溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用探討

王琴

【摘要】管理工作是小學教育中的重要組成部分，只有做好班主任管理工作，小學生才能在良好的環境中順利成長和發展。然而，在面對小學班級管理的整個過程中，還存在許多困難，這就需要教師不斷地提升自己與學生之間的溝通和交流水平，切實地提升班級管理的質量，促進全班學生自身綜合能力的發展。本文主要分析了溝通藝術在小學班級管理中的作用，并針對班級管理中的不足提出了相關解決措施，以此來提高現代小學班級管理效果，為學生提供更好的學習環境。

【關鍵詞】溝通藝術;小學班主任;班級管理

引言：

小學班主任管理工作的開展要始終圍繞著新課程標準，班主任不僅要關注學生學習成績，也要將學生核心素養的培育作為教學重點，增強學生在小學校園中的生活體驗，從而營造一個良好的學習氛圍，促進學生全面成長[1]。溝通本就是一項藝術，班主任應當選取高質量的溝通方法，加強與學生的溝通及交流，從而通過溝通增強師生之間的黏性，引發學生的情感共鳴，讓學生能夠在班主任的引導下積極投入課堂學習之中，為學生的成長及發育奠定良好基礎。

一、溝通藝術在小學班主任管理工作中的作用

（一）提升班級管理的有效性

目前，一些班主任雖然強調加強溝通，提升班級管理，但是在真正溝通的時候，往往是一種居高臨下的姿態，沒有平等的溝通。學生表面上認可了老師，但是實際上并不完全認同，只是迫于老師的權威。因此，教師加強溝通的藝術，可以提升班級管理的有效性[2]。

（二）增進了師生之間的親和力

班主任要根據小學生的認知特征、心理學習特征等，采用差異化的情緒溝通手段和方式，要善于充分運用各種情緒溝通的策略，全面收集和整合小學生的成長信息，從而制訂出一套因生而異的情緒溝通技巧和方法，轉變為教師與小學生之間的角色，構建一種富有非常親和力的師生關系。

（三）培養良好的課堂氣氛和班級環境

班級環境既是教師和學生共同成長的重要地點和場所，又是教師與學生相互接觸的一個“小社會”，班主任的管理溝通交流藝術在校園班級教學管理中一直以來發揮著至關重要的主導作用，能夠增進我們各級班主任的人際親和力，強化班級學生對我們班級的一種認同感，形成良好的班級管理氣氛。

二、溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用方式

（一）轉變溝通理念，增強管理工作的人本性

溝通理念是影響管理效果的直接因素，只有不斷改進教師的理念，使得自身溝通技巧與現代化教育模式相契合，才能促進管理工作的發展。而在以往工作中，班主任教師通常都將自己作為班級的核心，對小學生進行領導管理，而在這樣的情況下，不僅很難增強管理工作的有效性，而且壓抑了小學生的個性特征，忽視了人本觀念的重要價值。因此，為了增強管理工作的人本性，教師可以順應當代教育主題，轉變自己的溝通理念，積極與學生展開互動，以小學生的身心健康發展作為管理工作的核心理念，將學生視為班級中的主體，以他們的實際需求作為一切工作的出發點和落腳點[3]。

具體而言，首先，教師可以通過學校組織的集體培訓和互聯網教育資源平臺，學習先進的班級管理理念，提取其中關于溝通藝術的內容，結合班級的實際情況進行歸納和整理，制訂符合實際的溝通管理計劃，改變傳統管理模式中領導與被領導的關系，積極傾聽學生的意見和建議，真正落實生本理念;其次，教師還可以積極參與考察和調研，到班級管理示范學校進行學習和考察，學習先進的管理經驗和溝通技巧，從實踐案例中提取出有效信息，從而進一步深度對人本理念的理解，推動班主任管理工作的發展和全面進步。

（二）從學生角度出發加強溝通，對學生信任包容

就當前課堂教學情況來看，班主任在管理班級的同時也要作為任課老師進行教學，班主任往往在溝通過程中缺少與學生的情感共鳴，并不能充分了解學生的需求，溝通的效果也沒有達到預期。因此班主任應當在班級管理過程中采取合理的溝通技巧，對學生信任、包容，讓學生能夠在班級中積極主動地投入學習中，進而獲得良好的溝通效果，發揮溝通藝術的作用。從學生的角度出發，就應當對學生信任和包容，同時也要尊重學生的個性化發展。

比如在四年級（一）班內發生了這樣一件事：小張和小李同學在課間休息時產生了沖突，其他同學去辦公室找到班主任并說明情況，然后班主任跟隨同學去班級了解實際情況。原來小李和小張同學發生沖突是由于小張路過小李同學的書桌時，不小心碰掉了小李同學的筆盒但是小張沒有道歉，所以兩位同學就發生了爭吵。班主任首先明確了錯誤方，并讓小張同學向小李同學道歉，然后將小張同學帶到辦公室。在辦公室內班主任與小張同學進行溝通，詢問為何沒有及時道歉，小張同學講述原因后，班主任耐心分析了小張同學的錯誤，并對其行為予以糾正，同時老師也給予了小張同學信任，對小張同學說：“老師相信你以后碰掉其他同學的東西會及時道歉。”最后，班主任的正確引導讓小張同學主動承認了自己的錯誤，并承諾會積極改正。

（三）溝通富有幽默感

由于班主任的學習、工作和生活經歷及其實際辦事操作風格的巨大差異，他們和班級學生之間進行信息溝通的各種途徑和聯系方式可能都會有一些差異。如果學生認可班主任，就一定會對班主任工作產生良好的感情，繼而認真地要求聽取批評意見，主動地改正自己的各個缺點。如果學生不認可班主任的工作方法，就很有可能會因此產生逆反的學習心理，或拒絕和班主任進行直接溝通。因此，班主任在課堂教育教學活動中要具備一種相應的幽默感和情趣，不能太過于嚴肅，不要給學生帶來疏離感，而是要展示出自己的一種幽默感，從而有效拉近師生間的距離。班主任還要努力做到充分地積極發揮幽默的引導功能。在大多數小學生心中，班主任比其他代課老師要嚴肅，而具有幽默感的老師更利于與學生交往。

結束語

總之，班主任的管理方式往往決定著課堂教學的氛圍，對學生的成長及發育具有重要的作用，通過加強班級內部溝通，能夠有效提高班級管理質量。但是班主任應當注意溝通并不是通過簡單的交流就能夠完成的，班主任應當及時糾正自己的溝通態度，完善溝通方法，從而提高班級管理質量。

參考文獻：

[1]邵長霞.溝通藝術在小學班主任管理中的巧妙運用[J].天津教育，2020（30）：23-24.

[2]余建花.小學班主任班級管理的溝通藝術[J].甘肅教育，2020（20）：58-59.

[3]高媛.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用[J].知識文庫，2020（19）：182+184.