國內高校教師知識管理研究進展：理論分析?

孫雨生 崔京城

（1.湖北工業大學經濟與管理學院 武漢 430068）（2.湖北工業大學職業技術師范學院 武漢 430068）

1 引言

伴隨新興IT 技術發展及互聯網大數據、知識經濟時代到來，作為重要知識基礎設施的高校［1～2］、知識創新主體的高校教師［3］核心地位及作用日益凸顯，在這種形勢下，高校教師知識管理既對教師專業素質發展（動態更新知識體系以適應知識應用、創新需求［2，4～10］）、高校效能與競爭力提升（擁有并傳遞知識以促進高校知識創新［11～12］）等至關重要［1，4～6，8～10，13～25］，又存在自主創新意識缺乏［2］（認識不足，未主動有效獲取、評估、儲存、共享、應用及創新知識［5，9，24，26～28］）、知識共享效率不高［29］（未顯性化并充分共享隱性知識以使其高效利用并發揮作用）、知識管理平臺利用不充分［4］（多未掌握專業工具使用技能而影響其隱性知識共享）、與新興IT 技術（如大數據、云計算、人工智能等）融合不夠、積極性不高［5，16，21］（受等級式直線管理機制影響所致）等問題，客觀需系統梳理現有研究成果以供高校教師知識管理實踐參考。

本文以知網、萬方的學位論文庫、期刊論文庫及維普的期刊論文庫為信息源，以“高校教師”和“知識管理”為關鍵詞組合在題名中檢索相關文獻（截止2018 年12 月5 日，從知網獲碩博論文11 篇、期刊論文65 篇；從萬方獲碩博論文15 篇（新發現4篇）、期刊論文90 篇（新發現25 篇）、從維普獲期刊論文77 篇（新發現16 篇）；共計121 篇）；然后詳讀121 篇文獻歸納國內高校教師知識管理理論研究內容并根據提及頻次、內容質量詳細標注，本著最大限度反映國內高校教師知識管理理論研究進展重要文獻、優中選優（剔除標注次數少、與其他標注文獻內容重復文獻）原則選出48 篇參考文獻（內容覆蓋121 篇文獻）；最后從基礎分析、管理流程、關鍵技術三方面闡述國內高校教師知識管理研究進展。

縱觀現有成果，國內高校教師知識管理研究成果最早出現在2006年，數量質量逐年穩步上升，其理論研究多為局部研究，探討現狀及對策、知識轉換途徑，集中在基礎分析、管理流程［1～2，4，6～8，13，17～18，22～23，28～39］、關鍵技術［1，5，13，19，23，25，28～30，34，40～41］等方面。

2 高校教師知識管理基礎分析

促進高校教師隱性知識顯性化，實現知識共享與創新是高校教師知識管理基礎、核心、重點與難點［8］，主要涉及轉化要素、主要內容、轉化途徑、挑戰及對策。

2.1 轉化要素

多數學者認為主要是高校教師顯性知識和隱性知識：前者指存于教師個體內部（主要通過其學習與成長建構的顯性知識體系）、外部文檔化和數字化知識［1～2，6，10，13，33，36，42～43］，可明確表述交流［2，4，10，40］且與教師專業、素質、能力、學科教學等密切相關［6，13，40，44］；后者指蘊含于教師頭腦中無法明確表述的知識［2～4，8，10，42～43］，包括個人價值觀、情感、認知、教學組織管理能力、教學方法、教學技能、教學科研等經驗性知識［2，4，6，8，10，13，20，26，32，40，42～44］，是支撐教師進行科研教學［13，32，40］、學生指導的技能和知識［13，32］及日常行動展現的批判反思精神等［4］。

2.2 主要內容

王心剛［1］、李斌斌［3］、李翠玲［13］、邱學青［23］、徐一紅［31］等提出主要是高校教師隱性知識（有壟斷傾向［27，44］）顯性化，高校中顯性知識轉移、共享、創新。對此，野中郁次郎提出SECI 知識轉化模型理論、模式（包括知識社會化、外化、組合化和內化過程）［2，6，13，17，19，28，30，34，40，43～46］。

