基于慕課的高職院校混合式教學質量保障機制的建立

摘要：基于慕課的混合式教學是信息技術與教育融合的創新教育模式，教學質量是教育的靈魂，只有保障教學質量的教學模式才能可持續發展，通過研究混合式教學質量保障機制的作用，從混合式教學質量評價體系、質量監督保障機制、加強校企合作，豐富交互方式這幾方面來探索構建基于慕課高職院?；旌鲜浇虒W質量保障路徑。

關鍵詞：高職院校;混合式教學;質量保障機制

2019年教育部辦公廳下發了關于開展線上線下混合式、社會實踐國家級一流本科課程認定工作的通知，推動教師全員參與課程理念創新、內容創新和模式創新，形成打造“金課”、淘汰“水課”的教學改革氛圍 ，說明了線上加線下混合式教學模式得到了教育部的認可。2020年初由于疫情原因各類高校都進行了線上加線下混合式教學模式嘗試，原來不愿意參與創新事式混合式教學的老師也都自愿參與其中，高職院校也不例外，大范圍的實施混合式教學就意味著教學質量一定要得到保證，否則會導致教學的失敗，打消了學生學習的積極性和教師創新教學模式的熱情。所以建立基于慕課的混合式教學質量保障機制就顯得尤為重要。

一、基于慕課的混合式教學質量保障機制的特點

質量保障機制是指以提高和保證產品質量為目標，通過一定的制度、方法、程序，依靠必要的組織結構，把組織內各部門、各環節的質量管理活動嚴密組織起來，形成的一個有明確任務、職責、權限，相互協調、相互促進的質量管理的有機整體， 質量保證體系相應分為內部質量保證體系和外部質量保證體系^[1]。

而基于慕課的混合式教學質量保障機制指的是以慕課教學與線下傳統面授教學相融合為手段，高校為了提高教學質量，完善內部與外部條件，通過科學的管理制度、健全的評價體系、完善的監督制度，將各部門有機的聯系起來，明確各部門的權責，協調在混合式教學過程中影響教學質量各環節的過程。

（一）參與混合式教學質量保障的主體多元化

混合式教學是以學生“學”與老師“引導”為中心的雙主體教學模式，但不是簡單的傳統課堂教學的升級，混合式教學質量的保障參與的主體更是多元化，教師、學生、教學管理部門、信息管理中心、教學督導部門、企業、慕課平臺，在發揮各自作用的同時相互促進。教學管理部門負責制定教學質量標準，明確教師在學期初、學期中、學期末應該達到的目標，以此檢驗教師在教學過程中動態備課痕跡，提高教師的教學能力;信息管理中心負責學校的網絡維護，保障學生能夠順利進行線上課程學習;教學督導部門主要是負責監督教師的教學過程與學生的學習過程，及時發現提問、提出問題、解決問題，有利于提高教學質量。校企合作有助于教師有針對性的制定人才培養計劃以及選擇線上課程資源，企業技能專家入課堂有助于豐富線下課堂教學模式，提高學生的學習興趣，保障教學質量;同時，慕課平臺的學習功能是否齊全直接影響學生的線上學習質量。

（二）混合式教學質量保障具有終身性

當前高職教育培養的人才需要具備工匠精神、熟練的職業崗位技能、跨界學習能力和社交能力，而終身學習能力更是符合當前社會經濟發展的所需。以“學生為中心”的基于慕課的混合式教學是傳統教學模式的升級，是終身教育體系的一部分，混合式教學質量的好壞決定著培養人才質量的高低，能夠保障混合式教學的質量，使教學效果具可持續性，學生畢業后仍然會依據個人的職業需求進行線上課程學習，提高個人職業素質，提高就業率，滿足社會需求。

