秘書專業本科畢業論文選題特點及指導策略研究

施虹羽

（嘉興學院南湖學院，浙江嘉興 314000）

1 畢業論文的選題現狀

秘書學自2012年正式列入《普通高等學校本科專業目錄（2012版）》，作為獨立的本科專業可以進行招生。相比中文大類專業和經管類專業，秘書學專業具有較強的綜合性和應用性。總結前人對于秘書專業學生的畢業論文指導方面的研究發現，學生在選題方面，大多集中為四大類，分別為秘書專業素養、秘書工作實務、特定秘書類別和秘書職業發展。前兩類的論文可拓展的內容較廣，探討內容易過于寬泛，且缺乏新意[1]；后兩類容易結合當下時事熱點，如大數據，人工智能等科技概念，雖然具有一定的創新性，但是學生對于相關內容的熟悉程度和文字駕馭能力欠佳，且缺乏結合秘書專業相關度較高的參考文獻，易造成學生在撰寫過程中出現憑空杜撰的情況[2]。其次，在學生的選題過程中，一個較為普遍的現象是其選題最終確定主要兩種方式分別為，一是由導師給出若干論文題目，學生進行被動選題。由此，學生容易受到指導老師研究專業的影響，而在不少開設秘書專業的院校中，其秘書專業的教師的學術背景或研究領域大多是漢語言或管理學等，導致學生的選題與秘書專業的關聯性較低，且缺乏創新性[3]。二是學生結合四年學習和自身經歷（如校園生活和校外實習經歷），進行自主選題。

2 畢業論文選題調查統計

嘉興學院南湖學院的秘書學本科專業是在嘉興學院20多年的經濟秘書、涉外秘書專科專業辦學基礎上創立的，并于2013年秋季開始招生。本文選取了嘉興學院南湖學院秘書專業2018屆至2020屆，三屆學生的畢業論文選題作為研究樣本，共計158條。其中2018屆31條，2019屆63條，2020屆為64條。通過對畢業論文選題中的關鍵詞進行分析、歸納和整理，將非定量的內容材料轉化為定量的數據，并依據這些數據對畢業論文選題特點做出分析和總結。

筆者參考楊鋒編著的《秘書學概論》一書，并結合本專業人才培養方案中的核心課程，對于學生的論文題目進行以下分類：主要分為以下五大類：01秘書職業，02秘書機構和管理，03秘書素養，04秘書職能和05其他。在以上五類中又分別進行不同的細分，分別為：1.1秘書職業特點；1.2秘書職業化發展和秘書人才培養，2.1秘書機構設置；2.2秘書機構/團隊管理，3.1秘書思想政治和職業道德素養；3.2秘書基本技能：現代化辦公及掌握互聯網技術的技能；3.3秘書專業能力：表達能力（口頭表達和書面表達能力）；3.4秘書的專業能力：辦事和社交能力（與領導和同事的人際關系處理）；3.5秘書的專業能力：辦事和社交能力（秘書禮儀方面）；3.6秘書的心理素質，4.1辦理事務；4.2溝通協調；4.3輔助決策；4.4監督檢查[4]。

然后，根據學生的論文選題中的關鍵詞進行以上不同的分類。例如：《“紹興師爺”的獨立人格對現代秘書的啟示與借鑒》其關鍵詞為紹興師爺，現代秘書，對應分類則為01秘書職業這一大類，具體對應為1.2秘書職業化發展和秘書人才培養。《互聯網時代檔案管理的創新》該選題的關鍵詞為“互聯網時代”、“檔案管理”，對應的分類3.2秘書基本技能：現代化辦公及掌握互聯網技術的技能和4.1辦理事務。

2.1 秘書職業分析的話題選擇少而精

根據統計的數據顯示，從宏觀角度來看，在近三年的畢業論文選題中，秘書素養和秘書職能兩類是學生畢業選題的最主要的兩大主題，且涉及該兩類內容的選題呈逐年上升的趨勢，其中秘書職能方面的選題是近三年來增長較快的一項。

而以研究秘書職業，包括秘書職業特點和秘書職業發展與秘書人才培養方面的畢業論文選題，雖然數量為不多，平均僅占16%，但選擇該話題的學生在這三年來出現明顯的變化，且具體的選題內容也具有一定的特點。其中，2018屆的學生在秘書職業方面的論文定題共4篇，其中有一篇則是關注以賽促教（該生通過參加全國秘書職業技能大賽的經歷總結對于秘書教學的影響），另外三篇是以互聯網環境下的秘書職業發展為主展開探討。2019屆的學生選擇以秘書職業發展和人才培養為主題的較多，且具體的選題角度呈現多樣的態勢，且更具體化，實踐意義較大，譬如學生嘗試運用調查研究的方法了解本科與高職中的秘書人才培養差異及特點，大學生對于秘書職業的認同感，以及高校在職教學秘書的職業認同感等。2020屆的學生在該類選題中結合人工智能對于秘書職業發展的影響的研究占主要比例。

2.2 互聯網辦公技能與表達能力為選題關注焦點

根據數據顯示（圖1），2018屆學生在以秘書素養為主題的選題中，具體細分主要集中在秘書基本技能，尤其是現代辦公技能方面的選題最多，即對互聯網技術的運用到秘書工作中，較為典型的選題譬如：《淺析新媒體環境對企業宣傳工作的影響及對策》、《網絡媒體對企業危機公關的影響及對策》、《自媒體時代對秘書素質的新要求》等。其次，以秘書專業能力為主題的選擇亦較多，其中以表達能力為例，學生傾向于關注的具體話題主要集中在口頭表達的能力和書面公文寫作能力方面。

