阿米巴經(jīng)營在軟件企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用分析

趙越

（上海正心信息科技有限公司，上海 201615）

隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，軟件企業(yè)也伴隨著越發(fā)壯大，軟件企業(yè)在國民經(jīng)濟中的角色也愈發(fā)重要。由于軟件行業(yè)的專業(yè)性和復雜性，導致實務(wù)中給予財務(wù)人員極大的困惑，尤其在會計核算口徑和財務(wù)管理方法上存在著諸多的差異性，也給財務(wù)人員留下了許多待解決的財務(wù)管理問題。

一、軟件企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展現(xiàn)狀

軟件企業(yè)有著自身的特殊性和復雜性，并與傳統(tǒng)的企業(yè)有著較大的區(qū)別和差異。傳統(tǒng)的行業(yè)生產(chǎn)著有形產(chǎn)品，管理著有形的資產(chǎn)，財務(wù)管理中重要的一塊任務(wù)為保證資產(chǎn)的安全及避免資產(chǎn)的減值，這些工作易于財務(wù)管理。而軟件企業(yè)生產(chǎn)的是無形產(chǎn)品，管理著無形的資產(chǎn)和專利，開發(fā)的進度及成效是否符合預期等工作就給廣大財務(wù)人員造成了不小的困擾。這些因素導致了眾多軟件企業(yè)會計核算口徑不一，財務(wù)管理混亂的現(xiàn)象。這些都不利于軟件企業(yè)健康成長、持續(xù)發(fā)展。本文所探討的軟件企業(yè)，為規(guī)模以上的軟件企業(yè)，中小規(guī)模的軟件企業(yè)人員較少，組織架構(gòu)不健全，業(yè)務(wù)模式不成熟都導致無法應(yīng)用阿米巴經(jīng)營。

二、軟件企業(yè)財務(wù)管理中存在的風險及問題

（一）研發(fā)風險較大

大多數(shù)的軟件企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)立項的時候，都是依據(jù)未來市場的需求或當前市場的需求，而需求來自于決策層對未來的研判或市場部門、業(yè)務(wù)部門的挖掘判斷。而實務(wù)中市場部或業(yè)務(wù)部門僅對研發(fā)部門提需求而不對研發(fā)的結(jié)果負有主要責任。如果產(chǎn)品市場接受度高，則皆大歡喜。如果市場接受度低，則會造成兩個部門互相推諉，市場業(yè)務(wù)會指責研發(fā)部產(chǎn)品不符合需求或產(chǎn)品有缺陷，而研發(fā)部門會指責市場部、業(yè)務(wù)部需求不符合真實市場等情況。而財務(wù)部門在這一個環(huán)節(jié)處于很難判斷責任和考核失真的位置。這樣不但會造成極大的資源浪費，還會錯失市場機會，甚至因為考核不公造成真正的人才流失。

（二）售后部門浪費嚴重

軟件企業(yè)普遍存在售后問題，例如原產(chǎn)品不完善或缺陷需后續(xù)改善問題、更新?lián)Q代問題、收費定價問題、人員成本問題等。而很多軟件企業(yè)認為，產(chǎn)品有缺陷就應(yīng)該由售后部門解決，在抱怨研發(fā)部門的同時又為了企業(yè)形象不計成本地滿足客戶需求，無端增加了售后部門的成本。而財務(wù)部門接到的信息是大部分售后問題都很急，都需要立刻給客戶解決，解決的過程因為時間原因無法合理規(guī)劃差旅費、維修產(chǎn)品配件問題造成較大浪費。另外，更新?lián)Q代及售后維修問題的定價模糊，某些項目到底屬于保修期內(nèi)的承諾，還是屬于收費項目，定義不準，客戶方只要不需付費的情況寧可不付費，這些情況都造成軟件企業(yè)售后部門成本增加又無收入彌補的情況。

