強化國有鋼鐵企業職工人文關懷研究

崔贊

摘 要：本文分析了當前國有鋼鐵企業員工思想政治上存在的問題，進而引出我們進行企業人文關懷的原因，最后結合上述內容，提出了強化國有鋼鐵企業職工人文關懷和心理疏導的措施，包括始終關注職工思想動態，切實解決職工實際需求、強化職工自我價值實現、將人文關懷融入企業文化等措施。

關鍵詞：鋼鐵企業;企業文化;人文關懷

一、國有鋼鐵企業強化人文關懷需要注意的問題

實施人文關懷要求及時把握和理解員工的心理動態，理解哪個員工需要人的關懷，需要什么樣的人文關懷。只有通過明確這一點，企業才能采取人性化的護理措施來達成員工心理上的和諧。為了深入理解員工的心理動態，企業可以采取問卷調查、員工討論、手機短信、在線應答等形式。為了理解員工的要求，掌握員工的心理變化，采用多種多樣的形式。領導要敞開心扉，要有感情，使得員工完全理解，要表現出自己真正的感情。只有這樣，領導才能真正理解員工和他們思想變化的深刻感受。這樣一來，收集到的信息是真實的，根據這個信息，人文關懷真的可以實現員工的心理關懷，可以完全滿足員工的心理訴求。

二、強化對國有鋼鐵企業職工人文關懷的必要性

（一）謀求企業發展加強人文關懷。越是困難的企業矛盾越大，越是困難企業問題也就越多，越是困難的企業工作就越難開展，企業中的不和諧因素也就越多，究其原因，就是職工缺乏對企業的希望感。在這種情況下，加強人文關懷作為一種“柔性管理”，具有極其重要的意義，但不能僅僅是用政治關懷、情感關懷、經濟援助等方式暫時緩解矛盾，不能夠解決根本問題。雇員不能通過得到的工資來維持他們的生活，又如何談人文關懷呢？因此，在企業相對困難的情況下，點燃員工心中的希望，發展企業，謀求企業的不斷發展，是他們最根本的人文關懷。

（二）人文關懷是企業管理的基礎。人文關懷不僅是黨組織、工會組織的工作專屬，也是企業管理的重要內容。企業管理的核心是成功處理人際關系，最大限度地發揮員工的進取性和創造性。人文關懷是處理好人際關系，發揮員工積極性的最有效手段。因此，人文關懷在企業管理中起著非常重要的作用，它貫穿于企業管理和生產管理的全過程，實現了企業的管理目標，完成了各項管理業務，促進了生產，保證了企業的改進思想政治活動與企業管理活動的有效性、有機聯系，是當前企業管理活動的有效形式和一項非常現實的工作，也是目前企業管理工作的一個非常實際的導向和要求。因此，企業管理者在企業戰略中規劃實施具體的項目，而規則體系的建立則是具體工作的安排，處處體現人文關懷。

（三）人文關懷是提高企業經濟效益的保障。企業最基本的工作是發展生產，使得經濟利益最大化。在企業內部管理中，作為企業經營的重要組成部分，人道主義關懷基本上可以調動員工大半的熱情和創造性，具有強大的凝集能力和激勵功能，并將大部分員工團結在一起。因此，在企業內部管理方面，必須注意員工的人文關懷，刺激員工的大部分熱情，使生產、開發、效率得以提高，企業才能最大限度地創造財富。

三、國有鋼鐵企業員工政治思想上存在的新問題

（一）人們對思想政治工作的價值產生了認識上的偏差，部分員工認為鋼鐵企業主要集中在生產和效率上。雖然思想政治工作對企業經營管理有一定促進作用，但費力、耗時，收效不明顯。

（二）隨著經濟狀況的改善和物質生活的充實，人們一般會在乎更多的利益、更多的金錢、而更少的在乎理想和信念。大部分員工對意識形態和政治工作不感興趣。

（三）在管理員工的過程中，企業通常采用很多嚴格的管理手段，偏重于強制管理，忽視教育和引導管理，此外少數企業領導人不能做到以身作則，誠信和自我管理意識薄弱，工作思想簡單，總是采用行政命令，會給員工的思想、政治工作帶來惡劣影響。