2.3 轉化途徑

主要分教師層面和高校層面，前者側重通過教師溝通交流和反思實現，后者側重通過高校文化、制度實現，兩者相輔相成但對教師管理素養要求較高。

2.3.1 教師角度

多數學者認為主要是教師與他人溝通交流、聽課觀摩以獲得靈感與啟發，激發其頭腦中潛藏模糊知識［4，10，13，20，37，43，47］：楊文爽［8］、朱彬［34］、李沖［45］提出通過“師帶徒”式面對面交流傳遞隱性知識，通過隨時性筆記法、頭腦風暴法、信息技術工具、高校知識管理平臺等途徑挖掘與管理教師隱性知識［1～2，11，13，17，42，44］；孫芳芳［7］、楊文爽［8］、李巍巍［43］提出通過Blog共享教學經驗顯性化隱性知識；孫芳芳［7］、楊文爽［8］、張瀟［24］、徐一紅［31］、鄧紅［37］、白榕［42］、李巍巍［43］等提出通過教學反思吸收和消化教學知識以顯性化隱性知識；李曉銘［40］、白榕［42］提出通過故事化或條例式顯性化隱性知識；王曉麗［4］提出通過著書、論文寫作或科研攻關等顯性化隱性知識。

2.3.2 高校角度

多數學者認為：首先，構建互信貢獻高校文化［23，42，44，47］以提高教師隱性知識管理意識，為隱性知識顯性化提供可能和空間［3］；其次，構建教師知識管理平臺［1，3，8，23，41，44，47］、教師專業發展知識門戶、教師學習網絡、知識地圖、博客、學習伙伴網絡圖［23］等以便教師記錄經驗、反饋他人問題和建議，通過交流共享固化頭腦閃現知識，促使隱性知識顯性化［40，42］，也可創建情境、構建知識庫［23，40，42］以通過知識編碼［1，17］、知識推薦、知識搜索等互化教師知識［28］；最后，構建知識轉化制度，胡澤平［44］、李斌斌［3］、邱學青［23］提出構建面向知識管理的學院制（下放權力給學院自主管理）結構［44］、激勵制度促進學校層面知識轉化［37］，通過構建實踐社群、規范導師制度等促進教師層面知識轉化［44］；楊曉輝［47］提出將隱性知識納入教師能力綜合測評范疇以量化教師隱性知識貢獻；李斌斌［3］提出構建教師課后撰寫小結與札記制度促進教師層面知識轉化。

2.4 挑戰及對策

2.4.1 意愿性提升

多數學者認為，就教師知識管理意愿而言，高校教師缺乏教學知識自主管理意識［1～2，4，9，12，15，25，29］（含知識共享［3，5，14，16］）、反思習慣［2，12，15］致使其很少管理隱性知識［2～3，26，38］，缺乏專門共享渠道［14，24］、個性化教學保障機制（教學對象、教學內容、教學方式）致使其很難在教學過程中有效管理知識［15］，缺乏有效教師組織管理體制（現行多基于等級式直線管理）及考核措施［4］致使其不愿意主動管理知識［5，9，12，14，16，21，24］；就對策而言，主要集中在教師、高校兩層面。

1）教師層面

張凌燕［2］、許艷［29］、徐一紅［31］、鄧紅［37］等提出高校教師需樹立知識管理意識（有意識記錄、整理和加工教學過程中見聞、感想）［9，37］，通過教學反思（習慣性書寫教學日志、總結教學、構建教學檔案等）來管理教學知識［2］；采取擅長方式管理、共享知識（結合自身特點和條件豐富知識體系、構建知識網絡［29，31，37］，與學生、同行、家長交流以共享知識［37］）；此外，楊曉輝［11］提出取消教師實施知識管理額外成本以使其均可免費獲得、主動運用知識管理工具。

2）高校層面

多數學者認為高校領導需重視并從財力、物力等方面支持［4，6，9，24］教師、高校知識管理；構建并強化教師學習共同體及其知識共享機制［3，5～6，16～19，30］（定期進行團隊學習以交流觀點、經驗、方法、技術等［14，38］）以促進成員教師心得體會（知識）共享［38，43］、教學問題解決［3］、群體創新能力提升［27，37］；構建高校知識管理文化氛圍（核心是互信互助）［17～18，42，47］及教師知識管理考核（與工資制度、榮譽評定掛鉤［3，6，26］）、激勵［6，10，12，16～17，26，37］機制以培養其主動、積極共享和貢獻知識意識及習慣。

