鄧麗君 白鈺娟 祖明琪 余丹
(1、瀟湘職業學院,湖南 婁底 417000)(2、湖南女子學院,湖南 長沙 410000)
為實現家庭用低價格使用到中高端醫療器械的目的,并且滿足在老人身體狀態的不同情況下能夠及時地更新,交替新產品。在降低了家庭養老的成本的同時使得家庭養老更加便捷正規。構建節約資源,使資源循環利用的養老新環境,推動養老行業的發展,減輕社會養老的壓力。隨著我國“9073”養老格局的基本形成,即老年人家庭照料養老占90%,老年人社區照顧養老占7%,老年人入住養老機構養老占3%。因而,相對目前養老醫療器械仍以醫院、機構需求為主的現狀,未來醫療器械租賃真正意義上的藍海乃是家庭市場,且家庭租賃存在著巨大的市場潛力和機遇。[1]
在醫療器械租賃前景方面。楊娟(2017)根據中國產業信息網關于2010-2022年融資租賃在醫療設備領域的市場容量預測圖表和相關政策,得出未來隨著融資租賃業務的發展,醫療設備行業融資租賃的滲透率將進一步提高。不管是從醫療市場的需求,還是從政策上看,醫療設備融資租賃業務未來的市場前景非常廣闊,發展潛力巨大[2]。在醫療器械租賃潛在問題方面。吳夢月(2017)在“醫療器械的共享之路”中指出醫療器械的租賃之路看似一片光明,實際上卻舉步維艱,其中包括入門難、接受難、落地難等問題[3]。
家用醫療器械相較于醫院的醫療器械并非一定需要專業人士來進行操作,它是適用于家庭環境,在滿足其治療和輔助治療的前提下為人們提供更加便捷、保健和檢測身體狀態的作用[4]。家用醫療器械的功能可分為:診斷檢測器械、醫療保健器械、康復類家用醫療器械、應急類家用醫療器械。本文中家庭養老所需醫療器械主要側重于醫療保健器械、康復類家用醫療器械、應急類家用醫療器械,如:輪椅、腰帶爬樓機、制氧機、呼吸機、護理床等。
本研究的調查方法以問卷調查為主,問卷發放220份,有效回收207份。問卷內容主要涉及3個方面:一是被調查者的基本情況。二是對家庭養老所需醫療器械租賃的認識。三是對家庭養老所需醫療器械租賃的需求。由于被調查對象為養老家庭成員其分布范圍廣,調查難度較大,故問卷發放渠道主要有二:一是隨機選取長沙市的五個社區,在社區中發放問卷給市民;二是通過“問卷星”平臺發送給長沙市的各家庭成員。
(一)被調查者的基本情況
從被調查者(共207人)的年齡來看,60后占5.31%(11人),70后和80后分別占20.77%(43人)、18.84%(39人),且90后最多,占總數的55.07%(114人)。
就家庭經濟情況來看,家庭經濟情況一般的約占77.78%(161人),經濟條件較好的家庭占12.56%(26人)。被調查者月經濟收入區間在2000-4000元的占大多數約23.67%(49人),4000-6000元的占40.1%(83人),6000元以上的占13.04%(27人)。
從養老方式選擇上來看,64.73%(134人)的被調查者傾向于選擇家庭養老,選擇社區養老的占19.32%(40人),選擇機構養老的占15.94%(33人)。
(二)對家庭養老所需醫療器械租賃的認識
當被調查者被問及對家庭養老醫療器械租賃服務的了解程度時,70.05%的人對家庭養老所需醫療器械租賃服務表示不了解,稍微了解的占26.09%,了解較多的占3.38%,僅1人對該租賃服務十分了解。且對問題“通過何種渠道了解到家庭養老方面醫療器械租賃信息?”,42.72%的被調查者是通過網絡了解,其他來源還有醫生、護士推薦、親朋推薦,少部分被調查者表示“并不了解此類用品可以租借,一直以為只能購買”。
