新形勢下旅游景區檔案管理工作的創新路徑探究

摘要：旅游景區實施電子檔案后，檔案資料的提取，保存，查閱等方面都有了翻天覆地的變化，傳統方法對檔案管理模式和檔案管理的人員已經沒辦法適應新時期的發展需要，使得在管理過程中表現出一些不協調的問題，嚴重影響了檔案資源的效率發揮，因此我們需要針對傳統檔案管理中表現出來的問題進行改變，提出新的措施和解決辦法。

關鍵詞：新形勢?旅游景區檔案管理?創新路徑

前言

新形勢背景下是一個科技高速發展，網絡全面普及的時代，信息數據量急劇增長，各行各業都進入了一個信息的大社會中。檔案管理趨于信息化時對于數據的數量、種類、分析、整理和挖掘都面臨著嚴重的挑戰。隨著國家助力于第三產業的發展，旅游景區近年來變得異常火爆，每到節假日是人山人海，水泄不通。當旅游景區的高速發展，使得檔案的信息含量變得更加龐大，作為一種記錄并運轉著單位的信息資源，在單位發展和工作過程中發揮著重要作用，檔案信息的收集，分析，整理，挖掘自然就變得非常的重要。這些年來也出現了電子檔案開始取代紙質檔案的現象，傳統方法對檔案管理模式和檔案管理的人員已經沒辦法適應新時期的發展需要，使得在管理過程中表現出一些不協調的問題，嚴重影響了檔案資源的效率發揮，因此我們需要針對傳統檔案管理中表現出來的問題進行改變，提出新的措施和解決辦法。

一、目前我國旅游景區檔案管理出現的問題

1、管理制度沒有改變。旅游景區實施電子檔案后，檔案資料的提取，保存，查閱等方面都有了翻天覆地的變化，檔案管理的有關制度應相應改變。但是將傳統的檔案管理制度繼續沿用，會存在責任歸屬不明，以及不全面的檔案移交、檔案銷毀和檔案借閱等有關制度，極易讓檔案信息被泄露，造成景區與個人重要信息流失。

2、沒有建立有效完善的檔案管理信息技術。電子檔案取代紙質檔案后處理過往遺留問題與增強工作效率上都有非常明顯的促進作用，但是在實踐管理過程中很多的信息科學技術并沒應用到檔案管理過程中，無法應用信息技術進行檔案管理，包含景區開啟的檔案借檔信息管理系統、歸檔信息管理系統等都沒有發揮應有的作用，并不符合企業發展的現狀。

3、檔案管理人員素質整體不高。檔案管理人員素質需要從紙質檔案管理過度到電子檔案管理方面上來，一方面需要檔案人員具備一定的檔案專業知識外，另一方面還要他們具有現代化的信息技術管理知識，由于單位不重視，制度不明確，對于檔案管理人員的培訓，考核，引進等方面都沒有進行有效的開展。會出現檔案管理人員在管理過程中不嚴格按照要求進行檔案記錄、整理和分類，造成檔案管理混亂。沒有得到鍛煉培訓的管理人員在面對新的設備和技術時，應用不靈活，無法充分發揮其功能，并不能適應新形勢下檔案管理的需求。

二、新形勢下旅游景區檔案管理工作的創新路徑分析

1、構建完善全面的檔案管理制度。檔案管理的規章制度是確保檔案管理有效實施的保障，那么制度的構建要具備良好的可操作性、實用性、可行性，以此引導、規范檔案管理工作。針對景區電子檔案實施后表現出來的問題，一方面制定詳細檔案責任歸屬制、檔案保管與銷毀制度、檔案借閱制度、檔案鑒定制度等制度。不但做好對管理工作人員的約束，還要約束機制主導人員，才能從制度體系上確保嚴肅性和公正性，使管理工作能夠高效性、靈活性和科學性;另一方面指派專人進行管理，妥善保存不同的材料，確保管理的唯一性，嚴肅性，重視性，嚴格仔細規定每份材料的性質，機密程度等信息，同時在流程中針對性的標注禁止的行為表現，如檔案內容不能隨變改變;檔案提取過程中要經管理人員、經辦人、借閱人員的簽字認定。最后一項制度是詳細的獎勵機制，獎勵是最好的激勵機制，要使得檔案管理工作的盡善盡美，培養一個優秀工作人員進行管理非常重要，有問題及時能夠得到糾正，沒有問題時優秀工作人員會不斷提升管理的效率。同時也要制定嚴格的懲罰機制，對于任何非法操作的人員，要做好經濟上的處罰外，還要加強責任的承擔處罰。

2、利用信息技術構建管理管理系統。景區檔案電子化除了最大程度增強檔案管理工作效率，完成檔案資源的有效利用外，還能確保檔案信息的使用壽命增長，例如使用現代信息技術，把景區里面檔案管理部門的計算機電腦、打印機、掃描儀等各類儀器設備連接，能夠讓景區檔案管理工作形成一體化，在其管理工作中效率會極大的提升。因此，可以構建一個完善的管理管理系統，集成了檔案借檔信息管理系統、歸檔信息管理系統等系統的功能。建立景區檔案管理模塊化系統，包括景區日常管理模塊、電子文件存盤管理模塊和數據采集傳輸模塊等，基于景區日常工作需求，錄入信息、檢索信息、查詢與瀏覽景區檔案信息和數據，景區里面構建的局域網中權限客戶能根據自己的管理權限，分布式、多樣化提取與檢索各類檔案信息，獲取全面、真實、完善的檔案信息數據，讓檔案信息利用價值變得更高。

3、提高檔案管理人員的綜合素養。要提高檔案管理的工作效率，人才是一個非常重要的因素，包括檔案人才在專業方面的技能性，景區檔案管理人員自身的工作經驗，以及在信息技術方面的應用性，他們的靈活運用能力，還有能夠及時處理問題都是景區檔案管理所需要的技能。一是不定期加強檔案管理人員的培訓，檔案管理人員的培訓工作要不定期的舉辦，從專業知識，信息技術，應用能力進行培訓，讓他們快速接受出現的新東西，能夠做到駕輕就熟，有效的完成單位的任務。二是不斷引進檔案管理人員。景區人事部門可以采取不斷招聘的方式引進具有信息技術能力，檔案專業管理知識的人員，為整個檔案管理團隊注入新的活力，有效發揮出人才帶動效果，從而為景區檔案管理打造一支優質檔案管理人才隊伍。

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作者簡介：張小花，女，1983.10.16，籍? 貫：四川省阿壩州九寨溝，單? 位：四川省阿壩州九寨溝風景名勝區管理局，職? 稱：副研究館員，研究方向：旅游景區檔案管理。

（四川省阿壩州九寨溝風景名勝區管理局）