淺論情感智力及其培養

蘇春青

摘 要：本文主要探討了情感智力提出的重要性、情感智力的操作定義和情感智力的培養。

關鍵詞：情感智力；情商；培養

1990年索羅威和梅耶提出了情感智力的概念，1995年，戈爾曼出版了《情感智力》一書，這個概念得到了廣泛傳播，研究者、家長、教師等都對情感智力的培養充滿興趣。

一、情感智力、情商和智商

戈爾曼提出，人的成功10%是由智商決定的，80%是由情感智力等非智力因素決定的，這個論斷的提出極大地改變了人們對發展的傳統看法。1915年，斯坦福大學的推孟教授修訂了法國心理學家比納和他的學生西蒙于1905年編制的智力量表，并首次應用智商概念直接地解釋人的智力水平，盡管西蒙“極端地”認為這是對智力測驗的背叛，但是智商概念的提出及應用使人們可以很直接地去了解一個人的智力水平，這改變了人們的認知，也極大地激發了人們對智商的熱情。后來，智力測驗的泰斗韋克斯勒提出離差智商，智商概念和應用達到了歷史的巔峰。一直以來，大家只重視智商所代表的智力，這有著很長的歷史傳統。直到情感智力的概念的提出，人們開始改變傳統的對智商的絕對重視，開始以極大的熱情來探討和研究情感智力，漸漸地改變了重智力、輕情緒的傾向。對應“智商”，有人提出了“情商”的概念，其實，就連一個專業的、應用廣泛的情感智力的測量工具都沒有，更別說常模的制定和更新了，也就更談不到情商了。總之，從科學的角度講，我們可以說智商，但不要說情商，應該說情感智力。

二、情感智力的概念

1990年索羅威和梅耶提出了情感智力的操作定義，這個定義應用廣泛，主要包括以下幾方面：

（一）能夠準確地知覺情緒和適宜地表達情緒。語言是情緒體驗產生的基礎，情感智力高首先表現在能夠準確地用情緒詞匯命名自己的情緒狀態。另一方面，情感智力高還表現在表達情緒的場合、形式和對象要適宜。尤其是憤怒、生氣等消極情緒的表達一定要注意場合，在正式公開的場合不能用過激的言語和行為去表達，即使是成功的高興情緒的表達也要注意沒有成功的人的感受。

（二）理解情緒和情緒知識的能力。充分地理解情緒的重要性是高情感智力的重要表現，比如，研究者發現，夫妻間交流時的表情信息很重要，吵架的時候，吵架什么很多時候不知道，更多地關注對方的表情，當臉部出現厭惡的表情時，離婚率是很高的，所以，改善夫妻關系，首先要讓夫妻理解表情信息的重要性，而不是過于關注言語的內容。

（三）調節情緒從而促進思維的能力。一般積極情緒有利于思維的發展，消極情緒會影響學習和認知。但是，我們不可避免地會出現消極情緒，比如，考試時總有答不出來的，事情總會有失敗，總會有不高興的時候等等。如何通過各種方法宣泄和升華來調節不良情緒，從而盡可能不影響學習和認知思維，是情感智力高的重要表現。

（四）控制自己和別人情緒的能力。這是情感智力的較高層次內容，首先，是控制自己的情感能力，大多數激情行為都是因為不能控制自己的情緒，過后就會后悔，能控制住自己的情緒是很不容易的。其次，就是控制別人的情緒，生活中遇到對方非常憤怒，就不要再火上澆油，“退一步海闊天空”，了解對方的想法和情緒，通過自己的努力，使對方冷靜下來，避免嚴重的后果。

三、情感智力的培養

大部分情緒是后天學習的結果，兒童通過對父母、教師和同伴的情緒學習是兒童提高情感智力的主要途徑。

（一）父母要做高情感智力的表率。很多父母抱怨孩子脾氣急，容易生氣，不理解父母。但父母沒有反思自己是否存在類似問題，容易憤怒，責備較多，不理解孩子。這就需要父母調節好自己的情緒，正向情緒多一點，對孩子溫和，多鼓勵孩子。這樣孩子就能潛移默化地學會情緒的理解和表達。

（二）教師要注意培養學生的情感智力。學校有重視學業成績的傳統，現代社會需要教師改變觀念，重視學生的情感智力的發展。首先，學校和班級要開設心理健康教育方面的課程。心理健康的核心是情緒的健康，通過課程和相關教育活動，提供兒童對情緒的理解力和控制力。其次，教師要樹立高情感智力的榜樣，讓兒童有學習的榜樣，通過榜樣的力量來促進兒童去學習。第三，教師要成為高情感智力的教育者。態度溫和、能控制自己的情緒、理解學生等方面要做好，潛移默化地影響學生。

（三）兒童本身要有提高自己情感智力的自我意識，并付諸實際行動，在活動和日常生活中提高情感智力。首先，要充分理解情感智力高的標準：準確地理解情緒、合適地表達情緒、豐富的情感知識、較好地調節情緒、較好地控制自己和別人情緒。其次，要在實踐中從以下方面提高自己的情感智力：

①通過閱覽心理書籍、學習榜樣，理解情緒的的相關知識，準確知道自己和別人的情緒，了解情緒的重要性，注意情緒的表達的適宜性。

②注重自己移情能力的培養，充分地理解別人，影響別人的情緒，建立良好的人際關系。移情又稱為共情，是指從對方的角度去理解別人的情緒產生過程，并產生相應的情緒體驗，包括兩個成分，認知上能夠分辨、命名別人的情感狀態和采取別人的觀點，情感上能產生別人相應的情感狀態。比如，一個孩子的同學因為心愛的東西被這個小孩弄壞而非常的悲傷，首先，這個小孩要知道同學的情感狀態是悲傷，同時，站在同學的角度上，知道他是怎么想的，為什么這么悲傷，這個孩子知道這個禮物是他媽媽送的，具有特殊意義，這么悲傷很正常。同時，相應的也產生相應的悲傷的體驗。既然自己使對方受到了很大傷害，對方的悲傷和憤怒是正常的，就一定要認真承認錯誤，想法彌補自己的過失。理解是有效溝通的基礎，有效地溝通才能消除誤解，建立良好的人際關系。只有提高移情能力才能真正理解對方。

③學會控制自己的不良情緒。每個人都會有不良的情緒，關鍵是如何宣泄，兒童要學會有效宣泄不良情緒的方法，可以通過體育運動、寫日記、聽音樂、旅游等適合自己的方法來宣泄掉不良的情緒。同時，在處于激情狀態，想去傷害對方時，一定要用言語提醒自己，還是不能控制時，要果斷逃離現場，使自己冷靜下來，從而避免沖動帶來的嚴重后果。

總之，通過父母、學校和兒童自己共同的努力，兒童一定能夠獲得高水平的情感智力。