2.4.2 可操作性提升

王心剛［1］、張凌燕［2］、孫芳芳［7］、高玉潔［9］、薛少紅［27］、馬文琦［38］、楊曉輝［47］提出就知識管理可操作性而言，教師知識管理素養、信息技術水平分別構成高校知識管理實施前提和條件［1］：當前高校教師知識管理素養普遍不高且多未熟練掌握知識管理技術（如知識地圖、知識搜索、網絡技術、群件等）［2，7，38］、教師間知識共享媒介和平臺應用技能［9，47］；現有知識管理平臺未有效整合大數據、云計算、人工智能等新興IT 技術且多處失效狀態、難發揮作用［27］，此外，相應保障機制多不健全。就對策而言，主要分教師、高校兩層面。

1）教師層面

張凌燕［2］、王曉麗［4］、謝舒瀟［14］、徐一紅［31］、鄧紅［37］等提出高校教師需自覺提升知識管理素養以合理選擇知識管理工具（考慮有效性、經濟性、易用性）［11］、高效管理教學知識［14，31］、反思沉淀實踐性知識進而提升知識應用及創新能力［14］；學習現代教育、IT 技術（如整合ELM（超限學習機）和深度學習理論）［2，20］并提高信息技術應用能力和水平［4，37，39］（如用IT技術系統化、條理化存儲知識［14，39］，用個人PC構建知識文件夾管理文檔等［2］）。

2）高校層面

張凌燕［2］、王曉麗［4］、薛敏［18］、邱學青［23］、陳勛俊［32］、楊曉輝［47］等提出高校需構建便于教師使用、融合人工智能（主要是大數據、云計算、知識地圖、知識庫［4，10，12，26～27，37，42～43，47］等技術）及知識共享技術（基于普適性算法、遺傳算法等）［16，23］、基于知識管理設施優化配置、支持內部網絡化管理［18］的高效知識管理平臺［2，4，10，28，32，37，41，43，47］；需健全高校知識管理實施機制及相應機構設置［4，18，26］，構建利于知識集成、傳遞和創新的信息直通機制（傳遞教師信息、意見和建議給學校高層領導及其他成員以便彼此交流溝通）［18］。

綜上，教師需發揮主動性自覺提升其知識管理素養與信息技術應用能力以最小化教師構建知識網絡、豐富知識體系成本［29，31，37］；高校需重視并構建知識管理氛圍、機制，強化教師學習共同體建設［3，5～6，16～19，30］，發揮IT 技術知識管理效率提升作用，最終實現教師知識管理、共享目的。

3 高校教師知識管理管理流程

高校教師知識管理遵循知識獲取、知識評估（識別所需、有價值知識）、知識存儲、知識共享（小范圍傳遞）、知識應用（與知識傳遞同步）、知識創新（應用中碰撞思想形成新知識并作為知識獲取來源）流程持續、循環進行。

3.1 知識獲取

知識管理重要前提和順利進行關鍵［33，46］。王心剛［1］、李翠玲［13］提出教師從高校內外部動態獲取知識［13，30］，是其學習知識、積累經驗過程［1～2］，方式主要分交流、搜索和推薦等。

3.1.1 知識交流

王心剛［1］、王曉麗［4］、楊文爽［8］、李翠玲［13］、魏佳［17］、牛雅琴［28］、徐一紅［31］、姜建明［33］、謝景政［36］等提出教師基于其隱性知識［28，43］，通過同行交流［8，13，17，31，36］、學術研討［1，8，13，28，36］、專家拜訪［28］，研究專著［4］、教學參考書、研究報告、學術論文［4，8，13，33，36］、網絡資源［1～2，4，8，13，17，28，30～31，33，36，43］、專題演講［13，36］等途徑從高校內外部獲取知識。

3.1.2 知識搜索

張凌燕［2］、王曉麗［4］、張亞珍［22］、文麗萍［35］等提出教師通過百度、Google 等學術搜索［22，35］獲取知識（圖片、視頻［22］）；魏佳［17］提出教師從Internet、校園網等搜索公開知識［6，39］；王心剛［1］、張亞珍［22］、文麗萍［35］提出從知識管理平臺（CNKI［35］、博客［22］）獲取知識；李巍巍［43］提出通過BBS、Blog 等虛擬學習社區獲取知識。

