溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

許萍妹

【摘要】在小學(xué)教育體系當(dāng)中，班主任不僅僅是班級(jí)的管理者，也是學(xué)生的大家長(zhǎng)，要為學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展負(fù)責(zé)人。低年級(jí)的小學(xué)生思想單純，較為遵守教師的一些要求。但是隨著學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，學(xué)生接觸到的信息內(nèi)容越來(lái)越多，學(xué)生就不愿意只聽從班主任的管理，甚至還會(huì)故意違反教師的規(guī)定，在這一時(shí)期班主任與學(xué)生之間的真心交流溝通也越來(lái)越少。針對(duì)這一情況，班主任想要做好班級(jí)的管理工作，就要充分的了解每一位學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)，與其進(jìn)行高效的溝通，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，在班級(jí)中形成良好的師生關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)生 班主任工作 溝通藝術(shù) 應(yīng)用策略

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作應(yīng)用的積極作用

一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)整體，是學(xué)生生活學(xué)習(xí)的地方，班主任就像是學(xué)生的大家長(zhǎng)一樣，在這個(gè)大集體當(dāng)中就需要師生、生生之間進(jìn)行良好有效的溝通，不斷增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。溝通有很多藝術(shù)，方法是多種多樣的，在這個(gè)大班級(jí)體當(dāng)中，每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，學(xué)生性格各不相同，遇到的問(wèn)題也是不一樣的，這時(shí)教師進(jìn)行引導(dǎo)就要格外注重溝通的藝術(shù)。在班級(jí)中若想讓學(xué)生更加信任教師，教師就要以平等的姿態(tài)與學(xué)生展開溝通交流，這樣學(xué)生才能更加信任班主任，當(dāng)其遇到問(wèn)題時(shí)，才會(huì)主動(dòng)的與班主任進(jìn)行交流。

二、小學(xué)班主任管理工作溝通藝術(shù)的有效應(yīng)用方法

（一）公平公正，有效溝通

在小學(xué)班級(jí)管理中，當(dāng)學(xué)生發(fā)生矛盾之后，很多時(shí)候班主任都是下意識(shí)的多關(guān)注受傷或者是大哭的學(xué)生，從而忽視了事件本身，使得一些學(xué)生對(duì)教師缺乏信任感。因此作為班主任要做到公平公正，保護(hù)每一位學(xué)生的內(nèi)心，在充分安撫學(xué)生情緒之后，再針對(duì)事件本身，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的溝通與引導(dǎo)，把握好溝通的度。

例如，有一天班級(jí)當(dāng)中的兩名男同學(xué)發(fā)生了矛盾，其中一名同學(xué)主動(dòng)動(dòng)手打傷了另一位男同學(xué)，班主任得知這一情況之后，先是為受傷同學(xué)處理了傷口，又安撫了兩位學(xué)生的內(nèi)心。在這之后教師并沒(méi)有著急的評(píng)判他們的對(duì)錯(cuò)，而是讓他們相互擁抱后回到教室去上課，后續(xù)班主任又進(jìn)行了走訪調(diào)查，弄清楚了事情的來(lái)龍去脈。下課后班主任將二人叫到辦公室，教師選擇相信他們，讓他們自己說(shuō)一說(shuō)事情的來(lái)龍去脈，原來(lái)是一位男同學(xué)常常給另一位男同學(xué)起外號(hào)，所以被起外號(hào)的同學(xué)忍無(wú)可忍就選擇了用動(dòng)手的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。面對(duì)這一問(wèn)題首先的過(guò)錯(cuò)方就是起外號(hào)的同學(xué)，教師并沒(méi)有因?yàn)樗軅J(rèn)可他的行為，其次動(dòng)手的同學(xué)同樣也有錯(cuò)誤，教師也沒(méi)有因?yàn)樗粍e人起外號(hào)，而忽視它動(dòng)手打人的行為。教師讓二人相互道歉，道歉之后分別對(duì)二人的行為進(jìn)行引導(dǎo)，幫助學(xué)生找到自己的錯(cuò)誤，以及日后遇到此類事情應(yīng)該怎樣做。這樣一來(lái)學(xué)生能夠感受到班主任的用心，知道班主任是真的在幫助自己解決問(wèn)題，而不是因?yàn)樽约悍稿e(cuò)誤，就一味的責(zé)備自己，這樣一來(lái)學(xué)生就對(duì)班主任產(chǎn)生了足夠的信任感。