（三）項目成本核算不準

大部分以項目為主營業(yè)務(wù)的軟件企業(yè)，都存在如何使得項目成本收入匹配準確的問題。企業(yè)業(yè)務(wù)部門在接到項目訂單后，就會將合同訂單轉(zhuǎn)給技術(shù)部門，技術(shù)部門會組建項目成員，按照合伙約定的日期進行階段性的開發(fā)，并按照階段時限移交工作成果。但這里普遍存在一個問題，就是每個企業(yè)的人力資源都是有限的，技術(shù)人員不可能只服務(wù)一個訂單項目。實務(wù)中一個技術(shù)人員可能服務(wù)多個項目。這就會存在資源配置不公、人員救火的情況、主觀判斷失效的情況，高成本項目成本費用向低成本項目轉(zhuǎn)移的問題。在財務(wù)或人事考核的壓力下，就會形成業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)失真、考核基礎(chǔ)沒有參考性、項目盈利情況不準、效率低下等情況。

（四）成本意識較差

多數(shù)軟件企業(yè)的內(nèi)部部門都存在這樣的情況，除了業(yè)務(wù)部門有收入來源之外，其他部門都是成本中心，需要靠業(yè)務(wù)部門來養(yǎng)活，成本部門不能享受到同企業(yè)共同發(fā)展的紅利。這樣，就會造成業(yè)務(wù)部門在開拓業(yè)務(wù)的時候，不去考慮成本費用因素一味地迎合客戶，只要能拿到訂單，項目少盈利、不盈利甚至虧損也可能會簽訂合同，而其他成本部門，因為沒有產(chǎn)出的市場化考量，沒有收入來源的考核，就人為的擴人員、要費用，這些活動都是財務(wù)人員較難判定的操作，讓財務(wù)人員無法做到開源節(jié)流里面的節(jié)流。從而就會形成一些無效的成果，給企業(yè)帶來極大的浪費。

（五）財務(wù)部門對業(yè)務(wù)體系監(jiān)控薄弱

軟件企業(yè)以計算機軟件開發(fā)生產(chǎn)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用服務(wù)和其他相應(yīng)技術(shù)服務(wù)為其經(jīng)營業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，如果軟件企業(yè)的財務(wù)部門僅作為一個核算部門，則勉強可以勝任。而作為一個財務(wù)管理監(jiān)督部門，則需要具備一定的業(yè)務(wù)知識。否則，無法判斷出某些環(huán)節(jié)的高成本、低效率、低成果的情況，甚至出現(xiàn)徇私舞弊、侵占資產(chǎn)的情況。就無法進行有效的財務(wù)管理、資產(chǎn)管理工作。

三、阿米巴為軟件企業(yè)解決的問題及應(yīng)用分析

眾所周知，阿米巴經(jīng)營將企業(yè)劃分為小集體，讓各個小集體單獨考核、自負盈虧。這樣就可以多角度多方面解決上述財務(wù)管理問題。在軟件企業(yè)實行阿米巴，可以更好地進行財務(wù)管理、增收降費、提高經(jīng)營效率和激發(fā)員工的積極性。現(xiàn)挑選出軟件企業(yè)幾個重要部門分別闡述實行阿米巴的所能解決的財務(wù)管理問題及為企業(yè)帶來的益處。

（一）業(yè)務(wù)部門的改善措施

軟件企業(yè)的業(yè)務(wù)部門處于外部市場和內(nèi)部資源銜接的位置，起到接收市場前沿信息、分析信息、加工處理信息并將有用的信息傳輸給企業(yè)決策層和管理層的智能。企業(yè)將業(yè)務(wù)部門實行阿米巴，進行獨立核算，并讓團隊在達成目標的同時享有超額收益的分紅權(quán)，可以使得業(yè)務(wù)部門謹慎對待市場需求，認真研討新產(chǎn)品或新服務(wù)的可行性及市場接受度，形成切實可行的可行性報告并遞送給研發(fā)部門，由研發(fā)部門核算成本并在賺取一定利潤的基礎(chǔ)上向業(yè)務(wù)部門報價。同時業(yè)務(wù)部門也向市場上其他的同類公司詢價，倒逼研發(fā)部門謹慎報價、提升效率、降低成本。而業(yè)務(wù)部門需要為向研發(fā)部門提交的需求買單，作為業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營成本。如果業(yè)務(wù)部門決策正確，業(yè)務(wù)部門會形成利潤甚至是超額利潤，按照相關(guān)績效考核指標享有超額獎金包。如果業(yè)務(wù)部門決策失誤，則必須為此失誤買單。此種經(jīng)營方式，會激發(fā)團隊的進取心，讓有才能的人發(fā)揮更大的力量，沒有能力的負責人或員工必將會淘汰。有效地為企業(yè)提升了財務(wù)效益、降低了不必要的研發(fā)支出。財務(wù)人員也不用頭疼去判斷某些研發(fā)支出的合理性，只需要核算分析、監(jiān)督、考核業(yè)務(wù)部門，做到賞罰分明即可。