3.1.3 知識推薦

張亞珍［22］、邱學青［23］、文麗萍［35］提出通過訂閱網站服務（如RSS）獲取其動態推薦的知識。

此外，陳勛俊［32］提出通過分類、提煉現有顯性知識，顯性化教學科研活動隱性知識來獲取教師顯性和隱性知識并存入知識庫。

3.2 知識評估

包括發現教師所需知識與已掌握知識間差距及對新信息去偽存真、判斷價值以便篩選［1，30］。王心剛［1］、張凌燕［2］提出構建SWOT 矩陣，從可信度、準確度、合理性、相關性等方面評估調查分析所得知識重要（影響）度［43］；姜建明［33］提出通過創造思維法、邏輯思維法、數學方法等從有組織信息中分析、歸納、綜合出有價值知識（評估信息質量并確定與待解決問題相關度）；邱學青［23］提出通過搜索、RSS聚合等信息關聯機制輔助教師篩選信息。

3.3 知識儲存

指教師書面化或數字化專業教學知識、經驗并分類整理、構建索引、儲存以支持知識搜索和共享［2，4，6，8，13，30，36］。王心剛［1］、楊文爽［8］、李翠玲［13］、黃新輝［30］等提出通過構建教師知識庫、教師知識地圖等方式分類整理、結構化存儲教學知識與經驗；陳勛俊［32］提出通過實例推理、規則推理等方法分類整理教師知識并存入知識庫；王曉麗［4］、魏佳［17］、姜建明［33］提出將教師知識存于電子文檔、數據庫、網頁、知識管理軟件（iSpace、Desktop、iNota、360doc 個人圖書館等）等，此外可通過Bookmark、Tag 標簽分類和云存儲等工具整理并分類存于QQ 空間、Blog 等工具［23，35］。

3.4 知識共享

知識管理核心任務和重要環節［2，42，46］，指教師間主動貢獻、共享教學經驗與專業知識，增強教師知識流通性與共享性過程［6，8，13，36］。此外，馬文琦［38］提出高校教師知識共享指教師基于平臺通過知識交流拓展知識范圍、形成新知識過程。就途徑而言，主要分教師、高校兩層面。

3.4.1 教師層面

李翠玲［13］、馬文琦［38］、李巍巍［43］提出教師需轉變觀念，強化知識共享意識及價值［43］，培養團隊精神以共享教學經驗與專業知識；王心剛［1］、張凌燕［2］、楊文爽［8］、徐一紅［31］、朱彬［34］、馬文琦［38］提出教師通過知識Blog、高校知識共享平臺共享授課教案、視頻、教學經驗等知識；王曉麗［4］、楊文爽［8］、李翠玲［13］、黃新輝［30］、徐一紅［31］、魏佳［17］、張亞珍［22］、姜建明［33］、文麗萍［35］、李樂婷［39］、李巍巍［43］等提出教師基于BBS、MSN、QQ、Email 等構建網絡交流環境以共享其隱性知識；邱學青［23］提出教師通過基于信息技術的教師實踐社群在線協同創作機制共享知識。

3.4.2 高校層面

任長印［5］、侯小麗［10］、賀建偉［16］、薛敏［18］、朱彬［34］、馬文琦［38］、李作章［46］等提出通過構建知識共享高校文化氛圍［6，47］，構建即時性、開放性、平等性、交互性高校隱性知識共享平臺［29，38］，構建知識共享激勵機制［37］等共享知識；張旭芳［6］、朱彬［34］提出通過知識地圖、教師間交流合作共享知識；黃新輝［30］提出構建高校知識共享、對話機制高效共享知識；姜建明［33］、馬文琦［38］、李巍巍［43］提出通過構建團隊學習、討論、協作機制共享知識；朱彬［34］提出通過構建“師帶徒”［30］和聽課制度，構建學習型科研創新團隊［43］、跨院系交叉學科學術研究中心、知識庫、知識主管崗位等分別共享教師教學、科研知識。

3.5 知識應用

知識獲取和共享目的［6，33］，知識創新基礎和源泉［6，8，30］，教師知識管理重要目標［8，33］，指教師學習吸收、內隱外顯專業新知識過程中［6］將其用于專業教學科研（解決問題、創造新知識，主要是完善分析知識并去偽存真［33］）以促進學科發展、教師專業成長（優化認知結構、解決問題能力［33］）、知識價值最大化［8，33］過程［13，36，43］。楊文爽［8］、侯小麗［10］、姜建明［33］提出途徑主要是教學科研實踐［8，33］：參加高校和社會組織的活動、學科競賽［33］，發表學術成果［8，33］，參與交流探討及問題分析［33］，進行知識積累與反思［10］等。此外，王曉麗［4］提出限于年齡和學科，教師應用知識存在難度。

