高校語言應用類通識課程教學創新與研究

郭琳

[摘 要]面對社會對大學生語言應用、交際能力提升的迫切需求，大學開設語言應用類通識課程就顯得尤為必要。通識課程語言交際藝術通過引入國外口語傳播學的新思路、創新傳統的語言交際課程教學模式和教法、建構動態評價體系等多種教學創新，提高學生的語言表達能力和交際技巧，使大學生的語言交際能力與社會對人才的需求實現動態對接。

[關鍵詞]通識課;語言交際;教學創新

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2020）12-0123-03

高校開設通識課程主要目的在于彌補目前越來越細分化的專才教育所帶來的知識嚴重割裂的弊端，通過打通學科界限，拓寬大學生的知識面，引導學生將所學專業知識與其他學科融會貫通，以適應社會對高素質復合型人才的需要。因此，各高校都將通識教育課程改革作為創新型人才培養探索的一項重要舉措，通過開設限選課、公選課等多種形式，實現高校內學科資源的優勢互補與提升。

近年來，人工智能技術逐步推廣，尤其是AI智能主播的出現，使不少人覺得未來人際交往與傳播或許可以由人工智能設備代勞。然而，社會現實卻是用人單位不僅注重大學生的專業素質，而且越來越注重畢業生的語言交際能力及其體現出來的“情商”。因為這直接決定了畢業生能否快速融入團隊，能否更好地跟客戶溝通，甚至未來的培養潛力。雖然，目前很多大學都開設了演講、口才之類的語言應用類通識課程，但是仍存在著許多問題，教學效果并不理想。首先，高校雖然已經將通識課程體現于教學計劃中，教學目標卻缺乏明確性，偏向于學生專業素質教育的培養。因此，學生對通識課程普遍不重視，只是為了拿到相應學分，學習積極性較差。其次，相關語言表達應用類通識課程受到語文教育中長期以來“重文輕語”思想的影響，缺乏對學生表達能力、交際能力的培養，而將重點仍停留在文字表達、文學創作方面，脫離社會需求，難以引起大學生的興趣。面對這些問題，高校語言應用類通識課程教學急需進行相應的改革和創新，通過明確教學目標，引入先進教學內容和理念，探索翻轉課堂教學模式，構建動態評價體系等多種手段，實現高校語言應用類通識課程的自身價值和人才培養目標。

一、緊扣社會需求，明確教學目標

人們生活在社會中，就要憑借語言表達自己的意思和感情，同時也要借助語言去理解別人的意思和思想，這個過程就形成了語言交際。語言交際一般分為書面語交際和口語交際兩種基本形態。大學生運用書面語交際的基本能力，通過大學之前的語文教育已經基本完備，專業化的、高級的書面語交際能力則是各個專業課程所要承擔的責任。但由于長期以來人們將語言能力和交際能力混淆，致使我國基礎教育中的語文教育“重文輕語”現象長期存在，大學生的口語交際能力并沒有得到相應培養。伴隨著科技的發展，人們當前的交際活動幾乎都是以口語交際為基礎，或是從口語交際延伸出來的。電話、電腦、廣播電視、手機、網絡等大眾傳播工具使口語交際打破了時間、空間的限制，得到了極大延伸、擴展。社會對大學生口語表達能力、交際能力的需求和當前人才培養的缺失為以語言交際藝術課為代表的高校語言應用類通識課程的改革、發展提出了具體要求和方向。

（一）突出口語表達能力，幫助學生更好地運用口語表達技巧

口語表達能力是人們在社會生活中表達思想感情的基礎和工具，可以說從牙牙學語開始我們就已經開始鍛煉自己的這種能力了。但是，能夠表達與能夠準確表達、能夠更好表達是有本質區別的，這也恰恰是大學生當前最迫切需要提高的基本能力。因此，高校語言應用類通識課程首先應該把幫助學生改善發聲技巧、提高學生口語表達能力作為教學的首要目標。

（二）重視交際能力，使學生具備處理日常交際問題的基本素養

交際既是一門科學，也是一門藝術。人們在生活中說話要注意身份、語氣、場合和對象，要因人而異、因時而異，講究措辭、分寸和相關禮儀。而人們往往把語言能力和交際能力混為一談，認為自己會說話就行了，忽視了交際對象能否接受、會不會產生誤解等交際要素。通識教育中的語言應用類課程應該重視培養學生的語言交際能力，為學生踏入社會后協調好人際關系，順利融入不同群體奠定基礎。