二、建立混合式教學質量保障機制的作用

（一）加強線上教學與線下教學融合深度

基于慕課的混合式教學，是線上教學與線下教學相結合的教學方式，融合的深度決定著教學質量的高低，沒有經過設計的引用慕課平臺教學資源與面授教學融合只會降低學生的學習興趣，教學效果差。線上教學與線下教學融合包括教學內容的銜接是否密切，是否滿足課程定位的要求以及是否滿足職業崗位需求，并融入課程思政;還包括教學環境融合的是否恰當，線上教學是虛擬教學環境，線下教學是實體課堂，線下面授課程可利用慕課平臺的功能，用手機App進行實體課堂簽到，與傳統的考勤模式相比，節約了課堂時間，也可設計實體課堂用手機App進行課堂搶答，提高學生學習興趣和注意力，加強了老師與學生的互動;還包括教學方式的融合是否靈活，教師可利用線上教學方式加強學生對課堂知識的預習，以及檢測預習效果，還可利用線上教學平臺的問答社區功能，幫助學生復習實體課堂知識;無論哪種方式的融合都要提高教師與學生的互動頻率，混合式教學是以學生為中心的學習方式，缺少教師的引導與監督很容易會放棄學習，使教學效果大打折扣。

（二）促進構建科學的混合式教學質量評價體系

實施基于慕課的混合式教學是以提升學生學習效果為目標的，而教學質量的高低直接決定著是否能夠達到這樣的目標，教學質量評價是衡量教學質量的標準，能夠促進教師進行教學改革，進而提高教學質量。目前還沒有成形混合式教學質量評價體系，在評價教學質量時，還停留在傳統課堂教學質量評價的層面上，比如課程標準的制定、教案、教法、教材、學生的作業、考試成績等;對線上教學質量評價只側重數據，比如學生觀看視頻資源的完成情況、作業完成情況、測試成績如何等;這些零碎不成體系的評價只能造成評價結果形式化，沒有深度，無法檢測教學過程中的不足，也不能完整體現不同層次學生的學習效果，更不能體現不同學科的教學方法差異性，因此這樣的質量評價結果是無法轉換成教師進行教學改革的動力，教學質量的提高也無從談起。為了準確評價教學質量需要構建科學的混合式教學質量評價體系，不是單一的評價方式，而是要注重多元化評價;也不是傳統課堂教學質量評價與線上教學質量評價簡單的融合，而是要從學科特點整體出發，從整個教學過程中教師、學生參與情況，以及最終是否達到教學目標等幾方面構建評價體系。

（三）引導教師和學生“教”與“學”過程中的反思

教師對教學過程的反思是提高教學質量的重要途徑，學生對學習過程的反思是提高自主學習能力的重要途徑，缺少反思的過程，整個教學過程會僵化、機械化，降低了學生的學習效果，造成了惡性循環，無法提高教學質量。建立混合式教學質量保障機制可以加強學生與教師的互動，教師通過收集學生反饋的信息，反思教學目標的設置是否合理、線上與線下教學內容銜接是否密切、組織教學活動設計是否考慮到個性化需求、教學策略是否適合等，通過反思促進教學改革，提高教學質量，同時教師也更新了教師對專業的理解，提高了專業素養?；旌鲜浇虒W模式是以學生為中心的學習方式，要求學生有一定的學習主動性，學生通過反思學習過程，能夠改正不良的學習習慣，加強自我監控，增強學生學習主動性與積極性，因此提高了學習效果?！敖獭迸c“學”的反思需要學生建立教學反饋與問題反饋的習慣，也需要學生之間通過應用線上教學平臺、論壇等方式溝通學習經驗，相互交流合作，養成解決問題的習慣，也就是強化學生與老師，學生與學生之間的互動的頻率。

（四）促進教學管理部門科學管理，獎懲分明

建立混合式教學質量保障機制可以促進教務管理部門建立教學質量監督機制，設立獎懲措施，激活教師參與教學改革的熱情。創新教學監督機制，而不是照抄照搬傳統課程教學管理、監督方式。由于部分教師對混合式教學有抵觸情緒，不想花費精力去創新，教學管理部門要加強引導教師參與混合式教學，還要為教師提供混合式教學的培訓機會，以及為線上課程資源建設提供資金支持和設備支持。教學監督也不再是僅僅針對傳統面授課堂教學質量的監督，還要監督線上教學過程，特別是綜合評價教學互動這部分，并與慕課平臺技術管理者進行溝通，設計滿足教師需求的板塊。對貧困學生在線學習要給予資助，鼓勵參與在線教學。教學管理部門通過設置混合式教學質量評優活動，為授課教師和表現優秀的學生頒發獎狀。這一系列的管理政策，為教學質量的提高創造了條件。

