戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響研究

趙 剛

（瀘西縣人力資源和社會保障局（城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心），云南 紅河 652499）

面對不斷變化的市場環(huán)境，我國企業(yè)必須要進(jìn)一步提高自身的綜合性競爭力，這樣才能夠更好地適應(yīng)激烈的市場競爭。人力資源管理是企業(yè)管理、運(yùn)營和發(fā)展過程中的重要組成部分，并且對企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用[1]。因此，企業(yè)需要不斷增強(qiáng)對戰(zhàn)略人力資源管理工作的重視，進(jìn)一步完善和改進(jìn)相關(guān)的制度，保證人力資源管理價(jià)值的充分發(fā)揮，充分利用人力資源為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，以達(dá)到提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的目標(biāo)。

一、戰(zhàn)略人力資源管理的價(jià)值

戰(zhàn)略人力資源管理指的是用戰(zhàn)略的眼光和方式進(jìn)行人力資源管理活動的控制、實(shí)施和組織，是為達(dá)組織目標(biāo)而計(jì)劃人力資源部署的一種模式。隨著時(shí)代的進(jìn)步，戰(zhàn)略人力資源管理思想也在人們心中生根發(fā)芽，同時(shí)，戰(zhàn)略人力資源管理主要通過以下兩個(gè)方面為組織創(chuàng)造價(jià)值。第一，理論上講，戰(zhàn)略人力資源管理作為企業(yè)價(jià)值的重要體現(xiàn)之一，不僅可以協(xié)助優(yōu)化企業(yè)業(yè)績，還起著幫助提高企業(yè)績效的積極作用；第二，企業(yè)可以通過戰(zhàn)略人力資源管理獲得優(yōu)質(zhì)的人力資源并且可以針對存在的人崗不匹配情況采取具體的改進(jìn)措施，從而推動企業(yè)健康發(fā)展。

二、戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響

近年來，社會競爭激烈、知識型人才需求增加，而戰(zhàn)略人力資源管理可以在企業(yè)競爭中為其提供巨大的優(yōu)勢，從而提高企業(yè)的績效和競爭力。實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響主要是從員工角度和企業(yè)角度兩個(gè)方面深入，提高其核心競爭力、增加企業(yè)優(yōu)勢、促進(jìn)績效的提高。

1.員工角度的影響

對企業(yè)的員工來說，如果想要在公司內(nèi)有進(jìn)一步的發(fā)展，就必須要熟悉企業(yè)制度，接受企業(yè)安排的上崗培訓(xùn)和考核，知曉自身的崗位工作內(nèi)容和具體職責(zé)。一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理分為上崗前培訓(xùn)、日常績效考核以及薪酬激勵這三項(xiàng)具體內(nèi)容，這些工作的有效實(shí)施都能夠直接影響企業(yè)的績效。首先，通過入職前的培訓(xùn)工作可以增加員工對自身崗位具體工作任務(wù)的了解、有利于提高員工的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；其次，擁有一項(xiàng)透明、公開、公正的績效考核考核制度能夠在促進(jìn)員工工作效率提升的同時(shí)促進(jìn)員工間良性競爭的形成。因?yàn)椋冃Э己斯ぷ鞯倪M(jìn)行是對公司上下所有員工共同勞動成果的尊重，是對所有工作努力的員工的肯定以及相應(yīng)的回報(bào)，這有利于企業(yè)績效的提高；最后，一定的薪酬獎勵也能在很大程度上提高全體員工的工作積極性，帶動企業(yè)績效的提升，因此，也是促進(jìn)企業(yè)績效提高的有效機(jī)制。

2.企業(yè)角度的影響

在一般情況下，傳統(tǒng)的人力資源管理在企業(yè)內(nèi)的定位是作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的輔助工具而存在的，主要內(nèi)容是以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)進(jìn)行具體工作任務(wù)的安排和規(guī)劃。但是，它沒有做到人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，因此，在一定程度上阻礙著企業(yè)的進(jìn)步[2]。目前，現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略方向隨著戰(zhàn)略人力資源管理的出現(xiàn)而發(fā)生了一定的變化，企業(yè)需要增強(qiáng)員工的高效化管理，合理地使用戰(zhàn)略人力資源管理手段才能進(jìn)一步提升企業(yè)績效，推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到人力資源管理的重要性，明確人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的角色定位。同時(shí)，在制定人力資源管理戰(zhàn)略時(shí)盡量確保制定出與企業(yè)自身現(xiàn)狀和發(fā)展情況相適應(yīng)的戰(zhàn)略，并以此為基礎(chǔ)帶動整個(gè)企業(yè)績效的快速提高。

三、戰(zhàn)略人力資源管理提升企業(yè)績效的優(yōu)化策略

1.加強(qiáng)對戰(zhàn)略人力資源管理的正確認(rèn)識

目前，我國大多數(shù)企業(yè)的管理者容易簡單地認(rèn)為人力資源管理就是企業(yè)不同崗位員工的就職和離職，并沒有充分地認(rèn)識到戰(zhàn)略人力資源管理的重要性和新的內(nèi)涵。因此，企業(yè)的人力資源不能得到高效的利用，人力資源管理的效果也沒有得到充分的發(fā)揮，企業(yè)的績效提升也極為緩慢。在這種情況下，我國的企業(yè)管理人員需要改變對戰(zhàn)略人力資源管理原有的錯(cuò)誤認(rèn)知，提高對其重視程度，并且應(yīng)全面理解戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵，樹立戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)自身發(fā)展相結(jié)合的發(fā)展新方向[3]，充分利用其在社會競爭中所具有的獨(dú)特優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)的業(yè)績提升。

