電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新策略分析

趙帥

摘 要：在電子商務背景下，物流企業(yè)的管理方式和方法，受到了一定的影響，已經(jīng)到了，如果不積極地尋求管理模式的創(chuàng)新就會導致企業(yè)競爭力下降，從而可能被淘汰的階段，電子商務的出現(xiàn)使得當前物流管理過程中存在的問題完全暴露出來，因此物流企業(yè)必須要深入分析當前物流管理中存在的問題，并不斷的創(chuàng)新，才能夠提高自身的工作效率和服務質(zhì)量，適應電子商務發(fā)展的需求，才能夠進一步提高企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：電子商務;物流企業(yè);物流管理;創(chuàng)新

當前，隨著全球經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展以及計算機相關技術的成熟，傳統(tǒng)的物流管理模式和方法已經(jīng)無法滿足人們的需求。物流企業(yè)必須要向著信息化智能化、多功能化、規(guī)范化發(fā)展，才能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，避免被市場淘汰。因此物流企業(yè)必須要加強管理上面的創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的物流管理模式，提高自身的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

一、電子商務環(huán)境下物理管理的特點和模式

（一）電子商務環(huán)境下物理管理的特點

1.信息網(wǎng)絡化

在計算機相關技術不斷完善和成熟的今天，物流管理要實現(xiàn)信息網(wǎng)絡化是物流企業(yè)發(fā)展的趨勢。物流企業(yè)必須要進行從上到下頻繁的物流信息的更新和交換，從而實現(xiàn)物流供應鏈的對接，物流企業(yè)要實現(xiàn)信息網(wǎng)絡化的管理，能夠?qū)⑿畔⒓皶r地傳送，讓物流信息得到共享，才能夠提高物流企業(yè)的控制能力，促進物流企業(yè)各項工作的順利開展。

2.智能化

智能化是在信息網(wǎng)絡化之上的一種層次，物流企業(yè)實現(xiàn)了智能化管理，能夠充分地提高物流運輸效率和工作效率，進一步實現(xiàn)庫存量的減少。而要實現(xiàn)物流企業(yè)的智能化發(fā)展，則需要物流企業(yè)的管理人員認識到智能化發(fā)展的重要性，充分地利用計算機相關技術，根據(jù)客戶的安排進行供銷活動，促進物流運輸效率的提高。

（二）電子商務環(huán)境下物流管理的模式

1.自建物流體系

當前企業(yè)規(guī)模較大且資金實力較為雄厚的物流企業(yè)會選擇自建物流的管理模式，企業(yè)會結(jié)合自身客戶的分布情況，在人員密集的區(qū)域設置配送網(wǎng)點，并將倉儲中心設置在全國范圍內(nèi)，以就近發(fā)貨的模式來提高物流效率和服務質(zhì)量，獲得客戶的認可，提高客戶的滿意度。如京東、當當?shù)绕髽I(yè)用的就是這一物流管理模式，這一模式對于企業(yè)的物流管理水平、企業(yè)的規(guī)模、實力有較高的要求。

2.契約物流

契約物流則是當前大多數(shù)中小物流企業(yè)所選用的物流管理模式，這一模式對于企業(yè)的規(guī)模以及資金實力的要求不高。第三方與企業(yè)形成合作協(xié)議，為企業(yè)提供個性化的物流服務，第三方物流速度快，運輸效率高，既可以滿足不同用戶多元化的物流服務需求，同時還能夠減輕物流企業(yè)的相關負擔，真正的是現(xiàn)代社會分工合作，合作共贏理念的一種體現(xiàn)。

3.第四方物流聯(lián)盟

第四方物流聯(lián)盟是一種全新的物流管理概念，融合了較多的管理方式，扮演著協(xié)調(diào)者與合作的角色，在整個物流供應鏈中發(fā)揮著重要的作用。第四方物流聯(lián)盟積極的調(diào)配與組織管理物流供應鏈的各個環(huán)節(jié)，要對接電商企業(yè)，還需要整合資源，提供管理服務。