三、構建高職院?；谀秸n混合式教學質量保障路徑

（一）建立迭代的課程質量標準

課程質量標準是教學的科學依據，指引教學活動要達到的目標，是衡量教學質量的重要手段。高職院校開展混合式教學的時間較晚，許多老師不愿意改變思維創新教學模式，或者在首次實施混合式教學時，不知道如何將線上與線下教學深度混合，滿足人才培養方案要求。所以在制定課程質量標準時，分為1.0階段的質量標準，2.0階段的質量標準，3.0階段的質量標準。引導教師循序漸進提高混合式教學質量，經過3輪的教學活動達到標準的課程質量要求。課程質量標準內容主要包括三方面，線上、線下課程思政方面的融合情況，線上、線下課程內容與職業技能崗位需求是否銜接，線上教學與線下教學學時分配與內容融合情況、線上教學平臺應用情況，見表1。

（二）構建混合式教學質量評價體系

基于慕課的混合式教學是創新式教學模式，評價教學質量也要有新的評價方式，采用多元化評價體系^[2]。首先組織設立教學評價部門，教學評價部門不同于教學管理部門，是專門為評價、保障教學質量而服務的，主要負責教學質量評價指標的確定、實施以及收集評價信息;教學評價指標制定主要從整個教學過程出發，從課前、課中、課后這三個教學階段的核心內容中提煉教學評價指標，見表2。教學質量的評價主體分別為教學專家、教學同行、學生 ，教學專家評價和同行評價主要以表2的評價指標為主，學生評價主要分兩方面，一是調查問卷，包括：線上教學內容、線下教學內容、教學方法、教學態度、線上與線下教學時間的分配、教學互動、教學效果、作業等。二是從學生學習效果來評價，混合式教學學習效果評價主要有過程考核評價、期末考試評價、綜合評價。過程考核主要包括學生的學習態度、線上、線下學習主動性、與教師的互動次數、實訓項目完成情況、項目匯報成果展示、小組溝通討論等。過程考核與期末考試占比還要依據不同學科來設定。

教學評價部門依據設定的評價在學期初、學期中、期末后進行階段性教學評價，收集整理評價信息，及時發現問題，改正問題，為提高教學質量提供保障。對優秀的課程進行獎勵包括精神獎勵和物質獎勵，激活教師與學生的參與熱情，也可開展混合式教學方式交流會，促進教師之間教學經驗的交流，有利于教學質量的提高。構建混合式教學質量評價體系有利于教學管理的規范化、制度化，為教學質量的提高提供保障。

（三）構建混合式教學質量監督保障機制

混合式教學質量監督的難點是線上教學質量的評估，教務管理部門應加強對督導人員關于混合式教學質量評估的培訓，在每個專業群選出校內教學專家或者外聘企業行業專家成立督導組，督導組成員應該依照課程質量標準評估課程質量是否達標，及時發現問題，幫助提出解決方案^[3]。督導的作用包括監督教學過程實施以及引導教師提高教學質量。具體包括以下幾方面：聽課?；旌鲜浇虒W的督導不僅要深入線下傳統課堂聽課，還要深入到線上教學課堂，指導改進教學，推廣優秀的教學方法，為在教學中遇到困難的教師、學生提供幫助，保證教學質量;參與評教。通過聽課，依據混合式教學質量評價指標進行評價以及課后給學生發放調查問卷， 掌握教學效果。通過評教結果找出教學問題所在，提出建議與整改策略，促進教師提高教學質量;監督與檢查。制定監督檢查制度，定時或者不定時地對各教學系部執行教學管理情況以及教學保障條件（包括線上教學）、教師的備課情況、教師的教學資料、教師與學生互動情況、教師批改作業情況等進行隨機抽查，發揮督導在教學質量監控方面的作用;溝通交流。督導組把在監督教學中發現的共同問題，通過召開交流會議的形式與教師交流、共同探討分析，并對優秀的教學案例加強推廣。加強與學生的溝通，把學生對教學的反饋意見整合分析，并傳達給授課教師，作為教學整改的依據，充分調動學生的學習積極性與學習動力，保障教學質量。

