“時(shí)間軸”關(guān)愛(ài)體系引領(lǐng)醫(yī)院思政工作實(shí)踐與思考

■ 王紅艷 徐道亮 王 樂(lè) 宋曉莉 孫 悅

思想引領(lǐng)行動(dòng)。醫(yī)院工作人員肩負(fù)著救死扶傷的重任，承載著黨和人民的期許與厚望。在實(shí)際工作中體現(xiàn)“人民至上”，需要醫(yī)院思政工作者在“以職工為中心”的基礎(chǔ)上，有措施、有方法、有成效地開(kāi)展思政工作，將職工思想統(tǒng)一到黨和人民的要求上來(lái)，從而在實(shí)際工作中自覺(jué)踐行“人民至上”，真正體現(xiàn)新時(shí)代醫(yī)務(wù)人員敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆的高尚情懷。

因入職時(shí)間、年齡、個(gè)人期望、認(rèn)知水平、家庭氛圍、科室環(huán)境、醫(yī)院關(guān)愛(ài)、社會(huì)認(rèn)同等不同，醫(yī)院職工情緒與干勁存在一定差異，直接影響職工作為。“一把抓”的說(shuō)教式思想工作有一定作用，但缺乏針對(duì)性與可行性；“一對(duì)一”的細(xì)致教導(dǎo)，有針對(duì)性，但對(duì)于醫(yī)院的繁忙以及龐大的職工群體而言缺乏可行性。面對(duì)總數(shù)龐大、年齡跨越大、崗位分散、上班時(shí)間不統(tǒng)一等具體思政工作中的不利因素，如何針對(duì)性開(kāi)展思政工作，讓有效的思政工作促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，成為醫(yī)院思政工作者不斷探索的方向。

近年來(lái)，江蘇省蘇北人民醫(yī)院（以下稱“我院”）針對(duì)醫(yī)院工作的特殊性，在職工思政教育引領(lǐng)方面，嘗試開(kāi)展了以入職時(shí)間來(lái)區(qū)分、以員工階段性需求為針對(duì)、以10年左右成長(zhǎng)為預(yù)期、以解決實(shí)際問(wèn)題為落腳點(diǎn)的全方位、全過(guò)程、體系化思政工作，形成了從入職到退休的完整“時(shí)間軸”關(guān)愛(ài)體系，取得了較好成效。

1 “時(shí)間軸”關(guān)愛(ài)體系引領(lǐng)醫(yī)院思政工作實(shí)踐

1.1 以入職時(shí)間為軸，分期分批開(kāi)展思政工作

每年我院都會(huì)招聘一批員工，同年入職的職工處于同一起點(diǎn)，有很多相似處，也有很強(qiáng)的對(duì)比度。為此，醫(yī)院結(jié)合職工成長(zhǎng)階段性，確定入職0年、5年、10年、20年、30年、退休等6個(gè)階段時(shí)間點(diǎn)為思政工作突破口。每2個(gè)月開(kāi)展一次針對(duì)不同入職期職工的思想文化沙龍活動(dòng)，以時(shí)間為軸，分批次開(kāi)展思政工作。

1.2 以成長(zhǎng)為主線，針對(duì)性開(kāi)展思政引領(lǐng)

職工每個(gè)成長(zhǎng)階段都有不同的目標(biāo)與需求，會(huì)面對(duì)不同的困難或者取得不同的成果，成家、立業(yè)、生子、晉級(jí)、養(yǎng)老、教育傳承等人生經(jīng)歷與個(gè)人業(yè)務(wù)成長(zhǎng)軌跡交互影響，需要針對(duì)不同時(shí)期的不同特點(diǎn)，以成長(zhǎng)為主線，做有針對(duì)性的引領(lǐng)。入職0年的職工作為職場(chǎng)新人，首要解決的問(wèn)題是“適崗位”，要求他們要立足自身、立足崗位、規(guī)劃藍(lán)圖、強(qiáng)技篤行；入職5年的職工已經(jīng)基本適應(yīng)醫(yī)院工作，家庭相對(duì)穩(wěn)定，要解決的關(guān)鍵問(wèn)題是“定方向”，要認(rèn)清形勢(shì)、認(rèn)清自我、認(rèn)清集體、共謀發(fā)展；入職10年的職工已經(jīng)成為醫(yī)院骨干，此時(shí)最要緊的是“知不足”，要不忘初心謀發(fā)展、牢記使命再出發(fā)；入職20年的職工已經(jīng)成為醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的中流砥柱，此時(shí)關(guān)鍵要“思突破”，要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)事業(yè)、再接再厲再登攀；入職30年的職工是最成熟和最有忠誠(chéng)度的員工[1]，他們思考更多的應(yīng)該是“謀全局”，要做好傳幫帶、共創(chuàng)新輝煌；到退休時(shí)刻則重點(diǎn)考慮如何“發(fā)余熱”，要快樂(lè)度歲月、精彩夕陽(yáng)紅。這樣，每次活動(dòng)就有了明確的主題，讓組織者與參與者都能有的放矢，可以較快達(dá)成思想共識(shí)。

