基于PLM的煤礦機械服務型制造應用研究

（山西天地煤機裝備有限公司 山西 719319）

1.PLM的基本概念

PLM是一種管理理念，PLM這一理念在應用的過程中，能夠對企業的人力、物力、流程、系統、信息等各項因素進行集成管理，并利用這些因素對產品的生命周期進行全方面的支援，包括產品的設計、制造、銷售、維修等都能進行全流程無死角的集成化管理，這一管理技術和理念的應用，在很大程度上優化了企業的整體效率，對于產品和企業的整體成本也有良好的控制效果，這也是為什么PLM技術和理念能被諸多企業廣泛應用的原因。

2.服務型制造的基本概念

服務型制造是一種新型的制造模式，該模式就是通過產品和服務的結合，以及客戶與企業的全程合作，實現制造資源的整合以及制造價值、效率的提高，是一種高效的制造模式。而服務型制造在應用的過程中，裝備和產品制造企業能夠聯通外包商、供應商等上下游企業，共同參與到產品的設計規劃和生產營銷之中，這一方面有利于產品生命周期設計的合理化，另一方面有利于用戶使用體驗的提升。

3.煤礦機械行業基于服務型制造轉型的必要性

近些年來我國經濟快速發展，煤礦行業也得到了較大的提升，而隨著煤礦行業的發展，煤礦事故和煤礦安全威脅也開始逐步增多，對我國煤礦從業人員造成了較大的影響。所以為了保障從業人員的人身安全，保障設備安全和經濟效益，煤礦機械的制造就要以服務型制造為方向進行轉型發展，而具體來說，煤礦機械行業給予服務型制造轉型的必要性，包括如下內容。

首先，現階段我國煤礦機械市場需求量巨大，并且隨著煤炭開采的難度增加，技術要求提高，我國煤礦機械的設備質量要求和使用要求也在不斷提高，面對這一情況，煤礦機械制造業若想繼續擴大市場份額，促進企業經濟效益的提升，就要以服務型制造為轉型前提進行轉型發展，提高煤礦機械生產的質量和可靠性，并通過對生產上下游企業的整合，提升機械設備的生產效率，并通過對售后服務的改善和優化，爭取到更多的用戶，并拓展更大的市場。

其次，我國現階段煤礦機械行業的發展已經走到了必須改革的時候，現階段的煤礦機械行業已經很難適應時代和市場的需求，未來的市場和行業需求必然是減少人員勞動強度、優化人員勞動環境、減少設備使用損耗，而企業為了更好的適應這一市場和大環境要求，必然要以此為準繩和目標進行設備的制造和企業的發展，也就是提升設備的使用安全性和效率性，加強對設備的更新換代，加強煤礦機械設備的信息化使用水平。

4.基于PLM的煤礦機械服務型制造

通過上文的論述和分析，我們明確了PLM和服務型制造的基本概念，也明確了當前煤礦機械制造業向服務型制造發展和前進的必要性，在這一背景和要求下，本文就基于PLM論述了煤礦機械服務型制造的轉型和應用。具體來說，煤礦機械制造企業為了更好的進行企業轉型，就需要利用專業的系統軟件進行方案的設計和架構，其中具體的架構方案如圖1所示。

圖1 基于PLM的煤礦機械服務型制造方案架構

(1)基于PLM的煤礦機械服務型制造的設計服務

為了更好的促進煤礦機械的服務型制造，首先我們要對煤礦機械制造方案中的設計服務進行研究，并分析其應用方法。而具體來說，在煤礦機械的設計階段，煤礦機械制造企業需要與客戶利用PLM系統進行實施共同，根據客戶的需求和設備使用的具體情況，設計和規劃處定制化的，符合煤礦工作需求的機械設備，而更詳細的來說，在設計階段，煤礦機械制造企業要利用平臺中的三維CAD軟件以及二維CAD軟件進行煤礦機械設備的設計工作，具體工作包括詳細設計、概念設計、產品模型、工程BOM的生產、數據的采集歸納等，以此保障有充足的數據內容和信息內容為企業的機械設計提供數據支持，確保煤礦機械設備設計的科學合理，符合用戶真實需求。

(2)基于PLM的煤礦機械服務型制造的制造服務

除了上述的設計服務外，基于PLM的煤礦機械服務型制造的制造服務，也需要進行相應的分析和研究，而制造服務的進行，需要煤礦機械制造企業在設備制造的過程中，邀請客戶共同參與機械設備的制造，在這一過程中客戶的主要作用是對機械設備的生產制造進行監督，以確保生產制造出來的機械設備符合煤礦生產的基本要求，并符合設計階段的設計情況，而在這一過程中，煤礦機械設備制造企業要注意利用集成平臺進行設備數據的收集和歸納，具體來說就是利用PLM和ERP系統搭建的平臺進行信息數據的收集和整理，這一工作一方面是為了確保對當前生產制造的監督管理，另一方面是為了方便后期的設備維護。