二、電子商務背景下物流管理中存在的問題

（一）缺乏抵御風險的能力

物流企業(yè)與其他的類型的企業(yè)有所不同，物流企業(yè)需要利用大量的資金建設物流基礎設施，并購買相關運輸設備，同時要進行長期的維護和定期的更新，要投入大量的人力和資金。對于普通的中小型物流企業(yè)而言是一種較為沉重的負擔，而這樣也會導致了很多的企業(yè)抵御風險的能力低，一旦出現(xiàn)了意外情況，就會導致物流企業(yè)無法正常運行。而且很多的物流企業(yè)管理方式落后，導致了物流企業(yè)的運行效率低下。

（二）信息傳遞滯后

當前，部分中小的物流企業(yè)，對于信息管理信息更新方面缺乏相應的重視，信息化程度低，企業(yè)的管理人員和工作人員在實際的工作開展中更加注重與倉儲和運輸?shù)墓芾恚@就導致了物流企業(yè)的信息傳遞較為滯后，從而使得物流企業(yè)的整體管理水平無法獲得相應的發(fā)展，也會影響物流企業(yè)的工作效率，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

（三）相關部門重視程度不足

當前在我國由于信息化技術的不斷提高以及人們消費方式的改變，物流行業(yè)獲得了飛速的發(fā)展，但是在發(fā)展的過程中，相關部門對此有待進行較多的關注和重視，最好能給予較多的政策支持，而這樣的情況會嚴重影響到物流行業(yè)的發(fā)展。當前我國在有關物流管理相關法律法規(guī)的制定上，還存在著一定的不足，缺乏統(tǒng)一的法律文件。現(xiàn)有的法律法規(guī)無法滿足當前物流行業(yè)的快速發(fā)展，因此國家需要完善相關法律法規(guī)，同時還需要加強對物流行業(yè)的監(jiān)督和管理，從而促進物流行業(yè)良性健康的發(fā)展。

（四）工作人員專業(yè)素養(yǎng)不高

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展以及信息化相關技術的不斷提高，物流行業(yè)的發(fā)展速度在不斷地提高，物流行業(yè)的存在也進一步促進了國家的發(fā)展和進步.但是，當前，我國的物流行業(yè)中缺乏較多的高素質(zhì)的專業(yè)人才，大部分的工作人員都是沒有接受過相關專業(yè)知識以及技能的培訓，沒有掌握物流管理專業(yè)技能，在遇到問題時無法及時解決，從而影響到物流行業(yè)的良性發(fā)展。與此同時，在電子商務背景下物流管理的難度在提高，對于專業(yè)素養(yǎng)較低的工作人員而言，如果沒有掌握相關的理論知識和實踐技能，就會導致工作過程中出現(xiàn)問題。因此可以說工作人員的專業(yè)素養(yǎng)較低是影響物流企業(yè)以及物流行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

三、電子商務環(huán)境下物流管理創(chuàng)新策略

（一）培養(yǎng)專業(yè)的人才

在電子商務的背景下，物流行業(yè)的競爭越發(fā)激烈，從而導致各個物流企業(yè)對于人才的需求逐漸的增加，對于物流企業(yè)而言，專業(yè)的物流管理人才可以極大地提高企業(yè)的管理效率和服務質(zhì)量，還能夠促進企業(yè)的推陳出新，使企業(yè)能夠在電子商務背景下不斷向前發(fā)展。因此物流企業(yè)必須要重視物流管理人員的培養(yǎng)和引進，首先物流企業(yè)需要對現(xiàn)有的人員進行大力的培養(yǎng)，組織員工學習先進的管理方式，邀請專業(yè)人員開展講座，加強對員工專業(yè)能力和業(yè)務水平的提高，從而促進物流管理水平的提高。其次，物流企業(yè)必須要組織企業(yè)的中高層管理人員去國外或者其他物流企業(yè)進行學習交流，不斷完善自身的理論水平，提高自身的管理能力。最后還需要與科研所等單位加強交流與合作，深入的學習物流專業(yè)知識，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)。此外，物流企業(yè)還需要重視人才引進，可以通過加強校企合作的方式培養(yǎng)物流管理人員，企業(yè)與部分高校進行合作，引導高校增加物流管理相關的專業(yè)，并積極地優(yōu)化物流專業(yè)的課程設置，從而培養(yǎng)一大批高素質(zhì)的人才。只有物流企業(yè)重視人才的培養(yǎng)，才能夠促進物流管理的創(chuàng)新，促進企業(yè)服務質(zhì)量的提高。

