“互聯網+”時代下跨境電商的變革與發展探研

李琳（常州信息職業技術學院）

■引言

“互聯網+”時代下電子商務得到進一步發展，不斷與互聯網創新成果相融合，使得電子商務模式更加成熟和完善，已經成為購物和消費首選的方式，經濟收益十分高。電子商務發展使交易脫離了時間與空間限制，這對外貿發展產生很大的影響。“互聯網+”時代下，跨境電商迎來發展機遇，出現爆發式增長，對外貿易模式發生根本性變化。不過需要注意的是，雖然跨境電商發展快，但是不可否認的是，仍然處于初級階段，很多方面發展還不完善，比如物流、電子支付、通關等，需要在實踐中摸索，進一步優化。這樣才能促進跨境電商變革與創新發展，促進對外貿易的增長，助力于我國經濟發展。

■跨境電商概述

“互聯網+”時代下，電子商務發展要創新，與互聯網最新研究成果結合，比如大數據，促使自身更快更好發展。電子商務發展對進出口貿易有啟發，加之國家在政策上的支持，促進了跨境電商的發展。對外貿易的形式發生根本變化，成為一種新業態，方便了各國之間貿易往來，增長速度非常快。跨境電商是一種新業態，發展十分迅猛，而且從整體上看態勢良好，有很好的發展前景，有對于促進外貿發展。跨境電商已經成為大眾創業和萬眾創新主要平臺，有助于“互聯網+”行動計劃的落實。跨境電商實際上指的就是，不同國家商業活動主體，借助于電子商務平臺進行交易。消費者在平臺上選擇自己想要商品，然后進行電子支付，商家發貨，經過物流運輸和通關，將貨物送到買家手中，從而完成跨境交易。與傳統對外貿易相比較，跨境電商投入少，流程簡單，準入門檻低，從中獲取的收益高。跨境電商發展，不僅有助于我國商業發展走出國門，在世界市場中提高占有率，同時還能確保對外貿易經濟增長。故而，“互聯網+”時代要利用各種資源，大力發展跨境電商，并要讓其抓住機遇，做好變革與發展。

■跨境電商實際發展狀況

我國電子商務發展快，滲透范圍廣，這也為跨境電商發展帶來機遇，相關統計數據顯示，僅在2014年，我國跨境電商交易中，貿易額就達到了4萬億，在外貿總額中占據的比例比較大，接近10%，而2016年達到6.6萬億，在外貿總交易額中占有率為20%。

國家提出“互聯網+”行動計劃，重視跨境電商的發展，不僅在全國范圍內進行試點，還形成了和跨境電商相關的各種配套服務，比如外包服務子、園區服務等，并為融資提供良好的條件，這些都有助于跨境電商的發展。我國跨境電商發展勢頭好，但是依然有不足，突出表現在由于出現晚，還未能形成完善的監管體系，尤其是通關方面。通常采用的是郵寄方式，東西在包裹內，通關需要申報，不過這種不通報，故而增加海關工作難度，一個是難以掌握商品價值，另外一個這些商品入境以后，由于沒有走申報流程，就相當于沒有身份證，不僅無法退稅，還會影響到貨物的安全性。

此外，物流方面還有不足，采用的是快遞或者郵政包裹運輸的方式，由于跨境費用比較高，這樣就會使成本上升，在價格上不具備競爭優勢。物流通關比較麻煩，而且耗費時間長，容易出現物品損壞，跨境購物體驗會變差。跨境交易還有退換貨難，程序復雜等問題，如果處理不當會影響自身信譽，從而影響交易量。跨境電商支付也有問題，國際上還缺少通用的支付方式，中國常用的電子支付，不見得或被接受，這在很大程度上影響了跨境電商發展，使其所能輻射范圍變小。

■跨境電商變革與發展路徑分析

目前，我國跨境電商在發展過程中，主要有兩種模式，一種是B2B模式，也是最為常見的一種跨境交易形式。國內企業與國外企業在電商平臺上進行交易；另外一種模式是B2c模式，采取的是公司或者企業，直接與客戶進行交易的形式。以前跨境電商中前一種形式比較多，現在逐漸傾向于后一種形式發展。隨著“互聯網+”影響范圍的進一步擴大，我國跨境電商未來發展空間廣闊，必定會持續增長。“互聯網+”時代跨境電商發展也有新變化，利用各種互聯網創新成果，進一步推動了數字化和網絡化交易，而且越來越集約。