(3)基于PLM的煤礦機械服務型制造的維護服務

在基于PLM的煤礦機械服務型制造中，維護服務也是重要的一環，維護服務就是在機械設備銷售后，所執行的售后維修、維護服務，在PLM和服務型制造的支持下，煤礦機械設備的維護主要是通過機械設備自身攜帶的傳感器實現的，具體來說，就是機械設備在出廠后都會攜帶相應的傳感器，該傳感器能夠將機械設備的日常工作情況進行收集并傳輸到設備管理系統上，企業可以通過系統，時刻了解該設備的情況，并可以根據客戶的需要，執行遠程診斷和故障定位操作，以方便客戶對故障位置和類型的快速了解，并進行快速搶修。具體的流程就是，設備生產出廠并銷售到客戶的受眾，客戶在使用期間，機械制造企業可以利用物聯網技術對設備進行遠程的實施追蹤，并時刻監控設備是否存在異樣，而一旦發生異樣，企業就會迅速通知第三方維修服務商進行維修。而這上述內容的完成，就需要PLM技術的支持，通過PLM技術的支持和運轉，機械設備生產企業就能實現對產品信息的調用和對產品的實時監察，并且一旦發生設備異樣，企業不但可以通過PLM技術進行快速的維修部署，更能將這些維修情況進行記錄和收集，以方便對問題的匯總和經驗的積累，有助于信息錄入的數據收集的改善。

(4)基于PLM的煤礦機械服務型制造的售后服務

煤礦機械設備的使用年限是有限的，很多煤礦機械設備在使用的過程中會因為各種原因而發生損壞無法修補或者使用時間較長，已沒有維修的必要，在這種情況下，就需要煤礦機械服務型制造的售后服務進行解決，在煤礦機械設備使用的過程中，售后服務的進行一般是有兩種形式，一種是以舊換新或升級換代，另一種則是產品的回收，而這一工作的進行，需要企業與客戶進行主動的溝通和交流，這就需要PLM系統的參與和支持，因為通過PLM系統，企業方面可以將設備的使用情況、使用年限、維修情況、維修次數等關鍵信息進行收錄，并隨時進行調用，通過對這些數據的收錄和調用，煤礦機械企業就可以根據設備的老化和使用情況，及時的對用戶推廣相應的服務，包括設備回收、以舊換新、更新換代等，以此提升用戶的使用體驗，時刻保障用戶的設備處于良好的使用狀態。

(5)基于PLM的煤礦機械服務型制造的金融服務

煤礦機械服務型制造企業生產的機械設備，在設備使用的過程中，由于其有良好的PLM系統做技術支持，所以用戶的很多信息資料都會在系統中進行收錄和備案，這些信息除了能夠在售后工作中發揮作用，在金融工作方面也能起到良好的使用效果，具體來說煤炭機械制造商能夠通過PLM和其中的用戶信息，判斷用戶的資產情況和經營風險，再與第三方金融機構合作，為用戶提供良好的金融咨詢服務和優化解決方案，以此促進用戶經濟狀況的發展和改善，而具體的內容有以下幾方面。首先，煤炭機械制造商可以通過PLM中的用戶信息，以及與第三方金融機構的協助，為用戶提供融資租賃服務，解決用戶短期資金問題，并拓展制造企業自身的銷路和業務。其次，在煤礦機械制造企業自身資金充裕的情況下，企業可以在合法合規的情況下，對用戶提供一定的金融信貸服務。最后，企業也可以為用戶提供一定的銀行擔保服務，這樣一方面能夠緊固企業和用戶之間的關系，另一方面也有利于企業自身業務的拓展。

5.結語

綜上所述，現階段隨著我國經濟的發展和技術的進步，我國煤礦生產的要求越來越高，在人員安全、機械質量、節能環保等諸多方面有了新要求，提出了新的發展需要，在這種情況下，傳統的煤礦機械制造企業已經難以滿足現階段市場和時代的需要，這就必須對煤礦機械制造企業進行轉型發展，將整個企業的重心轉向煤礦機械服務型，并結合PLM技術進行全面升級，這也是本文進行分析和研究的主要內容，本文通過研究和分析，探究出了基于PLM的煤礦機械服務型制造的應用方法，并具體從設計、制造、維護、售后、金融五個方面進行了詳細論述，希望對我國煤礦機械制造企業的發展和轉型，以及基于PLM的煤礦機械服務型制造起到一定幫助。