被調查者被問及“如果不愿接受養老所需醫療器械租賃服務”原因時,63.77%的被調查者是因為不知器械來源,忌諱二手器材。
這說明相關部門關于家庭所需養老醫療器械租賃宣傳力度不夠,且市場發展尚未成熟,家庭養老醫療器械租賃還處于起步階段,導致公民普遍沒有強烈的租賃意識,且受傳統思想觀念的影響,對于家庭所需養老醫療器械的概念沒有一個清晰的認知水平。
(三)對家庭養老所需醫療器械租賃的需求
被調查者在租賃過程中關于所在意的因素選擇中(矩陣多選題),對衛生與安全顯示很在意,其在意度分別為64.25%、81.64%,對二手因素和價格方面顯示一般在意,其在意度分別為28.02%、46.38%。當被問及租賃的家庭養老所需醫療器械存在的隱患時,絕大部分被調查者認為是器材陳舊、衛生問題和產品功能不佳,3.86%的人在其他選項中提及可能存在安全隱患、產品更新等問題。
當問及“在租賃家庭養老醫療器械時”,88.41%的被調查者認為賣家應為其家人提供送、取貨上門服務和安裝、拆卸器械的服務,為產品提供消毒清潔的服務,為家人介紹器械的用途和操作一系列服務。
這一結果反映從總體上來看,衛生、安全和相關配套服務是家庭養老醫療器械租賃的重要條件,也是家庭養老醫療器械租賃的重要影響因素。
被調查者被問及“如果不愿接受養老所需醫療器械租賃服務”原因時,63.77%的被調查者是因為無人照看老人。這說明由于人口老齡化進程的加快,由社會轉型加快、人口流動、家庭模式轉變及經濟發展引起的城鄉空巢老人數量正成上升趨勢[5],空巢現象在家庭養老中造成的照護人員短缺問題易影響家庭養老醫療器械租賃行業的發展。
綜合以上的結果與分析,大部分被調查者對家庭養老醫療器械租賃不了解,影響家庭養老所需醫療器械租賃的主要因素有衛生、安全問題等,大多數被調查者認為其不選擇家庭養老所需醫療器械租賃的原因包括無人照看老人。從這三方面可以得出以下結論和啟示。
(一)加大宣傳力度,轉變思想觀念。本次問卷調查的被調查者大部分是90后,隨著信息時代的到來,90后作為信息時代的主力軍其信息涉及范圍廣、獲取渠道多,但調查數據顯示超過70%的被調查者對家庭養老醫療器械租賃不了解,并且大多數人認為其不選擇租賃的原因包括忌諱二手器材。這反映出針對家庭養老醫療器械租賃的正面信息宣傳少,導致公民對其沒有形成正確認識。因此,加強家庭養老醫療器械租賃相關的正面信息宣傳,并借此使公民對其形成正確認識、改變陳舊觀念以及認識到家庭養老醫療器械租賃對社會持續發展的重要性。
(二)完善相關配套政策,制定詳細行業準入細則。數據顯示,大多數被調查者在家庭養老所需醫療器械租賃過程中最在意的因素是衛生、安全,其次是價格因素。有一個規范的標準,企業單位和公民才能按照標準來進行,所以政府在引導企業大力開展家庭養老所需醫療器械租賃業務,加大對家庭養老所需醫療器械租賃的支持力度的同時,應制定衛生、安全等因素的相關標準。
(三)大多數被調查者認為其不選擇家庭養老所需醫療器械租賃的原因包括無人照看老人,這反映出家庭養老中的照護人員短缺問題易影響家庭養老醫療器械租賃行業的發展。結合我國自2015年起大力倡導的整合養老和醫療兩方面的資源的醫養結合模式,租賃企業可以與家政養老行業合作,實現養老與醫療資源的合理配置,促進家庭養老所需醫療器械租賃行業可持續發展。