能源企業財務共享服務中心面臨的問題及優化措施探討

李 民

（西安石油大學經濟管理學院，陜西 西安 710065）

對能源企業來講，財務共享服務中心（Finance Shared Service Center，以下簡稱“FSSC”）不僅具有高效、集約的特點，同時也能夠有效地提升能源企業的財務管理水平，增強能源企業的核心競爭力，加強能源企業的管控力度，并且還可以幫助能源企業實現降本增效這一發展目標。但由于我國能源經濟發展水平較為滯后，財務共享理念引入的時間也相對較晚，因此，需要能源企業在具體應用中開展進一步的研究與完善，以此充分發揮財務共享服務中心在能源企業實現高質量發展與可持續發展目標中的積極作用與優勢。

一、能源企業建立財務共享服務中心的意義

1.提高效率，降低成本

與其他企業相比，能源企業具有地區分布分散、經濟業務繁雜、投資成本較高等特點。與此同時，在傳統核算模式下，由于各分支機構均需要企業各部門的支持，這就極易導致崗位分散、職責重復等問題的發生。而FSSC可以通過簡化重復的流程，減少非增值作業，有效實現流程的標準化、業務的精細化與操作的簡易化，并且十分有利于財務工作人員在較短時間內完成相應的業務處理工作[1]。另外，財務共享服務中心還可以通過資金集中支付、銀企互聯、預算自動控制以及報表實時生成等多種方式來提升企業信息系統的自動化水平，提高財務管理工作的總體效率與質量。

2.統一標準，便于財務管控

在過去傳統、獨立的核算模式下，能源企業的各個分支機構均要結合自身的實際情況來推行不同的財務政策，這就會在經濟業務的處理環節當中，導致各子公司與分公司之間產生一定的偏差。而財務共享服務模式的應用，不僅可以提高業務處理流程的標準化水平，實現處理標準的文件化，同時也可以對財務工作人員的行為實施進一步的規范，以此來大大提升能源企業各分支機構財務數據的準確性、真實性與透明性。

3.整合財務資源，推動財務轉型

目前，雖然我國部分現代能源企業都比較推崇扁平化的財務管理模式，但FSSC卻可以利用各種先進的信息技術，對能源企業現有的財務資源實施高效的整合，并且可以借助其本身的數據集成功能，實現財務信息與非財務信息的高效與快捷的傳遞，進而為能源企業財務決策及時提供強有力的支持[2]。與此同時，FSSC還可以幫助財務工作人員對日常財務業務與扁平化管理實施集中處理，以此為財務決策提供更加有價值的參考，實現財務由被動服務向主動服務的轉變，并創造出更大的價值。

二、能源企業財務共享服務中心運行中存在的問題

1.財務工作業務流程有待優化

能源企業在處理各項經濟業務時，不僅需要多個系統之間的有效銜接，同時也需要多個部門之間的積極配合。再加上各項業務與各個流程節點均具有相應的處理規范，這就要求有關工作人員一定要嚴格根據相關規則來完成各項經濟業務的處理操作。但由于能源企業各分支機構的業務情況都存在著一定的差異，因此要想保證財務數據的真實性與嚴謹性，經濟業務處理操作步驟的準確性，FSSC工作人員就要重復、多次地進行輔助核算工作，這不僅會大大增加FSSC工作人員的日常工作量，同時也會對FSSC工作人員的工作積極性產生消極的影響，且十分不利于能源企業財務工作效率的提高。

2.共享服務效率有待提升

獨立會計核算模式下的差異化處理，不僅極易形成“信息孤島”，對各分支機構財務數據的準確性產生一定的影響，同時也會明顯削弱各分支機構財務信息對于能源企業決策的支撐作用，進一步加大能源企業對各分支機構的監管難度[3]。另外，在業務處理的過程中，由于各分支機構也會產生加大的核算差異，這就會導致FSSC產生更多的差異。而FSSC產生的每一種差異都需要有關工作人員進行特別處理，這就會顯著降低能源企業財務共享服務的效率。

3.信息系統的穩定性有待提高

自動財務共享系統在我國正式上線之后，能源企業的財務系統也發生了較大的改變，突出表現為由單一系統向多系統的轉變。其中，多系統在銜接與實現數據交互的過程中，會不可避免地發生一些問題。為此，若能源企業缺乏強大的技術支撐，對于軟件供應商的依賴性較強，財務信息系統存在較多的漏洞，這均會影響到FSSC處理經濟業務時的系統穩定性。