（一）強化對跨境電商監管

跨境電商變革與發展，需要強化監管，實現就需要確保體系完善。這類電子商務活動額度一般比較小，但是流量卻很大。跨境電商貿易通關是關鍵，國家應將這個方面規范化，制定統一的機制，在此基礎上有針對性完善監管體系。實際操作中，應當采取一次申報的方式，也要結合跨境交易多批次特點，進行分批審核，最終集中進行通關檢查和存放。跨境電商管理要采取分級和差別化管理，省去不必要的流程，盡量簡單化，提高跨境交易的效率。跨境電商發展要建立健全公共服務體系，確保可以快速查找到相關信息，做到與相關企業和公司直接對接，從而掌握相關的信息，比如訂單號、物流信息等。除了能提高監管質量，還能讓跨境貨物能夠快速通關，縮短交易時間，增強購物滿意度，有利于跨境電商發展。同時還要做好誠信管理，讓跨境電商企業自查自糾。海關要為跨境電商活動提供便利，建立針對這類貿易的單一窗口，采取統一監管的辦法。做好線上監管，依據跨境電商平臺，完善在線監管體系。海關與電商平臺要做到數據共享，強化海關監管以外，建立綠色通道，讓跨境運輸獲取可以早日到達消費者手中。

（二）創新物流模式

跨境電商發展中要創新物流模式，解決傳統物流不足，從而為跨境電商發展做好基礎保障。首先，建立報稅倉庫，以其作為一個中心，通關后統一將貨物運送到這些地方，當跨境電商平臺上有訂單以后，以其作為憑證進行申報，然后按照電商模式完成配送。這樣做可以減少跨境電商交易成本投入，同時還能有效控制稅收大的問題；其次，跨境電商針對物流部分，可以在境外建立存儲中心，并做好網絡管理，實時更新物流信息，讓消費者可掌握貨物配送的情況。企業有實力可以自己配送，也可采取外包的形式，讓第三方公司完成物流運輸，一方面更為專業，另外一方面可分化貨物損壞、丟失等風險；第三，跨境電商借助于的是電商平臺，所以需要做好線上服務，為消費者展示商品，介紹清楚基本參數和性能等，提供支付服務，按照提供地址發貨，完成物流配送。除此之外，還應做好線下服務，展示商品以后讓消費者體驗，促進線上與線下融合，大力發展O20模式；最后，強化售后服務，國內外要統一起來，形成一個統一的售后中心，無論在哪種購買商品，對物流和商品不滿意，都可進行投訴，并做好處理。跨境電商發展中一定要分析和總結物流方面暴露出來問題，不斷優化，使得跨境物流體系越來越完善，減少因為物流影響跨境電商發展的因子。

（三）完善支付體系

跨境電商變革與發展面臨一大難題是，支付方式不統一，這在很大程度上限制這個部分發展。從目前情況看，發達國家擁有國際支付體系，不過從全世界來看，還未在電子支付方面，形成通用的支付系統，從而影響到跨境電子商務活動。所以，跨境電子商務變革中，應當在這方面做出努力，促進國際通用支付系統的形成。此外，中國電子商務發展快，電子支付方式多樣化，要促進這些支付系統在其他國家使用。比如支付寶和微信支付在一些國家被允許使用，這樣在進行跨境商務交易的過程中，就可直接完成支付，減少因為支付問題而無法促成交易問題出現。另外，跨境電商發展還存在著結匯復雜的問題，需要研究和解決這些問題，才能獲取更好發展。

■結束語

綜上所述，“互聯網+”時代為跨境電商發展創造機遇，使這種新業態呈現出爆發式增長。不過需要認識到，跨境電商在監管、物流、支付等方面還存在問題，變革與發展中應加強對其研究，尋找到有效解決途徑，從而促進跨境電商更好發展。