“盲盒模式”下寵物活體物流存在問題分析

張釗，肖春燕，杜婉菱

“盲盒模式”下寵物活體物流存在問題分析

張釗，肖春燕，杜婉菱

（成都信息工程大學物流學院，四川 成都 610103）

隨著“盲盒模式”在電商平臺經營范圍的逐步擴大，2021年5月曝光的“寵物盲盒”事件刷新了消費者對“盲盒模式”的認知。利用“盲盒模式”兜售寵物后因成本限制將動物當作普通貨物進行物流活動違反了相關法律法規，同時可能對消費者的權益及動物生命安全造成一定損害。本文將對“盲盒模式”下進行寵物物流活動所可能產生的主要問題進行闡述，分析造成這些問題的原因進而展現以“盲盒模式”進行動物貿易所帶來的惡果。同時針對這部分問題進行一定程度展望，提出對未來相關監管工作及合法的動物活體物流服務企業有一定經驗借鑒的建議。

“盲盒模式”；活體物流；問題分析

近年來“盲盒經濟”在國內的盛行極大程度的刺激著我國的電商市場[1]，電商商家利用消費者對“盲盒模式”一定程度的賭博心理將部分商品盲盒化以吸引更多消費者眼球。據相關統計僅2019年國內盲盒行業市場規模為74億元，其中絕大部分成交量為電商平臺貢獻[2]。隨著“盲盒”市場的日益擴增，行業利益逐步擴大，部分不良商家利用“盲盒模式”進行非法貿易活動。

2021年5月，據相關寵物愛心協會及媒體曝光，在成都中通快遞荷花池網點發現了160余個發往全國各地的“寵物盲盒”[3]，經調查發現該快遞網點未獲得合法的活體物流經營資質，其開展的活體物流活動違反了2021年5月新版的《中華人民共和國動物防疫法》中的相關規定，成都愛之家動物救助中心相關工作人員于第一時間救助了這一批“盲盒”寵物，同時有關部門對涉事快遞營業點進行了相應處罰。據后續報道，這一批“寵物盲盒”所截獲的動物截至2021年6月底僅有十余只幸存，另外目前仍可在部分電商平臺中搜索到“寵物盲盒”相關的運營商家。通過互聯網平臺正規動物活體物流企業報價發現，目前進行合法的寵物物流所需要耗費的資金較高，電商平臺中百元以內的“寵物盲盒”就成本而言根本達不到合法的動物活體物流活動運營條件，因而判斷這些商家均運用非法的物流手段運送的這批動物。

對動物進行活體物流工作較常規貨物不同，長距離的運輸工作可能造成寵物個體的死亡及各種人畜疾病的傳播。針對部分開展有動物活體物流運營服務的商家，相關部分制定了嚴格的管理規定：從訂單生成至物流開始階段，寵物飼主需給與服務提供方完善的動物檢疫證明，同時部分優質服務的企業在物流活動前對相關動物進行抗體檢測工作，在這部分專業的檢測過程后，通過專業的管理方式及運用專業的運輸設備進行寵物運輸。因檢疫的方式繁瑣及各項成本高昂，通過合法物流活動所需要消費者耗費資金較多，目前非法經營“寵物盲盒”的快遞公司跳過了這些繁瑣的檢疫手續，將寵物當作普通貨物進行物流活動，因而物流費用與普通貨物相同，極大程度的減少了商家的物流成本。但就是因存在的檢疫項目的缺失及專業運輸設備的缺位，可能會造成嚴重的物流問題，這些問題將會給物流企業及消費者造成重大的經濟損失。全方位分析這種非法物流模式所能造成的問題，可以為相關監管部門提供部分監督改善思路及為合法動物活體物流服務企業提供一定服務改進借鑒。

