供電企業電力營銷管理的現狀分析及優化策

邊國超 王肖東

摘要：在市場化經濟發展的背景下，電力公司也逐漸進入激烈的競爭環境中。為了能夠完成生存與發展的大業，電力企業必須做好企業的營銷管理工作，爭取市場。本文圍繞電力企業的市場營銷管理工作進行相關探討，并針對問題提出了一些對應的策略。

關鍵詞：供電企業;現狀;措施

引言

中國電網的獨立運營和管理徹底打破了傳統電力公司的原有營銷理念，這對電網企業來說既是機遇也是挑戰。在公開市場競爭中，機會更加積極主動，它可以在市場競爭中顯示出優勢，使電網公司可以繼續擴大其空間，使電網工人的工資和薪水更好。如果管理沒有得到加強，并且沒有相應的營銷策略，電網員工的工資可能難以保證。

一、供電企業電力營銷的內涵

事實上，電力公司的營銷主要集中在電力市場，注重用戶和提供全面服務，為現在的用戶提供更加安全穩定以及高效的優質電源產品。同時，也就意味著現在的市場中心應該根據市場的實際情況，以及現在在電氣的基本運行模式進行相應的調控，并且通過各種方式各種手段對現在整體性的用戶需求以及用戶滿足程度進行最大程度的擴展。而通過全方位的服務擴大后的功能，也有利于建立最新話的誠信平臺，以及建立更好的信貸機制，為現在用和諧以及社會發展做出貢獻。

二、供電企業營銷管理現狀

在多年市場競爭的過程中，部分供電公司逐漸適應了市場環境，在企業的發展上取得了長足的進步。然而，由于管理不善和發展空間縮小，一些供電企業也面臨破產。

（一）思維上缺乏轉變

電力公司從計劃經濟轉向市場經濟也需要十多年的時間。因此，在電力企業中，仍然有一些管理人員和雇員不積極地工作，不認真地工作，例如拖延、不負責任等會干擾工作。一些供電企業的窗口部門還存在著一些不盡人意的服務現象，電力企業的發展受到嚴重制約。

（二）電力公司營銷人員的素質需要提高

電力營銷行業是我國的新興產業，目前有許多電力企業營銷部門缺乏經驗和業務經驗。同時，由于營銷行業的時代和教育水平低，他們不擅長業務，無法跟上新設備，這使得新形勢下的營銷管理不合適，營銷戰略的實施受到嚴重制約。尤其是現在許多經濟發展落后的地區，其內部企業規章制度更加缺乏，以及現在的基本磨合理念和相應的認知力度都有一定的缺乏性。

（三）市場創新意識亟待提高

一些供電企業的營銷人員落后，工作責任不強。因此，企業用戶的基本信息不完整，用戶需求、心理預期和權力潛力分析不充分。因此，不能及時了解用戶的生產和操作情況，并且不能及時掌握用戶使用的設備容量的增加或減少。電力市場的發展還處于初級階段，對于電力企業的發展來說有著很大的制約，電力營銷工作的開展也較為困難。

三、新形勢下的供電企業營銷策略

（一）創意需要創新

在這種情況下，為了實現供電企業的營銷策略，供電企業應該改變思路，放棄傳統思維，積極參與企業的營銷活動。服務體現在供電企業工作的各個方面，每個環節都由人完成。供電企業的每個員工只有在形成合力時才能反映公司整體形象的提升。例如，維護人員的快速響應，例如接待員的笑臉和認真的答案，以及最小化用戶的工作流程，是思想轉變的具體表現。只有想法改變了，行為形象才能從根本上改變。

（二）制定科學的營銷策略

現在電力產品的競爭策略，主要通過價格價值以及實際的服務體制三方面來進行組成，因此在現在的電力控制方面以及電力經濟市場方面要通過實現電力價格的基本調控，通過將現在電力市場的價格進行更加親民化，更加具有效率化的調控，使得現在的供電公司能夠對其進行，更好的控制。然而想要更好的控制電廠的發展，就必須要通過電廠的成本控制和基本的項目管理來進行，因此現在的供電公司必須針對電廠的可變成本進行相應的電量質量控制，實現安全性穩定性以及新型電源質量集為一體的新型發展模式。如果電源質量不理想，用戶將不會使用企業的電源，他們會抱怨企業電力質量受到控制。所以，供電企業在電力質量的管控上需要加強，營銷注重質量因素，質量管理貫徹到每一個環節，這需要所有電力企業的參與。最后一項內容是服務，服務也是電力產品的一部分，在電力營銷的全過程中都需要積極貫徹，每一個員工都需要牢記服務理念。電力產品的質量與服務是電力企業突破市場營銷瓶頸、獲得市場份額的重要核心環節。加強市場檢驗的管理和控制，提高反盜竊工作的能力，加強市場管理和控制。

（三）提高員工素質是實施電力產品營銷戰略的保證

員工是電力產品的質量與服務生產與提供的直接參與者，員工的素質將直接影響到電力產品的營銷戰略。提高員工素質的方法有很多，更實際的方法是績效評估和培訓。績效考核方面，可以采取指標考核的方式，將營銷指標劃分，每個崗位相對應，使每個人都有指標，每個員工都肩負應有的負擔。通過對指標的評價結果，可以對每名員工進行考核、獎勵、嚴懲，對未能達到目標的員工總數進行淘汰或調至其他崗位，從而實現晉升。通過年度培訓計劃，技術培訓，安全培訓和一些企業管理培訓，對員工的培訓要通過各方面的力度和角度同時加上現在的考試合格的力度，對于現在的考試不合格人員要求進行相應的培訓，以達到提升速度的目標。進一步培訓電力公司營銷經理，提高人員素質和服務質量，嚴格選擇進入市場的專業人員，確保電力公司的營銷經理具有較高的知識水平。

四、結束語

在電力市場不斷深入和發展的情況下，電力市場的競爭必然是一個更加激烈的過程，電力企業的營銷環境也將更加嚴峻。供電企業必須不斷加深自身的電力營銷體系，做好隊伍建設，才能實現企業的生存與發展。

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（作者單位：國網河北省電力有限公司景縣供電分公司）