（四）崗位競爭日趨激烈，人力資源整合不斷，員工幸福感缺失。企業的本質是經濟實體。為了擴大和發展，推進系統和機制的改革，實施人才整合，很多企業舉行骨干競爭，關鍵崗位交流，招聘各類人才，在普通員工的位置上也采用人才優化。這一行動一方面保證企業在發現和保持人才的同時，發揮企業經濟利益最大化的作用，同時缺乏企業對一般員工的認同，導致員工精神壓力大，企業歸屬感較低。

四、強化企業職工人文關懷和心理疏導的措施

（一）始終關注職工思想動態，切實解決職工實際需求

人文關懷的實質是加強對人的關心、對人的保護、對人的尊重。我們要戒除頭腦中“勞心者治人，勞力者治于人”的一些封建思想。真正把工人當作自己的兄弟、家人，將所有人平等的看待，大家只有分工不同，沒有高低之分。但在實踐中，卻沒有充分認識和對待企業的員工，不能適時的給予人文關懷。企業必須充分的認識到這個問題，把人文主義提高到影響著公司和諧穩定的高度。

（二）強化職工自我價值實現

真正的人文關懷應該包含兩個方面：一是物質方面，如改善工作環境、加強勞動保護、調整人事政策、提高工資待遇、滿足職工基本物質需求等。二是強化管理中的激勵因素，從工作中獲得使命感、歸屬感、責任感、成就感。使得員工感受到自我價值的實現。后者屬于真正意義上的企業文化建設工作，是人文關懷的真諦。雖然都是人文關懷，然而，只有后者才能真正激勵員工斗志，才能使員工的內心真正凝聚在一起。

（三）企業管理者重視企業文化

人文關懷是企業文化的基礎。經營者必須重視企業文化，將人文關懷與企業文化相結合。企業的文化建設不能從尊重人的主體地位的原則的“人文關懷”中分離出來。人文關懷的核心是以人為核心。來自西方的人文主義和中國傳統文化的人道關懷的含義：人的生活條件、人的生活和健康的關懷、人的精神和人性的深厚關心、人的感情、意志和價值的尊重;人的尊嚴的肯定;人的基本權利的尊重和保護。人文關懷在企業文化中應該強調對人的關注和尊重等人類文化。從激發人的動機和需求的角度，激發員工的自我管理和工作熱情，更好地發揮企業系統操作的協調作用，實現以人為本的管理原理。

（四）人文關懷形式多樣無處不在

人文關懷的方式多種多樣，并不局限于上述方式。人文關懷包括政治關懷、經濟關懷、教育培養關懷、生活環境的關懷等。天冷時的一杯熱茶、困境中的一個理解的眼神、前進中一句鼓勵的話語等等都是人文關懷的表現。人文關懷于細微之處見真情，人文關懷于點滴中匯暖流。人文關懷形式多樣，渠道廣泛。作為一個企業職工當然需要全面的、整體的、系統的人文關懷。但是在不同的企業，企業的不同時期，人文關懷的側重點也要有所不同。

企業效益比較好、職工物質待遇相對比較高的時期，人文關懷的側重點應該轉移到側重精神方面來;企業相對困難時期，物質方面的關懷要比單純的精神鼓勵要實用的多;對于極其困難的企業，一時也拿不出那么資金改善職工生活狀況，這時企業的發展規劃、領導者積極尋求發展的愿望對于企業職工來說是最為重要的人文關懷。

五、結語

總而言之，構建人文主義關懷的國有鋼鐵企業是我們最終的目標。人文關懷是促進人們心理和諧、實現企業和諧的有效手段。鋼鐵企業要發展，改變低迷的現狀，那就要加強對人的關心，要改善人文關懷措施，找到正確的方法，在實際企業管理中運用，要注意傾聽人的聲音，尊重人，照顧人。對企業的一切管理工作都采取人道主義的關懷，調動員工最大限度的熱情投入企業生產工作，以愛心、奉獻精神，促進企業和諧發展。

參考文獻

[1] 劉漢章.加入WTO對中國鋼鐵企業的影響及策略分析[J].中國工業經濟，2016.5.