（三）培養語言邏輯，有助于學生全面發展

社會交際中的各種狀況紛繁復雜，學生面對這些問題需要能夠以一種科學的態度和理性的方式去進行思考，因此培養學生的語言邏輯就成為語言應用類課程的高級要求。在生活中，我們常常可以看到善于交際的人總能把公眾的注意力集中在自己身上，讓受眾圍著自己的思路轉，與別人交流也和諧順暢。而不善于交際的人，則很難吸引別人的關注，無法準確表達自己的思想感情，甚至讓人產生誤解。因此，教師在培養學生表達能力和交際能力的基礎上，可以引導學生對語言交際內部結構進行層次分析，總結人們語言運用中的差異和方法，逐步培養語言邏輯能力。學生掌握語言邏輯能力后，就可以在日常學習生活中逐步嘗試準確表達自己的觀點、思想，克服不分對象、不分時機、不分場合，隨便表達自己觀點的問題。當自己的觀點與別人產生沖突時，學生也可以借助語言邏輯分析分歧根源，選擇別人能夠接受的委婉方式準確表達自己的觀點，爭取雙贏、多贏局面，學會解決自己在社會交往中遇到的各種語言交際問題。

二、引入口語傳播，創新教學內容

口語傳播學是西方新興起的一門熱門學科，它是傳承了古希臘、羅馬時代以說服為理念的語藝傳統，又吸收了理性主義、實證主義和行為科學等學說思想，并與語言學、傳播學、心理學、社會學、人類學等現代學科相融合的跨領域學科?？谡Z傳播學主要從人類傳播的主旨出發，把人類傳播作為雙向溝通的互動過程進行研究，重視在溝通過程中涉及的語藝、說服、協商、沖突解決以及意義共享等理念。

由于文字屬性、社會傳統、人才選拔等方面因素的影響，口語傳播學與我國傳統語言應用學領域的研究思路和方法呈現出明顯差異。首先，兩者的最大不同在于傳統語言應用研究的出發點在于語言文字，而口語傳播的出發點在于語言傳播。其次，兩者的研究側重點一個在書面語，一個在口語。第三，兩者的研究對象一個是語言文字本身，而另一個則關注社會交際和傳播方面。因此，引入西方口語傳播學的研究思路和方法，可以讓高校語言應用類課程在理論內涵方面呈現出多元化趨勢，教學內容也能充分反映出當前社會動向與職場需求，注重培養學生具備溝通、表達和協調等方面的語言能力和適應能力。

在語言交際藝術課教學中，教師可以將口語傳播學中對“語藝與說服”五大要素“計劃性、配合聽者需求、語藝顯露人類動機、回應情景、追求說服”融入語言交際教學中，使學生直觀、具體地了解語言交際中的思路，從而有針對性地發現自身問題，找到解決辦法。此外，口語傳播中的人際溝通、小團體溝通、組織傳播、公共傳播都能夠對語言應用教學產生較大的啟發和補充。尤其是跨文化溝通部分不僅填補了以往語言應用研究的空白，而且符合當前我國社會發展對人才的客觀需要，對高校語言應用類通識課程教學具有非常重要的指導意義和研究價值。

三、探索翻轉課堂，實現“先學后教”

在高校語言應用類通識課程引入翻轉課堂教學模式，能夠最大限度地體現課程自身的特點和優勢。首先，語言交際藝術作為通識教育類課程面對的是不同專業、不同水平的大學生，開課時間較短，也不像專業課那樣能夠引起學生的重視。其次，課程教學的重點在于語言交際能力的培養，而這種能力的鍛煉恰恰是在課堂之外的日常生活中。因此，借助翻轉課堂可以激發學生主動學習的潛力，充分利用課外時間。此外，教師還可以將生活中、網絡上、媒體中的大量語言交際案例、素材引入教學中，啟發學生的積極性、創造性，引導學生發現自身語言交際中的問題，并學會運用所學知識分析問題、解決問題，提升自己的語言交際能力。

將翻轉課堂引入語言應用類通識課程教學可以賦予教師和學生更多的自主空間，通過自主學習模式和信息化教學手段，讓學生自主選擇最適合自己的方式接受語言交際知識，在學生日常生活中傳授知識，而課堂的重點則放在知識內化的過程中。這就改變了以往教師在課堂單純灌輸知識、學生課外完成作業的傳統教學模式，實現了課堂內外的有機聯動。

（一）靈活運用學習小組，促使學生主動學習

在語言交際藝術課開課之初，教師可以通過游戲、辯論賽等形式，引導學生組成形式多樣的學習小組。教師要讓學生清楚知道自己的學習目標，激發學生為實現目標而進行合作、探索，找到方法和答案，這樣才能真正使學生積極、自主地去學習。以一個簡單的課堂游戲“猜成語”為例，這個游戲將學生分成一個個小組，每組五位同學，教師通過改變規則和要求，讓全體學生都參與進來，比賽看哪一組猜得準，并由學生進行總結：語言傳播過程中受到了哪些因素的影響、動作在語言交際中的作用、聽眾心理的重要性等。教師則不斷提出疑問，幫助學生解答難題，這樣每個學生都能參與到課程當中，就不會出現個別學生上課注意力不集中、走神的現象了。