2.戰(zhàn)略人力資源管理目標(biāo)須同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致

在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過程中，必須要充分重視戰(zhàn)略人力資源管理的作用，堅(jiān)決保持戰(zhàn)略人力資源管理同企業(yè)發(fā)展的一致性，保持兩者間在發(fā)展上的相輔相成作用。只有當(dāng)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略人力資源管理方向一致時(shí)，才能夠維持并促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。一旦企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理出現(xiàn)問題，不管是錯(cuò)誤的決策或具體的實(shí)施方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，都會對企業(yè)的健康發(fā)展造成不同程度的損害，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)斐呻y以補(bǔ)救的損失。因此，企業(yè)的管理人員需要充分理解和認(rèn)識戰(zhàn)略人力資源管理的本質(zhì)，不斷地學(xué)習(xí)和制定出合理、有效、科學(xué)的企業(yè)發(fā)展策略，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人力資源管理的協(xié)調(diào)發(fā)展，加速企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。

3.整合人力資源及完善管理機(jī)制

目前的人力資源管理機(jī)制仍存在一定的問題，對此企業(yè)需要進(jìn)一步調(diào)動企業(yè)戰(zhàn)略人力資源，充分發(fā)掘不同員工的潛能，健全相關(guān)的人力資源管理機(jī)制[4]。為了完成這一目標(biāo)，企業(yè)相關(guān)的管理人員可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。第一，要不斷地增強(qiáng)績效的自主管理權(quán)意識，正確引導(dǎo)、激發(fā)基層人員的工作積極性，處理好制度改革的相關(guān)問題，持續(xù)地優(yōu)化員工的晉升和考核體系、進(jìn)而改進(jìn)和完善整個(gè)企業(yè)的績效考核體系；第二，在充分地完成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)上，在員工收入制度內(nèi)加入一定的薪酬獎勵，用豐富、可觀的薪酬激勵制度幫助員工提高工作質(zhì)量、生產(chǎn)效率以及工作的積極性。而對于企業(yè)中需要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的工作崗位可以采取延緩支付部分薪酬的方式來增強(qiáng)相關(guān)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識，提高相關(guān)崗位員工的責(zé)任心，加強(qiáng)其對具體工作細(xì)節(jié)的重視程度，進(jìn)而降低該工作發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的幾率；第三，企業(yè)可以按照在職時(shí)間分配不同的績效，在績效計(jì)算中合理地平衡短期績效和中長期績效間的差距，以此保持企業(yè)內(nèi)部人員的穩(wěn)定性，保證企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展。

4.構(gòu)建人才管理體系

為了企業(yè)能夠在激烈的社會競爭中穩(wěn)步發(fā)展，管理人員必須對企業(yè)的人才管理體系進(jìn)行改進(jìn)和完善，著重解決人才作用不能有效發(fā)揮、各個(gè)工作崗位責(zé)任不能落實(shí)等具體問題。首先，管理者可以在一定范圍內(nèi)進(jìn)行下設(shè)機(jī)構(gòu)和部門的擴(kuò)大，加強(qiáng)對不同級別職工的督促，不斷地提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，構(gòu)建一個(gè)完整、合理、科學(xué)的績效評估制度，從而保障員工績效成果的公平性，平衡因績效評估引發(fā)的各類矛盾，例如，績效評估能夠?yàn)楣芾碚咛峁┢胶饫麧櫾鲩L和成本控制之間矛盾的依據(jù)，以及平衡不同群體之間期望值的矛盾問題；其次，企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)對工作人員履職以及崗位責(zé)任等較為薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和改進(jìn)，進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整企業(yè)崗位職責(zé)和組織架構(gòu)，保證企業(yè)能夠健康穩(wěn)定地發(fā)展。除了以上兩個(gè)方面以外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)綜合考慮多種客觀因素的影響，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定出相應(yīng)的考核機(jī)制，對不同工作崗位進(jìn)行定期考核，努力改善企業(yè)的管理能力[5]。

5.做好人力資源需求預(yù)測

要做好企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理，必不可少的任務(wù)是要完成對企業(yè)的人力資源需求的預(yù)測，主要包括以下三個(gè)方面。第一，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行人力資源需求的預(yù)測。只有在對企業(yè)目前運(yùn)營的具體情況有了完整的了解以后，才能夠更為合理、高效、科學(xué)地對企業(yè)內(nèi)部崗位配置進(jìn)行判斷，對人崗適配質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)[6]；第二，收集相關(guān)資料，對在崗人員工作能力進(jìn)行深入了解和綜合分析，進(jìn)而判斷出該人員是否符合該崗位的需求；第三，對企業(yè)崗位數(shù)量、具體崗位要求等進(jìn)行充分了解，結(jié)合企業(yè)發(fā)展科學(xué)地預(yù)測和判斷人力資源需求，人力資源管理中可能存在的超編或缺編等情況。同時(shí)，還要考慮企業(yè)發(fā)展全局并提前做好企業(yè)內(nèi)部人員離職、退休、休長假等人力資源流失及崗位需求增加的預(yù)測問題，做好相關(guān)規(guī)劃、人員更替以及崗位補(bǔ)缺準(zhǔn)備。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)要想進(jìn)一步提高自身的核心競爭力，更好地適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，關(guān)鍵在于戰(zhàn)略人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營中的應(yīng)用。因此，企業(yè)要不斷地增強(qiáng)對戰(zhàn)略人力資源管理工作的重視，充分地把握人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值，有效地結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源管理機(jī)制，進(jìn)一步完善和改進(jìn)相關(guān)的制度、政策。只有保證人力資源管理價(jià)值的充分發(fā)揮，才能夠擴(kuò)大企業(yè)的競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)的健康發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高。