3.6 知識創新

知識管理最終目的［2，6］，楊文爽［8］、李翠玲［13］、謝景政［36］提出知識創新指教師通過持續進修與學習，基于知識獲取、存儲、共享和應用，通過知識內隱外顯擴散教師知識至團體及高校組織，以組合、集成、協同等方式創新教學知識與方法，增值和再生新知識過程。就途徑而言，主要分教師、高校兩層面。

3.6.1 教師層面

王心剛［1］提出教師需倡導知識重要性、贊同組織創新文化、洞察專業知識新變化、保護自主知識產權、保持智慧頭腦和堅強意志［2］以利知識創新；需提升知識管理素養（通過采集、過濾、消化、診釋、演繹、整理、歸納轉化信息為知識并鏈接相關知識進行知識創新［7］）以促生新知識，通過Blog 推動教師社會化學習、開放性接納新知識；文麗萍［35］提出教師通過網絡社區內化創新知識；姜建明［33］提出教師通過交流促生新知識。

3.6.2 高校層面

黃新輝［30］提出高校需構建教育技術硬件環境以支持教師教育技術素養提升；楊文爽［8］提出需鼓勵教師在教育教學、解決問題過程中創新知識；鄧紅［37］提出需完善高校評價體系和激勵機制促進教學知識創新。

綜上，高校教師知識管理通過交流、搜索、推薦等方式從高校內外部獲取知識；通過構建SWOT 矩陣［1～2］、使用搜索技術［4，22，35］、信息關聯機制［23］等評估知識價值；通過平臺工具、知識庫網絡化、結構化儲存知識；通過教師、高校兩層面，意識、技術、機制三方面共享、創新知識；通過教學實踐活動應用知識。

4 高校教師知識管理關鍵技術

多數學者認為高校教師知識管理關鍵技術包括知識地圖（支持知識導航，方便教師學習、檢索知識）［1，4～8，10～11，13，19，23，26，28，30，32，34，38，40，42～44，48］、搜 索 引擎［1，2，4，22，28，31，39～41，43］、知識庫［1，4～9，13～14，16，18～19，21～26，28，30，34，37，40，48］，其他技術均基于此三者。

4.1 知識地圖

王心剛［1］、李翠玲［13］、許艷［29］、黃新輝［30］提出知識地圖是以清單、圖表等形式表示知識項目位置分布及其關系，旨在實現知識挖掘和應用的知識管理工具［1］。其隨網絡技術成熟成為高校教師知識管理實踐重要工具：支持知識導航（通過構建覆蓋全部知識項目（含知識總目錄）并揭示其相互聯系的知識關系網絡來索引、集成知識項目并可視化［13］其位置分布［1，13，26，28，30，34，40，43］以提高知識庫和教師知識管理系統使用效率［1，28，40，43，48］）；支持知識共享（通過明確高校知識庫位置和內容、相互關系方便教師檢索知識［40］，提高知識利用率［28］并避免重復生產［34］）；支持知識轉化（通過揭示高校知識類型、屬性、特征及相互關系提升顯性和隱性知識轉化效率［13］）。

4.2 搜索引擎

涉及網絡搜索引擎和文件搜索引擎。王心剛［1］提出教師可提升基于集成搜索引擎（整合多種搜索引擎）、垂直搜索引擎（優先選用）搜索知識技能以高效精準獲取知識；周艷芬［41］提出教師可基于百度硬盤全文搜索個人PC中文件并自動生成目錄以高效管理知識。

4.3 知識庫

任長印［5］、李翠玲［13］、薛敏［18］、陳峰［19］、黃新輝［30］、朱彬［34］提出知識庫是以易獲取、易理解形式輔助高校教師跨時空、動態［5，18］精準整合并呈現顯性教學知識，促進高校教師發展［13，25，40，42］的知識集群［5，18］及管理工具且占用存儲空間小［28］、易操作；常以文字、報告等形式顯性化教學知識與實務經驗以滿足教師教學或科研活動中知識分類、匯總、存儲、共享需求［19］。

5 結語

綜上，本文從基礎分析、管理流程、關鍵技術三方面闡述了國內高校教師知識管理研究進展：基礎分析包括高校教師知識轉化要素、主要內容、轉化途徑、挑戰及對策；管理流程涉及高校教師獲取、評估、儲存、共享、應用、創新知識；關鍵技術涉及知識地圖、搜索引擎、知識庫等。

下一步，筆者將從實踐應用角度分析國內高校教師知識管理研究進展，以供相應實踐應用參考。