2 “盲盒模式”活體物流存在問題

2.1 導致動物損傷或死亡

“盲盒模式”下的動物活體物流活動因成本不足，采取的非法物流方式將動物裝箱并當作常規貨物進行運輸。因簡易的運輸設施及長程路途中無力照料導致動物應激水平上升[4]，造成動物情緒失控進而在運輸期間發狂導致個體損傷及意外死亡；同時在陸路運輸過程中因針對常規貨物而言的避震設施無法滿足活體動物的需要也在一定程度上引起了動物受傷及死亡。另外，因“盲盒模式”檢疫的缺失，部分動物在裝車前已經感染了某些疾病[5]，長路途的無人照料及狹窄的生存空間可能導致疾病的惡化。因物流方式不完善、檢疫環節的缺失及某種情況下對動物斷水、斷糧造成的動物死亡及受傷，這對動物本身而言未盡到動物福利相關義務，同時在一定程度上造成了消費者經濟及心理的損失。

2.2 導致其它貨物損壞

在長途運輸中，因動物生理需要而排泄糞便，將動物裝箱做為常規貨物運輸，動物糞便可能將對其他常規貨物造成損壞；另外寵物會因運輸過程中的不適而掙脫運輸盒并破壞其他貨物的情況也可能發生。諸如：食品、日用品、電子產品等同車貨物因動物糞便或動物本能破壞會導致這類貨物無法進行利用，物流公司將會對損壞商品進行相關賠付，造成公司的直接損失。

2.3 造成疾病傳播風險

檢疫的缺失及針對常規貨物物流活動的運輸工具及場所消殺不能滿足到進行動物活體物流的防疫需要。部分線上“寵物盲盒”運營商供應鏈渠道不明，在多方報道中均顯示“寵物盲盒”供應源頭不明、無法溯源，針對“盲盒”中的部分動物進行檢疫，發現犬瘟熱、貓泛白細胞減少癥等疾病的比例極高[6]。這類疾病因只會在貓、犬中傳播，若同批次運輸中還有其他動物，就可能對其健康動物產生較高的疾病傳播風險。另外，若部分被運動物中攜帶狂犬病毒、布氏桿菌、結核桿菌、鼠疫桿菌等人畜共患細菌或病毒[7]，加之在無通風環境下運輸，可能造成嚴重的防疫事件，對行業從業人員、消費者乃至整個社會造成極大的經濟與健康損失。

2.4 降低物流效率

因動物在運輸過程中對整車衛生及對其他運輸貨物的影響，在運輸過程中相關工作人員需加大力度處理因動物所產生的問題。相關操作勢必會降低該車次的運送效率，更多的清潔任務影響下一次的運輸效率。在配送環節因動物生理原因造成的惡臭味及糞便污染等也將對配送人員的產生影響，造成配送點運力的浪費及其他影響配送效率的事故。

2.5 增加其它違法事件發生概率

這類將寵物常規貨物化的低成本違法操作可能在一定程度上刺激部分從業人員及商家，在受到高回報誘惑的情況下進一步的采用新的違法手段，通過進行其他未批準的貨物開展物流活動，將進一步的危害社會。

3 解決問題的建議

從未獲得活體動物物流營運資質的違法企業利用“盲盒”打包后的寵物作為常規貨物進行物流活動所造成的主要問題來看，除其違反相關法規政策外，其給企業、從業人員、消費者及動物本身所造成的損失是巨大的。監管部門必須要加大監管力度，未擁有合法運營資質的企業也必須要加強員工遵法守規的自律性等，方可有效的制止此類問題的產生。對此，本研究團隊結合目前總結的主要問題，參考執業獸醫師、物流從業人員、寵物服務行業從業人員提煉出以下6點建議，從理論角度規范相關行業行為及改進監管方式。

3.1 加大群眾舉報違法物流獎勵

隨著我國電商事業的迅速發展，其加速了我國第三方物流的相關建設。面對日益增長的物流需求，相關監管部門工作量急劇增加，可能存在一定監管的缺位。有關部門可以通過立法等方式加強消費者、電商商家等的物流參與度。通過加大群眾舉報違法物流獎勵的力度，快速確認違法方式及違法企業，以保障監管的效率。