（二）以情動(dòng)人，為溝通注入情感

溝通不僅僅包括班主任的語(yǔ)言，肢體語(yǔ)言也至關(guān)重要，溝通要獲得心靈與感情上的碰撞，只有如此才能得到有效的溝通效果。因此在班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要進(jìn)行情感上的交流，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生感受到教師予以自己的愛(ài)，這樣學(xué)生才能敞開心扉。

例如，在班級(jí)當(dāng)中有一位女同學(xué)，最近總有教師反應(yīng)這名同學(xué)課堂上經(jīng)常出現(xiàn)打瞌睡的情況，早晨到校也是匆匆忙忙的。當(dāng)班主任得知這一情況后，并沒(méi)有責(zé)備他，而是細(xì)心的詢問(wèn)，最近遇到了什么困難。經(jīng)過(guò)交流，原來(lái)是因?yàn)樗母改缸罱汲霾睿跔敔斈棠碳倚菹ⅲ蠈W(xué)路程比較遠(yuǎn)，并且爺爺奶奶家還有姑姑家的小弟弟，晚上常常哭鬧，休息不好，才會(huì)出現(xiàn)這種情況。弄清楚了原因，班主任先向課任教師說(shuō)明了情況，后面在利用大課間，也會(huì)為這名同學(xué)們專門尋找一個(gè)位置，讓他進(jìn)行休息，彌補(bǔ)晚上睡眠不好的情況，這樣在后續(xù)課堂當(dāng)中，就不會(huì)出現(xiàn)打盹的情況。在校園內(nèi)幫助學(xué)生解決完問(wèn)題之后，也要將這一情況及時(shí)的與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，尋找到解決問(wèn)題根源的方法。首先就是要與學(xué)生父母取得溝通，父母得知這一情況后，意識(shí)到自己出差后沒(méi)有及時(shí)的關(guān)心自己的孩子，在這之后爺爺奶奶特別到小女孩本身家庭中居住，不僅僅縮短了孩子的上學(xué)路程，孩子也得到了更好的休息。

（三）以學(xué)生興趣愛(ài)好展開溝通

溝通分為有效溝通與無(wú)效溝通，很多時(shí)候?qū)W生出現(xiàn)錯(cuò)誤，班主任都是及時(shí)的與其進(jìn)行溝通，但很多溝通都是無(wú)效的，教師與學(xué)生交談完后，學(xué)生依然我行我素。對(duì)此教師就要注重溝通的有效性，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行最為有效的溝通與指導(dǎo)。

例如，在班級(jí)當(dāng)中有一位男同學(xué)，在課堂當(dāng)中常常出現(xiàn)不遵守紀(jì)律的情況，與周圍學(xué)生聊天，針對(duì)這一問(wèn)題，我先是對(duì)學(xué)生進(jìn)行了觀察，隨后在與其展開溝通交流。溝通過(guò)程中我選擇先讓學(xué)生說(shuō)，學(xué)生主動(dòng)說(shuō)道，在課堂當(dāng)中我只是想得到教師與同學(xué)的關(guān)注，才會(huì)刻意的大聲說(shuō)話，做出一些行為等。這時(shí)班主任就可以告訴他，老師的眼睛其實(shí)在關(guān)注著班級(jí)當(dāng)中的每一位同學(xué)，即便是你安靜的坐在座位上，老師也能看到你。隨后班主任與他達(dá)成共識(shí)，如果他能遵守課堂秩序，則會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他一本天文類書籍，這也是班主任通過(guò)觀察了解到這名同學(xué)喜歡天文類的書籍。通過(guò)這次有效溝通之后，這位同學(xué)就能約束好自己的行為，慢慢的就贏得了老師與同學(xué)們的喜愛(ài)。

結(jié)束語(yǔ)：總而言之，教育的有效性不僅在于向?qū)W生傳遞正確的知識(shí)技能， 更在于與學(xué)生建立良好的溝通。班主任要充分利用溝通，對(duì)學(xué)生要有足夠的耐心，因材施教，與學(xué)生之間平等、有效溝通，借助溝通藝術(shù)不斷拉近師生間的距離，從而打造和諧、團(tuán)結(jié)的班級(jí)體。

[參考文獻(xiàn)]

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