（四）構建混合式教學質量信息反饋機制

教學管理部門建立教學質量信息反饋制度，在每學期期末實施，混合式教學質量信息反饋包括慕課教學質量信息反饋、傳統課堂教學質量信息反饋、綜合信息反饋三方面。

慕課教學質量信息反饋包括教師和學生對慕課平臺教學資源的評價，主要通過線上渠道將評價意見反饋到制作教學資源的高校，加強校際合作，提高慕課資源質量;還包括教師與學生對慕課平臺功能設計評價，將收集的信息總結分析反饋到慕課平臺的技術部門，優化平臺功能，保障線上教學順利進行。加強學生與授課教師之間的互動，互動方式多元化，有利于線上、線下課堂教學質量信息反饋，包括師生問答、小組討論、項目匯報、總結探討等，通過反饋及時解決教學中的問題與學習中的問題，強化線上與線下教學內容的銜接程度以及提高個性化教學滿意度，保障混合式教學質量。綜合信息反饋包括教學環境、學習環境、教學設備、教具等方面信息反饋，虛擬教學環境、學習環境的問題要及時反饋到學校信息技術中心，優化虛擬教學環境，使線上教學與學習順利進行，其余信息反饋到設備維護部門，使線下教學順利進行^[4]。

（五）提高教師混合式教學教學能力

“互聯網+”背景下，基于慕課的混合式教學對教師的教學能力提出了更高的要求，教師要能使用信息化工具協助教學，針對使用信息化工具較弱的教師，實施培訓或者招開交流會，互相學習。 組建教師團隊，團隊成員包括講授相關課程的教師以及企業導師，仔細斟酌如何讓教學內容與崗位技能銜接，依據崗位工作流程，以行動為導向引領學生自主學習，在課前、課中、課后布置真實崗位工作任務，實現以學生為主體，教師引導的混合式教學模式。將課程思政滲透到線上與線下課程中，通過課程思政的教育，提高學生的職業素質，激發學生的學習興趣，提高教學質量。

（六）加強校企合作，豐富交互方式

基于慕課的混合式教學是以學生為中心，教師引導的教學模式，老師是學習框架的管理者，學生自主學習顯得尤為重要，無論是線上教學還是線下教學，提高學生學習興趣，增強學生學習動力，都能夠強化學生自主學習，從而提高混合式教學質量。近年來高職院校校企合作、產教融合的教學模式已經得到了國家和社會的認可，混合式教學模式更要加強校企合作，在原有的基礎上，豐富校企合作的交互方式，聘請企業技術專家組建慕課制作團隊，主要負責實訓、實操內容的課程資源建設，邀請企業專家做客線上教學平臺討論專區與學生互動答疑，豐富線上教學資源，激發學生學習動力、學習興趣。實施線下面授課堂“雙師制”，邀請企業技術專家進入面授課堂與授課教師共同完成線下教學。提高了學生專注力，學習效果明顯，提高了教學質量。校企合作的交互方式還體現在企業專業參與院校評教工作，為精準評價體系提供了客觀依據，有利于教師的教學改進，保障教學質量^[5]。

小? ?結

教學質量決定著教育的成敗，沒有質量的教學是毫無意義的，構建基于慕課的混合式教學質量保障機制需要全員參與，需要學校管理部門、企業、在線教學平臺管理人員、老師、學生都積極參與建設，各司其責，遵守各項制度規范，并在實施過程中不斷反思改進，推動教學質量全面提高。

參考文獻：

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收稿日期：2021-10-03

基金項目：2020年度黑龍江省教育廳高等教育教學改革研究項目課題“高職院?；谀秸n線上線下教學融合一體化的應用研究-以計算機輔助設計課程為例”（SJGZY2020015）

作者簡介：張偉娟（1981- ），女，大慶職業學院副教授，碩士研究生，研究方向：高職教育教學。