（二）政府加強重視和支持

在電子商務環(huán)境下，物流企業(yè)要獲得物流管理的創(chuàng)新，就必須要獲得政府的支持和引導，政府作為國家的管理者和市場的引導者，對于物流行業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用，首先政府部門必須要完善與物流管理相關的法律法規(guī)，讓物流行業(yè)能夠現(xiàn)在相關法律法規(guī)的規(guī)范和引導下獲得良性的發(fā)展。同時還需要明確各個政府部門的職責，加強對物流行業(yè)的支持。其次，政府必須要鼓勵和支持物流企業(yè)對于基礎設施的建設可為物流企業(yè)規(guī)劃專門的物流運輸通道，提高物流企業(yè)的運輸效率。在政府的支持和引導下，可以促進物流管理的創(chuàng)新以及物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

（三）創(chuàng)新物流管理制度

要在電子商務的環(huán)境下實現(xiàn)物流管理創(chuàng)新發(fā)展，物流企業(yè)管理人員就必須要進行物流管理制度的創(chuàng)新，只有完善健全物流管理制度，才能夠提高物流管理效率，進而提高整個物流企業(yè)的工作效率和服務質(zhì)量。在電子商務背景下，物流企業(yè)要建立相應的物流管理系統(tǒng)，這個物流管理系統(tǒng)必須要貫穿于整個物流配送的過程，在這個過程中需要實現(xiàn)自動化、規(guī)范化操作，從而使物流的管理能夠快速有效的運作。

（四）引入現(xiàn)代化技術

在電子商務背景下，物流管理必須要朝向智能化的發(fā)展，因此，物流企業(yè)的管理人員需要認識到智能化、信息化的重要性。當前，國外有關物流管理智能化的技術已經(jīng)非常成熟完善，而在國內(nèi)很多的中小型物流企業(yè)并沒有引進相關的智能化技術，從而導致物流企業(yè)的智能化水平較低，無法符合時代發(fā)展的需求，也無法促進物流企業(yè)服務質(zhì)量的提高。因此物流企業(yè)必須要結(jié)合自身的實際發(fā)展情況引入相關技術，促進物流管理的智能化創(chuàng)新，還可以根據(jù)自身的實際情況研發(fā)相關解說，實現(xiàn)電子商務背景下到物流企業(yè)物流管理的智能化發(fā)展。

（五）加強基礎設施的建設

要促進物流管理工作的發(fā)展，就必須要加快基礎設施的建設，只有基礎設施較為完善，才能極大地促進物流行業(yè)的發(fā)展，提高物流企業(yè)的核心競爭力，才能夠使物流行業(yè)的發(fā)展跟上電子商務行業(yè)發(fā)展的速度，滿足人們對于物流的需求。因此必須要加強對基礎設施的建設，物流企業(yè)可以通過以點帶面的方式，以大城市為中心，帶動周邊的小城市性、縣城、鄉(xiāng)村的基礎設施建設，從而促進基礎設施建設的規(guī)模化和正規(guī)化，進一步促進電子商務背景下物流管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展。

結(jié)束語：

信息化時代的到來，給各行各業(yè)都帶來了一定的影響，對于物流企業(yè)也是如此，信息化相關技術的應用，可以促進物流企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展，還可以有效地提高物流企業(yè)的運輸效率和服務質(zhì)量。但是我國部分中小物流企業(yè)對于電子商務的相關技術的應用并不完善，影響到物流企業(yè)的發(fā)展。因此，物流企業(yè)必須要重視物流管理的創(chuàng)新，要通過培養(yǎng)專業(yè)人才，創(chuàng)新物流管理制度，引入現(xiàn)代化技術，加強基礎設施建設等方式實現(xiàn)物流管理的創(chuàng)新。此外政府部門也需要給予物流企業(yè)相關的支持和引導，要完善相關法律法規(guī)，從而促進物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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