淺談“互聯網+”時代幼兒園后勤服務管理策略

賈治忠

摘要：“互聯網+”時代的到來為各個行業的發展提供了新的機遇，同時也為行業的發展提供了新的發展方向。從幼兒園的發展來看，后勤工作是幼兒園發展的重要保證。如何在“互聯網+”時代實現幼兒園物流服務管理的變革與改革已成為幼兒園的重要任務。本文專門分析了幼兒園后勤管理中的常見問題，并探討了如何利用“互聯網+”時代來解決幼兒園后勤管理的問題。

關鍵詞：“互聯網+”時代;幼兒園后勤;管理策略

中圖分類號：G617文獻標識碼：A文章編號：1672-9129（2020）14-0086-01

幼兒園的后勤部門看似是一個作用微乎其微的部門，對幼兒園的發展并無作用，其實不然。后勤部門是幼兒園其他部門得以平穩運行的基礎保障，一旦后勤部門出現問題，幼兒園整個運行機制都會發生嚴重的問題。因此，在“互聯網+”時代，應確保幼兒園后勤服務工作緊跟時代發展變化，在保障自身后勤工作平穩、高效運行的前提下，為幼兒園其他工作提供動力和保障，這也成為后勤工作者的重要研究方向。

1幼兒園后勤服務管理工作存在的問題

1.1服務理念有所滯后。后勤管理中，最主要的一項工作就是要為幼兒園的教學教育發展而服務，但目前來看，在后勤管理中，普遍存在后勤管理人員服務意識不強的情況，很多工作都是得過且過，沒有把自己放在是學校主人的位置上思考問題，更沒有設身處地的為學校和師生著想，缺乏足夠的責任心，這不僅是對自身工作的不負責，同時也是自身素質水平差的表現，必須要做出改變。

1.2勤管理制度不健全。有了良好規范的制度的約束，后期工作的開展也就有了更為規范的流程，后勤管理的效率才能得到提升。但是制度的建設并不是一朝一夕就可以實現的，需要在長期的日常工作中不斷的實踐和完善。就目前來看，幼兒園在后勤管理上雖然已經有相關的制度規定，但過于粗放，沒有對部門職責、崗位職責、工作流程等做出更為細致的規定，相互連接的制度建設也不完善，管理內容欠缺，使得后勤工作人員在執行時顯得無所適從，只能依靠自己的理解來工作和辦事，這就容易出現理解有誤的情況，從而影響到后勤工作的順利開展和有效開展。

1.3后勤隊伍綜合素質偏低。一提到后勤工作，很多人將其簡單的理解為是打掃衛生、修剪花草樹木等這些好像比較低級的工作，所以導致很多年輕人，尤其是一些綜合素質水平較高的人不愿意從事幼兒園的后勤工作，這也就使得幼兒園的后勤管理缺少人才選拔基礎。目前在幼兒園中，很多后勤工作人員都是年紀偏大一些的人員，相對來說，他們在學習能力以及接受新鮮事物上的能力有所偏低。在新的形勢下，很多后勤人員不愿意承擔改革的風險，部分員工綜合素質偏低，不愿意接受新鮮事物，也不想承認改革后后勤管理工作給幼兒園所帶來的好處，這些都阻礙了幼兒園后勤管理工作水平的提高。

2“互聯網+”時代解決幼兒園后勤服務管理問題的措施

2.1提升服務理念。后勤管理所包含的內容是很多的，但后勤管理并不是簡單的對這些內容進行良好的管理就可以，它更應該是對幼兒園各項管理的服務。在新的時期，幼兒園的后勤管理一定要注重將服務和管理相結合，樹立正確的責任服務管理理念，這是幼兒園培養人才的重要保障。在后勤管理工作中，要緊緊圍繞幼兒園對人才的培養，服務于對人才培養的相關工作和目標，尤其要注重對高素質的后勤管理人才的引進，不斷提升后勤的服務理念，建立完善的后勤工作管理制度，實施目標化管理，在實施各項活動的時候，打破傳統思想的限制，豐富后勤工作的內容，不斷充實和提升后勤服務理念，為幼兒園的發展貢獻力量。

2.2加大后勤服務部門扶持力度。由于幼兒園后勤服務管理工作存在著服務質量參差不齊的問題，這一問題和校方有著一定關系。學校對后勤工作重視力度不夠，對后勤服務管理工作的扶持力度較小，使得相關工作人員的工作熱情和積極性不高，進而影響工作質量。為解決這一問題，幼兒園應切實提高對后勤服務管理工作的重視程度，加強對管理人員服務態度的考核和評估，避免出現工作人員服務態度不佳的現象。從家長的評價入手，根據家長的評價嚴格審查工作人員的工作情況，并制定詳細的解決方案為學生解決問題，提高后勤服務管理工作質量與水平。除此之外，提高對后勤部門工作人員的待遇水平，以較高的待遇刺激工作人員認真對待工作、提高后勤服務管理工作質量、轉變對待工作的態度和工作積極性。

2.3引進后勤服務管理專業人才。幼兒園后勤部門的人員構成問題是是影響后勤服務管理工作的重要問題之一，為改善人員結構，幼兒園應積極引進專業的后勤服務管理人才、淘汰不具備專業能力與素質的后勤工作者以及通過關系進入后勤部門的工作人員，提高后勤團隊整體專業素質。為吸引人才，幼兒園應采取良好的薪資待遇或是福利機制對待應聘者，學歷和專業能力是考核后勤工作人才的兩個重要指標，幼兒園在招聘后勤服務管理專業人才是應加大考核力度，設置一個合理的試用期以考核應聘者的水平，在試用期內主要考核應聘者的專業素質與能力，在試用期結束以后錄用通過考核的應聘者。人才錄用工作完成之后定期對工作人員進行培訓，確保工作人員的能力和水平與時俱進。

2.4建立后勤動態競爭考核制度。后勤管理工作瑣碎而復雜，為了加強幼兒園的后勤管理能力，可以建立后勤動態競爭考核制度，促進整個后勤工作隊伍能力的提高，建立科學有效的用人機制，這樣可以讓后勤工作人員感受到一定的工作壓力，督促他們好好的工作，更大的挖掘他們深層次的潛力，以提升后勤工作的效率和效果。需要說明的是，一定要按照個人能力科學合理的設置后勤工作崗位，讓所有人員在一個公平的環境中競爭，并采取聘任制，實行一級對一級的負責和監督，對一些長期不能夠滿足崗位需求的工作人員可以進行調崗或者對其加強培訓，幫助其更適應本職工作，以提高整體的后勤管理工作的效率。

3結語

后勤服務管理工作的轉變與改革不僅是后勤工作者的工作任務，還需要其他各部門的配合。首先，校領導應提高對后勤服務工作的重視程度，制定完整的后勤人力工作評估與考核制度，為互聯網技術的應用提供可能性，從而進一步轉變落后的管理模式，提高后勤服務管理工作整體效率。

參考文獻：

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