3.2 加大涉事物流企業懲罰力度

針對部分未獲得運營資質而開展相關物流活動的企業應加大處罰力度，并在日后相關檢查的過程中重點檢查涉事企業，同時通過監管平臺曝光的方式向商家等展示其違法行為。另外強制相關涉事企業定時組織員工進行相關教育學，從基層避免該類事件的產生。

3.3 規范寵物買賣市場

就寵物本身而言，其與普通商品不同的是具有生命性，因而在寵物買賣市場的建設及監管上需與普通商品有所不同。針對目前寵物買方市場的監管，必須要能夠保障售賣寵物無相關疾病傳播風險，同時要求做到寵物溯源，保證供應的安全性。另外針對賣方市場，必須要建立一定購買準則，禁止通過非法方式買賣相關寵物，保證供應鏈下游的安全性及規范性。

3.4 加速建設專業動物活體物流相關企業

就目前而言，完全取得動物活體物流運營資質的企業較少，部分線上售賣寵物的商家一般除利用“寵物盲盒”形式將動物作為一般貨物進行快遞外，部分商家還采用了利用順風車平臺運輸動物的方式，這種方式雖在通風及照顧方式上較“盲盒”快遞顯得更加人道，但仍因缺乏檢疫可能存在相關疾病傳播的可能，同樣違反《中華人民共和國動物防疫法》的相關規定。通過加速建設專業動物活體物流企業的方式，規范該行業的運作。另外加大專業研究及優化管理模式進而降低相關成本，進而促進部分存在違法行為的商家轉向合法經營。

3.5 強化第三方平臺需承擔的法律責任

針對部分非常規商品，加大對第三方平臺的監督，要求迅速取締非法買賣方式的商品。強化第三方平臺所需承擔的法律責任，從購買源頭上杜絕違法方式的產生。另外需加強第三方平臺對新生事物的監管，確保商家不在平臺上打“擦邊球”，維護平臺的正常經營秩序。

3.6 加強對消費者正確消費觀的引領

相關部門及企業可通過媒體宣傳方式及出臺相應政策針對消費者對部分特殊商品的消費觀起正確引領作用，嚴厲打擊違法的購買方式。針對部分特殊商品經營行為，加大對群眾的教育工作，科普不同商品需遵守的買賣方式及利用其他方式售買可能存在的違法因素，確保消費者進行合法的商品交易。

4 小結

隨著我國人民的物質生活水平日益提高，飼養及想飼養寵物的群眾越來越多，進而促進了我國寵物相關行業市場的發展。因動物較普通商品具有生命且容易傳播疾病，需在未來對該產業的建設上有更大的監管力度并進一步完善相關行業行為，方可保證其市場的良性擴增，強化此行業衛生防疫工作的開展及保障廣大消費者的利益；另外，就動物倫理方面而言可進一步完善保障動物福利的相關建設工作。

[1] 陶連飛. “盲盒經濟”升溫消費需謹慎[N]. 吉林日報, 2021-03-12（10）.

[2] 陳瀅暉. 盲盒市場發展不能盲目[N]. 金昌日報, 2021-02-19（2）.

[3] 寄發“寵物盲盒”成都涉事企業被罰[J]. 中國品牌, 2021（6）: 24.

[4] 張詩南. 淺析動物運輸與動物疫病防控[J]. 獸醫導刊, 2020（23）: 75.

[5] 趙斌. 淺析動物運輸與動物疫病防控[J]. 吉林畜牧獸醫, 2021, 42（5）: 124.

[6] 金顯花. 莫再讓寵物“盲盒”變“亡盒”[N]. 海東日報, 2021-05-14（2）.

[7] 張釗, 張治國. 重大地震后利用無人機配送動物防疫物資影響因素研究—以四川省農村為例[J]. 物流技術, 2020, 39（10）: 78-83.

（2021–06–20）

G642.0

B

1007-1733（2021）09-0052-04

成都信息工程大學大學生創新創業訓練計劃項目（編號：202110621378）