1.3 以思想文化沙龍為形式，讓每位職工都成為主角

文化沙龍是沙龍活動(dòng)的一種，是指一些志趣相投或者有相同身份背景的人相聚在一起，針對(duì)自己感興趣的文化、思想等方面的議題，相互探討、交流的一種非正式的聚會(huì)活動(dòng)[2]。醫(yī)院職工眾多，在一般活動(dòng)中，要保證每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)是不容易的，但思想文化沙龍這個(gè)形式確保了讓每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)，讓每位職工都成為主角，都有表達(dá)心聲、意見(jiàn)、建議的機(jī)會(huì)。為此，我院在充分發(fā)揮文化沙龍的自由性、活潑性、同源性等特性的同時(shí)，以傳承百年仁愛(ài)、精通濟(jì)世醫(yī)術(shù)的醫(yī)院精神和厚德精業(yè)、篤行創(chuàng)新的院訓(xùn)為思想指引，進(jìn)行思想教育與正能量的引領(lǐng)。活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)與職工圍坐，以職工為主，在輕松活潑的氛圍下暢談過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)。在活動(dòng)中職工自我介紹、自我梳理、自我總結(jié)、自我規(guī)劃、自我展望，活動(dòng)中沒(méi)有身份高低、沒(méi)有訓(xùn)斥、沒(méi)有壓力，有的是同事間的交流、關(guān)注、見(jiàn)證，醫(yī)院的關(guān)愛(ài)、尊重與祝福，個(gè)人的總結(jié)與美好期盼。期間，職工在工作和生活中的困難、苦惱會(huì)第一時(shí)間得到疏導(dǎo)和解決。

活動(dòng)中，要重視儀式感，十年一聚，每一次文化沙龍對(duì)到場(chǎng)的職工而言都值得記憶與懷念。每一次活動(dòng)，切蛋糕都是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。此外，我院還針對(duì)不同入職時(shí)間提供不同的活動(dòng)待遇。例如對(duì)于入職20年的資深職工，為他們精心準(zhǔn)備特制席位卡；對(duì)于入職30年的職工，不但準(zhǔn)備席位卡，還為每個(gè)人佩戴大紅花；對(duì)于退休職工，為他們定制個(gè)人專屬紀(jì)念獎(jiǎng)杯。

1.4 以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值為引領(lǐng)，促進(jìn)職工全面提升

為進(jìn)一步強(qiáng)化職工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的引導(dǎo)與引領(lǐng)，鼓勵(lì)職工崗位成才、崗位建功，我院注重以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，注重工匠精神的培育和職業(yè)道德養(yǎng)成的技能人才評(píng)價(jià)。將活動(dòng)納入我院助力職工成長(zhǎng)計(jì)劃，將價(jià)值引領(lǐng)固化下來(lái)。對(duì)于參加思想文化沙龍的職工，在活動(dòng)后推出“有一種幸福叫為人民服務(wù)之崗位風(fēng)采展”，讓參加思想文化沙龍的職工亮相，利用微信推送的方式展示不同崗位職工的崗位風(fēng)采、崗位追求、崗位作為。這些后續(xù)活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的集體意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，“我要有為”成為職工的自覺(jué)意識(shí)，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)思政工作目的。

