■鐘馥檜 郭 瓊 李卓蓉 肖楚盈 高文清/

廣東培正學院

職業倦怠(burnout)，也稱工作倦怠，一般指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態，起初主要研究領域在服務行業。職業倦怠概念一經提出便立即引發了各界高度關注。上世紀七十年代美國著名臨床專家Freudenberger率先提出理論，他表示個體在工作過程中因工作量過大、強度過高和時間過長而激發的各種矛盾，導致的身體、情緒、行為的耗竭之狀態，即視為職業倦怠。

職業倦怠，最容易發生服務助人行業，而教師職業就是一種典型行業。職業倦怠是在高校教師中普遍存在的問題，隨著高等教育日漸普遍化，高校教師的工作量逐年增加。國家繼續深化教育教學改革，要求教師們積極轉變教育教學理念，不斷創新教育手段和教學方式。面對學生的獨立個性化，面對社會對于教師的更高層次的要求，面對日新月異的教育改革政策，高校教師的心理壓力、工作強度都大大增加。導致了教師難以適應變化，釋放壓力，從而造成教師職業倦怠。職業倦怠是教師對自己教育工作產生懈怠、厭倦的一種反應。

表2 不同文化程度民辦高校教師職業倦怠

民辦高校在中國高等教育改革中，成為一股不可替代補充力量。國務院《關于印發國家教育事業發展“十三五”規劃的通知》中提到，鼓勵社會力量進入教育領域，拓展社會力量參與教育發展的渠道和范圍。根據教育部官網數據統計，截至2018年8月30日，廣東地區已有本科類民辦高校23所。至今民辦高校發展步入穩定期，招生計劃不斷增加。民辦高校的發展壯大，讓民辦高校呈現多元化的教育。但就是在這樣的大的工作環境背景下，民辦高校教師一方面作為企業職工，另一方面肩負著傳道授業解惑的職責，雙重壓力下更容易產生職業倦怠。

本文立足于新形勢下蓬勃發展的民辦高校，調查民辦高校教師的職業倦怠的現狀。

一、調查方法

本研究使用隨機抽樣方法，以廣東民辦高校教師為調查對象，采用線上線下結合的方式共發放問卷212份。回收有效問卷200份，其中男教師92人，女教師114人。回收率為94%。調查問卷包括三部分，第一部分是人口學信息，包括性別、婚姻狀況、年齡、文化程度、職稱、崗位、教齡、年收入等八項內容。第二部分是教師職業倦怠量表(MBI-ES)，采用Maslash等人編制的教師職業倦怠量表(MBI-ES)。問卷量表包括3個因子：情緒衰竭、去個性化和低成就感，共22個項目。量表采用李克特5點計分，該量表的α系數為0.822，具有較好的信度。

二、調查分析

(一)民辦高校教師職業倦怠的總體情況

如表1所示，民辦高校教師在職業倦怠的各個維度上的得分較低，根據量表計分標準：在其中一個維度上得分滿足情緒衰竭≥27分，去人性化≥15分，低成就感≥24分則為輕度倦怠。由調查結果所示，民辦高校的教師存在輕度的職業倦怠，但明顯的個人成就感偏低。隨著近年的教育改革的推進，民辦高校雖一定程度上獲得社會的認可，但其教師受到的社會支持、重視程度認可度遠遠不夠，教師在付出時間、精力等成本后卻不能獲得相應的社會認可“報酬”。

表1 職業倦怠各維度描述統計

(二)民辦高校教師職業倦怠的差異比較

1、民辦高校教師職業倦怠文化程度差異

對不同文化程度民辦高校教師的職業倦怠進行方差分析，結果顯示如表2，不同的文化程度在教師的職業倦怠中低成就感維度上存在顯著差異，經過一些數據問卷調查和研究更加證實博士文化程度的教師在低成就感上顯著大于本科生和研究生(p<0.05)，具有統計學意義。究其原因，對民辦高校中大部分學生來說，相對于在課堂上學習他們更喜歡課外各種有趣新奇的活動，沒有把較多的精力放在學業上。相比于研究生和本科學歷的教師，博士學歷的教師他們經過重重學習，把專業知識學習趨于精細化，更希望能夠把自己的所學知識傾囊相授，培養出專業領域上的人才。在民辦高校的學習環境氛圍中，他們很難達成自己的教學期望，完成理想的教學目標，因而較易產生職業倦怠。