（二）利用信息化平臺，實現“先學后教”的教學模式

通過目前先進的信息化平臺，教師可以將需要學習的知識點、教學微視頻等內容讓學生在課前就完成進階學習。在課堂上，師生則一起針對學生還沒有掌握的知識點、應用中的困惑共同探討、解決，從而實現翻轉課堂“先學后教”的教學模式。

首先，教師可以通過創建語言交際藝術網絡課程平臺，讓學生對任課教師、課程概況、課程主要知識點、微視頻、課外學習資料等項目有一個整體認識，然后根據個人需要進行針對性學習，為學生自主學習提供了保障。其次，教師還可以創建課程學習QQ群、微信群、公眾號等學習平臺，讓教師和學生可以隨時交流互動，探討生活中遇到的各種語言交際問題，及時解決學生的困惑。例如，可以在學習平臺上定時推出“每周話題”“每周關鍵詞”等內容，將當前大學生關心的社會話題與語言交際藝術課中的知識點結合起來，讓學生加入討論，共同尋找答案，實現自主性、互動式的教學模式。

四、借助社會項目，構建動態評價

目前，高校通識課程教學大多數仍以“結果考核”為主，這就造成了“平時上課靠點名，期末考試（考查）突擊，拿到學分萬事大吉”的現象。因此，我們在語言交際藝術課程教學中通過借助社會項目、翻轉課堂進行考核的方式，改變以往以“結果”為中心的課程評價機制，構建以“過程”為中心的動態考核體系。

（一）引入社會項目進行多元化考核

通識教育的內涵和課程的自身特點決定了語言交際藝術課考核不能僅僅關注學生對所學語言交際原理和規律的理解、記憶程度。課程考核需要從語言應用類通識教育的目的出發，建立能覆蓋基本語言學知識點掌握、語言邏輯思維方式養成、分析解決交際中存在問題的方法運用、學習過程參與度等諸多方面的動態考核體系。因此，我們嘗試在講述語言表達技巧階段，引入社會上的眾籌項目和模式，讓學生學習小組在教師選取的社會眾籌項目中選取一個感興趣的項目，通過調查、研究，在課堂上進行項目眾籌，其他學生按照規則進行虛擬投資，最終以小組獲得的投資額和每個學生在學習小組中的表現，對學生進行評價。在演講訓練中，教師則根據學生專業的不同，引入社會上相關專業的人才招聘崗位，學生通過撰寫競聘演講稿并當堂進行競聘演講，向由其他學生組成的“用人單位”進行個人展示，最終以投票數和教師評定來進行評分。將社會項目引入課堂評價，可以激發學生的學習興趣，引導學生關注社會對人才的需要，及時發現自身存在的問題，為融入社會做好準備。

（二）依托翻轉課堂實施動態考核

語言交際藝術課程在依托翻轉課堂的基礎上，打破了以往以最終考試形成考核結果的“結果考核”式慣例，形成了以“過程”為中心的動態考核體系，對學生的考核貫穿于整個課程學習的過程。在翻轉課堂模式下，學生的學習準備、小組訓練、學習心得交流等每一個階段的表現和成果都能夠通過網絡平臺和課堂清晰完整地呈現出來，教師可以對其進行動態評價，并為最終考核結果提供有力支撐。這就改變了學生只重視期末考試（考查）、考前進行突擊等尷尬現狀，促使學生自覺融入整個語言交際藝術課程的學習過程中。

在此基礎上，語言交際藝術課程放棄了傳統一張試卷定分數的模式，而是采取根據學生在翻轉課堂模式下，用線上學習時間和發言記錄、小組作業完成情況、交流發言的受歡迎程度等形式進行綜合、動態考核，力求真實客觀地反映學生在不同學習目標下的具體學習效果，為學生今后提高和教師教學改革提供具體指導，建構翔實、科學的動態考核評價體系。

人工智能技術正在融入并改變著我們的生活，但是人與機器最大的區別在于情感的交流和表達，正如AI主播可以傳遞信息，但無法取代主持人與受眾的情感交流一樣。高校通過創新語言交際藝術課程教學思路，改變傳統呆板的教學模式和教法，建構動態評價體系等多種方式，實現大學畢業生語言交際能力與社會對人才需求實現動態對接。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 陳玉琨，田愛麗.慕課與翻轉課堂導論[M]. 上海：華東師范大學出版社，2014：23-29.

[2] 秦琍琍，李佩雯，蔡鴻濱. 口語傳播[M].上海：復旦大學出版社，2011：39-87.

[3] 張壽松.大學通識教育課程論稿[M].北京：北京大學出版社，2005：65-156.

[責任編輯：劉鳳華]