4.人員專業技術水平有待提升

FSSC的建立，除了對能源企業的財務組織結構實施了進一步的優化，同時也在一定程度上減少了對財務人員的需求，特別是針對基層財務人員的需求明顯減少。而這種對于人才的需求轉向了共享財務、戰略財務以及經營財務等這三個領域。為此，能源企業就要對FSSC的工作人員提出更多更新的財會技能要求，順利實現財務人員的升級轉型。但在這一過程中，由于多數財務人員已經習慣應用傳統的會計核算體系，因此就無法在短時間內快速地適應新型財務管理模式，進而就會導致FSSC出現較大的人員流動現象，面臨著人才儲備不足，專業技能水平低等多種問題。

三、能源企業財務共享服務中心的優化措施

1.不斷優化作業流程

在信息技術時代背景下，能源企業FSSC要充分應用各種先進的信息技術，對財務共享服務業務流程進行不斷的優化。其中，除了部分較為重要的流程節點，例如財務審核、風險管控與財務審批之外，FSSC要將一些權力下放給企業，并授權企業對相關的流程順序實施合理與個性化的調整。在授權范圍內，授權企業要針對標準流程中的部分節點進行縮短、擴展與調整，盡可能減少對個性化需求業務的特別處理，簡化FSSC對復雜業務的處理流程，以此來提升能源企業財務共享服務的總體效率。與此同時，要建立系統的要素庫，簡單來講就是通過對所需原始單證上的要素進行提煉，對各個要素進行定義，給出相應的標準規范，形成完善要素庫，以此來對業務、單證以及要素等結構實施逐層分解。

2.加強會計核算流程標準化

標準化的會計核算流程不僅可以有效減少能源企業各分支機構核算細節的差異性，同時也能夠通過對標準化尺度的調整，對標準化業務的細化來進一步提升會計核算流程的標準化程度。比如，在制作標準化的單據模板時，相關工作人員就要對所需原始單證上的各項要素進行精準的提煉，并且要給每個要素下定義，制定出相應的標準規范，形成完善的要素庫，以便工作人員實現從業務、單證到要素的逐層分解結構。

3.優化財務共享信息系統

要想對財務共享信息系統實施進一步的優化，就要從如下幾點入手：第一，要對軟硬件技術實施優化，逐步完善核心平臺的設計，加大硬件設備的支持力度，以此來實現財務共享系統的進一步優化與升級。第二，要不斷簡化系統處理流程，大大提升系統的自動化。第三，操作指示要簡單明了、清晰，對系統人機界面進行優化。第四，要進一步增強新系統與業務管理之間的相互配合程度，通過用戶優化，提高用戶配合，降低差異化程度來有效減輕系統的負荷。總的來講，能源企業要充分應用標準化理念來優化財務共享信息系統處理流程，并且要在此基礎上持續加大信息系統的開發，以此來有效改善系統服務。

4.重視FSSC人才培養

首先，要高度重視FSSC人才的招募，而針對企業內部重要的崗位，要實施內部競聘。企業實施內部輪崗不僅十分有利于員工個人的健康成長，同時也能夠促使內部員工更加熟練地掌握業務流程，提升處理效率。在具體實踐中，基礎崗位的招聘工作相對簡單，也更加容易，人力成本也明顯較低。但在FSSC建設期，為了促使員工可以更加快速地了解與掌握企業內部的實際情況，可以根據企業的發展現狀，結合自身特點來設計出獨特的FSSC。能源企業在招募過程中，就更加傾向于專業性強、綜合素質高、工作經驗豐富的人才。其次，在對員工實施培訓的過程中，內部輪崗機制的施行可以有效培養員工的綜合能力，為員工提供更多發展與成長的平臺，為能源企業FSSC注入更多新鮮的血液。而激勵機制的健全與完善，晉升渠道的多樣化，盡可以充分激發FSSC人員的工作積極性，進而為能源企業的可持續發展提供源源不斷的動力。

四、結語

綜上所述，在社會經濟發展的新常態下，能源企業要想實現穩健的效益增長，就要充分重視財務共享服務中心的建設工作，并對其存在的各項問題進行解決和優化。一方面，能源企業要不斷優化財務共享服務中心的作業流程，加強會計核算流程的標準化建設；另一方面，能源企業要積極地優化財務共享信息系統，充分重視財務共享服務中心人才的培養，以此來增強能源企業的財務管控力度與核心競爭力，進一步提高能源企業的財務管理水平，從而推動我國能源企業早日實現提質增效的高質量發展目標。