評標準，結(jié)合管理人員實際表現(xiàn)采取相應(yīng)的獎懲措施，以營造良好的競爭氛圍，有效調(diào)動他們的工作積極性和主動性，促使他們自主學(xué)習(xí)最新的信息化管理知識和技術(shù)。

4? ? ?結(jié) 語

住房公積金管理信息化建設(shè)是一項重要工作，各級住房公積金管理中心都需要注重引進應(yīng)用先進的信息管理技術(shù)，創(chuàng)新管理內(nèi)容和方式，以有效提升住房公積金管理效率和質(zhì)量。信息化建設(shè)能夠推動我國住房公積金事業(yè)更好地發(fā)展，為民眾帶來更加便利的服務(wù)。

主要參考文獻

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