2、民辦高校教師職業倦怠與婚姻狀況差異比較

如表3所示，不同婚姻狀況的民辦教師在情緒衰竭維度和去個性化維度上存在顯著差異，經過事后多重檢驗可知，離異的教師在情緒衰竭維度上顯著高于未婚的教師；離異的教師在去個性化維度顯著大于已婚和未婚的教師(p<0.05)，具有統計學意義。未婚的教師一般入職時間不長，對自己的課堂充滿熱情和動力，沒有來自家庭的壓力；離異的教師工作年限較長，對講授知識熟練化專業度相對更高，但也容易固化課堂模式，少有創新精神，同時也會將一部分精力放在處理家庭事務上，與學生和同事的交流相對較少。

表3 不同婚姻狀況民辦高校教師職業倦怠

表4 不同年收入民辦高校教師職業倦怠

3、民辦高校教師職業倦怠與年收入差異比較

根據表4可得，不同收入的民辦高校教師在情緒衰竭的維度上，10-15萬要顯著大于5-10萬，年收入在10-15萬年收入的教師平均在職業倦怠三個維度上得分均在中上。筆者認為，他們的年收入也說明了他們的能力是比較優秀的，學校常常會交付更為重要的任務，以致于他們所擔負的壓力較其他更重，同時他們嚴格要求自己，對工作也是高標準對待，更易產生倦怠。

三、結論與建議

通過SPSS數據分析得出廣東民辦高校教師職業倦怠問題的總體情況情輕微，部分教師只存在輕度的職業倦怠，但也應得到相應的重視與調節方法，避免進一步增加職業倦怠，影響民辦高校的教學質量水平和教師心理健康。

其次，在學校層面上，學校也應該采取相關措施，提高教師的教學的積極性，可以根據學校實際情況，合理完善考核評價體系和職稱評定制度，建立合理的薪酬制度，對教學工作的分配更加合理，避免教師用有限的精力去投入繁重的科研任務從而忽視了學生工作、產生情緒衰竭。良好的師生關系是促進教師心理健康發展的重要因素，因此，學校需要采取相關措施，通過舉辦各種師生活動來緩解師生關系，為教師提供和諧的師生交往環境。

再次，在社會層面上，要增強社會支持力度，社會壓力是教師產生職業倦怠的重要原因。社會上部分人對民辦高校存在偏見，對民辦教師衡量標準更加嚴苛。學習型的社會更加要求教師有與時俱進的教學質量水平，教師做好本職工作的同時，還要保持自身的發展優勢。社會需要正視民辦教師群體，增強對民辦院校教師的認同感，給予高校教師更多的理解、包容和尊重。同時學生以及學生家長也要提高對教師的信任度，真正形成一個尊師重教的教學氛圍，讓教師肯定自身職業的價值，提高他們的教學動力和積極性，為教師提供一個和諧的教學環境和足夠的發展空間。

最后，在學生層面上，學生的紀律問題和管理問題是促使教師產生情緒衰竭和低成就感的重要因素。那么為了緩解教師的職業倦怠，學生需要尊重教師的職業，營造一個尊師重教的校園環境，讓教師在學生這個群體中感受其強烈的歸屬感，從中獲得職業的尊重感和自豪感。學生還要尊重教師的勞動成果，關心教師的身心健康并體諒教師的困難，要主動關心教師的健康，為教師提供鼓勵，共同努力，構建一個良好的師生關系，有利于促使教師情緒的正向發展。