圖1：秘書素養類別選題中的具體細分統計

在2019屆的畢業論文選題中，秘書專業能力中的表達能力成為該屆學生中選題最多的類別，遠遠高于秘書素養中的其他具體類別。其中以口頭表達能力為主，例如，《淺論秘書的口才與文采的融合關系》、《淺談秘書接打電話過程中的語言藝術》、《淺析演講哲理內容的形象化表達》等。其次選擇較多的則是對于現代辦公技能和互聯網技術運用的基本能力素養。值得一提的是，在該屆學生中，沒有人選擇分析秘書素養中的辦事和社交能力，具體以處理秘書與領導和同事之間關系方面的選題。而在2020屆學生的畢業論文選題中，現代化辦公技能及互聯網技術的使用技能和秘書的表達能力這兩項為本屆學生在秘書素養主題下選擇最多的兩個類別，遠遠高于其他幾項。該結果反映出學生在選題方面更傾向于具體實踐較強的主題，表達能力和現代辦公技能作為現代秘書的一項重要的技能之一，通過這兩類主題的寫作，為他們畢業后進入職場能夠打下較好的知識基礎和心理基礎，實現學以致用。

2.3 輔助決策和監督檢查話題鮮有人問津

在秘書職能主題中（圖2），三屆學生的選擇中均以辦理事務、溝通協調為主的話題為主，其中在2019屆和2020屆畢業論文選題中，溝通協調類別的選題遠遠高于其他類別。值得一提的是，在該大類中，近兩屆的學生選題中在綜合運用和分析秘書辦理事務和溝通協調的選題出現從無到有的增長。另一方面，近三年的畢業論文選題中，沒有學生選擇秘書的監督檢查職能作為論文選題。該結果表明，學生在主題的選擇上，更傾向于能夠與自己學習生活，實習經歷相結合，從而進行拓展。最為典型的是以秘書素養中溝通協調能力，而該能力能夠普遍運用到學生日常學習生活和校外實習過程中。然而像秘書的輔助決策和監督檢查職能這兩類話題，學生由于缺乏相關的實習和工作經驗，因此較難把握相關的案例分析。

圖2：秘書職能類別中的具體細分

3 針對選題現狀的指導策略

3.1 引導鼓勵學生選題的多樣性和實用性

對于學生而言，畢業論文的選題及寫作不僅是對他們四年系統化學習的一次最終的考核，而且一些畢業論文的主題亦可能作為他們未來繼續深造或職業發展的一個起點。譬如有一位2019屆的學生表示，之所以選擇以探討儒家文化對于政務秘書的影響作為畢業論文，是因為自己將要準備古代文學方面的研究生考試，且自己對儒家文化較為感興趣。另一方面，在實踐教學過程中，筆者發現秘書專業的學生普遍在實踐操作能力方面要往往要優于理論綜述等的分析能力。由此，他們在畢業論文的選題上，往往會傾向于通過已經學過的課程并結合自身經歷或興趣，選擇實踐性較強，更具有現實意義的主題。在對2020屆學生的畢業論文選題準備的調查中發現，有48%學生表示其選題是主要來源于四年學習并結合日常生活及自身經歷，尤其是對于結合當下一些科技元素，如從互聯網＋、大數據、人工智能等不同角度去探索對秘書工作帶來的機遇和挑戰。

由此，從學校層面，可以加強畢業論文選題多元化的改革；從教學層面，在論文指導過程中，教師注重對于學生選題多樣性的引導。根據學生自身的學習情況和職業規劃，指導教師在學生論文選題階段，可以幫助學生結合秘書專業的知識結構，從就業、創業、深造等不同的維度進行分類，有針對性的指導，鼓勵學生選擇具有現實意義和較強實踐性的主題[5]。譬如，依托家鄉、依托校企合作實踐實習（平臺）、依托SRT項目或互聯網+項目（課題）等。

3.2 開設“秘書專業畢業論文寫作訓練”課程

結合畢業論文指導和在對近三年畢業論文選題的分析，筆者認為在秘書專業建設中，開設“秘書專業畢業論文寫作訓練”課程是具有必要性和重要性的。首先，開設畢業論文寫作訓練課旨在令學生能夠充分了解完成畢業論文的流程和重要環節，掌握運用所學的基礎理論、專業知識和基本技能來分析、解決實際問題的能力。筆者在輔導畢業論文的過程中發現，由于此前缺乏相關的畢業論文寫作課程，導致大部分學生在論文選題和開題階段，仍然對于自己所要完成的畢業論文的過程、內容以及主要環節不清楚。這也直接或間接導致學生在畢業論文撰寫上出現非常被動，或是無從下手的情況。

其次，開設“秘書畢業論文寫作訓練”相關課程不僅僅是教授學生畢業論文需的規范的語言表達、邏輯結構以及寫作格式[6]，更是為學生梳理完成畢業論文所要具備的一些基礎的研究方法。在本次調查中，從學生畢業論文選題的字面分析中發現，學生采用調研方式，以定量研究方法開展并完成的畢業論文數量有所增加。然而大部分秘書專業的教師學術背景均為中文大類專業，對于調研，數據分析類的研究方法并不擅長，導致論文導師無法較為準確的對于學生論文撰寫寫作進行輔導。雖然，不同學科的性質有所不同，但對于基本的社科類專業涉及到的常用研究方法，這是學生在選題前有必要了解并掌握的。

4 結語

秘書學作為一個實踐性較強的專業，學生在畢業論文的選題上更傾向于實用性強的主題。因此教師在畢業論文的指導過程中，應適時關注學生的學習能力和未來規劃，適時引導學生在論文選題上多角度思考，側重具有現實意義的主題，加強其分析和實踐能力。與此同時，在每一輪人才培養方案的制定和修改過程中，通過不斷完善并優化課程體系，更好的實現產教融合。