2 “時(shí)間軸”關(guān)愛(ài)體系引領(lǐng)醫(yī)院思政工作的思考

2.1 要以“人”為中心

思政工作面對(duì)的是人，人的個(gè)體特征明顯，只有關(guān)心個(gè)體、關(guān)注個(gè)體，個(gè)體才會(huì)樂(lè)于融入主體，與集體同呼吸、共命運(yùn)[3]；也只有讓每一個(gè)個(gè)體都跟上整體發(fā)展的腳步，在各自崗位上合格、優(yōu)秀，讓職工瞄準(zhǔn)“工匠”“大家”“好人”，才能在整體上全面、快速提升。“時(shí)間軸”關(guān)愛(ài)體系以時(shí)間為軸，以職工為中心，必須在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，才能形成單位的持久發(fā)展力與強(qiáng)大凝聚力，找到、找準(zhǔn)關(guān)愛(ài)職工、服務(wù)職工、引領(lǐng)職工的突破口，讓職工自覺(jué)自愿跟著組織走。

2.2 要深入了解職工階段特性

職工的成長(zhǎng)具有非常明顯的階段性特征，一般初期個(gè)人和家庭所占比重較大，中期家庭與事業(yè)同步推進(jìn)，后期家庭無(wú)憂全力以赴忙事業(yè)。在不同階段，職工工作與生活的側(cè)重點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)不同，面對(duì)的困難與困擾也不同。因此，了解并針對(duì)階段性特點(diǎn)，有針對(duì)、有目標(biāo)、有措施地開(kāi)展思政工作，才能保證思政工作接地氣、有實(shí)效。

了解與熟悉不僅僅是理論上的熟悉，更重要的是要深入到職工中去。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展迅猛，職工認(rèn)知與所處環(huán)境日新月異，只有不斷深入基層、走近職工，才會(huì)掌握本行業(yè)、本地區(qū)、本單位職工的特點(diǎn)，進(jìn)而確定后續(xù)最契合的思政工作要點(diǎn)及方式。

2.3 要帶著溫情開(kāi)展思政工作

醫(yī)院思政工作是一項(xiàng)有“溫度”的工作，這“溫度”基于對(duì)職工、對(duì)單位、對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)。有“溫度”的思政工作源于愛(ài)，是愛(ài)的傳遞與延伸。正所謂“愛(ài)出者愛(ài)返”，有“溫度”的思政工作同樣會(huì)被職工溫柔以待。在我院，所有參加思想文化沙龍的職工無(wú)一例外會(huì)說(shuō)感謝，感謝醫(yī)院的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。與此同時(shí)，大家都對(duì)未來(lái)工作表了決心：我為醫(yī)院添光彩；醫(yī)院有我更精彩；十年后再相聚，會(huì)遇見(jiàn)更加優(yōu)秀、幸福的自己。

2.4 要持之以恒，不斷創(chuàng)新完善

醫(yī)院的思政與文化建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，是與醫(yī)院發(fā)展同步的內(nèi)涵建設(shè)[4]。“時(shí)間軸”關(guān)愛(ài)體系跨度長(zhǎng)、涉及面廣，工作越持久成效越顯著。在實(shí)際工作中不能一勞永逸，更不能故步自封。要不斷創(chuàng)新完善，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、工作重點(diǎn)、成長(zhǎng)焦點(diǎn)，開(kāi)動(dòng)腦筋完善。每一次的主持詞、總結(jié)詞與流程策劃都要有新意、有感情、有針對(duì)、有意義，既要反映時(shí)代特點(diǎn)，又要有醫(yī)院專屬文化特點(diǎn)。沙龍結(jié)束后，要圍繞崗位及職工個(gè)性特點(diǎn)做好后續(xù)服務(wù)，將職工“拉上馬、送一程”。做細(xì)、做實(shí)思政工作，要投入真感情，做到干真事、真干事、見(jiàn)真效，只有將關(guān)愛(ài)、幫助、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新常態(tài)化，才能做到事半功倍。

3 結(jié)語(yǔ)

健康中國(guó)建設(shè)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀均要求醫(yī)院思政工作者要緊跟黨中央要求，在具體實(shí)踐中體現(xiàn)政治性、先進(jìn)性、群眾性的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓思政工作有溫度、接地氣、受歡迎、見(jiàn)成效。“時(shí)間軸”關(guān)愛(ài)體系的形成順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，符合職業(yè)與行業(yè)特點(diǎn)，突出中國(guó)“愛(ài)與善”文化，需要不斷實(shí)踐、加強(qiáng)、完善，讓這一模式更好服務(wù)職工，更好助力實(shí)現(xiàn)職工夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)。