融媒體背景下圖書館服務轉型探索

戴文靜 韓祎楠

（哈爾濱工業大學圖書館，哈爾濱 150001）

互聯網的崛起與大數據技術的應用，使信息傳播與信息生態格局不斷優化與重構，信息介質與傳播途徑更新迭代速度直線上升，進而促進了多領域、多行業與多終端的數據交換與融合[1]，推動了新興媒體與傳統媒體打破敵對狀態，以共融的方式實現共同發展，融媒體環境逐漸形成。2017年頒布的《中華人民共和國圖書館法》明確指出，國家鼓勵與支持科技在圖書館建設、管理與服務中的應用，推動圖書館運用現代傳播技術與信息技術，提高自身的服務效能，鼓勵圖書館以互聯互通的數字服務網絡為基礎[2]，建立線上線下融合的文獻信息共享平臺，推動圖書館數字化、網絡化、智能化發展，為社會公眾提供更加方便與高質量的服務。因此推進媒介融合，構建圖書館融媒體服務體系，發揮紙媒、PC、手機、智能移動終端等多種媒體的協同作用，深化、拓展信息資源服務與知識服務是技術時代與國家政策共同推動的圖書館未來發展方向。

1 融媒體背景下圖書館服務創新與局限

1.1 融媒體背景下圖書館服務創新

融媒體是通過廣泛融合不同媒介形態而整合成不斷聚生的新型生態系統，其以場景融合化為特征、媒介泛化為表現形式，多元化為主體態勢、全覺性為敘述方式，使人們在獲取信息與服務上有了更多的可能性與選擇性。面對媒介的形態迭代，作為社會信息交流中心的圖書館無法滿足用戶日益增長多元化需求，對用戶的吸引力逐年遞減，知識中介地位不斷下降，為走出困境，國內外圖書館紛紛將目光投向融媒體，借助科技、媒體、資源的融合不斷豐富和深化服務體系。……