（二）研發(fā)部門的改善措施

眾多軟件企業(yè)的財務(wù)人員，都無法判斷和核定研發(fā)部門的真正效率和產(chǎn)出成果之間的關(guān)系，無法做到真正的高質(zhì)量的財務(wù)管理和監(jiān)督。許多軟件企業(yè)發(fā)展壯大后，研發(fā)部門劃分出眾多的小部門，并伴隨著人員的快速擴張。而研發(fā)部門的負責人為了研發(fā)工作的按時完成，忽視了高額的人員成本，只管招兵買馬，這都會壓縮企業(yè)的利潤，不利于財務(wù)的管理目標。企業(yè)將研發(fā)部門實行阿米巴經(jīng)營，可以有效降低此種情況發(fā)生。當研發(fā)部門接到業(yè)務(wù)部門的訂單并報價后，如果報價高于業(yè)務(wù)部門在外部的詢價金額，則研發(fā)部門需要反思，為何其他企業(yè)可以用較低的價格完成此項任務(wù)，而自己部門卻無法完成。從而倒逼研發(fā)部門精簡人員，辭退部門濫竽充數(shù)的員工，提供部門的整體的運作效率，合理的梳理流程，制定科學的管理制度、合理安排項目及產(chǎn)品開發(fā)。如此一來，研發(fā)部門獨立核算后，負責人不但會關(guān)注業(yè)務(wù)部門的訂單需求情況，還會認真控制研發(fā)成本費用情況，努力提高研發(fā)部門的利潤并努力帶領(lǐng)團隊獲得超額利潤的獎金包。

（三）售后部門的改善措施

軟件企業(yè)售后部門實行阿米巴，首先可以解決服務(wù)定價問題。未實行阿米巴之前，售后部門只關(guān)注將客戶的問題解決好作為第一目標，而作為一個成本支出的部門，多收一點服務(wù)費用或少收一點服務(wù)費也不會影響到售后部門，所以許多軟件企業(yè)的售后部門的財務(wù)管控并不好。實行阿米巴之后，售后部門負責人更加注重成本效益，認真核算一般性售后服務(wù)成本和特殊性售后服務(wù)成本，并探索出一套行之有效的定價體系，此次來提高售后部門的總體效益，并認真核定每一個售后人員的職責，降低售后部門的人力成本，并制定科學的差旅費用和維修材料采購制度，讓售后部門的成本費用降低、收入提高并獲得預算外的利潤，從而在全年考核中，整個部門可以享受到超額利潤的獎金包。

四、結(jié)語

本文挑選了幾個部門重點闡述了阿米巴經(jīng)營在軟件企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用分析，實務(wù)中可實行阿米巴的部門包括但不限于上述幾個部門，以此可以類推到生產(chǎn)部、采購部、人力資源部門等。在軟件企業(yè)實行阿米巴經(jīng)營，更能有效配合實現(xiàn)財務(wù)管理的目標，形成卓有成效的財務(wù)成果，降低財務(wù)人員無法判斷某些部門的工作效率效果的風險，讓各部門靠市場競爭或內(nèi)外部的壓力來開源節(jié)流，以此來提高部門的收益、降低部門的成本、磨煉團隊的能力，提高員工個人的薪酬、提升整個公司的效益。軟件企業(yè)在實行阿米巴的同時也要防范各部門為了爭奪資源、拉山頭造成不必要的內(nèi)耗。需要形成科學的公司治理體系，進行總體監(jiān)督和管控，完善績效考核制度，才能實現(xiàn)財務(wù)管理中股東利益最大化的目標。